Geofencing come strategia di marketing: impara da 8 aziende che traggono profitto dal geofencing

Sei salito in macchina dopo il lavoro quando sul telefono viene improvvisamente visualizzato un bollettino sul traffico istantaneo per il tuo tragitto giornaliero verso casa? Se questo non è un fenomeno che hai ancora sperimentato, cerca informazioni utili come queste e molte altre per iniziare a comparire sul tuo dispositivo mobile di punto in bianco.

Si chiama geofencing e gli studi dimostrano che questo approccio ottimizzato a livello locale per raggiungere i clienti vanta una percentuale di clic doppia rispetto alla normale pubblicità mobile. Se sei un piccolo imprenditore, devi entrare subito a far parte di questa meraviglia del marketing. È una soluzione facile e conveniente per coinvolgere i tuoi clienti e aumentare i tuoi profitti.

(Credito screenshot: motore di ricerca Land )

Perché dovresti adottare un approccio di marketing di geofencing

Prima di tutto, con qualsiasi tecnologia nuova ed emergente, devi vedere le prove a sostegno dell'hype. I dati guidano le decisioni e, in questo caso, i numeri parlano chiaro .

• Il 60% dei consumatori cerca informazioni locali sui propri dispositivi mobili.
• Il 40% dei consumatori cerca informazioni mentre è in movimento.
• Il 70% dei consumatori è disposto a condividere la propria posizione con te per qualcosa in cambio.
• I tassi di azione secondaria, il che significa che le persone visitano un negozio o intraprendono altre azioni aggiuntive dopo aver visto un annuncio, hanno una probabilità più del doppio che si verifichi con il marketing basato sulla posizione.
• I servizi per la casa e il commercio sono tra i settori che ricevono i tassi di azioni secondarie più alti.

In che modo questi dati sulla posizione possono aiutarmi?

Come puoi utilizzare questa tecnologia eccitante e versatile nella tua azienda? Esistono molti modi in cui puoi utilizzare il geofencing per aumentare le interazioni con i clienti, la produttività, la responsabilità e i profitti dei dipendenti, oltre a proteggere la tua proprietà e le tue risorse.

Il primo passo è sviluppare un'app mobile che supporti questa tecnologia. Da lì, le possibilità sono infinite. Basta guardare quali passi rivoluzionari vengono compiuti all'interno delle aziende che hanno iniziato a utilizzare il geofencing.

North Face utilizza il geofencing per aumentare le vendite con avvisi creativi

North Face è uno dei pezzi grossi quando si tratta di abbigliamento outdoor. Uno dei motivi per cui il marchio ha così tanto successo è perché non ha paura di sperimentare nuove tecnologie.

La società ha recentemente sperimentato il geofencing come mezzo per attirare i clienti nei loro negozi utilizzando le notifiche push sul tempo. I loro avvisi georecintati basati sul meteo hanno avuto un discreto successo. L'azienda vanta un aumento del 79% delle visite in negozio da parte dei clienti che ricevono gli avvisi e il 65% di tali clienti effettua acquisti.

C'è molto che puoi imparare dal team di marketing della North Face, anche se la tua attività è su scala molto più piccola. Innanzitutto, gli studi suggeriscono che quando un utente non naviga sul Web con il proprio telefono, è probabile che trascorra l' 86% del tempo con lo smartphone utilizzando le app .

Presta attenzione al modo in cui i grandi stanno giocando al gioco mobile: c'è molto da imparare e, in un mondo digitale, la tua piccola impresa può competere. Ancora più importante, non ignorare una risorsa potente perché non la capisci: scopri cosa c'è di nuovo e impara come applicarlo alla tua attività.

BMW utilizza il geofencing per offrire un servizio clienti di qualità

BMW ha anche impiegato il geofencing nel proprio piano aziendale mobile, in un modo piuttosto diverso rispetto alla maggior parte. Laddove la maggior parte delle aziende utilizza il geofencing come strumento per attirare l'attenzione dei consumatori con promozioni appariscenti, l'uso di BMW è un po' più pragmatico.

BMW incorpora il geofencing nei propri servizi BMW Trackstar e BMW Trackstar Advance. Dopo l'attivazione di questo servizio, la posizione della tua auto viene individuata ogni 20 secondi. Se l'auto viene spostata senza l'uso delle chiavi e l'auto esce da un geofence designato, avviserà la BMW che contatterà quindi il proprietario dell'auto.

Anche in questo caso, come piccolo imprenditore, puoi imparare molto da BMW per quanto riguarda il potenziale servizio clienti di un geofence. Potresti non avere il furto di un'auto costosa di cui preoccuparti nella tua attività, ma hai clienti che hanno bisogno di protezione, comunicazione e affidabilità del prodotto. Con circa il 90% dei clienti che si aspetta una sorta di assistenza clienti self-service, investire nella soluzione giusta metterà il tuo marchio nelle grazie dei tuoi clienti.

Walgreens utilizza il geofencing come mezzo di fidelizzazione dei clienti

Attirare i clienti è una cosa, ma trattenerli è un'altra storia. Gli studi suggeriscono che l' 83% dei millennial si connette con marchi che fanno appello alle loro esigenze digitali e di quell'83%, il 62% diventa cliente fedele al marchio .

Walgreens utilizza il mobile marketing come un modo per creare fiducia e, infine, promuovere la fedeltà al marchio nei propri clienti attraverso il geofencing. Ogni volta che un cliente entra in un luogo recintato, una notifica consente all'utente di aprire l'app senza doverla cercare. Successivamente, i clienti possono scorrere i dettagli del proprio account o visualizzare le offerte promozionali.

Chiaramente i dati mostrano che i programmi fedeltà sono un must per i consumatori di oggi. La tua azienda può rispecchiare la direzione di Walgreen quando aggiungi un geofence alla tua app mobile.

Questo approccio specifico al marketing mobile offre all'utente un'esperienza di esattamente "ciò che vuole quando lo vuole", che è un'impresa difficile da ottenere nel marketing. Il servizio senza interruzioni promuove la fidelizzazione dei clienti.

Uber utilizza il geofencing per la proattività

Seguendo la guida dei giganti della tecnologia in tutto il mondo, Uber ha anche approfondito l'uso dei geofence. Uber utilizza i geofence all'aeroporto internazionale di Los Angeles in modo che quando gli utenti arrivano in aeroporto vengono informati del numero di auto disponibili per soddisfare le loro esigenze. Ciò consente ai geofence di fungere da mezzo per fornire servizi clienti proattivi.

Se sei nella nicchia dei viaggi, puoi imparare molto dall'approccio proattivo di Uber alla ristorazione per i potenziali consumatori. Ma, anche se non sei nel settore dei viaggi, pensare a come far sapere ai tuoi clienti che hai ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno più bisogno è un ottimo modo per utilizzare le funzionalità di geofencing dell'app mobile della tua azienda.

È importante notare che l' 82% delle aziende considera le informazioni di qualità come la componente più importante dell'esperienza del cliente. Ciò significa che i tuoi concorrenti sono alla ricerca di modi per fornire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno. Devi rimanere competitivo e una lezione dai geofence proattivi di Uber può sicuramente metterti davanti ai tuoi concorrenti.

L'approccio geofencing di Honeywell per diventare ecologici

Honeywell's Lyric è un termostato intelligente che utilizza il geofencing per rilevare la presenza di persone nella stanza. Accende e spegne il riscaldamento a seconda della presenza di persone in un'area in modo da risparmiare energia.

Le persone vogliono rendere il mondo un posto migliore. Non c'è modo migliore per portare il tuo marchio alla ribalta che allinearlo a una nobile causa che fa proprio questo, soprattutto perché il 95% degli studenti afferma che è meno probabile che ignori gli annunci o le promozioni che mostrano il rapporto di un marchio con una buona causa.

Se riesci a creare un geofence per sostenere la tua causa, la tua azienda ne trarrà sicuramente vantaggio dal marketing, e così anche la tua causa.

Gli sforzi di marketing di geofencing di American Eagle

American Eagle ha puntato sul traffico pedonale per aumentare le vendite nei suoi negozi outlet. Il gigante dell'abbigliamento ha inviato notifiche e promozioni ai clienti che sono entrati nel parcheggio georecintato del centro commerciale outlet. Gli incentivi hanno portato i clienti alla porta di American Eagle contro i suoi concorrenti. Il risultato è stato un triplice aumento degli acquisti.

Come imprenditore, puoi imparare dal successo di American Eagle nell'invio di notifiche push. Se possiedi un negozio di mattoni nel mortaio, un incentivo quando le persone si trovano nelle vicinanze ricorderà loro qualcosa di cui hanno bisogno o che desiderano: fagli sapere che ce l'hai quando sono vicini. Se gli sforzi di American Eagle ti mostrano qualcosa, è che, abbinata alla posizione giusta, la tecnologia può ridurre al minimo il lavoro di marketing massimizzando le risposte dei clienti, rendendo così le campagne di marketing molto più efficaci.

In poche parole, usa i dati per tracciare i comportamenti dei tuoi utenti. Quindi, crea il giusto tipo di campagna di marketing geofence e lascia che la tua app faccia il lavoro per te. I dati mostrano che funziona.

Taco Bell raggiunge la folla giusta con il suo Geofence

L'app di Taco Bell è uno strumento cruciale nel loro piano di marketing di geofencing. La sua funzione di ordinazione mobile invoglia gli utenti a scaricarlo. Con l'app attiva, i clienti affamati possono ordinare dai loro telefoni e poi semplicemente andare a ritirare il cibo, senza aspettare.

Dopo che i consumatori hanno scaricato l'app, il ristorante utilizza il geofencing come un modo per prendere di mira le persone di età inferiore ai 30 anni con notifiche push ogni volta che si trovano nelle vicinanze di un Taco Bell. Un rapido promemoria sul fatto che possono ordinare cibo dal loro telefono e prenderlo a due miglia lungo la strada è stato un ottimo modo per fare appello alla generazione "Want it Now".

Taco Bell ha riconosciuto la sua base di consumatori, ha utilizzato gli strumenti giusti per comunicare con essa e ha mostrato un aumento delle vendite annuali del 6% .

Il marketing per il pubblico giusto è business 101. Con gli strumenti giusti, la tua piccola impresa può inviare notifiche ai tuoi clienti senza spendere troppo. Tutto ciò di cui hai bisogno è un'app mobile con funzionalità di geofencing.

Canale di storia

Per stare al passo con i tempi, History Channel ha anche iniziato a utilizzare il geofencing nella sua campagna Foursquare. Questa idea rivoluzionaria offre agli appassionati di storia qualcosa che desiderano: fatti storici. Per connettersi con i suoi spettatori, History Channel imposta geofence, quindi quando un utente controlla in una particolare posizione storica su Foursquare - ad esempio la Casa Bianca della Torre Eiffel - ottiene fatti storici sul luogo. La campagna ha generato un sorprendente 400 milioni di check-in .

Ancora una volta i cervelloni di History Channel possono insegnarti molto di più della storia. Come imprenditore, puoi copiare il loro pensiero e utilizzare i geofence per fornire una forte concorrenza ad attività simili vicine e attirare la loro base di consumatori. Puoi impostare le tue barriere in modo che gli utenti che si avvicinano ai tuoi concorrenti siano informati sulle promozioni della tua attività in modo da poter attirare i clienti lontano dalla concorrenza.

Conclusioni

È sicuro affermare che il geofencing è un modo potente e conveniente per raggiungere i consumatori. In qualità di PMI, la tua azienda in crescita può facilmente imparare a tenere il passo con la concorrenza dei grandi marchi. Prestare semplicemente attenzione a come i loro guru del marketing stanno adottando il geofencing nei loro piani di marketing mobile può darti ottime informazioni su ciò che la tua attività è in grado di ottenere.

Vale la pena esplorare qualsiasi opzione conveniente e quando crei un'app dotata di funzionalità di geofencing, ti stai preparando per rimanere aggiornato e competitivo.