Kurumsal bir sohbet uygulamasını güçlü kılan en iyi 7 özellik

Yayınlanan: 2020-02-05

Hızla gelişen internet çağı, özellikle kurumsal iletişim kullanımı için basit bir sohbet uygulamasının artık bir saatin ihtiyacı olmadığını açıkça ortaya koydu.

Her birkaç ayda bir, farklı özelliklere sahip daha fazla ofis sohbet uygulaması ortaya çıkıyor. Tanınmış teknoloji şirketleri ve yatırımcılar, 'işyeri mesajlaşma yazılımını' bir sonraki büyük şey olarak görüyorlar.

Son zamanlarda, Slack bir 250 milyon dolarlık yatırım bir Japon teknoloji şirketi olan SoftBank'tan toplam fonlarını 790 milyon dolara çıkardı ve daha güçlü özelliklerin tanıtımını vaat ediyor.

Hintli Milyarder Bhavin Turakhia yatırım yaptı 45 milyon dolar Flock'ta kurucu ortağı olduğu bir Slack Alternative!

Mesele şu ki, gelecekte çalışanlar ve işverenler, birden fazla uygulama arasında geçiş yapmak yerine, tek bir özel iş sohbet uygulaması aracılığıyla çok fazla iş yapacaklar.

Dolayısıyla, bugünün girişimcileri, Troop Messenger'ın bir kullanıcının bire bir gizli sohbet başlatabileceği 'tükenmişliği' gibi güçlü özellikler üzerine bahislerini riske atarak sanal işyerinin geleceğini hızlandırmaya çalışıyorlar. Bu tükenmişlik görüşmesi, öngörülen zamanlayıcının süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.

İşyeri sohbeti kesinlikle endişe verici bir oranda büyüyor. Slack, Skype, Flock ve Microsoft Teams gibi şirketler, arayüzlerinin benimsenmesini sağlamak için 'öldürücü özellikler' eklemeye çalışıyor.

Bu makalede, bir kurumsal sohbet uygulamasını güçlü kılan 7 özelliği tartıştık:

1. Gizli Sohbet Penceresi

Herhangi biriyle sohbet edebileceğiniz ve konuşmanın hiçbir yerde saklanmadığı özel bir konuşma penceresi istemez miydiniz?

Son derece güvenlik bilincine sahip işletmeler için bu tür özellikler günün ihtiyacıdır.

Gizli bir sohbet penceresine sahip olmak, bir kullanıcı veya ekip üyesinin, belirlenen bir süre içinde seçilen katılımcıyla görüşme yapmasına olanak tanır.

Örneğin- Birlik Messenger, Tel uygulaması ve bu tür diğer uygulamalar, Gizli Sohbet için piyasada mevcuttur. Troop messenger uygulaması hakkında konuşursak, kullanıcı dostu bir ofis sohbet uygulamasıdır ve önceden seçilmiş bir zamanlayıcı ile olağanüstü bir gizlilik özelliği olan 'Tükenmişlik özelliği' ile popülerlik kazanmaktadır.

Burnout'u kullanarak, bir kullanıcı istenen zamanlayıcı seçeneğini seçebilir ve bir alıcıyla bire bir sohbete başlayabilir. Bu özellik, yalnızca alıcı tükenmişlik sohbeti görüşme isteğini kabul ettikten sonra çalışır. Bundan sonra, sohbet başlatmak için ayrı bir tükenmişlik penceresi görünür. Bu tükenmişlik görüşmesi, zamanlayıcının süresi dolduğunda veya kullanıcı tükenmişlik sohbeti penceresinden ayrıldığında otomatik olarak silinir.

2. Şifreleme ve Veri Gizliliği

Bir iş sohbet uygulaması aracılığıyla gönderilen terabaytlarca veri, büyük kuruluşların sık sık yüklenen, paylaşılan ve depolanan gizli verilerini depolar.

Bu veriler, bilgisayar korsanları tarafından erişildiğinde, bir şirket için büyük kayıplara ve potansiyel tehdide neden olabilir.

Uçtan Uca Şifrelemenin resme girdiği yer burasıdır.

  • E2E, bir sohbet uygulamasında paylaşılan veya saklanan mesajları yalnızca belirli bir iletişim kuran bireyin okuyabildiği bir iletişim sistemidir.
  • Bu özel sistem, hiç kimse verilerin kodunu çözemediği veya izinsiz giriş yapamadığı için üçüncü taraf erişiminden kaynaklanan potansiyel tehdidi azaltmak için tasarlanmış ve geliştirilmiştir.

Basit bir ifadeyle, E2E, bir cihazdan diğerine paylaşılırken her türlü veriye üçüncü şahıslar tarafından erişilmesini veya okunmasını engelleyen son derece değerli, üst düzey ve en yeni bir güvenlik sistemidir.

Bu nedenle Şifreleme özelliği, kurumsal sohbet uygulamasının en güçlü özelliklerinden biri olarak bilinir.

Microsoft Ekipleri Şifreleme, Uyumluluk ve Güvenlik için

  • Office 365'in Uyumluluk ve Veri koruması ile Microsoft Teams, cihazlardan iletilen tüm verileri müşteri verilerine erişimi kısıtlayan bir operasyonel modelle her zaman şifreler.
  • Veriler hem aktarım sırasında hem de beklemedeyken şifrelenir.
  • Ekipler, Microsoft'un Office 365 içinde sağlanan hiper ölçekli küresel veri merkezleri ağı üzerinden sunulur.
  • Ekipler, aşağıdakiler dahil tüm temel uyumluluk standartlarını karşılar:
    • BAA
    • ISO 27001
    • HIPAA
    • ISO 27018
    • SSAE 16
    • SOC1
    • SOC2

3. Veri ve Bulut Senkronizasyonu

Veri senkronizasyonunu kısıtlayan herhangi bir sohbet uygulaması eskidir, özellikle iş sohbeti için tasarlanmıştır.

Bulut Bilişim gelecek. Geniş, güçlü ve daha birçok özellik sağlamaya devam edecek.

  • Veri senkronizasyonu gibi Bulut Hizmetleri, bir şirketin dosyalarını güncel tutan farklı yerlerde saklamasını sağlar.
  • Siz veya ekip üyeleriniz belirli bir belgede cihazınızdan değişiklik yaptığınızda, değişiklikler otomatik olarak diğer tüm cihazlara uygulanır.
  • Kurumsal Sohbet uygulaması için bu, sohbet geçmişlerinin, paylaşılan medyaların, aktarılan belgelerin güvenli bir şekilde saklandığı ve her yerden, her zaman erişilebilir olduğu anlamına gelir.

Bu nedenle, Bulut Senkronizasyonu veya Bulut Depolama, paylaşılan uygulamaya veya verilere erişmek için farklı cihazlar kullanan ekipler için en iyi özelliklerden biridir.

Veri Senkronizasyonu, özellikle sanal olarak işbirliği yapan ekipler olmak üzere, ofis sohbet uygulamalarının ayrılmaz bir özelliği haline geldi. Çoğu zaman, paylaşılan dosyalar bir projenin farklı departmanlarına ve yönlerine yayılan parçalara ve bölümlere sahiptir.

Ekip üyeleri, satır içi dosya ve belge paylaşımını kullanarak büyük resmi tartışabilir ve bir ürünün inceliği için işbirliği yapabilir.

Son Teknoloji Bulut Senkronizasyonu için RocketChat

  • Farklı bir bulut depolama hizmeti dahil olmak üzere belgeler, dosyalar, videolar ve fotoğraflar herhangi bir cihazdan (masaüstü veya mobil uygulama) aktarılabilir.
  • Kullanıcılar günlerini geçirirken ve bir cihazdan diğerine geçerken, RocketChat tüm mesajlarını, belgelerini ve dosyalarını anında ve otomatik olarak senkronize eder, böylece gerektiğinde en son güncellenen dosyalara erişirler.
  • RocketChat ile, nerede olursanız olun, dosyaları paylaşmak, düzenlemek veya bulmak kolay ve güvenlidir. Bkz : Ubuntu'da RocketChat nasıl kurulur.

4. Canlı ve Bağlı Kalın

Herhangi bir işletmenin düzgün çalışması için iletişim çok önemlidir. Bu önemli bir 'yap ya da boz' faktörüdür. Çok sayıda çalışanı ve paydaşı olan şirketler, hareket halindeyken sesli, görüntülü ve web konferansları düzenlemelidir.

Bu nedenle, çevrimiçi toplantının gerçek zamanlı olarak kolay ve verimli bir şekilde düzenlenmesini sağlayan bir uygulama, saatin ihtiyacıdır.

Bir Kurumsal Sohbet uygulaması, diğer kullanıcıya diğer ekip üyelerinin uygunluğu hakkında bilgi veren ve aralarında kolay etkileşimi sağlayan özelliklerle donatılmalıdır.

Ekip üyelerinin birbirleriyle, bireysel olarak ve gruplar halinde bağlantı kurmasını sağlayan özelliklere sahip olması gerekir.

  • Hareket halindeyken toplantılar planlayın ve yürütün
  • Kaliteli sesli ve HD görüntülü aramanın yanı sıra, metinleri ve çizimleri düzenlemek için ek açıklamalar ve beyaz tahta gibi ek web konferansı araçlarını kolaylaştırmalıdır.
  • Katılımcılar, fikri anlamak, çözümleri beyin fırtınası yapmak ve içeriği tartışmak için beyaz tahtada yapılan açıklamaları görüntüleyebilmelidir.
  • Toplantılar ve Mesajlar birden fazla katılımcıya yayınlanmalı ve içerik teslimi kolay olmalıdır

Sorunsuz İletişim için Skype

Skype, iş iletişimi ve işbirliği için ideal bir çözümdür. Uygulama, iletişimi kolay ve oldukça verimli hale getiren birçok özellik sunar:

  • Akıllı mesajlaşma
  • Sesli ve HD Görüntülü Arama
  • Masaüstü Ekran Paylaşımı
  • Canlı Altyazılar
  • Arama kaydı
  • Düşük tarifeli telefon görüşmeleri
  • Sınırsız uluslararası gelen aramalar için sabit ücret
  • Sesli ve görüntülü aramaların gerçek zamanlı çevirileri
  • Arka Plan Bulanıklığı
  • Yerel telefon numaraları
  • Özel Görüşmeler

5. Entegrasyonlar: Sürü

Üçüncü taraf araç entegrasyonu, kurumsal sohbet uygulamasının ayrılmaz bir özelliği haline geliyor. Doğru entegrasyonlara sahip olmayan iş sohbet uygulamaları muhtemelen daha büyük bir kayıp riski altındadır.

  • Bu günlerde insanlar çok fazla uygulamayı farklı amaçlar için kullanmaktan dolayı 'alet yorgunluğundan' şikayet ediyorlar.
  • Bu, bir araca geçmelerini engelleyen bir uygulama aradıkları anlamına gelir. Temel olarak, hepsi bir arada bir çözüm istiyorlar ve bu yüzden Entegrasyon gelecek.

Üçüncü taraf entegrasyonları, kullanıcıları memnun etmek ve paradan tasarruf etmek de dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sunar, çünkü zaten bir üçüncü taraf satıcı tarafından sunulan özel bir özellik geliştirmeniz gerekmez.

Entegrasyonlar için Sürü:

60'tan fazla üçüncü taraf entegrasyonu ile Flock, sıradan bir sohbet uygulaması değildir. Kendisini iş etkileşimlerini ve iletişimi basitleştiren tam teşekküllü bir iletişim merkezine dönüştürdü.

Günümüzde işletmeler, Flock Workspace'lerini diğer uygulamalarla entegre ederek çeşitli ticari avantajlara ulaşabilirler. Flock kullanıcıları, bir özellik kombinasyonu sunan uygulamayı entegre ederek akıllı iş akışları oluşturabilir.

Flock kullanıcıları, aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraf araçlarıyla entegre ederek Flock Çalışma Alanlarının yeteneklerini genişletebilir

  • Analitik
  • Tasarım
  • Geliştirici araçları
  • İletişim
  • Müşteri desteği
  • Dosya yönetimi
  • İK ve ekip kültürü
  • Pazarlama
  • Büro Yönetimi
  • Güvenlik ve uyumluluk
  • Finans Verimliliği
  • Proje Yönetimi
  • Ses ve video
  • Medya ve yeni

6. Çoklu Platform: Matris

İdeal bir kurumsal sohbet uygulaması farklı platformlarla uyumlu olmalı, kullanıcının talebiyle uyumlu olmalıdır.

Uygulama geliştiricisi, en ünlü mobil platformları (veya yüksek kullanıcı talebi olan platformu) bulup bulmalı ve uygulamanın hepsinde zahmetsizce çalıştığını garanti etmelidir.

Tek bir mobil platformun %100 pazar payına sahip olacağı bir günü kimse tahmin edemez, bu nedenle en geniş kapsamı ve çoklu platform tercihlerini karşılamak önemlidir.

Çoklu Platform Sohbet Uygulaması olarak matris

Matrix, merkezi olmayan ve güvenli iletişim için açık bir ağ olduğundan, aşağıdakiler dahil olmak üzere birden çok platform için SDK'ları destekler:

  • iOS
  • iOS için org'un yeniden kullanılabilir UI arayüzleri
  • Android
  • JavaScript
  • Matrix ClientServer Protokolü için Java API
  • piton
  • GLib için Matrix İstemci SDK'sı
  • Ruby'de Matrix iletişim uygulamaları oluşturmak için bir SDK

7. Push Bildirimleri

Anında Bildirimler, her iş sohbet uygulamasının önemli bir parçası haline geldi. Kulağa basit bir özellik gibi geliyorlar, ancak tüm ekip üyelerinin alınan bildirimleri kontrol etmelerini sağlamak ve ayrıca acil müdahale gerektiren bir şeyi kaçırmamak için çok önemlidir.

Push Bildirimleri için Slack

Gevşek her türlü bildirime derinlemesine kontrol sağlamasıyla bilinir.

Ayarlar sekmesinde, bir kullanıcı Bildirim tercihleri ​​için bir sayfanın tamamını görebilir:

  • Belirli bir kanal için Anahtar Kelime Bildirimi
  • Bildirim almak istemediğiniz zamanı ayarlayın
  • Bildirim almak istediğiniz bir zaman ayarlayın
  • Sesli uyarılar
  • Açılır Bildirimler
  • Tüm yeni mesajlar için bildirimler
  • Bir kullanıcının takip ettiği ileti dizilerine verilen yanıtlar için bildirimler
  • Tüm bildirimleri kapat
  • Farklı mobil cihazlar için farklı ayarlar

Toplama

Birleşik iletişim, ilginç bir yeni iletişim kanalları koleksiyonu ve kullanıcıların her yere gitmelerini kolaylaştırarak kullanıcıların erişilebilir ve üretken olmalarını sağlayan mobilite sağladı.

Burada başarının ölçüsü, kullanıcıların bunları ne ölçüde dağıttığı ve kullandığıdır. Tüketici arenasında dünyayı yönlendiren uygulamaların yeni çağdaki iş gücünün gelişiyle harmanlanması, insanları iş yerinde de aynı uygulama deneyimini beklemeye yönlendiriyor.

BT departmanları bu yeni ortama yanıt vermeli ve mobil birleşik iletişim platformunda entegrasyon, aciliyet ve işbirliği niteliklerini birleştiren çözümler bulmalıdır.

___
kaynak: H2S Medya