Geofencing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด – เรียนรู้จาก 8 ธุรกิจที่ทำกำไรจาก Geofencing

คุณเคยขึ้นรถหลังเลิกงานเมื่อจู่ๆ รายงานสภาพการจราจรสำหรับการเดินทางกลับบ้านของคุณก็ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากนี่ไม่ใช่ปรากฏการณ์ที่คุณเคยประสบมาก่อน ให้มองหาข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เช่นนี้ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อเริ่มแสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณโดยทันที

เรียกว่า geofencing และการศึกษาแสดงให้เห็นว่าวิธีการที่เหมาะสมในพื้นที่นี้เพื่อเข้าถึงลูกค้ามี อัตราการคลิกผ่านเป็นสองเท่า ของการโฆษณาบนมือถือตามปกติ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องเข้าร่วมกับการตลาดที่อัศจรรย์นี้ทันที เป็นโซลูชันที่ง่ายและราคาไม่แพงในการดึงดูดลูกค้าของคุณและเพิ่มผลกำไรของคุณ

(เครดิตภาพหน้าจอ: Search Engine Land )

ทำไมคุณควรนำแนวทางการตลาดแบบ Geofencing มาใช้

ประการแรก ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นใหม่ คุณต้องดูหลักฐานเพื่อสนับสนุนโฆษณา ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจ และในกรณีนี้ ตัวเลขก็บ่ง บอกถึง ปริมาณ

• 60% ของผู้บริโภคค้นหาข้อมูลในท้องถิ่นบนอุปกรณ์มือถือของตน
• 40% ของผู้บริโภคค้นหาข้อมูลในขณะเดินทาง
• 70% ของผู้บริโภคยินดีที่จะแบ่งปันตำแหน่งของพวกเขากับคุณเพื่อแลกกับสิ่งตอบแทน
• อัตราการดำเนินการรอง - หมายความว่าผู้คนมาที่ร้านค้าหรือดำเนินการเพิ่มเติมบางอย่างหลังจากเห็นโฆษณา - มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากกว่า 2 เท่าจากการตลาดตามสถานที่
• บริการบ้านและการค้าจัดอยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมที่ได้รับอัตราการดำเนินการรองสูงสุด

ข้อมูลตำแหน่งนี้จะช่วยฉันได้อย่างไร?

คุณจะใช้เทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นและหลากหลายนี้ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ geofencing เพื่อช่วยเพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้า ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ความรับผิดชอบ และผลกำไร ตลอดจนรักษาทรัพย์สินและทรัพย์สินของคุณให้ปลอดภัย

ขั้นตอนแรกคือการพัฒนาแอพมือถือที่รองรับเทคโนโลยีนี้ จากตรงนั้น ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เพียงแค่ดูว่ามีขั้นตอนสำคัญอะไรบ้างในธุรกิจที่เริ่มใช้ geofencing

North Face ใช้ Geofencing เพื่อเพิ่มยอดขายด้วย Creative Alerts

North Face เป็นหนึ่งในปืนใหญ่เมื่อพูดถึงเครื่องแต่งกายกลางแจ้ง เหตุผลหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จก็เพราะไม่กลัวที่จะทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้ทดลองใช้ geofencing เพื่อล่อลูกค้ามาที่ร้านค้าโดยใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับสภาพอากาศ การแจ้งเตือนทางภูมิศาสตร์ตามสภาพอากาศของพวกเขาค่อนข้างประสบความสำเร็จ บริษัทมีการเข้าชมร้านค้าเพิ่มขึ้น 79% จากลูกค้าที่ได้รับการแจ้งเตือน และ 65% ของลูกค้าเหล่านั้นทำการซื้อ

คุณสามารถเรียนรู้อะไรมากมายจากทีมการตลาดที่ North Face แม้ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กกว่ามากก็ตาม ประการแรก จากการศึกษาพบว่าเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ท่องเว็บบนโทรศัพท์ของตน เขาหรือเธอมักจะใช้ เวลาบนสมาร์ทโฟนถึง 86% โดยใช้แอ ป

ให้ความสนใจกับวิธีที่ยักษ์ใหญ่เล่นเกมบนมือถือ—มีหลายสิ่งหลายอย่างให้เรียนรู้ และในโลกดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถแข่งขันได้ ที่สำคัญอย่าเพิกเฉยต่อทรัพยากรที่ทรงพลังเพราะคุณไม่เข้าใจ—เรียนรู้สิ่งใหม่ และเรียนรู้วิธีนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ

BMW ใช้ Geofencing เพื่อมอบการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ

BMW ยังใช้ geofencing ในแผนธุรกิจมือถือของพวกเขาด้วย ซึ่งค่อนข้างแตกต่างไปจากส่วนใหญ่ ในกรณีที่บริษัทส่วนใหญ่ใช้ geofencing เป็นเครื่องมือในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยการส่งเสริมการขายที่ฉูดฉาด การใช้งานของ BMW นั้นมีประโยชน์มากกว่าเล็กน้อย

BMW รวม geofencing ไว้ในบริการ BMW Trackstar และ BMW Trackstar Advance หลังจากเปิดใช้งานบริการนี้ ตำแหน่งรถของคุณจะถูกระบุทุกๆ 20 วินาที หากมีการเคลื่อนย้ายรถโดยไม่ใช้กุญแจ และรถเคลื่อนออกจากขอบเขตตำแหน่งที่กำหนด ระบบจะแจ้งให้ BMW ทราบซึ่งจะเอื้อมมือออกไปหาเจ้าของรถ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถเรียนรู้มากมายจาก BMW เกี่ยวกับศักยภาพการบริการลูกค้าของ geofence คุณอาจไม่มีการขโมยรถราคาแพงที่ต้องกังวลในธุรกิจของคุณ แต่คุณมีลูกค้าที่ต้องการการปกป้องผลิตภัณฑ์ การสื่อสาร และความน่าเชื่อถือ ลูกค้า ประมาณ 90% คาดหวังการสนับสนุนลูกค้าแบบบริการตนเอง การลงทุนในโซลูชันที่เหมาะสมจะทำให้แบรนด์ของคุณได้รับความพึงพอใจจากลูกค้า

Walgreens ใช้ Geofencing เป็นวิธีการรักษาลูกค้า

การดึงดูดลูกค้าเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การรักษาไว้เป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง จากการศึกษาพบว่า 83% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ล เชื่อมต่อกับแบรนด์ที่ดึงดูดความต้องการด้านดิจิทัล และ 83% นั้น 62% กลายเป็นลูกค้า ประจำ แบรนด์

Walgreens ใช้การตลาดบนมือถือเป็นวิธีสร้างความไว้วางใจและในที่สุดก็ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในลูกค้าผ่านการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าเข้าไปในสถานที่ที่มีรั้วกั้น การแจ้งเตือนจะอนุญาตให้ผู้ใช้เปิดแอปโดยไม่ต้องค้นหา หลังจากนั้น ลูกค้าสามารถเลื่อนดูรายละเอียดบัญชีของตนหรือดูข้อเสนอโปรโมชันได้

ข้อมูลแสดงให้เห็นชัดเจนว่าโปรแกรมความภักดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน ธุรกิจของคุณสามารถสะท้อนทิศทางของ Walgreen เมื่อคุณเพิ่มขอบเขตตำแหน่งในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

วิธีการเฉพาะสำหรับการตลาดบนมือถือนี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ "สิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ" ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ยากในการทำการตลาด บริการโดยไม่หยุดชะงักส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

Uber ใช้ Geofencing สำหรับกิจกรรมเชิงรุก

หลังจากการนำของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั่วโลก Uber ยังได้เจาะลึกถึงการใช้ geofences Uber ใช้ geofences ที่สนามบินนานาชาติลอสแองเจลิส เพื่อที่เมื่อผู้ใช้มาถึงสนามบิน พวกเขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับจำนวนรถที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ซึ่งช่วยให้ geofences ทำหน้าที่เป็นวิธีการให้บริการลูกค้าเชิงรุก

หากคุณอยู่ในช่องทางการเดินทาง คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากแนวทางเชิงรุกของ Uber ในการจัดเตรียมอาหารสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในธุรกิจการท่องเที่ยว การคิดหาวิธีให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณมีสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ความสามารถทางภูมิศาสตร์ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ 82% ของธุรกิจมองว่าข้อมูลที่มีคุณภาพ เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในประสบการณ์ของลูกค้า นั่นหมายความว่าคู่แข่งของคุณกำลังมองหาวิธีที่จะให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ คุณต้องคงความสามารถในการแข่งขัน และบทเรียนจากขอบเขตทางภูมิศาสตร์เชิงรุกของ Uber จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้อย่างแน่นอน

แนวทาง Geofencing ของ Honeywell สู่ความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

Lyric ของ Honeywell เป็นเทอร์โมสตัทอัจฉริยะที่ใช้ geofencing เพื่อตรวจจับว่ามีผู้คนอยู่ในห้อง เปิดและปิดความร้อนขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของคนในพื้นที่เพื่อให้สามารถประหยัดพลังงานได้

ผู้คนต้องการทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น ไม่มีวิธีใดที่จะนำแบรนด์ของคุณไปสู่จุดสนใจได้ดีไปกว่าการปรับให้สอดคล้องกับอุดมการณ์อันสูงส่งที่ทำเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากนักเรียน 95% บอกว่าพวกเขามีแนวโน้มน้อยที่จะเพิกเฉยต่อโฆษณาหรือโปรโมชันที่แสดงความสัมพันธ์ของแบรนด์กับเหตุผลที่ดี

หากคุณสามารถตั้งค่า geofence เพื่อสนับสนุนสาเหตุของคุณได้ ธุรกิจของคุณจะต้องเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทางการตลาดอย่างแน่นอน—และสาเหตุของคุณจะเป็นเช่นนั้น

ความพยายามทางการตลาด Geofencing ของ American Eagle

American Eagle ตั้งเป้าไปที่การสัญจรไปมาเพื่อเพิ่มยอดขายที่ร้านเอาท์เล็ต ยักษ์ใหญ่เสื้อผ้าส่งลูกค้าที่เข้าสู่การแจ้งเตือนและโปรโมชั่นที่จอดรถของห้างสรรพสินค้า geofenced สิ่งจูงใจนำลูกค้าเข้าสู่ประตูของ American Eagle กับคู่แข่ง ผลที่ได้คือการ ซื้อ เพิ่มขึ้นสามเท่า

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถเรียนรู้จากความสำเร็จของ American Eagle ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช หากคุณเป็นเจ้าของอิฐในร้านขายปูน สิ่งจูงใจเมื่อมีคนอยู่ใกล้ ๆ จะต้องเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ ให้พวกเขารู้ว่าคุณมีอิฐเมื่อพวกเขาอยู่ใกล้ หากความพยายามของ American Eagle แสดงให้คุณเห็น ก็คือการจับคู่กับสถานที่ที่เหมาะสม เทคโนโลยีสามารถลดการทำงานที่ถูกต้องตามกฎหมายด้านการตลาดในขณะที่เพิ่มการตอบสนองสูงสุดของลูกค้า ซึ่งทำให้แคมเปญการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พูดง่ายๆ ก็คือ ใช้ข้อมูลเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณ จากนั้น สร้างประเภทแคมเปญการตลาดตามขอบเขตตำแหน่งที่เหมาะสม แล้วปล่อยให้แอปทำงานแทนคุณ ข้อมูลแสดงว่าใช้งานได้

Taco Bell เข้าถึงฝูงชนที่ใช่ด้วยขอบเขตภูมิศาสตร์

แอปของ Taco Bell เป็นเครื่องมือสำคัญในแผนการตลาดของ geofencing คุณลักษณะการสั่งซื้อผ่านมือถือดึงดูดให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด ด้วยแอปนี้ ลูกค้าที่หิวโหยสามารถสั่งอาหารจากโทรศัพท์แล้วไปรับอาหารได้เลย ไม่ต้องรอ

หลังจากที่ผู้บริโภคดาวน์โหลดแอปแล้ว ร้านอาหารจะใช้ geofencing เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปีด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชทุกครั้งที่พวกเขาอยู่ใกล้กับ Taco Bell การช่วยเตือนสั้นๆ ว่าพวกเขาสามารถสั่งอาหารจากโทรศัพท์แล้วไปรับที่ถนน 2 ไมล์ได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดคนรุ่น “ต้องการเดี๋ยวนี้”

Taco Bell ยอมรับฐานผู้บริโภค ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการสื่อสาร และพบว่า ยอดขายประจำปีเพิ่มขึ้น 6 %

การตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าที่ใช่คือธุรกิจ 101 ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร สิ่งที่คุณต้องมีคือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีความสามารถในการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ช่องประวัติศาสตร์

เพื่อให้ทันกับเวลา ช่องประวัติศาสตร์ได้เริ่มใช้ geofencing ในแคมเปญ Foursquare แนวคิดที่แปลกใหม่นี้ทำให้ผู้ชื่นชอบประวัติศาสตร์เป็นสิ่งที่พวกเขาปรารถนา—ข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ ในการเชื่อมต่อกับผู้ชม ช่อง History Channel จะตั้งค่า geofence ดังนั้นเมื่อผู้ใช้ตรวจสอบสถานที่ทางประวัติศาสตร์แห่งใดแห่งหนึ่งบน Foursquare อย่างเช่นทำเนียบขาวของหอไอเฟล เขาหรือเธอจะได้รับข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์เกี่ยวกับสถานที่นั้น แคมเปญนี้สร้างการ เช็คอินที่น่าประหลาดใจ 400 ล้าน ครั้ง

อีกครั้งที่คนฉลาดหลักแหลมที่ช่อง History Channel สามารถสอนคุณได้มากกว่าประวัติศาสตร์ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถคัดลอกความคิดของพวกเขาและใช้ขอบเขตตำแหน่งเพื่อให้การแข่งขันที่รุนแรงกับธุรกิจใกล้เคียงที่คล้ายคลึงกันและดึงดูดฐานผู้บริโภคของพวกเขา คุณสามารถตั้งค่ารั้วของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ที่เข้าหาคู่แข่งของคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับการโปรโมตธุรกิจของคุณ เพื่อที่คุณจะได้หลอกล่อลูกค้าให้ออกจากการแข่งขัน

บทสรุป

พูดได้อย่างปลอดภัยว่า geofencing เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการเข้าถึงผู้บริโภค ในฐานะ SMB ธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณสามารถเรียนรู้เพื่อให้ทันกับการแข่งขันแบรนด์ใหญ่ได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่ให้ความสนใจกับวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดนำ geofencing มาใช้ในแผนการตลาดบนมือถือ ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถทำได้

ตัวเลือกที่ไม่แพงก็คุ้มค่าที่จะสำรวจ และเมื่อคุณสร้างแอปที่มีความสามารถในการกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ คุณกำลังตั้งค่าให้ตัวเองเป็นปัจจุบันและมีความสามารถในการแข่งขัน