انطلق ، استحوذ على الكفاءة - فهذه العلامات التجارية فعلت ذلك ، وانظر إلى ما حدث

لقد سمي بلدنا باقتصاد الخبرة. يحكم المستهلكون سوقًا معقدًا توفر لهم نقاط اتصال وأجهزة متعددة ومضاعفة. ويريد المستهلكون الخبرات ، وليس مجرد المعاملات من نقاط الاتصال تلك. وجدت دراسة استقصائية أجرتها Epsilon مؤخرًا أن 80٪ من المستهلكين قالوا إنهم أكثر عرضة للقيام بأعمال تجارية مع شركة تقدم تجارب شخصية.

يحتاج المسوقون إلى لعبتهم "A" لتلبية هذا التوقع. هذا يعني أن تكون رشيقًا وفعالًا وفعالًا في كل ما يفعلونه. مستوى عالٍ للوفاء به أثناء التنقل في مشهد مجزأ من البيانات والتكنولوجيا ومتطلبات المحتوى. ولا تنس تحسين الإنفاق التسويقي. الضغط لتحقيق نتائج عالية باستخدام موارد الأرض والدولار ثابت.

لا تزال هناك فرص كبيرة لتحسين عمليات التسويق ، من التخطيط إلى إنشاء المحتوى ونشر الوسائط. يمكن للتغييرات في هذه المجالات أن تسفر عن نتائج كبيرة. لكن تحديد ما يجب تغييره أثناء الانغماس في القيام بالأمور اليومية أمر صعب. الأمر يستحق ذلك ، مع ذلك. ستوافق العلامات التجارية التالية:

تعيد العلامة التجارية الوطنية للصحة والجمال توجيه الإنفاق الإعلامي لتحقيق تأثير أكبر

على مدار 75 عامًا ، نما هذا المنتج لوسائل الصحة والجمال من شركة مملوكة للعائلة إلى علامة تجارية وطنية رائدة. لكن عمليات إطلاق المنتجات الجديدة الأخيرة كان أداؤها أقل من التوقعات. استخدمت الشركة قنوات التلفزيون والراديو التقليدية في عمليات الإطلاق ودعم المنتجات ، لكن عوائد استثماراتها كانت دون المستوى الأمثل.

احتاجت العلامة التجارية إلى توسيع نطاق جمهورها المستهدف ليشمل الأجيال الشابة ، لكنها كانت مترددة في توسيع إنفاقها على وسائل الإعلام في قنوات الوسائط الرقمية والاجتماعية التي يفضلونها. ومما يزيد الأمور تعقيدًا أن كل مجموعة منتجات لديها فريقها الخاص من الموارد الداخلية والخارجية مع ميزانياتها واستراتيجياتها الخاصة بإطلاق المنتجات.

علمت الشركة أن عمليتها قد عفا عليها الزمن ، وطلبت المساعدة من شركة Quad ، الشريك منذ فترة طويلة في مجال التعبئة والتغليف. قام فريق رباعي متعدد القدرات بتخطيط عملية الإنفاق على الوسائط وأوصى بتقليل عدد الأطراف المعنية وتوحيد الميزانية. كما قاموا بإعادة تخصيص جزء من الميزانية لوسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية باستخدام نهج تدريجي مع نتائج تتبع مضمنة. بهذه الطريقة يمكن للشركة تكرار ما نجح والتوقف عن فعل ما لم ينجح.

اقترحت Quad أيضًا استراتيجية جديدة لأخذ العينات تم دمجها بشكل أفضل مع إطلاق المنتج. في السابق ، كان من الممكن أن تدوم عينات المنتجات ستة أشهر ، لذلك لم يتمكن المسوقون من معرفة ما إذا كان أخذ العينات فعالاً في تجنيد عملاء جدد. وجدنا حزمة عينة غير مكلفة نسبيًا للاستخدام الفردي ، لذلك يمكن ربط النتائج بشكل مباشر أكثر بتوزيع العينة.

تمكنت العلامة التجارية من زيادة ميزانيتها التسويقية من خلال الإنفاق التكراري الذي تتبع النتائج وتعديلها وفقًا لذلك. كما أنها قللت من النفقات العامة باستخدام عدد أقل من الشركاء الخارجيين. واكتسبت رؤى وبيانات العملاء التي ساعدت في التخطيط الإعلامي المستقبلي.

يقوم بائع التجزئة في الهواء الطلق بإعادة تقييم سير عمل المحتوى والإنتاج الإبداعي

يعتبر النمو ثمينًا في تجارة التجزئة ، ولكنه يأتي مع العديد من المطالب. كان قسم التسويق لبائع تجزئة خارجي ناجح يمتلك متجرًا مزدهرًا وأعمال كتالوج لا يزال يعمل بالعمليات المتمحورة حول الطباعة في أيامه الأولى. كما ظهرت قنوات جديدة - رقمية ، متنقلة ، إلخ - أضافت فرقًا جديدة. لكن مسارات عملهم لم تكن متصلة. كانت عمليات التكرار والعمليات اليدوية والخطوات غير الضرورية شائعة.

أضاف هذا الوقت والتكاليف والفرص للأخطاء عند إنشاء محتوى تسويقي. قال مدير التسويق في الشركة عن الموقف: "كان لدينا أفراد مؤهلين تأهيلاً عالياً ولم يكن لديهم الأدوات التي يحتاجون إليها - سير العمل وإدارة المحتوى - كنا نحرك كل شيء من خلاله".

طُلب من شركة Quad ، التي كانت تطبع كتالوجات بائع التجزئة ، التوصل إلى حل. سير العمل وخبراء التحسين المستمر لدينا رسموا عملية أفضل ، عملية تقطع 44 خطوة من خطوات سير العمل. وقد ساعدنا بائع التجزئة على تحويل سبعة أقسام تسويق مختلفة إلى مركز محتوى متكامل واحد.

قدمت Quad أيضًا تقنية تبسط إنتاج المحتوى ، بما في ذلك التدقيق الافتراضي مقابل تدقيق النسخ الورقية ، وأنظمة إدارة سير العمل للتصوير وإنتاج الفيديو ، ونظام إدارة الأصول الرقمية الموحد. بالنسبة لكتالوجات الشركة ، قمنا بإعادة تنظيم وإدارة العمليات الإبداعية حتى تتمكن من إنتاج محتوى جذاب ذي صلة على نطاق واسع.

إجمالاً هذه التغييرات:

• قطع ثمانية أسابيع من إنتاج المحتوى
• خفض الإنفاق التسويقي الإجمالي بنسبة 40٪

تدعم الحملات الإعلامية المحلية نجاح متاجر بيع الأدوية والأغذية بالتجزئة الوطنية

تجري إحدى أكبر شركات بيع المواد الغذائية والأدوية بالتجزئة في البلاد ، وتعمل في 35 ولاية ، تحت 22 لافتة ، عدة عروض ترويجية متكررة كل عام. من أهمها الاحتفال بالذكرى السنوية ، والذي يتميز بعلامات تجارية مختارة للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG). يشجع الترويج الناجح موردي CPG على المساهمة في التسويق المشترك على مدار العام.

كانت حركة مرور المتجر قد انخفضت في العام السابق ، لذلك أراد بائع التجزئة خطة جديدة من شأنها تحقيق نتائج أفضل ، دون تكلف المزيد من المال. قامت Quad بتطوير وتنفيذ خطة متعددة القنوات مع تصميمات متعددة المستويات لكل من لافتات بائع التجزئة. أبقت تقنية الطباعة واللوجستيات المتقدمة تعقيد البرنامج وإصداره قابلاً للإدارة.

حصلت كل لافتة على إعلانات إذاعية مخصصة ، من إنتاج شركة Quad ، تتحدث عن جغرافيتها المحددة. أنتجنا أيضًا نشرات أسبوعية فردية مع عروض محلية حافظت على اتساق شكل ومضمون العلامة التجارية. اعتمادًا على حجم المنطقة الجغرافية التي تخدمها اللافتة ، تضمن ذلك إنشاء ما يصل إلى 10 وأحيانًا ما يصل إلى 20 إصدارًا لكل لافتة.

بالإضافة إلى ذلك ، حصلت كل لافتة على فريق رباعي خاص بها في المتجر. أنشأ هؤلاء لافتات وعروض مترجمة مرتبطة بالعروض في التعاميم ، بالإضافة إلى الإعلانات الرقمية والمطبوعة. أدارت الفرق الموجودة في الموقع أيضًا المهام التي تتم من وراء الكواليس مثل التوزيع والوفاء ، وتأكدت من تعبئة المبيعات والبيانات الأخرى في المتاجر الصحيحة.

استمرت الترقية حوالي أسبوعين. توضح النتائج مدى فعالية نشر الوسائط المحدثة. أظهرت البيانات المأخوذة من فريق رؤى المستهلك لدى بائع التجزئة ما يلي:

• كان 45٪ من العملاء أكثر وعياً بالعرض الترويجي للذكرى السنوية مقارنة بالعام السابق
• وصلت الحملة إلى 83 مليون مستمع من خلال البث الإذاعي والإذاعي الرقمي
• زاد عدد معاملات العملاء بمقدار 560.000 معاملة مقارنة بالعام السابق
• أبلغت CPGs عن زيادة بنسبة 2 ٪ على أساس سنوي في مبيعات وحداتها
• أنتجت الحملة 1.1 مليار انطباع

خلاصة القول هنا هي أن العلامات التجارية والمسوقين يجب ألا يتجنبوا أبدًا قلب العمليات والنهج الحالية ، ويجب عليهم إعطاء الأولوية للكفاءة عند اختيار البائعين والموارد. لأن إجراء التغييرات الصحيحة له تأثير كبير.

لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء حملة تسويقية متكاملة حقًا ، قم بزيارة QUAD.com