Cómo aumentar las ventas en Instagram: la guía definitiva
Publicado: 2022-06-04Cómo aumentar las ventas en Instagram. Esta es la pregunta en boca de todos los vendedores. A medida que más y más consumidores navegan por Instagram en busca de cosas para comprar, las marcas deben pensar en cómo optimizar su estrategia de comercio social.
Instagram cuenta con alrededor de mil millones de usuarios, y más del 80% de los consumidores usan Instagram para descubrir, investigar y comprar productos. De hecho, más de la mitad de los compradores dicen que compraron un artículo mientras navegaban en las redes sociales.
Tener una fuerte presencia en Instagram inspira a los compradores. Las marcas en Instagram se perciben como creativas y relevantes, lo que impulsa a los consumidores a participar más siguiéndolas, visitando su sitio web o comprando productos.
Con aproximadamente el 60 % de los usuarios de Instagram visitando el sitio al menos una vez al día (y probablemente buscando productos), las marcas tienen la oportunidad de impulsar las ventas en la plataforma.
Aquí está nuestra guía sobre cómo aumentar las ventas en Instagram.
Cómo aumentar las ventas en Instagram
Cree contenido visual que detenga el desplazamiento
Instagram es una de las plataformas más populares para hacer compras. ¿La razón? Más del 30% de los compradores dicen que les gusta cómo se ven los productos en las publicaciones de Instagram de una marca. Sin embargo, los compradores a menudo se desplazan rápidamente por sus feeds de Instagram, por lo que necesita imágenes impactantes para atraerlos a detenerse y hacer clic.
Esta publicación de Instagram de Express generó más de 4 veces más Me gusta y comentarios que otras imágenes en su feed. ¡Hablemos de imágenes impresionantes!
Las fotos profesionales de alta calidad son geniales, pero es importante mezclar contenido generado por el usuario (UGC), incluidas fotos y videos de clientes reales y personas influyentes. Alrededor del 40% de los compradores esperan que las marcas presenten UGC de las redes sociales en sus páginas de productos. Esto brinda a los compradores una visión auténtica y real de los productos y ofrece información sobre cómo los consumidores interactúan con sus artículos.
Etiquete sus productos, en todas partes
La mejor manera de ayudar a los compradores a encontrar sus productos es etiquetándolos. Los usuarios pueden tocar una etiqueta para obtener más información sobre el producto e incluso comprarlo allí mismo. Según Instagram, las empresas más exitosas usan etiquetas de productos cinco o más días al mes, lo que aumenta las visitas a la página del producto y aumenta las ventas en Instagram.
Por lo tanto, etiquete sus productos en todas partes: en publicaciones de Instagram, en historias y Reels, en videos y en Instagram Live. Porque alrededor del 25% de los consumidores disfrutan comprando en Instagram porque. Y el etiquetado de productos facilita que los consumidores completen una compra. Casi el 40% de los consumidores dicen que es más probable que hagan clic y compren en el acto cuando se etiqueta un producto.
Investigue lo que funciona para los competidores
Una de las mejores formas de aumentar las ventas en Instagram es vigilar lo que hacen tus competidores. El 96% de las empresas dijeron que buscan en las cuentas de redes sociales de sus competidores información para incorporar en sus propias estrategias.
¿Qué debe buscar al analizar la cuenta de Instagram de un competidor? El tipo de contenido que publican, con qué frecuencia y a qué hora del día. ¿Cuál es la proporción de tomas de productos profesionales versus UGC? ¿Qué tipo de contenido están etiquetando? Observe también qué publicaciones obtienen la mayor cantidad de Me gusta y comentarios. Y también si la marca está respondiendo a los comentarios y preguntas.
Apóyate en influencers
Los compradores encuentran a los influencers más confiables y auténticos que otras tácticas de marketing, y muchos admiten que compran productos en Instagram basándose en la recomendación de un influencer.
La marca de belleza de bolsos glamorosos, Ipsy, ha trabajado con muchas personas influyentes diferentes, incluida Lisa Rinna, quien recientemente compartió su rutina de labios en el IGTV de la marca.
Cada vez más consumidores se inclinan por los expertos en la materia y los microinfluencers y las marcas también deberían hacerlo. Al abrazar a personas influyentes, preste mucha atención a su valor de medios ganado para que esté viendo un retorno de la inversión.
Cada vez más, los compradores confían más que nadie en lo que sus pares tienen que decir en Instagram. Según nuestra investigación, el 56 % de los consumidores dice que los usuarios cotidianos de las redes sociales son los influencers que más siguen, mientras que el 34 % sigue a celebridades y el 29 % a expertos en la materia. Más del 80% de los consumidores dicen que confían más en las personas influyentes a las que no se les ha pagado para promocionar un producto y publicar UGC, como calificaciones y reseñas.
Realice un seguimiento de qué tipos de contenido funcionan mejor para usted
Para aumentar las ventas en Instagram, debe saber qué funciona para usted y qué no. Por lo tanto, realice un seguimiento de qué tipo de contenido de Instagram obtiene la mayor participación y genera la mayor cantidad de ventas, ya sea contenido de marca, publicaciones de personas influyentes o UGC.
El algoritmo de Instagram clasifica las cuentas de marca en los feeds de los usuarios en función de tres factores:
- La relación de un usuario con la marca: si le han gustado, comentado o enviado un mensaje a una marca anteriormente, la cuenta aparecerá en sus feeds.
- Puntualidad: Instagram prioriza las publicaciones recientes en feeds e historias.
- Los temas y categorías con los que los usuarios interactúan más tendrán una clasificación más alta.
Suba de nivel las experiencias en la aplicación para comprar, no solo para comprar
Los consumidores esperan comprar en cualquier lugar, en cualquier momento, y las redes sociales son el lugar al que acudir para descubrir y comprar productos. Las herramientas de comercio social de Bazaarvoice ayudan a las marcas a convertir sus páginas de Instagram en experiencias de compra perfectas con contenido atractivo e inspirador.
Like2Buy es nuestra herramienta de "enlace en biografía" que permite a los consumidores navegar por su feed de Instagram que se puede comprar, comprar productos, ver historias o participar de cualquier otra manera.
Aquí hay un ejemplo de la experiencia Like2Buy que Express usa en su Instagram.
Cuando los compradores hacen clic en el enlace Like2Buy de una marca, en lugar de ser llevados a un sitio web abrumador, ingresan a una experiencia inmersiva que todavía se siente como navegar a través de una fuente social. ¿El resultado? Mayor compromiso. Los visitantes móviles referidos desde Like2Buy pasan entre un 25 % y un 30 % más de tiempo en el sitio que el usuario móvil promedio.
Escribe CTA impactantes
Las imágenes asombrosas atraen a los usuarios de Instagram para que dejen de desplazarse y noten sus productos. Pero los subtítulos y las llamadas a la acción (CTA) inspiran a los compradores a interactuar de alguna manera, como hacer clic para comprar, visitar su sitio web o hacer clic en Me gusta en la publicación. La copia correcta conduce a tasas de clics más altas.
Las marcas más exitosas usan una combinación de subtítulos cortos y largos, y el texto muestra la voz de la marca, entretiene e insta a las personas a actuar. Al escribir subtítulos, conozca a su audiencia: asegúrese de que entiendan las referencias y sepan qué hashtags siguen.
Coloque las palabras más importantes al principio para que todos puedan ver el texto sin necesidad de hacer clic en "más". Agrega una llamada a la acción directa que invite a las personas a hacer clic en el enlace de la biografía, publicar una foto con un hashtag específico o hacer clic en una imagen que se pueda comprar.
Integra contenido de Instagram en otros canales
No tienes que limitar el increíble contenido que creas para Instagram solo a Instagram. Muéstrelo en su sitio web, páginas de productos, otros sitios de redes sociales y mensajes de correo electrónico para optimizar el compromiso y aumentar las ventas.
Consulte este ejemplo de Parachute para ver cómo se puede usar el contenido de Instagram en campañas de marketing por correo electrónico:
Bazaarvoice Galleries puede ayudarlo a obtener contenido de Instagram y otros sitios de redes sociales e integrarlo en sus canales. Hemos visto que las conversiones aumentan en un 150 % cuando los consumidores interactúan con las imágenes que se muestran en las galerías. El tiempo que los compradores pasan en los sitios de las marcas aumenta un 250 % y el valor de los pedidos aumenta un 15 %. UGC inspira a los consumidores a obtener más información sobre sus productos y les ayuda a visualizar cómo encajan estos artículos en sus propias vidas.
Obtenga más información con nuestra historia de éxito de River Island y vea cómo la marca logró un aumento del 184 % en la conversión mediante el uso de contenido social inspirador en su sitio web.
