マーケティング戦略としてのジオフェンシング–ジオフェンシングから利益を得ている8つの企業から学ぶ

公開: 2016-09-09

通勤帰宅のインスタント交通情報が突然携帯電話に表示されたときに、仕事の後に車に乗り込んだことがありますか？これがまだ経験した現象ではない場合は、これらや他の多くの有用な洞察を探して、モバイルデバイスに突然表示され始めてください。

これはジオフェンシングと呼ばれ、調査によると、顧客にリーチするためのこのローカルに最適化されたアプローチは、通常のモバイル広告の2倍のクリック率を誇っています。あなたが中小企業の所有者であるならば、あなたはすぐにこのマーケティングの驚異に乗り込む必要があります。これは、顧客を引き付け、収益を伸ばすための簡単で手頃なソリューションです。

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（スクリーンショットクレジット：検索エンジンランド）

ジオフェンスマーケティングアプローチを採用すべき理由

まず第一に、新しいテクノロジーでは、誇大広告を裏付ける証拠を確認する必要があります。データが意思決定を促進します。この場合、数字は量を表しています。

消費者の60％は、モバイルデバイスでローカル情報を探しています。
消費者の40％は、外出中に情報を探します。
消費者の70％は、見返りとして自分の現在地をあなたと共有することをいとわない。
二次アクション率（広告を見た後に人々が店舗を訪れたり、その他の追加アクションを実行したりすることを意味します）は、ロケーションベースのマーケティングで発生する可能性が2倍以上あります。
家庭および貿易サービスは、二次的行動率が最も高い業界の中でランク付けされています。

この位置データはどのように役立ちますか？

このエキサイティングで用途の広いテクノロジーをビジネスでどのように使用できますか？ジオフェンシングを使用して、顧客とのやり取り、従業員の生産性、説明責任、および利益を向上させ、資産と資産を安全に保つ方法はたくさんあります。

最初のステップは、このテクノロジーをサポートするモバイルアプリを開発することです。そこから、可能性は無限大です。ジオフェンスを使い始めた企業内でどのような画期的なステップが行われているのかを見てください。

North Faceは、ジオフェンシングを使用してクリエイティブアラートで売り上げを伸ばしています

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ノースフェイスは、アウトドアアパレルに関しては大きな銃の1つです。ブランドがこれほど成功している理由の1つは、新しいテクノロジーを試すことを恐れないからです。

同社は最近、天気に関するプッシュ通知を使用して顧客を店舗に誘い込む手段として、ジオフェンスを実験しました。彼らの気象ベースのジオフェンスアラートは非常に成功しています。同社は、アラートを受信した顧客からの来店が79％増加し、それらの顧客の65％が購入を行っていることを誇っています。

あなたのビジネスがはるかに小規模であっても、ノースフェイスのマーケティングチームから学ぶことができることはたくさんあります。まず、調査によると、ユーザーが自分の携帯電話でWebサーフィンをしていないときは、スマートフォンの時間の86％をアプリの使用に費やす可能性があります。

大物がモバイルゲームをどのようにプレイしているかに注意してください。学ぶことはたくさんあり、デジタルの世界では、中小企業が競争することができます。さらに重要なことは、強力なリソースを理解していないからといって無視しないでください。何が新しくなったのかを学び、それをビジネスに適用する方法を学びましょう。

BMWはジオフェンスを使用して高品質のカスタマーサービスを提供しています

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BMWはまた、ほとんどの場合とはかなり異なる方法で、モバイルビジネスプランにジオフェンスを採用しています。ほとんどの企業が派手なプロモーションで消費者の注目を集めるためのツールとしてジオフェンスを使用している場合、BMWの使用はもう少し実用的です。

BMWは、BMWTrackstarおよびBMWTrackstarAdvanceサービスにジオフェンスを組み込んでいます。このサービスの有効化後、あなたの車の位置は20秒ごとに特定されます。キーを使用せずに車を移動し、指定されたジオフェンスから車が移動した場合、BMWに通知され、BMWは車の所有者に連絡します。

繰り返しになりますが、中小企業の経営者として、ジオフェンスの顧客サービスの可能性に関してBMWから多くのことを学ぶことができます。高価な車の盗難を心配する必要はないかもしれませんが、製品の保護、通信、信頼性を必要とする顧客はいます。顧客の約90％が何らかのセルフサービスのカスタマーサポートを期待しているため、適切なソリューションに投資することで、ブランドを顧客の恵みの中に置くことができます。

Walgreensは顧客維持の手段としてジオフェンスを使用しています

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顧客を引き付けることは1つのことですが、顧客を維持することはまったく別の話です。調査によると、ミレニアル世代の83％は、デジタルニーズにアピールするブランドとつながり、その83％のうち62％がブランドロイヤルティの顧客になっています。

Walgreensは、信頼を構築し、最終的にはジオフェンスを通じて顧客のブランドロイヤルティを促進する方法としてモバイルマーケティングを使用しています。顧客がフェンスで囲まれた場所に引っ張るたびに、通知により、ユーザーはアプリを探すことなくアプリを開くことができます。その後、顧客はアカウントの詳細をスクロールしたり、プロモーションオファーを表示したりできます。

明らかにデータは、ロイヤルティプログラムが今日の消費者にとって必須であることを示しています。モバイルアプリにジオフェンスを追加すると、ビジネスはWalgreenの方向性を反映できます。

モバイルマーケティングへのこの特定のアプローチは、ユーザーに正確に「必要なときに必要なもの」のエクスペリエンスを提供します。これは、マーケティングでは達成するのが難しい偉業です。中断のないサービスは、顧客の忠誠心を促進します。

Uberはプロアクティブのためにジオフェンスを使用しています

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世界中のハイテク巨人の先導に続いて、Uberはジオフェンスの使用にも取り組んできました。 Uberはロサンゼルス国際空港でジオフェンスを使用しているため、ユーザーが空港に到着すると、ニーズを満たすために利用できる車の数が通知されます。これにより、ジオフェンスはプロアクティブな顧客サービスを提供する手段として機能することができます。

旅行のニッチ市場にいる場合は、潜在的な消費者に対応するためのUberの積極的なアプローチから多くのことを学ぶことができます。ただし、旅行業界にいない場合でも、最も必要なときに必要なものがあることを顧客に知らせる方法を考えることは、ビジネスのモバイルアプリのジオフェンス機能を使用するための優れた方法です。

82％の企業が、品質情報を顧客体験の最も重要な要素と見なしていることに注意することが重要です。つまり、競合他社は、クライアントに必要な情報を提供する方法を探しています。競争力を維持する必要があります。Uberの積極的なジオフェンスからの教訓は、確かに競合他社に先んじることができます。

ハネウェルのグリーン化へのジオフェンスアプローチ

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Honeywell's Lyricは、ジオフェンスを使用して部屋にいる人の存在を検出するスマートサーモスタットです。地域の人の存在に応じて暖房のオン/オフを切り替え、節電できるようにします。

人々は世界をより良い場所にしたいと思っています。ブランドを脚光を浴びるには、それを実現する高貴な目的に合わせる以外に方法はありません。特に、95％の学生が、ブランドと正当な理由との関係を示す広告やプロモーションを無視する可能性が低いと述べているためです。

あなたがあなたの大義を強化するためにジオフェンスを設置することができれば、あなたのビジネスはマーケティングの利益を確実に享受するでしょう-そしてあなたの大義もそうするでしょう。

アメリカンイーグルのジオフェンスマーケティングの取り組み

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アメリカンイーグルは、アウトレットストアでの売り上げを伸ばすために徒歩でのトラフィックに目を向けました。衣料品の巨人は、ジオフェンスのアウトレットモールの駐車場の通知とプロモーションに参加した顧客を送りました。インセンティブにより、顧客はアメリカンイーグル対競合他社の扉に導かれました。その結果、購入数は3倍に増加しました。

ビジネスオーナーは、プッシュ通知の送信におけるAmericanEagleの成功から学ぶことができます。モルタル店でレンガを所有している場合、人々が近くにいるときのインセンティブは、彼らが必要または望んでいるものを思い出させることは確実です-彼らが近くにいるときにあなたがそれを持っていることを彼らに知らせてください。 American Eagleの取り組みが何かを示しているとすれば、それは適切な場所と組み合わせることで、テクノロジーはマーケティングの手間を最小限に抑えながら、顧客の反応を最大化できるため、マーケティングキャンペーンをはるかに効果的にすることができます。

簡単に言えば、データを使用してユーザーの行動を追跡します。次に、適切なタイプのジオフェンスマーケティングキャンペーンを作成し、アプリに任せます。データはそれが機能することを示しています。

タコベルはそのジオフェンスで正しい群衆に到達します

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Taco Bellのアプリは、ジオフェンスのマーケティング計画において重要なツールです。そのモバイル注文機能は、ユーザーにダウンロードを促します。アプリを配置すると、お腹を空かせた顧客は携帯電話から注文して、食べ物を手に取るだけで済みます。待つ必要はありません。

消費者がアプリをダウンロードした後、レストランは、タコベルの近くにいるときはいつでもプッシュ通知で30歳未満の人々をターゲットにする方法としてジオフェンスを利用します。彼らが自分の携帯電話から食べ物を注文し、2マイル先でそれを拾うことができるという簡単なリマインダーは、「今すぐ欲しい」世代にアピールするための素晴らしい方法でした。

Taco Bellは、その消費者基盤を認識し、適切なツールを使用して通信し、年間売上高が6％増加したことを示しました。

適切な群衆へのマーケティングはビジネス101です。適切なツールを使用すると、中小企業は銀行を壊すことなく顧客に通知を送信できます。必要なのは、ジオフェンス機能を備えたモバイルアプリです。

ヒストリーチャンネル

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時代に対応するために、HistoryChannelはFoursquareキャンペーンでジオフェンスの利用も開始しました。この画期的なアイデアは、歴史愛好家に彼らが切望する何か、歴史的事実を与えます。視聴者とつながるために、History Channelはジオフェンスを設定します。そのため、ユーザーがFoursquareの特定の歴史的な場所（エッフェル塔のホワイトハウスなど）にチェックインすると、その場所に関する歴史的な事実がわかります。このキャンペーンにより、驚くべき4億回のチェックインが発生しました。

繰り返しになりますが、History Channelの頭脳派は、歴史以上のことを教えてくれます。ビジネスオーナーは、彼らの考えを真似てジオフェンスを使用し、近隣の同様のビジネスとの激しい競争を提供し、消費者層を引き付けることができます。競合他社に向かうユーザーにビジネスプロモーションについて通知するようにフェンスを設定して、顧客を競合他社から引き離すことができます。

結論

ジオフェンスは、消費者にリーチするための強力で手頃な方法であると言っても過言ではありません。 SMBとして、成長するビジネスは、大きなブランド競争に追いつくことを簡単に学ぶことができます。彼らのマーケティングの達人がモバイルマーケティング計画にジオフェンスをどのように採用しているかに注意を払うだけで、あなたのビジネスが何を達成できるかについての素晴らしい洞察を得ることができます。

手頃な価格のオプションはどれも検討する価値があります。ジオフェンス機能を備えたアプリを作成すると、最新の競争力を維持できるようになります。