Devam edin, verimliliği takıntı haline getirin - bu markalar yaptı ve bakın ne oldu

Bizimkine deneyim ekonomisi adı verildi. Tüketiciler, kendilerine birden çok ve çoğalan temas noktaları ve cihazlar sunan karmaşık bir pazara hükmediyor. Ve tüketiciler, sadece bu temas noktalarından yapılan işlemler değil, deneyimler istiyorlar. Epsilon tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketle iş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylediğini ortaya koydu.

Pazarlamacıların bu beklentiyi karşılamak için “A” oyununa ihtiyaçları var. Bu, yaptıkları her şeyde çevik, verimli ve etkili olmak anlamına gelir. Parçalanmış bir veri, teknoloji ve içerik gereksinimleri ortamında gezinirken karşılanması gereken yüksek bir standart. Pazarlama harcamalarını optimize etmeyi de unutmayın. Dünyaya bağlı kaynakları ve dolarları kullanarak çok yüksek sonuçlar elde etme baskısı sabittir.

Yine de, planlamadan içerik oluşturma ve medya dağıtımına kadar pazarlama operasyonlarını iyileştirmek için önemli fırsatlar var. Bu alanlardaki değişiklikler BÜYÜK sonuçlar verebilir. Ancak her gün işleri halletmekle meşgulken neyin değişmesi gerektiğini belirlemek zordur. Ancak buna değer. Aşağıdaki markalar aynı fikirde olacaktır:

Ulusal sağlık ve güzellik yardımı markası, medya harcamalarını daha büyük etki için yönlendiriyor

75 yılı aşkın bir süredir, bu sağlık ve güzellik ürünleri üreticisi, bir aile işletmesinden lider bir ulusal markaya dönüşmüştür. Ancak son yeni ürün lansmanları beklentilerin altında performans gösterdi. Şirket, lansmanlar ve ürünleri desteklemek için geleneksel TV ve radyo kanallarını kullandı, ancak yatırımlarının getirisi optimalin altındaydı.

Markanın hedef kitlesini genç nesilleri kapsayacak şekilde genişletmesi gerekiyordu, ancak medya harcamalarını tercih ettikleri dijital ve sosyal medya kanallarına genişletme konusunda tereddütlüydü. İşleri karmaşıklaştıran her ürün grubunun, ürün lansmanları için kendi bütçeleri ve stratejileri olan kendi iç ve dış kaynak ekibi vardı.

Şirket, sürecinin modasının geçtiğini biliyordu ve uzun süredir paketleme ortağı olan Quad'dan yardım istedi. Çok yetenekli bir Dörtlü ekip, medya harcama sürecini haritalandırdı ve ilgili tarafların sayısını azaltmayı ve bütçeyi birleştirmeyi önerdi. Ayrıca, yerleşik izleme sonuçlarıyla adım adım bir yaklaşım kullanarak bütçenin bir kısmını dijital ve sosyal medyaya yeniden tahsis ettiler. Bu şekilde şirket, işe yarayanları tekrar edebilir ve yaramayanları yapmayı bırakabilir.

Quad ayrıca ürün lansmanlarına daha iyi entegre olan yeni bir örnekleme stratejisi önerdi. Daha önce, ürün numuneleri altı ay sürebiliyordu, bu nedenle pazarlamacılar numune almanın yeni müşteriler kazanmak için etkili olup olmadığını göremiyordu. Nispeten ucuz bir tek kullanımlık numune paketi bulduk, böylece sonuçlar numune dağılımına daha doğrudan bağlanabilir.

Marka, sonuçları takip eden ve buna göre ayarlanan yinelemeli bir harcama ile pazarlama bütçesini daha da ileriye taşımayı başardı. Ayrıca, daha az dış ortak kullanarak genel giderleri de azalttı. Ve gelecekteki medya planlamasına yardımcı olan müşteri içgörüleri ve verileri elde etti.

Dış mekan perakendecisi, içerik iş akışını ve yaratıcı üretimi yeniden değerlendiriyor

Büyüme perakendecilikte ödüllendirilir, ancak birçok talebi de beraberinde getirir. Başarılı bir dış mekan perakendecisinin başarılı bir mağaza ve katalog işletmesine sahip pazarlama departmanı, ilk günlerinin baskı merkezli süreçleriyle hâlâ faaliyet gösteriyordu. Yeni kanallar ortaya çıktıkça – dijital, mobil vb. – yeni ekipler ekledi. Ancak iş akışları bağlantılı değildi. Geri döngüler, manuel işlemler ve gereksiz adımlar yaygındı.

Bu, pazarlama içeriği oluştururken zaman, maliyet ve hata fırsatları ekledi. Şirketin CMO'su durumla ilgili olarak, "İş akışı, içerik yönetimi gibi ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmayan yüksek nitelikli bireylerimiz vardı, her şeyi zorluyorduk" dedi.

Perakendecinin kataloglarını basan Quad'dan bir çözüm bulması istendi. İş akışı ve sürekli iyileştirme uzmanlarımız, 44 iş akışı adımını kesen daha iyi bir sürecin haritasını çıkardı. Ve perakendecinin yedi farklı pazarlama departmanını tek bir entegre içerik merkezine dönüştürmesine yardımcı olduk.

Quad ayrıca sanal ve basılı kopya prova, fotoğraf ve video prodüksiyonu için iş akışı yönetim sistemleri ve birleşik bir dijital varlık yönetim sistemi dahil olmak üzere içerik üretimini kolaylaştıran teknolojiyi tanıttı. Şirketin katalogları için, yaratıcı operasyonları yeniden düzenledik ve yönettik, böylece geniş ölçekte çekici, alakalı içerik üretebilecekler.

Bu değişikliklerin tamamı:

• İçerik üretiminden sekiz hafta ayırın
• Genel pazarlama harcamasını %40 oranında azalttı

Yerelleştirilmiş medya kampanyaları, ulusal gıda ve ilaç perakendecisinin başarısını güçlendiriyor

35 eyalette 22 başlık altında faaliyet gösteren ülkenin en büyük gıda ve ilaç perakendecilerinden biri, her yıl birkaç tekrarlanan promosyon yürütüyor. En önemlilerinden biri, seçkin paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) markalarının yer aldığı yıldönümü kutlamasıdır. Başarılı bir promosyon, CPG tedarikçilerini yıl boyunca ortak pazarlamaya katkıda bulunmaya teşvik eder.

Mağaza trafiği bir yıl önce azalmıştı, bu nedenle perakendeci, daha fazla para harcamadan daha iyi sonuçlar verecek yeni bir plan istedi. Quad, perakendecinin afişlerinin her biri için çok düzeyli reklam öğesi içeren çok kanallı bir plan geliştirdi ve yürüttü. Gelişmiş baskı ve lojistik teknolojisi, programın karmaşıklığını ve sürüm oluşturmayı yönetilebilir hale getirdi.

Her afiş, Quad tarafından üretilen ve kendi coğrafyasına hitap eden özelleştirilmiş radyo spotları aldı. Aynı zamanda, tutarlı bir marka görünümü ve hissini koruyan yerel teklifler içeren, kişiselleştirilmiş haftalık sirkülerler de hazırladık. Banner'ın ne kadar büyük bir coğrafi alana hizmet ettiğine bağlı olarak, bu, her bir banner için 10'a kadar ve bazen de 20'ye kadar sürüm oluşturmayı içeriyordu.

Ayrıca, her afişin kendi mağaza içi Dörtlü ekibi var. Bunlar, dijital ve basılı reklamların yanı sıra sirkülerlerdeki tekliflerle bağlantılı yerelleştirilmiş tabelalar ve ekranlar oluşturdu. Yerinde ekipler ayrıca dağıtım ve yerine getirme gibi sahne arkası görevleri yönetti ve satışların ve diğer verilerin doğru mağazalara yerleştirildiğinden emin oldu.

Promosyon yaklaşık iki hafta sürdü. Sonuçlar, yenilenmiş bir medya dağıtımının ne kadar etkili olabileceğini gösteriyor. Perakendecinin tüketici içgörüleri ekibinden alınan veriler şunları gösterdi:

• Müşterilerin %45'i bir önceki yıla göre yıl dönümü promosyonundan daha fazla haberdardı
• Kampanya, yayın ve dijital radyo spotları aracılığıyla 83 milyon dinleyiciye ulaştı.
• Bir önceki yıla göre 560.000 daha fazla müşteri işlemi gerçekleşti
• CPG'ler, birimlerinin satışlarında yıldan yıla %2'lik bir artış bildirdi
• Kampanya 1,1 milyar gösterim üretti

Buradaki en önemli nokta, markaların ve pazarlamacıların mevcut süreçleri ve yaklaşımları alt üst etmekten asla kaçınmamaları ve tedarikçileri ve kaynakları seçerken verimliliğe öncelik vermeleri gerektiğidir. Çünkü doğru değişiklikleri yapmak büyük bir etki sağlar.

Gerçekten entegre bir pazarlama kampanyasının nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için QUAD.com'u ziyaret edin .