Geofencing كاستراتيجية تسويق - تعلم من 8 شركات تستفيد من Geofencing

هل ركبت سيارتك بعد العمل عندما يظهر فجأة على هاتفك تقرير حركة المرور الفوري الخاص بك أثناء تنقلاتك إلى المنزل؟ إذا لم تكن هذه ظاهرة قد عايشتها حتى الآن ، فابحث عن رؤى مفيدة مثل هذه والعديد من الآخرين لبدء الظهور على جهازك المحمول من اللون الأزرق.

يطلق عليه تحديد الموقع الجغرافي ، وتظهر الدراسات أن هذا النهج المُحسَّن محليًا للوصول إلى العملاء يتباهى بمضاعفة معدل النقر لإعلانات الهاتف المحمول العادية. إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فأنت بحاجة للانضمام إلى هذه الأعجوبة التسويقية على الفور. إنه حل سهل وبأسعار معقولة لإشراك عملائك وتنمية أرباحك النهائية.

(رصيد لقطة الشاشة: Search Engine Land )

لماذا يجب عليك اعتماد نهج التسويق الجغرافي

بادئ ذي بدء ، مع أي تقنية جديدة وناشئة ، تحتاج إلى رؤية الدليل لدعم الضجيج. البيانات تقود القرارات ، وفي هذه الحالة ، الأرقام تتحدث عن الكثير .

• 60٪ من المستهلكين يبحثون عن المعلومات المحلية على أجهزتهم المحمولة.
• 40٪ من المستهلكين يبحثون عن المعلومات أثناء التنقل.
• 70٪ من المستهلكين على استعداد لمشاركة مواقعهم معك مقابل شيء ما في المقابل.
• معدلات الإجراءات الثانوية - بمعنى أن الأشخاص يزورون متجرًا أو يتخذون بعض الإجراءات الإضافية الأخرى بعد مشاهدة إعلان - من المحتمل أن تحدث أكثر من الضعف مع التسويق المستند إلى الموقع.
• تصنف الخدمات المنزلية والتجارية من بين الصناعات التي تتلقى أعلى معدلات الإجراءات الثانوية.

كيف يمكن أن تساعدني بيانات الموقع هذه؟

كيف يمكنك استخدام هذه التكنولوجيا المثيرة والمتعددة الاستخدامات في عملك؟ هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام السياج الجغرافي للمساعدة في زيادة تفاعلات العملاء ، وإنتاجية الموظفين ، والمساءلة ، والأرباح ، بالإضافة إلى الحفاظ على ممتلكاتك وأصولك آمنة.

تتمثل الخطوة الأولى في تطوير تطبيق جوال يدعم هذه التقنية. من هناك ، الاحتمالات لا حصر لها. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الخطوات الرائدة التي يتم اتخاذها داخل الشركات التي بدأت في استخدام السياج الجغرافي.

يستخدم North Face Geofencing لزيادة المبيعات باستخدام التنبيهات الإبداعية

تعد North Face واحدة من أكبر الأسلحة عندما يتعلق الأمر بالملابس الخارجية. أحد أسباب نجاح العلامة التجارية هو أنها لا تخشى تجربة التكنولوجيا الجديدة.

جربت الشركة مؤخرًا السياج الجغرافي كوسيلة لجذب العملاء إلى متاجرهم باستخدام إشعارات الدفع حول الطقس. لقد نجحت تنبيهاتهم الجغرافية القائمة على الطقس بنجاح كبير. تفتخر الشركة بزيادة قدرها 79٪ في زيارات المتجر من العملاء الذين يتلقون التنبيهات ، و 65٪ من هؤلاء العملاء يجرون عمليات شراء.

هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من فريق التسويق في North Face - حتى لو كان عملك على نطاق أصغر بكثير. بادئ ذي بدء ، تشير الدراسات إلى أنه عندما لا يتصفح المستخدم الويب على هاتفه ، فمن المحتمل أن يقضي 86٪ من وقت استخدام الهاتف الذكي للتطبيقات .

انتبه إلى الكيفية التي يلعب بها كبار اللاعبين لعبة الهاتف المحمول - فهناك الكثير لتتعلمه ، وفي العالم الرقمي ، يمكن لشركتك الصغيرة أن تنافس. والأهم من ذلك ، لا تتجاهل موردًا قويًا لأنك لا تفهمه - تعرف على الجديد ، وتعلم كيفية تطبيقه على عملك.

تستخدم BMW Geofencing لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

استخدمت BMW أيضًا تقنية تحديد المواقع الجغرافية في خطة أعمالها المتنقلة - بطريقة مختلفة نوعًا ما عن معظمها. حيث تستخدم معظم الشركات السياج الجغرافي كأداة لجذب انتباه المستهلك من خلال العروض الترويجية المبهرجة ، يكون استخدام BMW أكثر واقعية.

تضم BMW ميزة تحديد المواقع الجغرافية في خدمات BMW Trackstar و BMW Trackstar Advance. بعد تفعيل هذه الخدمة ، يتم تحديد موضع سيارتك بدقة كل 20 ثانية. إذا تم نقل السيارة دون استخدام مفاتيحها ، وخرجت السيارة من السياج الجغرافي المعين ، فسوف تقوم بإخطار BMW الذي سيتواصل بعد ذلك مع مالك السيارة.

مرة أخرى ، بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، يمكنك تعلم الكثير من BMW فيما يتعلق بإمكانيات خدمة العملاء في السياج الجغرافي. قد لا يكون لديك سرقة سيارة باهظة الثمن تقلق بشأنها في عملك ، ولكن لديك عملاء يحتاجون إلى حماية المنتج والتواصل والموثوقية. مع توقع حوالي 90 ٪ من العملاء نوعًا من دعم العملاء بالخدمة الذاتية ، فإن الاستثمار في الحل الصحيح سيضع علامتك التجارية في النعم الجيد لعملائك.

يستخدم Walgreens Geofencing كوسيلة للاحتفاظ بالعملاء

جذب العملاء شيء ولكن الاحتفاظ بهم هو قصة أخرى تمامًا. تشير الدراسات إلى أن 83٪ من جيل الألفية يتواصلون مع العلامات التجارية التي تلبي احتياجاتهم الرقمية ، ومن بينهم 83٪ ، يصبح 62٪ عملاء مخلصين للعلامة التجارية .

تستخدم Walgreens التسويق عبر الهاتف المحمول كوسيلة لبناء الثقة وتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية في نهاية المطاف من خلال تحديد المواقع الجغرافية. عندما ينسحب أحد العملاء إلى موقع مسيج ، يسمح إشعار للمستخدم بفتح التطبيق دون الحاجة إلى البحث عنه. بعد ذلك ، يمكن للعملاء التمرير عبر تفاصيل حساباتهم أو مشاهدة العروض الترويجية.

من الواضح أن البيانات تظهر أن برامج الولاء ضرورية للمستهلكين اليوم. يمكن لعملك أن يعكس اتجاه Walgreen عندما تضيف سياجًا جغرافيًا إلى تطبيق هاتفك المحمول.

يمنح هذا النهج المحدد للتسويق عبر الأجهزة المحمولة المستخدم تجربة "ما يريده بالضبط عندما يريده" وهو إنجاز يصعب تحقيقه في مجال التسويق. تعزز الخدمة دون انقطاع ولاء العملاء.

تستخدم أوبر Geofencing من أجل استباقية

بعد ريادة عمالقة التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم ، تعمقت أوبر أيضًا في استخدام السياج الجغرافي. تستخدم أوبر السياج الجغرافي في مطار لوس أنجلوس الدولي بحيث يتم إخطارهم عند وصول المستخدمين إلى المطار بعدد السيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم. يتيح ذلك للسياسات الجغرافية العمل كوسيلة لتوفير خدمات عملاء استباقية.

إذا كنت تعمل في مجال السفر ، فيمكنك تعلم الكثير من نهج Uber الاستباقي لتلبية احتياجات المستهلكين المحتملين. ولكن ، حتى لو لم تكن تعمل في مجال السفر ، فإن التفكير في طرق لإعلام عملائك بأن لديك ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه بشدة هو طريقة رائعة لاستخدام إمكانات تحديد المواقع الجغرافية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركتك.

من المهم ملاحظة أن 82٪ من الشركات ترى أن المعلومات عالية الجودة هي العنصر الأكثر أهمية في تجربة العميل. هذا يعني أن منافسيك يبحثون عن طرق لتزويد العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها. يجب أن تظل قادرًا على المنافسة ، والدرس المستفاد من السياج الجغرافي الاستباقي لـ Uber يمكن أن يضعك بالتأكيد في مقدمة منافسيك.

نهج Honeywell's Geofencing للتحول إلى البيئة

Honeywell's Lyric عبارة عن ترموستات ذكي يستخدم السياج الجغرافي لاكتشاف وجود الأشخاص في الغرفة. يقوم بتشغيل وإيقاف الحرارة حسب وجود الناس في المنطقة بحيث يمكن توفير الطاقة.

يريد الناس جعل العالم مكانًا أفضل. لا توجد طريقة أفضل لتسليط الضوء على علامتك التجارية من مواءمتها مع قضية نبيلة تفعل ذلك بالضبط - خاصة وأن 95٪ من الطلاب يقولون إنهم أقل عرضة لتجاهل الإعلانات أو العروض الترويجية التي تظهر علاقة العلامة التجارية بقضية جيدة.

إذا كان بإمكانك إنشاء سياج جغرافي لدعم قضيتك ، فمن المؤكد أن عملك سيحصد الفوائد التسويقية - وكذلك قضيتك.

المساعي التسويقية لشركة النسر الأمريكي

وضعت أمريكان إيجل نصب عينيها على حركة السير على الأقدام لزيادة المبيعات في متاجر البيع التابعة لها. أرسل عملاق الملابس العملاء الذين دخلوا في إشعارات وعروض مواقف السيارات الخاصة بمنافذ البيع بالمنافذ الجغرافية. دفعت الحوافز العملاء إلى دخول باب أمريكان إيجل مقابل منافسيها. وكانت النتيجة زيادة في المشتريات بمقدار ثلاثة أضعاف.

بصفتك صاحب عمل ، يمكنك التعلم من نجاح American Eagle في إرسال إشعارات الدفع. إذا كنت تمتلك لبنة في متجر هاون ، فمن المؤكد أن يكون هناك حافز عندما يكون الناس في الجوار لتذكيرهم بشيء يحتاجون إليه أو يريدونه - دعهم يعرفون أنك تمتلكه عندما يكونون قريبين. إذا أظهرت لك جهود American Eagle أي شيء ، فهو أنه مقترن بالموقع الصحيح ، يمكن للتقنية تقليل الأعمال التسويقية مع زيادة استجابات العملاء إلى الحد الأقصى - مما يجعل الحملات التسويقية أكثر فاعلية.

ببساطة ، استخدم البيانات لتتبع سلوكيات المستخدمين. بعد ذلك ، قم ببناء النوع الصحيح من الحملات التسويقية المحددة جغرافيًا ، ودع تطبيقك يقوم بالعمل نيابة عنك. تظهر البيانات أنها تعمل.

يصل تاكو بيل إلى الحشد المناسب بسياجها الجغرافي

يعد تطبيق Taco Bell أداة مهمة في خطة التسويق الجغرافية الخاصة بهم. تغري ميزة الطلب عبر الهاتف المحمول المستخدمين لتنزيله. مع التطبيق في مكانه ، يمكن للعملاء الجائعين الطلب من هواتفهم ثم الذهاب لجلب طعامهم ببساطة - دون انتظار.

بعد أن يقوم المستهلكون بتنزيل التطبيق ، يستخدم المطعم السياج الجغرافي كطريقة لاستهداف الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا من خلال الإشعارات الفورية عندما يكونون بالقرب من Taco Bell. كان التذكير السريع بأنه يمكنهم طلب الطعام من هواتفهم واستلامها على بعد ميلين من الطريق طريقة رائعة لمناشدة جيل "أريدها الآن".

اعترفت Taco Bell بقاعدة المستهلكين ، واستخدمت الأدوات المناسبة للتواصل معها ، وأظهرت زيادة في مبيعاتها السنوية بنسبة 6٪ .

التسويق للجمهور المناسب هو الأعمال التجارية 101. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكن لشركتك الصغيرة إرسال إخطارات إلى عملائك دون كسر البنك. كل ما تحتاجه هو تطبيق جوال مزود بإمكانيات تحديد المواقع الجغرافية.

قناة التاريخ

من أجل مواكبة العصر ، بدأت قناة History أيضًا في الاستفادة من السياج الجغرافي في حملتها على Foursquare. هذه الفكرة الرائدة تمنح هواة التاريخ شيئًا يتوقون إليه - حقائق تاريخية. من أجل التواصل مع مشاهديها ، تقوم قناة History بإعداد السياجات الجغرافية ، لذلك عندما يقوم أي مستخدم بالتحقق من موقع تاريخي معين على Foursquare - مثل البيت الأبيض في برج إيفل - يحصل على حقائق تاريخية عن المكان. أسفرت الحملة عن 400 مليون تسجيل وصول مفاجئ .

مرة أخرى ، يمكن للمخضرمين في قناة التاريخ أن يعلمك ما هو أكثر بكثير من التاريخ. بصفتك صاحب عمل ، يمكنك نسخ تفكيرهم واستخدام السياج الجغرافي لتوفير منافسة قوية للشركات القريبة المماثلة وجذب قاعدة المستهلكين الخاصة بهم. يمكنك إعداد الأسوار الخاصة بك بحيث يتم إخطار المستخدمين الذين يتجهون نحو منافسيك بشأن العروض الترويجية لشركتك حتى تتمكن من جذب العملاء بعيدًا عن المنافسة.

الاستنتاجات

من الآمن أن نقول إن السياج الجغرافي وسيلة قوية وبأسعار معقولة للوصول إلى المستهلكين. بصفتك شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، يمكن لعملك المتنامي أن يتعلم بسهولة مواكبة المنافسة الكبيرة للعلامة التجارية. إن مجرد الانتباه إلى كيفية اعتماد معلمو التسويق لديهم للسياج الجغرافي في خططهم للتسويق عبر الهاتف المحمول يمكن أن يمنحك رؤى رائعة لما يمكن لعملك تحقيقه.

أي خيار ميسور التكلفة يستحق الاستكشاف ، وعندما تنشئ تطبيقًا مجهزًا بإمكانيات تحديد المواقع الجغرافية ، فأنت بذلك تعد نفسك للبقاء محدثًا وتنافسيًا.