來吧，痴迷於效率——這些品牌做到了，看看發生了什麼

已發表: 2022-06-03

我們的經濟被稱為體驗經濟。消費者統治著一個複雜的市場，為他們提供了多個——而且成倍增加的——接觸點和設備。消費者想要體驗，而不僅僅是來自這些接觸點的交易。 Epsilon 最近的一項調查發現，80% 的消費者表示他們更有可能與提供個性化體驗的公司開展業務。

營銷人員需要他們的“A”類游戲來滿足這一期望。這意味著在他們所做的每一件事上都保持敏捷、高效和有效。在瀏覽數據、技術和內容要求的碎片化環境時要滿足的高標準。不要忘記優化營銷支出。使用地球上的資源和美元來提供天價結果的壓力是恆定的。

儘管如此，從規劃到內容創建和媒體部署，仍然存在改善營銷運營的重要機會。這些領域的變化可以產生巨大的結果。但是，在沉浸在完成工作的日常工作中，確定需要改變的地方是很困難的。然而，這是值得的。以下品牌會同意：

75 多年來，這家健康和美容輔助用品生產商從家族企業發展成為領先的民族品牌。但最近推出的新產品表現低於預期。該公司使用傳統的電視和廣播頻道進行發布和支持產品，但其投資回報並不理想。

該品牌需要擴大其目標受眾以包括年輕一代，但不願將其媒體支出擴大到他們喜歡的數字和社交媒體渠道。更複雜的是，每個產品組都有自己的內部和外部資源團隊，有自己的產品發布預算和策略。

該公司知道其流程已經過時，因此向長期包裝合作夥伴 Quad 尋求幫助。一個多能力的 Quad 團隊繪製了媒體支出流程，並建議減少參與方的數量並統一預算。他們還使用內置跟踪結果的逐步方法將部分預算重新分配給數字和社交媒體。這樣，公司就可以重複有效的做法，停止做無效的做法。

Quad 還提出了一種新的採樣策略，可以更好地與產品發布相結合。以前，產品樣品可以持續六個月，因此營銷人員無法看到樣品對招募新客戶是否有效。我們找到了一個相對便宜的一次性樣品包，因此結果可以更直接地與樣品分發相關聯。

該品牌能夠通過跟踪結果並進行相應調整的迭代支出來進一步提高其營銷預算。它還通過使用更少的外部合作夥伴來減少開銷。它還獲得了有助於未來媒體規劃的客戶洞察和數據。

增長在零售業受到重視，但它伴隨著許多需求。一家擁有蓬勃發展的商店和目錄業務的成功戶外零售商的營銷部門仍在以早期以印刷為中心的流程運作。隨著新渠道的出現——數字、移動等——它增加了新的團隊。但他們的工作流程沒有聯繫。環回、手動過程和不必要的步驟很常見。

這增加了創建營銷內容時的時間、成本和出錯機會。 “我們有高素質的人，他們沒有他們需要的工具——工作流程、內容管理——我們正在全力以赴，”該公司的首席營銷官談到這種情況時說。

一直在打印零售商目錄的 Quad 被要求提出解決方案。我們的工作流程和持續改進專家製定了一個更好的流程，該流程減少了 44 個工作流程步驟。我們幫助這家零售商將七個不同的營銷部門轉變為一個集成的內容中心。

Quad 還引入了簡化內容製作的技術，包括虛擬與硬拷貝打樣、攝影和視頻製作的工作流程管理系統以及統一的數字資產管理系統。對於公司的目錄，我們重新組織和管理創意運營，以便他們能夠大規模製作吸引人的相關內容。

總共有這些變化：

全國最大的食品和藥品零售商之一，在 35 個州開展業務，在 22 個橫幅下每年進行多次定期促銷活動。其中最重要的一項是其周年慶典，其中包括精選的消費品 (CPG) 品牌。成功的促銷活動會鼓勵 CPG 供應商全年為聯合營銷做出貢獻。

前一年的商店客流量一直在下降，因此零售商想要一個新的計劃，既能帶來更好的結果，又不會花費更多的錢。 Quad 為每個零售商的橫幅開發並執行了具有多層次創意的多渠道計劃。先進的印刷和物流技術使程序的複雜性和版本控制保持在可控範圍內。

每個橫幅都有定制的廣播點，由 Quad 製作，講述其特定的地理位置。我們還製作了個性化的每週通告，其中包含保持一致的品牌外觀和感覺的本地優惠。根據橫幅服務的地理區域有多大，這涉及為每個橫幅創建多達 10 個版本，有時甚至多達 20 個版本。

此外，每個橫幅都有自己的店內 Quad 團隊。這些創建了與通告中的優惠相關的本地化標牌和展示，以及數字和印刷廣告。現場團隊還管理諸如分銷和履行等幕後任務，並確保將銷售和其他數據填充到正確的商店。

促銷活動持續了大約兩週。結果證明了更新媒體部署的有效性。來自零售商消費者洞察團隊的數據顯示：

這裡的底線是品牌和營銷人員永遠不應該避免推翻現有的流程和方法，在選擇供應商和資源時應該優先考慮效率。因為做出正確的改變會產生巨大的影響。

要了解有關如何創建真正的整合營銷活動的更多信息，請訪問QUAD.com