Как увеличить продажи в Instagram: полное руководство
Опубликовано: 2022-06-04Как увеличить продажи в Instagram. Это вопрос на устах каждого маркетолога. Поскольку все больше и больше потребителей просматривают Instagram в поисках вещей, которые можно купить, брендам необходимо подумать о том, как оптимизировать свою стратегию социальной коммерции.
Instagram насчитывает около миллиарда пользователей, и более 80% потребителей используют Instagram для поиска, исследования и покупки продуктов. На самом деле, более половины покупателей говорят, что они купили товар, просто просматривая страницы в социальных сетях.
Активное присутствие в Instagram вдохновляет покупателей. Бренды в Instagram воспринимаются как креативные и актуальные, что побуждает потребителей больше вовлекаться, подписываясь на них, переходя на их веб-сайт или покупая продукты.
Поскольку около 60% пользователей Instagram проверяют сайт не реже одного раза в день (и, вероятно, изучают продукты), у брендов есть возможность стимулировать продажи на платформе.
Вот наше руководство о том, как увеличить продажи в Instagram.
Как увеличить продажи в Instagram
Создавайте визуальный контент, останавливающий прокрутку
Instagram — одна из самых популярных площадок для покупок. Причина? Более 30% покупателей говорят, что им нравится, как товары выглядят в постах бренда в Instagram. Однако покупатели часто быстро прокручивают свои ленты в Instagram, поэтому вам нужны останавливающие показ изображения, чтобы побудить их остановиться и щелкнуть.
Этот пост в Instagram от Express собрал в 4 раза больше лайков и комментариев, чем другие изображения в его ленте.
Качественные профессиональные фотографии — это здорово, но важно сочетать пользовательский контент (UGC), включая фотографии и видео от реальных клиентов и влиятельных лиц. Около 40% покупателей ожидают, что бренды будут размещать пользовательский контент из социальных сетей на страницах своих продуктов. Это дает покупателям подлинное, реальное представление о продуктах и дает представление о том, как потребители взаимодействуют с вашими товарами.
Отмечайте свои продукты везде
Лучший способ помочь покупателям найти ваши товары — пометить их. Пользователи могут нажать на тег, чтобы узнать больше о продукте и даже купить его прямо сейчас. По данным Instagram, самые успешные компании используют теги продуктов пять или более дней в месяц, что увеличивает количество посещений страниц продуктов и увеличивает продажи в Instagram.
Итак, отмечайте свои продукты везде — в публикациях Instagram, в историях и роликах, в видео и в Instagram Live. Потому что около 25% потребителей любят делать покупки в Instagram, потому что. А маркировка товаров облегчает потребителям совершение покупки. Почти 40% потребителей говорят, что они с большей вероятностью нажмут и купят на месте, если товар помечен.
Исследуйте, что работает у конкурентов
Один из лучших способов увеличить продажи в Instagram — следить за тем, что делают ваши конкуренты. 96% компаний заявили, что обращаются к учетным записям своих конкурентов в социальных сетях в поисках идей, которые можно использовать в их собственных стратегиях.
На что следует обращать внимание при анализе аккаунта конкурента в Instagram? Тип контента, который они публикуют, как часто и в какое время суток. Каково соотношение профессиональных снимков продукта и пользовательского контента? Какой тип контента они помечают? Обратите также внимание на то, какие посты получают больше всего лайков и комментариев. А также отвечает ли бренд на комментарии и вопросы.
Положитесь на инфлюенсеров
Покупатели считают влиятельных лиц более надежными и аутентичными, чем другие маркетинговые тактики, и многие признаются, что покупают продукты в Instagram по рекомендации влиятельного лица.
Гламурный косметический бренд Ipsy работал со многими влиятельными людьми, в том числе с Лизой Ринной, которая недавно поделилась своим уходом за губами на IGTV бренда.
Все больше и больше потребителей склоняются к экспертам в предметной области, а также к микро-влиятелям и брендам. Привлекая влиятельных лиц, обращайте пристальное внимание на их заработанную медиа-ценность, чтобы вы увидели возврат инвестиций.
Покупатели все чаще доверяют тому, что их сверстники говорят в Instagram, больше, чем кому-либо другому. Согласно нашему исследованию, 56% потребителей говорят, что обычные пользователи социальных сетей являются влиятельными людьми, за которыми они следят больше всего, в то время как 34% следят за знаменитостями, а 29% — за экспертами в данной области. Более 80% потребителей говорят, что они больше всего доверяют влиятельным лицам, которым не платят за продвижение продукта и публикацию пользовательского контента, например рейтинги и обзоры.
Отслеживайте, какие типы контента наиболее эффективны для вас
Чтобы увеличить продажи в Instagram, вам нужно знать, что работает для вас, а что нет. Итак, следите за тем, какой тип контента в Instagram привлекает больше всего внимания и способствует большему количеству продаж, будь то контент, принадлежащий бренду, посты влиятельных лиц или пользовательский контент.
Алгоритм Instagram ранжирует аккаунты брендов в ленте пользователей на основе трех факторов:
- Отношения пользователя с брендом — если он ранее лайкал, комментировал или отправлял сообщение бренду, учетная запись будет отображаться в его каналах.
- Своевременность: Instagram отдает приоритет последним публикациям в лентах и историях.
- Темы и категории, с которыми пользователи больше всего взаимодействуют, будут иметь более высокий рейтинг.
Повышайте уровень взаимодействия с приложением для совершения покупок, а не только покупок
Потребители рассчитывают совершать покупки в любом месте и в любое время, а социальные сети — это место, где можно найти и купить продукт. Инструменты социальной коммерции Bazaarvoice помогают брендам превратить свои страницы в Instagram в беспроблемный опыт покупок с привлекательным и вдохновляющим контентом.
Like2Buy — это наш инструмент «ссылка в биографии», который позволяет потребителям просматривать вашу ленту покупок в Instagram, покупать продукты, просматривать истории или участвовать любым другим способом.
Вот пример опыта Like2Buy, который Express использует в своем Instagram.
Когда покупатели нажимают на ссылку Like2Buy бренда, вместо того, чтобы попасть на перегруженный веб-сайт, они погружаются в захватывающий опыт, который по-прежнему похож на просмотр социальной ленты. Результат? Более высокая вовлеченность. Мобильные посетители, пришедшие с Like2Buy, проводят на сайте на 25-30% больше времени, чем средний мобильный пользователь.
Пишите убийственные призывы к действию
Удивительные изображения побуждают пользователей Instagram перестать прокручивать страницу и обратить внимание на ваши продукты. Но подписи и призывы к действию (CTA) побуждают покупателей каким-то образом взаимодействовать, например, щелкнуть мышью, чтобы совершить покупку, посетить ваш веб-сайт или поставить лайк публикации. Правильная копия приводит к более высокому рейтингу кликов.
Наиболее успешные бренды используют сочетание коротких и длинных заголовков, а текст отображает голос бренда, развлекает и побуждает людей к действию. При написании подписей знайте свою аудиторию — убедитесь, что они поймут ссылки и знают, какие хэштеги они используют.
Поместите самые важные слова в начало, чтобы все могли видеть текст без необходимости нажимать «еще». Добавьте прямой призыв к действию, который призывает людей щелкнуть ссылку в биографии, опубликовать фотографию, используя определенный хэштег, или нажать на изображение, которое можно купить.
Интегрируйте контент Instagram в другие каналы
Вам не нужно ограничивать удивительный контент, который вы создаете для Instagram, только в Instagram. Разместите его на своем веб-сайте, страницах продуктов, других сайтах социальных сетей и сообщениях электронной почты, чтобы оптимизировать взаимодействие и увеличить продажи.
Посмотрите этот пример от Parachute, чтобы узнать, как контент Instagram можно использовать в маркетинговых кампаниях по электронной почте:
Bazaarvoice Galleries может помочь вам получать контент из Instagram и других социальных сетей и интегрировать его в свои каналы. Мы наблюдаем увеличение конверсии на 150 %, когда потребители взаимодействуют с изображениями, отображаемыми в галереях. Время, которое покупатели проводят на сайтах брендов, увеличивается на 250%, а стоимость заказов увеличивается на 15%. UGC вдохновляет потребителей узнать больше о ваших продуктах и помогает им представить, как эти товары вписываются в их собственную жизнь.
Узнайте больше из нашей истории успеха River Island и узнайте, как бренду удалось повысить конверсию на 184%, используя вдохновляющий социальный контент на своем веб-сайте.
