Cara meningkatkan penjualan di Instagram: Panduan utama
Diterbitkan: 2022-06-04Cara meningkatkan penjualan di Instagram. Ini adalah pertanyaan di bibir setiap pemasar. Karena semakin banyak konsumen menelusuri Instagram mencari barang untuk dibeli, merek perlu memikirkan cara mengoptimalkan strategi perdagangan sosial mereka.
Instagram membanggakan sekitar satu miliar pengguna, dan lebih dari 80% konsumen menggunakan Instagram untuk menemukan, meneliti, dan membeli produk. Faktanya, lebih dari setengah pembeli mengatakan bahwa mereka telah membeli suatu barang saat hanya browsing di media sosial.
Memiliki kehadiran Instagram yang kuat menginspirasi pembeli. Merek di Instagram dianggap kreatif dan relevan yang mendorong konsumen untuk lebih terlibat dengan mengikuti mereka, mengunjungi situs web mereka, atau membeli produk.
Dengan sekitar 60% pengguna Instagram memeriksa situs setidaknya sekali sehari (dan kemungkinan mencari produk), merek memiliki peluang untuk mendorong penjualan di platform.
Berikut panduan kami untuk cara meningkatkan penjualan di Instagram.
Cara meningkatkan penjualan di Instagram
Buat konten visual penghenti gulir
Instagram adalah salah satu platform paling populer untuk berbelanja. Alasannya? Lebih dari 30% pembeli mengatakan bahwa mereka menyukai tampilan produk di postingan Instagram suatu merek. Pembeli sering menggulir umpan Instagram mereka dengan cepat, jadi Anda perlu gambar yang menghentikan pertunjukan untuk menarik mereka berhenti dan mengklik.
Postingan Instagram oleh Express ini menghasilkan lebih dari 4X lebih banyak suka dan komentar daripada gambar lain di umpannya—bicara tentang citra yang menghentikan pertunjukan!
Foto profesional berkualitas tinggi memang bagus, tetapi penting untuk memadukan konten yang dibuat pengguna (UGC), termasuk foto dan video dari pelanggan dan pemberi pengaruh yang sebenarnya. Sekitar 40% pembeli mengharapkan merek untuk menampilkan UGC dari media sosial di halaman produk mereka. Ini memberi pembeli pandangan produk yang otentik dan nyata dan menawarkan wawasan tentang bagaimana konsumen terlibat dengan barang Anda.
Tag produk Anda, di mana saja
Cara terbaik untuk membantu pembeli menemukan produk Anda adalah dengan menandai mereka. Pengguna dapat mengetuk tag untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk dan bahkan membelinya saat itu juga. Menurut Instagram, bisnis paling sukses menggunakan tag produk lima hari atau lebih dalam sebulan, yang meningkatkan kunjungan halaman produk dan meningkatkan penjualan di Instagram.
Jadi, tandai produk Anda di mana saja—di postingan Instagram, di Stories dan Reel, di video, dan di Instagram Live. Karena sekitar 25% konsumen senang berbelanja di Instagram karena. Dan penandaan produk memudahkan konsumen untuk menyelesaikan pembelian. Hampir 40% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung mengklik dan membeli di tempat saat produk diberi tag.
Teliti apa yang berhasil untuk pesaing
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan di Instagram adalah dengan memperhatikan apa yang dilakukan pesaing Anda. 96% perusahaan mengatakan mereka melihat ke akun media sosial pesaing mereka untuk wawasan untuk dimasukkan ke dalam strategi mereka sendiri.
Apa yang harus Anda cari saat menganalisis akun Instagram pesaing? Jenis konten yang mereka posting, seberapa sering, dan jam berapa. Berapa rasio bidikan produk profesional versus UGC? Jenis konten apa yang mereka tandai? Perhatikan juga, postingan mana yang paling banyak disukai dan dikomentari. Dan juga apakah merek tersebut menanggapi komentar dan pertanyaan.
Bersandar pada influencer
Pembeli menganggap influencer lebih dapat dipercaya dan autentik daripada taktik pemasaran lainnya, dan banyak yang mengaku membeli produk di Instagram berdasarkan rekomendasi influencer.
Merek kecantikan tas glam, Ipsy, telah bekerja dengan banyak influencer yang berbeda, termasuk Lisa Rinna, yang baru-baru ini membagikan rutinitas bibirnya di IGTV merek tersebut.
Semakin banyak konsumen yang condong ke ahli materi pelajaran dan mikro-influencer dan merek juga harus demikian. Saat merangkul influencer, perhatikan baik-baik nilai media yang mereka peroleh sehingga Anda melihat laba atas investasi.
Pembeli semakin mempercayai apa yang dikatakan rekan mereka di Instagram lebih dari siapa pun. Menurut penelitian kami, 56% konsumen mengatakan pengguna media sosial sehari-hari adalah influencer yang paling mereka ikuti, sementara 34% mengikuti selebriti, dan 29% pakar materi pelajaran. Lebih dari 80% konsumen mengatakan bahwa mereka paling mempercayai influencer yang belum dibayar untuk mempromosikan produk dan memposting UGC, seperti peringkat dan ulasan.
Lacak jenis konten apa yang berkinerja terbaik untuk Anda
Untuk meningkatkan penjualan di Instagram, Anda perlu tahu apa yang berhasil untuk Anda dan apa yang tidak. Jadi, pantau jenis konten Instagram mana yang mendapatkan keterlibatan paling banyak dan mendorong penjualan paling banyak, baik itu konten milik merek, postingan influencer, atau UGC.
Algoritme Instagram memberi peringkat akun merek di umpan pengguna berdasarkan tiga faktor:
- Hubungan pengguna dengan merek—jika mereka pernah menyukai, mengomentari, atau mengirim pesan kepada merek sebelumnya, akun tersebut akan muncul di umpan mereka.
- Ketepatan waktu: Instagram memprioritaskan posting terbaru di feed dan cerita.
- Topik dan kategori yang paling banyak digunakan pengguna akan berperingkat lebih tinggi.
Tingkatkan pengalaman dalam aplikasi untuk berbelanja, bukan hanya membeli
Konsumen berharap untuk berbelanja di mana saja, kapan saja, dan media sosial adalah tempat untuk menemukan dan membeli produk. Alat Perdagangan Sosial Bazaarvoice membantu merek mengubah halaman Instagram mereka menjadi pengalaman berbelanja yang mulus dengan konten yang menarik dan inspiratif.
Like2Buy adalah alat "tautan di bio" kami yang memungkinkan konsumen menelusuri umpan Instagram Anda yang dapat dibeli, membeli produk, melihat cerita, atau terlibat dengan cara lain apa pun.
Berikut adalah contoh pengalaman Like2Buy yang digunakan Express di Instagram-nya.
Saat pembeli mengklik tautan Like2Buy merek, alih-alih dibawa ke situs web yang luar biasa, mereka memasuki pengalaman mendalam yang masih terasa seperti menjelajahi umpan sosial. Hasil? Keterlibatan yang lebih tinggi. Pengunjung seluler yang dirujuk dari Like2Buy menghabiskan 25% hingga 30% lebih banyak waktu di situs dibandingkan rata-rata pengguna seluler.
Tulis CTA pembunuh
Gambar yang menakjubkan menarik pengguna Instagram untuk berhenti menggulir dan melihat produk Anda. Namun, keterangan dan ajakan bertindak (CTA) menginspirasi pembeli untuk berinteraksi dalam beberapa cara, seperti mengklik untuk membeli, mengunjungi situs web Anda, atau menyukai postingan. Salinan yang tepat menghasilkan rasio klik-tayang yang lebih tinggi.
Merek yang paling sukses menggunakan campuran teks pendek dan panjang, dan teks tersebut menampilkan suara merek, menghibur, dan mendorong orang untuk bertindak. Saat menulis teks, kenali audiens Anda—pastikan mereka memahami referensi dan tahu tagar mana yang mereka ikuti.
Tempatkan kata-kata yang paling penting di awal sehingga semua orang dapat melihat teks tanpa perlu mengklik "lebih". Tambahkan CTA langsung yang mendorong orang untuk mengklik tautan di bio, memposting foto menggunakan tagar tertentu, atau mengklik gambar yang dapat dibeli.
Integrasikan konten Instagram ke saluran lain
Anda tidak perlu membatasi konten luar biasa yang Anda buat untuk Instagram ke Instagram saja. Tampilkan di situs web Anda, halaman produk, situs media sosial lainnya, dan pesan email untuk mengoptimalkan keterlibatan—dan meningkatkan penjualan.
Lihat contoh ini dari Parachute untuk mengetahui bagaimana konten Instagram dapat digunakan dalam kampanye pemasaran email:
Galeri Bazaarvoice dapat membantu Anda mendapatkan konten dari Instagram dan situs media sosial lainnya dan mengintegrasikannya ke seluruh saluran Anda. Kami telah melihat peningkatan konversi sebesar 150% saat konsumen berinteraksi dengan gambar yang ditampilkan oleh Galeri. Waktu yang dihabiskan pembeli di situs merek meningkat 250% dan nilai pesanan melonjak 15%. UGC menginspirasi konsumen untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda dan membantu mereka membayangkan bagaimana barang-barang ini cocok dengan kehidupan mereka sendiri.
Pelajari lebih lanjut dengan kisah sukses River Island kami dan lihat bagaimana merek mencapai peningkatan konversi 184% dengan menggunakan konten sosial yang menginspirasi di situs web mereka.
