Le géorepérage comme stratégie marketing - Apprenez de 8 entreprises qui profitent du géorepérage

Êtes-vous monté dans votre voiture après le travail lorsqu'un rapport de trafic instantané pour votre trajet domicile-travail apparaît soudainement sur votre téléphone ? Si ce n'est pas encore un phénomène que vous avez connu, recherchez des informations utiles comme celles-ci et bien d'autres pour commencer à apparaître sur votre appareil mobile à l'improviste.

C'est ce qu'on appelle le géorepérage, et des études montrent que cette approche optimisée localement pour atteindre les clients offre le double du taux de clics de la publicité mobile normale. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous devez vous lancer immédiatement dans cette merveille de marketing. C'est une solution simple et abordable pour engager vos clients et augmenter votre résultat net.

(Crédit de la capture d'écran : Search Engine Land )

Pourquoi devriez-vous adopter une approche marketing de géolocalisation

Tout d'abord, avec toute technologie nouvelle et émergente, vous devez voir les preuves à l'appui du battage médiatique. Les données guident les décisions et, dans ce cas, les chiffres en disent long .

• 60 % des consommateurs recherchent des informations locales sur leurs appareils mobiles.
• 40% des consommateurs recherchent des informations lors de leurs déplacements.
• 70 % des consommateurs sont prêts à partager leur emplacement avec vous pour quelque chose en retour.
• Les taux d'action secondaire, c'est-à-dire que les personnes visitent un magasin ou effectuent une autre action supplémentaire après avoir vu une publicité, sont plus de 2 fois plus susceptibles de se produire avec le marketing basé sur la localisation.
• Les services domestiques et commerciaux figurent parmi les industries qui reçoivent les taux d'action secondaire les plus élevés.

Comment ces données de localisation peuvent-elles m'aider ?

Comment pouvez-vous utiliser cette technologie passionnante et polyvalente dans votre entreprise ? Il existe de nombreuses façons d'utiliser le géorepérage pour aider à augmenter les interactions avec les clients, la productivité des employés, la responsabilité et les bénéfices, ainsi que pour assurer la sécurité de votre propriété et de vos actifs.

La première étape consiste à développer une application mobile prenant en charge cette technologie. A partir de là, les possibilités sont infinies. Il suffit de regarder quelles mesures révolutionnaires sont prises au sein des entreprises qui ont commencé à utiliser le géorepérage.

North Face utilise le géorepérage pour augmenter ses ventes avec des alertes créatives

North Face est l'un des gros canons en matière de vêtements d'extérieur. L'une des raisons pour lesquelles la marque connaît un tel succès est qu'elle n'a pas peur d'expérimenter de nouvelles technologies.

La société a récemment expérimenté le géorepérage comme moyen d'attirer les clients dans ses magasins en utilisant des notifications push sur la météo. Leurs alertes géolocalisées basées sur la météo ont eu beaucoup de succès. L'entreprise bénéficie d'une augmentation de 79 % des visites en magasin des clients qui reçoivent les alertes, et 65 % de ces clients effectuent des achats.

Vous pouvez apprendre beaucoup de l'équipe marketing de North Face, même si votre entreprise est à une échelle beaucoup plus petite. Tout d'abord, des études suggèrent que lorsqu'un utilisateur ne surfe pas sur le Web avec son téléphone, il est susceptible de passer 86 % du temps passé sur son smartphone à utiliser des applications .

Faites attention à la façon dont les grands jouent le jeu mobile - il y a beaucoup à apprendre et dans un monde numérique, votre petite entreprise peut rivaliser. Plus important encore, n'ignorez pas une ressource puissante parce que vous ne la comprenez pas : apprenez ce qu'il y a de nouveau et apprenez comment l'appliquer à votre entreprise.

BMW utilise le géorepérage pour offrir un service client de qualité

BMW a également utilisé le géorepérage dans son plan d'affaires mobile, d'une manière assez différente de la plupart. Là où la plupart des entreprises utilisent le géofencing comme outil pour attirer l'attention des consommateurs avec des promotions flashy, l'utilisation de BMW est un peu plus pragmatique.

BMW intègre le géorepérage dans ses services BMW Trackstar et BMW Trackstar Advance. Après l'activation de ce service, la position de votre voiture est repérée toutes les 20 secondes. Si la voiture est déplacée sans l'utilisation de ses clés et que la voiture sort d'une clôture géographique désignée, elle en informera BMW qui contactera ensuite le propriétaire de la voiture.

Encore une fois, en tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous pouvez apprendre beaucoup de BMW en ce qui concerne les potentiels de service client d'une clôture géographique. Vous n'avez peut-être pas à vous soucier du vol d'une voiture chère dans votre entreprise, mais vous avez des clients qui ont besoin d'une protection, d'une communication et d'une fiabilité des produits. Avec environ 90 % des clients qui s'attendent à une sorte de support client en libre-service, investir dans la bonne solution placera votre marque dans les bonnes grâces de vos clients.

Walgreens utilise le géofencing comme moyen de fidélisation de la clientèle

Attirer des clients est une chose, mais les fidéliser en est une autre. Des études suggèrent que 83 % des milléniaux se connectent à des marques qui répondent à leurs besoins numériques, et sur ces 83 %, 62 % deviennent des clients fidèles à la marque .

Walgreens utilise le marketing mobile comme moyen d'établir la confiance et éventuellement de promouvoir la fidélité à la marque de ses clients grâce au géorepérage. Chaque fois qu'un client entre dans un endroit clôturé, une notification permet à l'utilisateur d'ouvrir l'application sans avoir à la chercher. Après cela, les clients peuvent faire défiler les détails de leur compte ou consulter les offres promotionnelles.

Les données montrent clairement que les programmes de fidélisation sont incontournables pour les consommateurs d'aujourd'hui. Votre entreprise peut refléter la direction de Walgreen lorsque vous ajoutez une clôture géographique à votre application mobile.

Cette approche spécifique du marketing mobile donne à l'utilisateur une expérience exacte de "ce qu'il veut quand il le veut", ce qui est un exploit difficile à réaliser en marketing. Le service sans interruption favorise la fidélisation de la clientèle.

Uber utilise le géorepérage pour la proactivité

Suivant l'exemple des géants de la technologie du monde entier, Uber s'est également penché sur l'utilisation des clôtures géographiques. Uber utilise des barrières géographiques à l'aéroport international de Los Angeles afin que, lorsque les utilisateurs arrivent à l'aéroport, ils soient informés du nombre de voitures disponibles pour répondre à leurs besoins. Cela permet aux barrières géographiques de servir de moyen de fournir des services clients proactifs.

Si vous êtes dans le créneau du voyage, vous pouvez apprendre beaucoup de l'approche proactive d'Uber pour répondre aux besoins des consommateurs potentiels. Mais, même si vous n'êtes pas dans le secteur du voyage, réfléchir à des moyens de faire savoir à vos clients que vous avez ce dont ils ont besoin quand ils en ont le plus besoin est un excellent moyen d'utiliser les capacités de géorepérage de l'application mobile de votre entreprise.

Il est important de noter que 82 % des entreprises considèrent les informations de qualité comme l'élément le plus important de l'expérience client. Cela signifie que vos concurrents recherchent des moyens de fournir aux clients les informations dont ils ont besoin. Vous devez rester compétitif, et une leçon des barrières géographiques proactives d'Uber peut certainement vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents.

L'approche de géorepérage d'Honeywell pour passer au vert

Le Lyric de Honeywell est un thermostat intelligent qui utilise le geofencing pour détecter la présence de personnes dans la pièce. Il allume et éteint le chauffage en fonction de la présence de personnes dans une zone afin d'économiser de l'énergie.

Les gens veulent rendre le monde meilleur. Il n'y a pas de meilleur moyen de mettre votre marque sous les projecteurs que de l'aligner sur une noble cause qui fait exactement cela, d'autant plus que 95 % des étudiants disent qu'ils sont moins susceptibles d'ignorer les publicités ou les promotions qui montrent la relation d'une marque avec une bonne cause.

Si vous pouvez mettre en place une clôture géographique pour soutenir votre cause, votre entreprise est certaine d'en récolter les bénéfices marketing, tout comme votre cause.

Les efforts de marketing de géorepérage d'American Eagle

American Eagle a misé sur le trafic piétonnier pour booster les ventes de ses magasins d'usine. Le géant de l'habillement a envoyé des notifications et des promotions aux clients qui sont entrés dans le parking du centre commercial géolocalisé. Les incitations ont conduit les clients à la porte d'American Eagle par rapport à ses concurrents. Le résultat a été une multiplication par trois des achats.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez apprendre du succès d'American Eagle dans l'envoi de notifications push. Si vous possédez un magasin de briques dans le mortier, une incitation lorsque les gens sont à proximité est certaine de leur rappeler quelque chose dont ils ont besoin ou qu'ils veulent - faites-leur savoir que vous l'avez quand ils sont proches. Si les efforts d'American Eagle vous montrent quelque chose, c'est que, associée au bon emplacement, la technologie peut minimiser les démarches marketing tout en maximisant les réponses des clients, ce qui rend les campagnes marketing beaucoup plus efficaces.

En termes simples, utilisez les données pour suivre les comportements de vos utilisateurs. Ensuite, créez le bon type de campagne marketing géolocalisée et laissez votre application faire le travail pour vous. Les données montrent que cela fonctionne.

Taco Bell atteint la bonne foule avec son Geofence

L'application de Taco Bell est un outil crucial dans leur plan marketing de géorepérage. Sa fonction de commande mobile incite les utilisateurs à le télécharger. Avec l'application en place, les clients affamés peuvent commander à partir de leur téléphone, puis simplement aller chercher leur nourriture, sans attendre.

Une fois que les consommateurs ont téléchargé l'application, le restaurant utilise le géorepérage pour cibler les personnes de moins de 30 ans avec des notifications push chaque fois qu'elles se trouvent à proximité d'un Taco Bell. Un rappel rapide qu'ils peuvent commander de la nourriture à partir de leur téléphone et la récupérer à deux miles sur la route était un excellent moyen d'attirer la génération "Want it Now".

Taco Bell a reconnu sa clientèle, a utilisé les bons outils pour communiquer avec elle et a affiché une augmentation de ses ventes annuelles de 6 % .

Le marketing auprès de la bonne clientèle est le business 101. Avec les bons outils, votre petite entreprise peut envoyer des notifications à vos clients sans se ruiner. Tout ce dont vous avez besoin est une application mobile avec des capacités de géorepérage.

Chaîne historique

Afin de suivre le rythme, History Channel a également commencé à utiliser le géorepérage dans sa campagne Foursquare. Cette idée révolutionnaire donne aux passionnés d'histoire quelque chose dont ils rêvent : des faits historiques. Afin de se connecter avec ses téléspectateurs, la chaîne History Channel a configuré des barrières géographiques, de sorte que lorsqu'un utilisateur vérifie un lieu historique particulier sur Foursquare - disons la Maison Blanche de la Tour Eiffel - il obtient des faits historiques sur l'endroit. La campagne a généré un nombre surprenant de 400 millions de check-ins .

Encore une fois, les cerveaux de History Channel peuvent vous apprendre bien plus que l'histoire. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez copier leur pensée et utiliser les clôtures géographiques pour fournir une forte concurrence aux entreprises similaires à proximité et attirer leur clientèle. Vous pouvez configurer vos clôtures afin que les utilisateurs qui se dirigent vers vos concurrents soient informés des promotions de votre entreprise afin que vous puissiez attirer les clients loin de la concurrence.

conclusion

Il est prudent de dire que le géorepérage est un moyen puissant et abordable d'atteindre les consommateurs. En tant que PME, votre entreprise en pleine croissance peut facilement apprendre à suivre la concurrence des grandes marques. Le simple fait de prêter attention à la façon dont leurs gourous du marketing adoptent le géorepérage dans leurs plans de marketing mobile peut vous donner un excellent aperçu de ce que votre entreprise est capable de réaliser.

Toute option abordable mérite d'être explorée, et lorsque vous créez une application équipée de fonctionnalités de géorepérage, vous vous préparez à rester à jour et compétitif.