마케팅 전략으로서의 지오펜싱 – 지오펜싱으로 이익을 얻는 8개 기업에서 배우십시오

퇴근 후 차를 타고 집으로 가는 즉시 교통 정보가 갑자기 휴대전화에 뜬 적이 있습니까? 이것이 아직 경험하지 못한 현상이라면 이와 같은 유용한 통찰력과 다른 많은 정보를 찾아 갑자기 모바일 장치에 나타나기 시작하십시오.

이를 지오펜싱(geofencing)이라고 하며, 연구에 따르면 고객에게 도달하기 위해 지역적으로 최적화된 접근 방식 은 일반 모바일 광고 보다 두 배의 클릭률을 자랑합니다. 소규모 비즈니스 소유자라면 이 놀라운 마케팅에 즉시 참여해야 합니다. 고객의 참여를 유도하고 수익을 증대할 수 있는 쉽고 저렴한 솔루션입니다.

(스크린샷 출처: Search Engine Land )

지오펜싱 마케팅 접근 방식을 채택해야 하는 이유

우선, 새로운 신기술과 함께 과대 광고를 뒷받침하는 증거를 확인해야 합니다. 데이터가 결정을 주도하고 이 경우 숫자가 많은 것을 말해 줍니다.

• 소비자의 60%는 모바일 장치에서 지역 정보를 찾습니다.
• 소비자의 40%는 이동 중에 정보를 찾습니다.
• 소비자의 70%는 대가로 자신의 위치를 ​​공유할 의향이 있습니다.
• 2차 액션 비율(사람들이 광고를 본 후 매장을 방문하거나 다른 추가 액션을 취하는 것을 의미함)은 위치 기반 마케팅에서 발생할 가능성이 2배 이상입니다.
• 가정 및 무역 서비스는 2차 조치 비율이 가장 높은 산업 중 하나입니다.

이 위치 데이터가 어떻게 도움이 됩니까?

이 흥미롭고 다재다능한 기술을 비즈니스에서 어떻게 사용할 수 있습니까? 지오펜싱을 사용하여 고객 상호 작용, 직원 생산성, 책임성 및 이익을 높이고 자산과 자산을 안전하게 보호하는 데 도움이 되는 여러 가지 방법이 있습니다.

첫 번째 단계는 이 기술을 지원하는 모바일 앱을 개발하는 것입니다. 거기에서 가능성은 무한합니다. 지오펜싱을 사용하기 시작한 기업 내에서 어떤 획기적인 단계가 진행되고 있는지 살펴보십시오.

North Face, 지오펜싱을 사용하여 크리에이티브 경고로 매출 증대

노스페이스는 아웃도어 의류에 있어 가장 큰 비중을 차지하는 브랜드 중 하나입니다. 브랜드가 성공한 이유 중 하나는 새로운 기술에 대한 실험을 두려워하지 않기 때문입니다.

이 회사는 최근 날씨에 대한 푸시 알림을 사용하여 고객을 매장으로 유인하는 수단으로 지오펜싱을 실험했습니다. 그들의 날씨 기반 지오펜싱 경보는 꽤 성공적이었습니다. 이 회사는 알림을 받은 고객의 매장 방문이 79% 증가했으며 해당 고객의 65%가 구매를 한다고 자랑합니다.

비즈니스 규모가 훨씬 작더라도 North Face의 마케팅 팀에서 배울 수 있는 것이 많습니다. 우선, 연구에 따르면 사용자가 휴대전화로 웹서핑을 하지 않을 때 스마트폰 시간의 86%를 앱을 사용하여 보낼 가능성이 높습니다 .

대기업이 모바일 게임을 하는 방식에 주목하십시오. 배울 것이 많고 디지털 세계에서는 중소기업이 경쟁할 수 있습니다. 더 중요한 것은 강력한 리소스를 이해하지 못한다고 무시하지 마십시오. 새로운 내용을 배우고 비즈니스에 적용하는 방법을 배우십시오.

BMW, 지오펜싱을 사용하여 고품질 고객 서비스 제공

BMW는 또한 모바일 사업 계획에 지오펜싱을 적용했습니다. 대부분의 회사가 화려한 프로모션으로 소비자의 관심을 끌기 위한 도구로 지오펜싱을 사용하는 반면 BMW의 사용은 조금 더 실용적입니다.

BMW는 BMW Trackstar 및 BMW Trackstar Advance 서비스에 지오펜싱을 통합합니다. 이 서비스가 활성화되면 20초마다 내 차량의 위치를 ​​파악합니다. 자동차가 키를 사용하지 않고 이동하고 자동차가 지정된 지오펜스를 벗어나면 BMW에 알리고 자동차 소유자에게 연락합니다.

다시 말하지만, 소기업 소유자로서 지오펜스의 고객 서비스 잠재력과 관련하여 BMW로부터 많은 것을 배울 수 있습니다. 비즈니스에서 고가의 차량 도난에 대해 걱정할 필요가 없을 수도 있지만 제품 보호, 통신 및 신뢰성이 필요한 고객은 있습니다. 고객의 약 90%가 일종의 셀프 서비스 고객 지원을 기대하므로 올바른 솔루션에 투자하면 고객의 호의에 브랜드가 자리 잡을 것입니다.

Walgreens, 고객 유지 수단으로 지오펜싱 사용

고객을 유치하는 것은 중요하지만 고객을 유지하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대 의 83% 가 디지털 요구 사항에 호소하는 브랜드와 연결되어 있으며 그 중 83%, 62%가 브랜드 충성도가 높은 고객이 됩니다.

Walgreens는 신뢰를 구축하고 궁극적으로 지오펜싱을 통해 고객의 브랜드 충성도를 높이는 방법으로 모바일 마케팅을 사용하고 있습니다. 고객이 울타리가 있는 위치로 이동할 때마다 알림을 통해 사용자는 앱을 찾을 필요 없이 앱을 열 수 있습니다. 그런 다음 고객은 계정 세부 정보를 스크롤하거나 프로모션 제안을 볼 수 있습니다.

데이터는 충성도 프로그램이 오늘날의 소비자에게 필수라는 것을 분명히 보여줍니다. 모바일 앱에 지오펜스를 추가하면 비즈니스가 Walgreen의 방향을 반영할 수 있습니다.

모바일 마케팅에 대한 이러한 특정 접근 방식은 사용자에게 마케팅에서 달성하기 힘든 "그들이 원할 때 원하는 것"에 대한 경험을 제공합니다. 중단 없는 서비스는 고객 충성도를 높입니다.

Uber는 사전 예방을 위해 지오펜싱을 사용합니다

전 세계 기술 거물들의 뒤를 이어 Uber도 지오펜스 사용에 대해 연구했습니다. Uber는 로스앤젤레스 국제 공항에서 지오펜스를 사용하여 사용자가 공항에 도착하면 필요에 따라 이용할 수 있는 차량 수를 알려줍니다. 이를 통해 지오펜스는 사전 예방적 고객 서비스를 제공하는 수단으로 사용할 수 있습니다.

틈새 여행 분야에 있는 경우 Uber의 사전 예방적 접근 방식에서 잠재적인 소비자를 대상으로 하는 서비스에서 많은 것을 배울 수 있습니다. 그러나 여행 비즈니스가 아니더라도 가장 필요할 때 고객에게 필요한 것이 있음을 알리는 방법에 대해 생각하는 것은 비즈니스 모바일 앱의 지오펜싱 기능을 사용하는 좋은 방법입니다.

기업의 82%가 양질의 정보 를 고객 경험의 가장 중요한 구성 요소로 여긴다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이는 경쟁업체가 고객에게 필요한 정보를 제공할 방법을 찾고 있음을 의미합니다. 경쟁력을 유지해야 하며 Uber의 사전 예방적 지오펜스에서 얻은 교훈을 통해 확실히 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있습니다.

친환경을 위한 Honeywell의 지오펜싱 접근 방식

Honeywell의 Lyric은 지오펜싱을 사용하여 방안에 사람이 있는지 감지하는 스마트 온도 조절 장치입니다. 지역에 사람이 있는지 여부에 따라 난방을 켜고 끌 수 있어 전력을 절약할 수 있습니다.

사람들은 세상을 더 나은 곳으로 만들고 싶어합니다. 특히 95%의 학생 이 브랜드와 좋은 대의와의 관계를 보여주는 광고나 판촉을 무시할 가능성이 적다고 말했기 때문에 브랜드를 그 일을 하는 고귀한 대의와 연계하는 것보다 브랜드를 각광받는 데 더 좋은 방법은 없습니다 .

대의를 강화하기 위해 지오펜스를 설정할 수 있다면 비즈니스는 확실히 마케팅 이점을 얻을 수 있으며, 그 이유도 마찬가지입니다.

American Eagle의 지오펜싱 마케팅 노력

American Eagle은 아울렛 매장의 판매를 늘리기 위해 도보 이동에 중점을 둡니다. 의류 대기업은 지오펜싱된 아울렛 몰 주차장에 입장한 고객에게 알림 및 프로모션을 보냈습니다. 인센티브는 고객을 American Eagle 대 경쟁업체로 이끌었습니다. 그 결과 구매가 3배 증가 했습니다.

비즈니스 소유자로서 푸시 알림을 보내는 American Eagle의 성공 사례에서 배울 수 있습니다. 박격포 상점에서 벽돌을 소유하고 있다면 사람들이 근처에 있을 때 인센티브를 통해 그들이 필요로 하거나 원하는 것을 상기시켜 줄 것입니다. American Eagle의 노력이 보여주는 것이 있다면 올바른 위치와 짝을 이루는 기술이 마케팅 레그워크를 최소화하는 동시에 고객의 반응을 극대화할 수 있으므로 마케팅 캠페인을 훨씬 더 효과적으로 만들 수 있다는 것입니다.

간단히 말해서 데이터를 사용하여 사용자의 행동을 추적하십시오. 그런 다음 올바른 유형의 지오펜싱 마케팅 캠페인을 구축하고 앱이 자동으로 작동하도록 하십시오. 데이터는 작동함을 보여줍니다.

Taco Bell은 Geofence로 올바른 군중에 도달합니다.

Taco Bell의 앱은 지오펜싱 마케팅 계획에서 중요한 도구입니다. 모바일 주문 기능은 사용자가 다운로드하도록 유도합니다. 앱이 설치되면 배고픈 고객은 휴대폰으로 주문한 다음 기다리지 않고 음식을 찾으러 갈 수 있습니다.

소비자가 앱을 다운로드한 후 레스토랑은 30세 미만의 사람들이 타코벨 근처에 있을 때마다 푸시 알림으로 타겟팅하는 방법으로 지오펜싱을 활용합니다. 휴대전화로 음식을 주문하고 2마일 떨어진 곳에서 음식을 픽업할 수 있다는 간단한 알림은 "지금 원하는 것" 세대에게 어필할 수 있는 좋은 방법이었습니다.

Taco Bell은 소비자 기반을 인식하고 적절한 도구를 사용하여 커뮤니케이션 했으며 연간 매출이 6% 증가했습니다 .

적절한 군중에 대한 마케팅은 비즈니스 101입니다. 적절한 도구를 사용하면 소규모 비즈니스에서 큰 비용을 들이지 않고도 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 지오펜싱 기능이 있는 모바일 앱만 있으면 됩니다.

역사 채널

시대에 발맞추기 위해 History Channel은 Foursquare 캠페인에서 지오펜싱을 활용하기 시작했습니다. 이 획기적인 아이디어는 역사 애호가들이 열망하는 역사적 사실을 제공합니다. 시청자와 연결하기 위해 History Channel은 지오펜스를 설정하므로 사용자가 Foursquare의 특정 역사적 위치(예: 에펠탑의 백악관)에 체크인하면 해당 장소에 대한 역사적 사실을 알게 됩니다. 캠페인은 놀라운 4억 명의 체크인을 생성했습니다 .

다시 한 번 History Channel의 지식인은 역사보다 더 많은 것을 가르쳐 줄 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 그들의 생각을 모방하고 지오펜스를 사용하여 유사한 인근 비즈니스에 강력한 경쟁을 제공하고 소비자 기반을 유치할 수 있습니다. 경쟁자로 향하는 사용자가 귀하의 비즈니스 프로모션에 대해 알림을 받도록 울타리를 설정하여 경쟁에서 고객을 유인할 수 있습니다.

결론

지오펜싱은 소비자에게 다가갈 수 있는 강력하고 저렴한 방법이라고 해도 과언이 아닙니다. SMB로서 성장하는 비즈니스는 큰 브랜드 경쟁에 뒤처지지 않는 방법을 쉽게 배울 수 있습니다. 마케팅 전문가가 모바일 마케팅 계획에 지오펜싱을 채택하는 방법에 주의를 기울이면 비즈니스가 달성할 수 있는 것에 대한 훌륭한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

저렴한 옵션은 모두 탐색할 가치가 있으며, 지오펜싱 기능이 탑재된 앱을 빌드하면 최신 상태를 유지하고 경쟁력을 유지할 수 있습니다.