Geofencing ca strategie de marketing – Învățați de la 8 companii care profită din geofencing

Te-ai urcat în mașină după serviciu când un raport instantaneu de trafic pentru naveta acasă apare brusc pe telefon? Dacă acesta nu este un fenomen pe care l-ați experimentat încă, căutați informații utile ca acestea și multe altele pentru a începe să apară din senin pe dispozitivul dvs. mobil.

Se numește geofencing, iar studiile arată că această abordare optimizată la nivel local pentru a ajunge la clienți se laudă cu o rată de clic dublă față de publicitatea mobilă normală. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, trebuie să vă integrați imediat cu această minune de marketing. Este o soluție ușoară și accesibilă pentru a vă implica clienții și a vă crește profitul.

(Credit captură de ecran: Search Engine Land )

De ce ar trebui să adoptați o abordare de marketing geofencing

În primul rând, cu orice tehnologie nouă și emergentă, trebuie să vedeți dovezile care să susțină hype. Datele conduc deciziile, iar în acest caz, cifrele vorbesc mult .

• 60% dintre consumatori caută informații locale pe dispozitivele lor mobile.
• 40% dintre consumatori caută informații în deplasare.
• 70% dintre consumatori sunt dispuși să vă împărtășească locația pentru ceva în schimb.
• Ratele de acțiune secundară – adică oamenii vizitează un magazin sau fac alte acțiuni suplimentare după ce văd un anunț – sunt de peste două ori mai probabil să apară în cazul marketingului bazat pe locație.
• Serviciile casnice și comerciale se numără printre industriile care primesc cele mai mari rate de acțiune secundară.

Cum mă pot ajuta aceste date despre locație?

Cum poți folosi această tehnologie captivantă și versatilă în afacerea ta? Există multe moduri în care puteți utiliza geofencing pentru a ajuta la creșterea interacțiunilor cu clienții, a productivității angajaților, a răspunderii și a profiturilor, precum și pentru a vă păstra proprietatea și activele în siguranță.

Primul pas este dezvoltarea unei aplicații mobile care să accepte această tehnologie. De acolo, posibilitățile sunt nesfârșite. Uită-te la ce pași inovatori se fac în cadrul companiilor care au început să folosească geofencing.

North Face folosește geofencing pentru a crește vânzările cu alerte creative

North Face este una dintre cele mai mari arme când vine vorba de îmbrăcăminte pentru exterior. Unul dintre motivele pentru care brandul are atât de mult succes este că nu îi este frică să experimenteze cu noi tehnologii.

Compania a experimentat recent geofencing ca mijloc de a atrage clienții către magazinele lor, folosind notificări push despre vreme. Alertele lor de garduri geografice bazate pe vreme au avut destul succes. Compania se mândrește cu o creștere cu 79% a vizitelor în magazine de la clienții care primesc alertele, iar 65% dintre acești clienți fac achiziții.

Puteți învăța multe de la echipa de marketing de la North Face, chiar dacă afacerea dvs. este la o scară mult mai mică. În primul rând, studiile sugerează că, atunci când un utilizator nu navighează pe web pe telefonul său, este probabil să petreacă 86% din timpul smartphone-ului utilizând aplicații .

Acordați atenție modului în care băieții mari joacă jocul mobil – sunt multe de învățat, iar într-o lume digitală, afacerea dvs. mică poate concura. Mai important, nu ignora o resursă puternică pentru că nu o înțelegi – află ce este nou și învață cum să o aplici în afacerea ta.

BMW folosește Geofencing pentru a oferi servicii clienților de calitate

BMW a folosit, de asemenea, geofencing-ul în planul lor de afaceri pentru mobil, într-un mod destul de diferit față de majoritatea. Acolo unde majoritatea companiilor folosesc geofencing ca instrument pentru a atrage atenția consumatorilor cu promoții spectaculoase, utilizarea BMW este puțin mai pragmatică.

BMW încorporează geofencing în serviciile lor BMW Trackstar și BMW Trackstar Advance. După activarea acestui serviciu, poziția mașinii dumneavoastră este identificată la fiecare 20 de secunde. Dacă mașina este mutată fără utilizarea cheilor și mașina iese dintr-un gard geografic desemnat, aceasta va anunța BMW, care va contacta apoi proprietarul mașinii.

Din nou, în calitate de proprietar de mică afacere, puteți învăța multe de la BMW în ceea ce privește potențialul de servicii pentru clienți al unui geogard. Este posibil să nu aveți furtul unei mașini scumpe de care să vă faceți griji în afacerea dvs., dar aveți clienți care au nevoie de protecție, comunicare și fiabilitate a produsului. Având în vedere că aproximativ 90% dintre clienți se așteaptă la un fel de asistență pentru clienți cu autoservire, investiția în soluția potrivită va plasa marca dvs. în favoarea clienților dvs.

Walgreens folosește geofencing ca mijloc de reținere a clienților

Atragerea clienților este un lucru, dar păstrarea acestora este cu totul altă poveste. Studiile sugerează că 83% dintre mileniali se conectează cu mărci care apelează la nevoile lor digitale, iar din acele 83%, 62% devin clienți fideli mărcii .

Walgreens folosește marketingul mobil ca o modalitate de a construi încredere și, în cele din urmă, de a promova loialitatea față de brand în rândul clienților săi prin geofencing. Ori de câte ori un client intră într-o locație îngrădită, o notificare îi permite utilizatorului să deschidă aplicația fără a fi nevoit să o caute. După aceea, clienții pot derula detaliile contului lor sau pot vedea oferte promoționale.

În mod clar, datele arată că programele de loialitate sunt o necesitate pentru consumatorii de astăzi. Afacerea dvs. poate reflecta direcția lui Walgreen atunci când adăugați un gard geografic la aplicația dvs. mobilă.

Această abordare specifică a marketingului mobil oferă utilizatorului o experiență exactă a „ceea ce își doresc atunci când își dorește”, ceea ce este o performanță greu de realizat în marketing. Serviciul fără întrerupere promovează loialitatea clienților.

Uber folosește geofencing pentru proactivitate

Urmând exemplul giganților tehnologici din întreaga lume, Uber s-a aprofundat și în utilizarea geofence-urilor. Uber folosește geofence pe aeroportul internațional din Los Angeles, astfel încât atunci când utilizatorii ajung la aeroport să fie anunțați despre numărul de mașini disponibile pentru a satisface nevoile lor. Acest lucru permite geofence-urilor să servească drept mijloc de a oferi servicii proactive pentru clienți.

Dacă vă aflați în nișa de călătorie, puteți învăța multe din abordarea proactivă a Uber în ceea ce privește aprovizionarea cu potențialii consumatori. Dar, chiar dacă nu sunteți în afaceri de turism, să vă gândiți la modalități de a le informa clienților că aveți ceea ce au nevoie atunci când au cea mai mare nevoie de el este o modalitate excelentă de a folosi capacitățile de geofencing ale aplicației mobile a companiei dvs.

Este important de menționat că 82% dintre companii văd informațiile de calitate ca fiind cea mai importantă componentă a experienței unui client. Asta înseamnă că concurenții tăi caută modalități de a oferi clienților informațiile de care au nevoie. Trebuie să rămâi competitiv, iar o lecție din geofencele proactive ale Uber te poate pune cu siguranță înaintea concurenților tăi.

Abordarea Geofencing de la Honeywell pentru a deveni verde

Honeywell's Lyric este un termostat inteligent care folosește geofencing pentru a detecta prezența oamenilor în cameră. Pornește și oprește căldura în funcție de prezența oamenilor într-o zonă, astfel încât să poată fi economisită energie.

Oamenii vor să facă din lume un loc mai bun. Nu există o modalitate mai bună de a vă aduce marca în lumina reflectoarelor decât alinierea acesteia cu o cauză nobilă care face exact asta, mai ales că 95% dintre studenți spun că este mai puțin probabil să ignore reclamele sau promoțiile care arată relația unui brand cu o cauză bună.

Dacă puteți înființa un geogard pentru a vă susține cauza, este sigur că afacerea dvs. va culege beneficiile de marketing - la fel și cauza dvs.

Eforturile de marketing pentru geofencing ale American Eagle

American Eagle și-a pus ochii pe traficul pietonal pentru a crește vânzările la magazinele sale outlet. Gigantul de îmbrăcăminte le-a trimis clienților care au intrat notificări și promoții în parcarea unui mall geofced. Stimulentele au condus clienții în ușa American Eagle față de concurenții săi. Rezultatul a fost o creștere de trei ori a achizițiilor.

În calitate de proprietar de afaceri, puteți învăța din succesul American Eagle în a trimite notificări push. Dacă dețineți un magazin de cărămidă în mortar, un stimulent atunci când oamenii se află în apropiere le va aminti cu siguranță de ceva de care au nevoie sau de care doresc - spuneți-le că îl aveți atunci când sunt aproape. Dacă eforturile American Eagle vă arată ceva, este faptul că, împreună cu locația potrivită, tehnologia poate minimiza munca de marketing în timp ce maximizează răspunsurile clienților, făcând astfel campaniile de marketing mult mai eficiente.

Pur și simplu, utilizați datele pentru a urmări comportamentele utilizatorilor dvs. Apoi, creați tipul potrivit de campanie de marketing cu garduri geografice și lăsați aplicația să facă treaba pentru dvs. Datele arată că funcționează.

Taco Bell ajunge la mulțimea potrivită cu geogardul său

Aplicația Taco Bell este un instrument crucial în planul lor de marketing pentru geofencing. Funcția sa de comandă mobilă atrage utilizatorii să o descarce. Cu aplicația instalată, clienții înfometați pot comanda de pe telefoanele lor și apoi pur și simplu merg să-și ia mâncarea, fără să așteptați.

După ce consumatorii au descărcat aplicația, restaurantul utilizează geofencing ca o modalitate de a viza persoanele sub 30 de ani cu notificări push ori de câte ori se află în vecinătatea unui Taco Bell. O reamintire rapidă că pot comanda mâncare de pe telefon și o pot ridica la două mile de la drum a fost o modalitate excelentă de a atrage generația „Want it Now”.

Taco Bell și-a recunoscut baza de consumatori, a folosit instrumentele potrivite pentru a comunica cu ea și a înregistrat o creștere a vânzărilor lor anuale de 6% .

Marketingul către mulțimea potrivită este afacerea 101. Cu instrumentele potrivite, afacerea dvs. mică poate trimite notificări clienților fără a pierde banca. Tot ce aveți nevoie este o aplicație mobilă cu capabilități de geofencing.

Canal de istorie

Pentru a ține pasul cu vremurile, History Channel a început, de asemenea, să utilizeze geofencing în campania Foursquare. Această idee inovatoare le oferă pasionaților de istorie ceva după care tânjesc - fapte istorice. Pentru a intra în legătură cu spectatorii săi, History Channel a configurat geofences, astfel încât, atunci când orice utilizator intră într-o anumită locație istorică de pe Foursquare - să zicem Casa Albă a Turnului Eiffel - el sau ea primește fapte istorice despre loc. Campania a generat un număr surprinzător de 400 de milioane de check-in-uri .

Din nou, cei de la History Channel te pot învăța mult mai mult decât istoria. În calitate de proprietar de afaceri, le puteți copia gândirea și folosi geofence pentru a oferi o concurență puternică întreprinderilor similare din apropiere și a atrage baza lor de consumatori. Vă puteți configura gardurile astfel încât utilizatorii care se îndreaptă către concurenții dvs. să fie notificați despre promoțiile afacerii dvs., astfel încât să puteți atrage clienții departe de concurență.

Concluzii

Este sigur să spunem că geofencing este o modalitate puternică și accesibilă de a ajunge la consumatori. În calitate de IMM, afacerea dvs. în creștere poate învăța cu ușurință să țină pasul cu marea concurență de brand. Pur și simplu acordând atenție modului în care guru-ul lor de marketing adoptă geofencing în planurile lor de marketing mobil, vă poate oferi informații excelente asupra a ceea ce este capabilă să realizeze afacerea dvs.

Orice opțiune accesibilă merită explorată, iar atunci când construiți o aplicație echipată cu capabilități de geofencing, vă pregătiți să rămâneți actual și competitiv.