先に進み、効率にこだわる–これらのブランドはそうしました、そして何が起こったのか見てください

公開: 2022-06-03

私たちのものは経験経済と呼ばれています。消費者は、複数の（そして複数の）タッチポイントとデバイスを提供する複雑な市場を支配しています。そして消費者は、それらのタッチポイントからの単なるトランザクションではなく、体験を望んでいます。 Epsilonによる最近の調査によると、消費者の80％が、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業とビジネスを行う可能性が高いと述べています。

マーケターは、この期待に応えるために「A」ゲームを必要としています。つまり、彼らが行うすべてのことにおいて、機敏で効率的かつ効果的であることを意味します。データ、テクノロジー、コンテンツの要件の断片化されたランドスケープをナビゲートする際に満たす高い基準。そして、マーケティング費用を最適化することを忘れないでください。地球にバインドされたリソースとドルを使用して空の高さの結果を提供するというプレッシャーは一定です。

それでも、計画からコンテンツの作成、メディアの展開に至るまで、マーケティング業務を改善する重要な機会があります。これらの領域での変更は、大きな結果をもたらす可能性があります。しかし、物事を成し遂げる日々に没頭している間に何を変える必要があるかを特定することは困難です。ただし、それだけの価値はあります。次のブランドが同意します。

全国の健康と美容の援助ブランドは、より大きな影響のためにメディア支出をリダイレクトします

75年以上にわたって、この健康と美容のエイズの生産者は、家族経営の企業から主要なナショナルブランドへと成長しました。しかし、最近の新製品の発売は予想を下回っていました。同社は発売と製品のサポートに従来のテレビとラジオのチャンネルを使用していましたが、投資の見返りは最適ではありませんでした。

ブランドは、ターゲットオーディエンスを拡大して若い世代を含める必要がありましたが、メディア支出を彼らが好むデジタルおよびソーシャルメディアチャネルに拡大することを躊躇していました。厄介なことに、各製品グループには、製品発売のための独自の予算と戦略を備えた、内部および外部のリソースの独自のチームがありました。

同社はそのプロセスが時代遅れであることを知っており、長年のパッケージングパートナーであるQuadに助けを求めました。マルチ機能のクアッドチームは、メディア支出プロセスをマッピングし、関係者の数を減らして予算を統一することを推奨しました。また、組み込みの追跡結果を使用した段階的なアプローチを使用して、予算の一部をデジタルメディアとソーシャルメディアに再割り当てしました。そうすれば、会社はうまくいったことを繰り返し、うまくいかなかったことをやめることができます。

Quadはまた、製品の発売とより適切に統合された新しいサンプリング戦略を提案しました。以前は、製品サンプルは6か月続く可能性があったため、マーケターは、サンプリングが新規顧客の採用に効果的かどうかを確認できませんでした。比較的安価な使い捨てサンプルパッケージを見つけたので、結果をサンプル分布により直接的にリンクさせることができました。

ブランドは、結果を追跡し、それに応じて調整する反復的な支出により、マーケティング予算をさらに進めることができました。また、使用する外部パートナーの数を減らすことで、オーバーヘッドを削減しました。そして、将来のメディア計画に役立つ顧客の洞察とデータを獲得しました。

屋外の小売業者は、コンテンツワークフローとクリエイティブ制作を再評価します

小売業では成長が重要視されますが、それには多くの要求が伴います。繁栄している店舗とカタログビジネスを持つ成功した屋外小売業者のマーケティング部門は、まだ初期の印刷中心のプロセスで運営されていました。デジタル、モバイルなどの新しいチャネルが登場すると、新しいチームが追加されました。しかし、彼らのワークストリームは接続されていませんでした。ループバック、手動プロセス、および不要な手順が一般的でした。

これにより、マーケティングコンテンツを作成する際の時間、コスト、およびエラーの機会が増えました。「ワークフローやコンテンツ管理など、必要なツールを持っていない優秀な人材がいたので、すべてを混乱させていました」と同社のCMOは状況について述べています。

小売業者のカタログを印刷していたQuadは、解決策を考え出すように依頼されました。私たちのワークフローと継続的改善の専門家は、44のワークフローステップを削減するより良いプロセスをマッピングしました。また、小売業者が7つの異なるマーケティング部門を1つの統合コンテンツハブに変えるのを支援しました。

Quadはまた、仮想プルーフとハードコピープルーフ、写真とビデオの制作のためのワークフロー管理システム、統合されたデジタル資産管理システムなど、コンテンツ制作を合理化するテクノロジーを導入しました。同社のカタログについては、クリエイティブなオペレーションを再編成して管理し、魅力的で関連性の高いコンテンツを大規模に作成できるようにしました。

全体としてこれらの変更：

コンテンツ制作から8週間を短縮
全体的なマーケティング費用を40％削減

ローカライズされたメディアキャンペーンは、全国の食品および麻薬小売業者の成功を後押しします

35の州で運営されている国内最大の食品および医薬品小売業者の1つは、22のバナーの下で、毎年いくつかの定期的なプロモーションを実施しています。最も重要なものの1つは、その記念日のお祝いです。これは、厳選された日用消費財（CPG）ブランドを特徴としています。プロモーションが成功すると、CPGサプライヤーは年間を通じて共同マーケティングに貢献するようになります。

店舗のトラフィックは1年前に減少していたため、小売業者は、より多くの費用をかけずに、より良い結果をもたらす新しい計画を望んでいました。 Quadは、小売業者のバナーごとにマルチレベルのクリエイティブを使用したマルチチャネルプランを開発して実行しました。高度な印刷およびロジスティクステクノロジーにより、プログラムの複雑さとバージョン管理が管理可能になりました。

各バナーには、Quadによって作成された、特定の地域に対応するカスタマイズされたラジオスポットがあります。また、一貫したブランドのルックアンドフィールを維持するローカルオファーを使用して、個別の週刊サーキュラーを作成しました。バナーが提供する地理的領域の大きさに応じて、これには、バナーごとに最大10個、場合によっては最大20個のバージョンを作成することが含まれていました。

さらに、各バナーには独自の店内クワッドチームがあります。これらは、回覧のオファーにリンクされたローカライズされた看板とディスプレイ、およびデジタル広告と印刷広告を作成しました。オンサイトチームは、流通やフルフィルメントなどの舞台裏のタスクも管理し、売上やその他のデータが正しい店舗に入力されていることを確認しました。

プロモーションは約2週間続きました。結果は、更新されたメディアの展開がいかに効果的であるかを示しています。小売業者の消費者インサイトチームからのデータは、次のことを示しています。

45％のお客様が、前年よりもアニバーサリープロモーションを意識していました
キャンペーンは、放送およびデジタルラジオスポットを通じて8,300万人のリスナーに到達しました
前年より56万件多くの顧客取引がありました
CPGは、ユニットの売上高が前年比で2％増加したと報告しました。
キャンペーンは11億インプレッションを生み出しました

ここで重要なのは、ブランドとマーケターは既存のプロセスとアプローチを覆すことを決して避けてはならず、ベンダーとリソースを選択する際に効率を優先する必要があるということです。適切な変更を加えると大きな影響が出るからです。

真に統合されたマーケティングキャンペーンを作成する方法の詳細については、 QUAD.comにアクセスしてください。