Como aumentar as vendas no Instagram: o guia definitivo
Publicados: 2022-06-04Como aumentar as vendas no Instagram. Esta é a pergunta na boca de todo profissional de marketing. À medida que mais e mais consumidores navegam no Instagram procurando coisas para comprar, as marcas precisam pensar em como otimizar sua estratégia de comércio social.
O Instagram possui cerca de um bilhão de usuários e mais de 80% dos consumidores usam o Instagram para descobrir, pesquisar e comprar produtos. Na verdade, mais da metade dos compradores dizem que compraram um item enquanto navegavam nas mídias sociais.
Ter uma forte presença no Instagram inspira os compradores. As marcas no Instagram são percebidas como criativas e relevantes, o que leva os consumidores a se envolver mais seguindo-as, acessando seu site ou comprando produtos.
Com cerca de 60% dos usuários do Instagram verificando o site pelo menos uma vez por dia (e provavelmente avaliando produtos), as marcas têm a oportunidade de impulsionar as vendas na plataforma.
Aqui está o nosso guia sobre como aumentar as vendas no Instagram.
Como aumentar as vendas no Instagram
Crie conteúdo visual de parada de rolagem
O Instagram é uma das plataformas mais populares para fazer compras. A razão? Mais de 30% dos compradores dizem que gostam da aparência dos produtos nas postagens do Instagram de uma marca. Os compradores geralmente rolam seus feeds do Instagram rapidamente, portanto, você precisa de imagens impressionantes para seduzi-los a parar e clicar.
Esta postagem no Instagram do Express gerou mais de 4 vezes mais curtidas e comentários do que outras imagens em seu feed - fale sobre imagens impressionantes!
Fotos profissionais de alta qualidade são ótimas, mas é importante misturar conteúdo gerado pelo usuário (UGC), incluindo fotos e vídeos de clientes e influenciadores reais. Cerca de 40% dos compradores esperam que as marcas apresentem UGC das mídias sociais em suas páginas de produtos. Isso dá aos compradores uma visão autêntica e real dos produtos e oferece insights sobre como os consumidores estão interagindo com seus itens.
Marque seus produtos, em todos os lugares
A melhor maneira de ajudar os compradores a encontrar seus produtos é marcá-los. Os usuários podem tocar em uma tag para saber mais sobre o produto e até comprá-lo ali mesmo. De acordo com o Instagram, as empresas mais bem-sucedidas usam tags de produtos cinco ou mais dias por mês, o que aumenta as visitas à página do produto e aumenta as vendas no Instagram.
Portanto, marque seus produtos em todos os lugares - nas postagens do Instagram, nos stories e nos rolos, nos vídeos e no Instagram Live. Porque cerca de 25% dos consumidores gostam de fazer compras no Instagram porque. E a marcação de produtos torna mais fácil para os consumidores concluir uma compra. Quase 40% dos consumidores dizem que são mais propensos a clicar e comprar no local quando um produto é marcado.
Pesquise o que funciona para os concorrentes
Uma das melhores maneiras de aumentar as vendas no Instagram é ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo. 96% das empresas disseram que procuram nas contas de mídia social de seus concorrentes insights para incorporar em suas próprias estratégias.
O que você deve procurar ao analisar a conta do Instagram de um concorrente? O tipo de conteúdo que eles estão postando, com que frequência e a que horas do dia. Qual é a proporção de fotos de produtos profissionais versus UGC? Que tipo de conteúdo eles estão marcando? Observe também quais postagens estão recebendo mais curtidas e comentários. E também se a marca está respondendo a comentários e perguntas.
Aposte nos influenciadores
Os compradores consideram os influenciadores mais confiáveis e autênticos do que outras táticas de marketing, e muitos admitem comprar produtos no Instagram com base na recomendação de um influenciador.
A marca de beleza de bolsas glam, Ipsy, trabalhou com muitos influenciadores diferentes, incluindo Lisa Rinna, que recentemente compartilhou sua rotina de lábios no IGTV da marca.
Mais e mais consumidores estão se apoiando em especialistas no assunto e micro-influenciadores e marcas também deveriam. Ao abraçar influenciadores, preste muita atenção ao valor de mídia ganho para que você veja um retorno do investimento.
Cada vez mais, os compradores confiam no que seus colegas têm a dizer no Instagram mais do que qualquer outra pessoa. De acordo com nossa pesquisa, 56% dos consumidores dizem que os usuários comuns de mídia social são os influenciadores que mais seguem, enquanto 34% seguem celebridades e 29% especialistas no assunto. Mais de 80% dos consumidores dizem que confiam mais nos influenciadores que não foram pagos para promover um produto e postar UGC, como classificações e avaliações.
Acompanhe quais tipos de conteúdo apresentam melhor desempenho para você
Para aumentar as vendas no Instagram, você precisa saber o que está funcionando para você e o que não está. Portanto, acompanhe qual tipo de conteúdo do Instagram obtém mais engajamento e gera mais vendas, seja conteúdo de marca, postagens de influenciadores ou UGC.
O algoritmo do Instagram classifica as contas de marca nos feeds dos usuários com base em três fatores:
- O relacionamento de um usuário com a marca — se ele curtiu, comentou ou enviou uma mensagem para uma marca anteriormente, a conta aparecerá em seus feeds.
- Pontualidade: o Instagram prioriza postagens recentes em feeds e stories.
- Os tópicos e categorias com os quais os usuários mais se envolvem terão uma classificação mais alta.
Aumente o nível das experiências no aplicativo para fazer compras, não apenas para comprar
Os consumidores esperam comprar em qualquer lugar, a qualquer hora, e a mídia social é o local ideal para descoberta e compra de produtos. As ferramentas de Social Commerce da Bazaarvoice ajudam as marcas a transformar suas páginas do Instagram em experiências de compras perfeitas com conteúdo envolvente e inspirador.
O Like2Buy é nossa ferramenta de “link na bio” que permite que os consumidores naveguem em seu feed de compras do Instagram, comprem produtos, visualizem histórias ou se envolvam de qualquer outra maneira.
Aqui está um exemplo da experiência Like2Buy que o Express usa em seu Instagram.
Quando os compradores clicam no link Like2Buy de uma marca, em vez de serem levados a um site avassalador, eles entram em uma experiência imersiva que ainda parece navegar por um feed social. O resultado? Maior engajamento. Os visitantes móveis referidos pelo Like2Buy passam de 25% a 30% mais tempo no site em comparação com o usuário móvel médio.
Escreva CTAs matadores
Imagens incríveis atraem os usuários do Instagram a parar de rolar e notar seus produtos. Mas, legendas e call-to-actions (CTAs) inspiram os compradores a interagir de alguma forma, como clicar para comprar, visitar seu site ou curtir a postagem. A cópia certa leva a taxas de cliques mais altas.
As marcas mais bem-sucedidas usam uma mistura de legendas curtas e longas, e o texto mostra a voz da marca, diverte e estimula as pessoas a agir. Ao escrever legendas, conheça seu público – certifique-se de que eles entendam as referências e saibam quais hashtags seguem.
Coloque as palavras mais importantes no início para que todos possam ver o texto sem precisar clicar em “mais”. Adicione um CTA direto que incite as pessoas a clicar no link na bio, postar uma foto usando uma hashtag específica ou clicar em uma imagem comprável.
Integre o conteúdo do Instagram em outros canais
Você não precisa limitar o conteúdo incrível que você cria para o Instagram apenas ao Instagram. Exiba-o em seu site, páginas de produtos, outros sites de mídia social e mensagens de e-mail para otimizar o engajamento e aumentar as vendas.
Confira este exemplo da Parachute de como o conteúdo do Instagram pode ser usado em campanhas de email marketing:
As Galerias Bazaarvoice podem ajudá-lo a obter conteúdo do Instagram e de outros sites de mídia social e integrá-lo em seus canais. Vimos um aumento de 150% nas conversões quando os consumidores interagem com as imagens exibidas pelas Galerias. O tempo que os compradores gastam nos sites das marcas aumenta em 250% e os valores dos pedidos saltam 15%. O UGC inspira os consumidores a aprender mais sobre seus produtos e os ajuda a visualizar como esses itens se encaixam em suas próprias vidas.
Saiba mais com nossa história de sucesso de River Island e veja como a marca alcançou um aumento de 184% na conversão usando conteúdo social inspirador em seu site.
