Геозоны как маркетинговая стратегия — учитесь у 8 компаний, которые извлекают выгоду из геозон

Вы садились в машину после работы, когда на вашем телефоне внезапно появляется мгновенный отчет о пробках по дороге домой? Если вы еще не сталкивались с этим явлением, поищите полезные сведения, подобные этим и многим другим, чтобы внезапно начать появляться на вашем мобильном устройстве.

Это называется геозоной, и исследования показывают, что этот локально оптимизированный подход к привлечению клиентов может похвастаться удвоенной скоростью кликов по сравнению с обычной мобильной рекламой. Если вы владелец малого бизнеса, вам нужно сразу же начать пользоваться этим маркетинговым чудом. Это простое и доступное решение для привлечения клиентов и увеличения прибыли.

(Скриншот предоставлен: Search Engine Land )

Почему вы должны принять подход к маркетингу геозон

Прежде всего, с любой новой и появляющейся технологией вам нужно увидеть доказательства, подтверждающие ажиотаж. Данные определяют решения, и в этом случае цифры говорят о многом .

• 60% потребителей ищут местную информацию на своих мобильных устройствах.
• 40% потребителей ищут информацию в пути.
• 70% потребителей готовы поделиться с вами своим местоположением за что-то взамен.
• Доля вторичных действий — то есть люди посещают магазин или совершают какие-либо другие дополнительные действия после просмотра рекламы — более чем в 2 раза выше при маркетинге на основе местоположения.
• Домашние и торговые услуги входят в число отраслей, которые получают самые высокие показатели вторичных действий.

Как мне могут помочь эти данные о местоположении?

Как вы можете использовать эту интересную и универсальную технологию в своем бизнесе? Существует множество способов использования геозоны, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, производительность сотрудников, подотчетность и прибыль, а также обеспечить безопасность вашего имущества и активов.

Первым шагом является разработка мобильного приложения, поддерживающего эту технологию. Оттуда возможности безграничны. Просто посмотрите, какие новаторские шаги предпринимаются в компаниях, которые начали использовать геозону.

North Face использует геозону для увеличения продаж с помощью креативных оповещений

North Face — один из лидеров рынка одежды для активного отдыха. Одна из причин успеха бренда заключается в том, что он не боится экспериментировать с новыми технологиями.

Недавно компания экспериментировала с геозоной как средством привлечения покупателей в свои магазины с помощью push-уведомлений о погоде. Их оповещения о геозонах на основе погоды оказались весьма успешными. Компания может похвастаться 79-процентным увеличением числа посещений магазинов клиентами, получившими оповещения, и 65% этих клиентов совершают покупки.

Вы можете многому научиться у маркетинговой команды North Face, даже если ваш бизнес гораздо меньшего масштаба. Во-первых, исследования показывают, что когда пользователь не просматривает веб-страницы на своем телефоне, он или она, скорее всего, тратит 86% времени, проведенного на смартфоне, на использование приложений .

Обратите внимание на то, как большие ребята играют в мобильную игру — есть чему поучиться, а в цифровом мире ваш малый бизнес может конкурировать. Что еще более важно, не игнорируйте мощный ресурс только потому, что вы его не понимаете — узнайте, что нового, и научитесь применять его в своем бизнесе.

BMW использует геозону для качественного обслуживания клиентов

BMW также использовала геозону в своем мобильном бизнес-плане — несколько иначе, чем большинство. В то время как большинство компаний используют геозону в качестве инструмента для привлечения внимания потребителей с помощью ярких рекламных акций, использование BMW немного более прагматично.

BMW включает геозону в свои сервисы BMW Trackstar и BMW Trackstar Advance. После подключения данной услуги местоположение вашего автомобиля определяется каждые 20 секунд. Если автомобиль перемещается без использования ключей и автомобиль выезжает за пределы обозначенной геозоны, он уведомляет BMW, который затем свяжется с владельцем автомобиля.

Опять же, как владелец малого бизнеса, вы можете многому научиться у BMW в отношении возможностей обслуживания клиентов в геозонах. Возможно, вам не нужно беспокоиться о краже дорогого автомобиля в вашем бизнесе, но у вас есть клиенты, которым нужна защита продукта, коммуникация и надежность. Поскольку около 90% клиентов ожидают какой-либо поддержки клиентов с самообслуживанием, инвестиции в правильное решение сделают ваш бренд благосклонным к вашим клиентам.

Walgreens использует геозону как средство удержания клиентов

Привлечь клиентов — это одно, а удержать их — совсем другое. Исследования показывают, что 83% миллениалов связываются с брендами, которые соответствуют их цифровым потребностям, и из этих 83% 62% становятся лояльными клиентами бренда .

Walgreens использует мобильный маркетинг как способ завоевать доверие и, в конечном итоге, повысить лояльность своих клиентов к бренду с помощью геозоны. Всякий раз, когда клиент заезжает в огороженное место, уведомление позволяет пользователю открыть приложение, не ища его. После этого клиенты могут прокручивать данные своей учетной записи или просматривать рекламные предложения.

Очевидно, что данные показывают, что программы лояльности необходимы сегодняшним потребителям. Ваш бизнес может отразить направление Walgreen, когда вы добавите геозону в свое мобильное приложение.

Этот специфический подход к мобильному маркетингу дает пользователю ощущение того, «чего он хочет, когда хочет», чего в маркетинге добиться непросто. Бесперебойное обслуживание способствует лояльности клиентов.

Uber использует геозону для проактивности

Следуя примеру технологических гигантов по всему миру, Uber также углубился в использование геозон. Uber использует геозоны в международном аэропорту Лос-Анджелеса, чтобы, когда пользователи прибывают в аэропорт, они были уведомлены о количестве автомобилей, доступных для удовлетворения их потребностей. Это позволяет геозонам служить средством предоставления упреждающих услуг клиентам.

Если вы работаете в сфере путешествий, вы можете многому научиться из активного подхода Uber к обслуживанию потенциальных потребителей. Но даже если вы не занимаетесь туристическим бизнесом, подумайте о том, как сообщить своим клиентам, что у вас есть то, что им нужно, когда они больше всего в этом нуждаются, — это отличный способ использовать возможности геозоны мобильного приложения вашего бизнеса.

Важно отметить, что 82% компаний считают качественную информацию наиболее важным компонентом обслуживания клиентов. Это означает, что ваши конкуренты ищут способы предоставить клиентам необходимую им информацию. Вам нужно оставаться конкурентоспособным, и урок, полученный благодаря проактивным геозонам Uber, безусловно, поможет вам опередить своих конкурентов.

Подход Honeywell с геозонами к экологичности

Lyric от Honeywell — это интеллектуальный термостат, который использует геозону для обнаружения присутствия людей в помещении. Он включает и выключает тепло в зависимости от присутствия людей в помещении, чтобы можно было экономить электроэнергию.

Люди хотят сделать мир лучше. Нет лучшего способа привлечь внимание к вашему бренду, чем связать его с благородным делом, которое делает именно это, особенно с учетом того, что 95% студентов говорят, что они с меньшей вероятностью проигнорируют рекламу или рекламные акции, которые показывают связь бренда с хорошим делом.

Если вы можете установить геозону, чтобы поддержать свое дело, ваш бизнес обязательно получит маркетинговые преимущества, как и ваше дело.

Маркетинговые усилия American Eagle по геозоне

American Eagle нацелилась на пешеходное движение, чтобы увеличить продажи в своих аутлетах. Гигант одежды отправлял клиентам, которые входили в геозону, уведомления и рекламные акции на парковке торгового центра. Стимулы привели клиентов к дверям American Eagle, а не к конкурентам. Результатом стало трехкратное увеличение покупок.

Как владелец бизнеса, вы можете извлечь уроки из успеха American Eagle в отправке push-уведомлений. Если у вас есть магазин «кирпич в растворе», стимул, когда люди находятся поблизости, обязательно напомнит им о чем-то, что им нужно или чего они хотят, — дайте им знать, что это у вас есть, когда они будут рядом. Если усилия American Eagle вам что-то и показывают, так это то, что в сочетании с правильным расположением технология может свести к минимуму маркетинговую беготню и максимально увеличить отклики клиентов, что делает маркетинговые кампании намного более эффективными.

Проще говоря, используйте данные для отслеживания поведения ваших пользователей. Затем создайте правильный тип геозонированной маркетинговой кампании, и пусть ваше приложение сделает всю работу за вас. Данные показывают, что это работает.

Taco Bell привлекает нужную аудиторию своей геозоной

Приложение Taco Bell является важным инструментом в их маркетинговом плане геозоны. Его функция мобильного заказа побуждает пользователей загружать его. С помощью приложения голодные клиенты могут сделать заказ со своего телефона, а затем просто пойти и забрать свою еду — не нужно ждать.

После того, как потребители загрузили приложение, ресторан использует геозону как способ нацеливания на людей младше 30 лет с помощью push-уведомлений, когда они находятся рядом с Taco Bell. Быстрое напоминание о том, что они могут заказать еду со своего телефона и забрать ее через две мили, стало отличным способом обратиться к поколению «Хочу прямо сейчас».

Taco Bell узнала свою потребительскую базу, использовала правильные инструменты для общения с ней и продемонстрировала увеличение годового объема продаж на 6% .

Маркетинг для нужной аудитории — это бизнес 101. С правильными инструментами ваш малый бизнес может отправлять уведомления своим клиентам без больших затрат. Все, что вам нужно, это мобильное приложение с возможностями геозоны.

Исторический канал

Чтобы идти в ногу со временем, History Channel также начал использовать геозону в своей кампании Foursquare. Эта новаторская идея дает любителям истории то, чего они жаждут, — исторические факты. Для связи со своими зрителями History Channel устанавливает геозоны, поэтому, когда любой пользователь регистрируется в определенном историческом месте на Foursquare — скажем, в Белом доме на Эйфелевой башне — он или она получает исторические факты об этом месте. Кампания собрала 400 миллионов чекинов .

Опять же, умники на Историческом канале могут научить вас гораздо большему, чем история. Как владелец бизнеса, вы можете копировать их мышление и использовать геозоны, чтобы обеспечить сильную конкуренцию с аналогичными соседними предприятиями и привлечь их потребительскую базу. Вы можете настроить свои заборы, чтобы пользователи, идущие к вашим конкурентам, были уведомлены о рекламных акциях вашего бизнеса, чтобы вы могли переманить клиентов у конкурентов.

Выводы

Можно с уверенностью сказать, что геозоны — это мощный и доступный способ привлечь потребителей. Как малый и средний бизнес, ваш растущий бизнес может легко научиться идти в ногу с конкуренцией крупных брендов. Простое внимание к тому, как их маркетинговые гуру внедряют геозону в свои планы мобильного маркетинга, может дать вам отличное представление о том, чего может достичь ваш бизнес.

Стоит изучить любой доступный вариант, и когда вы создаете приложение, оснащенное возможностями геозоны, вы настраиваете себя на то, чтобы оставаться в курсе событий и быть конкурентоспособными.