来吧，痴迷于效率——这些品牌做到了，看看发生了什么

已发表: 2022-06-03

我们的经济被称为体验经济。消费者统治着一个复杂的市场，为他们提供了多个——而且成倍增加的——接触点和设备。消费者想要体验，而不仅仅是来自这些接触点的交易。 Epsilon 最近的一项调查发现，80% 的消费者表示他们更有可能与提供个性化体验的公司开展业务。

营销人员需要他们的“A”类游戏来满足这一期望。这意味着在他们所做的每一件事上都保持敏捷、高效和有效。在浏览数据、技术和内容要求的碎片化环境时要满足的高标准。不要忘记优化营销支出。使用地球上的资源和美元来提供天价结果的压力是恒定的。

尽管如此，从规划到内容创建和媒体部署，仍然存在改善营销运营的重要机会。这些领域的变化可以产生巨大的结果。但是，在沉浸在完成工作的日常工作中，确定需要改变的地方是很困难的。然而，这是值得的。以下品牌会同意：

75 多年来，这家健康和美容辅助用品生产商从家族企业发展成为领先的民族品牌。但最近推出的新产品表现低于预期。该公司使用传统的电视和广播频道进行发布和支持产品，但其投资回报并不理想。

该品牌需要扩大其目标受众以包括年轻一代，但不愿将其媒体支出扩大到他们喜欢的数字和社交媒体渠道。更复杂的是，每个产品组都有自己的内部和外部资源团队，有自己的产品发布预算和策略。

该公司知道其流程已经过时，因此向长期包装合作伙伴 Quad 寻求帮助。一个多能力的 Quad 团队绘制了媒体支出流程，并建议减少参与方的数量并统一预算。他们还使用内置跟踪结果的逐步方法将部分预算重新分配给数字和社交媒体。这样，公司就可以重复有效的做法，停止做无效的做法。

Quad 还提出了一种新的采样策略，可以更好地与产品发布相结合。以前，产品样品可以持续六个月，因此营销人员无法看到样品对招募新客户是否有效。我们找到了一个相对便宜的一次性样品包，因此结果可以更直接地与样品分发相关联。

该品牌能够通过跟踪结果并进行相应调整的迭代支出来进一步提高其营销预算。它还通过使用更少的外部合作伙伴来减少开销。它还获得了有助于未来媒体规划的客户洞察和数据。

增长在零售业受到重视，但它伴随着许多需求。一家拥有蓬勃发展的商店和目录业务的成功户外零售商的营销部门仍在以早期以印刷为中心的流程运作。随着新渠道的出现——数字、移动等——它增加了新的团队。但他们的工作流程没有联系。环回、手动过程和不必要的步骤很常见。

这增加了创建营销内容时的时间、成本和出错机会。 “我们有高素质的人，他们没有他们需要的工具——工作流程、内容管理——我们正在全力以赴，”该公司的首席营销官谈到这种情况时说。

一直在打印零售商目录的 Quad 被要求提出解决方案。我们的工作流程和持续改进专家制定了一个更好的流程，该流程减少了 44 个工作流程步骤。我们帮助这家零售商将七个不同的营销部门转变为一个集成的内容中心。

Quad 还引入了简化内容制作的技术，包括虚拟与硬拷贝打样、摄影和视频制作的工作流程管理系统以及统一的数字资产管理系统。对于公司的目录，我们重新组织和管理创意运营，以便他们能够大规模制作吸引人的相关内容。

总共有这些变化：

全国最大的食品和药品零售商之一，在 35 个州开展业务，在 22 个横幅下每年进行多次定期促销活动。其中最重要的一项是其周年庆典，其中包括精选的消费品 (CPG) 品牌。成功的促销活动会鼓励 CPG 供应商全年为联合营销做出贡献。

前一年的商店客流量一直在下降，因此零售商想要一个新的计划，既能带来更好的结果，又不会花费更多的钱。 Quad 为每个零售商的横幅开发并执行了具有多层次创意的多渠道计划。先进的印刷和物流技术使程序的复杂性和版本控制保持在可控范围内。

每个横幅都有定制的广播点，由 Quad 制作，讲述其特定的地理位置。我们还制作了个性化的每周通告，其中包含保持一致的品牌外观和感觉的本地优惠。根据横幅服务的地理区域有多大，这涉及为每个横幅创建多达 10 个版本，有时甚至多达 20 个版本。

此外，每个横幅都有自己的店内 Quad 团队。这些创建了与通告中的优惠相关的本地化标牌和展示，以及数字和印刷广告。现场团队还管理诸如分销和履行等幕后任务，并确保将销售和其他数据填充到正确的商店。

促销活动持续了大约两周。结果证明了更新媒体部署的有效性。来自零售商消费者洞察团队的数据显示：

这里的底线是品牌和营销人员永远不应该避免推翻现有的流程和方法，在选择供应商和资源时应该优先考虑效率。因为做出正确的改变会产生巨大的影响。

要了解有关如何创建真正的整合营销活动的更多信息，请访问QUAD.com