Amazon'da Satış Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Tüketiciler, Amazon'da alışveriş yapmadan önceki bir zamanı neredeyse hiç hatırlamıyorlar. Bugün, ABD'li tüketicilerin %54'ü , başka bir yere bakmadan önce ürün aramaya orada başladıklarını söylüyor.

Ancak dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi ile başarı garanti edilmez. Rekabet etmek ve ürünleri alışveriş yapanların önüne koymak için gerekli beceriler olmadan, markalar ve perakendeciler yüksek oranda doymuş pazarda başarılı olamayacaklardır.

ChannelAdvisor kısa süre önce , her Amazon satıcısının böyle rekabetçi bir alanda başarılı olmak için kullanması gereken mutlaka bilinmesi gereken stratejileri içeren Kapsamlı bir Amazon Kılavuzu yayınladı . Markanızın güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? Müşterilerin dikkatini çekiyor ve sorunsuz sipariş karşılama ile sadakatlerini sağlıyor musunuz? Hangi stratejilerin sizi oyunun önüne koyduğunu görün.

Çok Kanallı Büyüme Volanı

Ürünlerinizi Amazon'da listelemek artık yeterli değil. Pazar, şu anda dünya çapında 1,9 milyon aktif satıcıya ev sahipliği yapıyor ve hepsi tüketicilerin dikkatini çekmek için yarışıyor.

Büyüme çarkı, Amazon'da ve ötesinde başarılı olmak için stratejiler geliştirirken düşüncenizi yapılandırmanın etkili ve üst düzey bir yoludur.

Volan, beş temel alanda stratejilerin değerlendirilmesine ve geliştirilmesine yardımcı olur:

• Ürünlerinizi hatasız listelemelerle tüketicilere bağlayın
• Bilinirliği ve satışları artırmak için ürünlerinizi etkili bir şekilde pazarlayın
• Tarayıcıları önemli olduğu anda alıcılara dönüştürerek ürünlerinizi satın
• Hızlı ve verimli teslimat ile müşterinizin beklentilerini karşılayın
• Sonuçları sürekli iyileştirmek için Amazon stratejilerinizi optimize edin

Başarılı bir Amazon satıcısı olmak için her alanın temel satış taktiklerine odaklanmanıza nasıl yardımcı olduğuna bir göz atalım.

Ürünlerinizi Tüketicilere Bağlayın

Amazon'da nasıl satış yapmak istersiniz? İşletmeniz için en iyi modeli seçin:

• Ürünlerinizi Vendor Central aracılığıyla Amazon'a sattığınız birinci taraf (1P) ilişkisi . Markanız, fiyatlandırmayı ve envanteri kontrol ederken, Amazon'a reklam, promosyon ve nakliye ürünlerinden sorumludur.
• Satıcı Merkezi aracılığıyla doğrudan tüketicilere satış yaptığınız bir üçüncü taraf (3P) ilişkisi . Reklamı, fiyatlandırmayı, envanteri ve her türlü gerçekleştirme veya lojistiği siz kontrol edersiniz.

Nasıl satış yapacağınıza karar verdikten sonra, hatasız listelemelerle Amazon varlığınızı güçlü bir şekilde başlatın. İşin püf noktası, Amazon'un listeleme gereksinimlerini karşılarken bunları hedef kitlenize hitap edecek şekilde optimize etmektir. Bununla birlikte, satış yaptığınız her pazar yeri farklıdır ve potansiyel olarak ürünlerinizin yanlış görünmesine veya görünmesini engelleyebilecek listeleme hatalarına yol açabilir. Ürün verilerinizin temiz, düzenli ve Amazon standartlarına uygun olmasını sağlayarak Amazon bağlantılarınızın hatasız olduğundan emin olun.

Satışları Artırmak İçin Etkili Bir Şekilde Pazarlayın

Amazon Reklamcılığı, satıcıların tüketiciler arasında farkındalığı artırmasına ve satışları artırmasına yardımcı olur. Ancak rekabet edecek çok sayıda satıcı olduğu için basit bir manuel kampanyanın onu kesmesi pek olası değildir. En başarılı Amazon satıcıları, pazarlamalarını reklam türlerine göre çeşitlendirir:

• Sponsorlu Ürünler — bireysel listeleri tanıtmak için organik arama sonuçlarının yanında görünen anahtar kelimeye dayalı reklamlar
• Sponsorlu Markalar — alışveriş yapanlar arasında markanız için farkındalık oluşturan sayfanın üst kısmındaki reklamlar
• Sponsorlu Görüntülü Reklamlar — ürün detay sayfalarında, Amazon ana sayfasında veya üçüncü taraf uygulamalarda ve web sitelerinde görünen reklamları görüntüleyin

Amazon reklam türlerinin bir karışımına yatırım yapmak, farklı tüketicilerin ürünlerinizi çeşitli aşamalarda görmesini sağlar. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? ChannelAdvisor, Amazon uzmanlarımızın optimizasyon alanlarını belirlemek için Amazon Advertising hesabınıza göz atacağı ücretsiz bir reklamcılık analizi sunar.

Doğru Anda Sat

Giderek artan sayıda tüketici ( % 41 ) artık amaçları yalnızca araştırma yapmak olduğunda Amazon'da arama yapmaya başlıyor. Ürün listelemeleriniz ne kadar doğru olursa, nihai satın alma için değerlendirme aşamasında o kadar fazla güven oluşturursunuz.

Ürün açıklamalarını yazarken kendinizi tüketicilerin yerine koyun. Ne bilmek istiyorlar? Ürününüzü nasıl arayacak ve size ulaşacaklar? Rakiplerin ne dediğini görmek için benzer ürünleri araştırın ve açıklamalarınızı mümkün olan en doğru ve ayrıntılı anahtar kelimelerle optimize edin.

Fiyatları rekabetçi tutarak satışları da artırabilirsiniz - ancak hiç kimsenin yüzlerce karşılaştırılabilir satıcı arasındaki fiyat farklılıklarını manuel olarak izleyecek zamanı yoktur. Otomatik yeniden fiyatlandırma araçları , fiyatlarınızı rekabetçi kalmak ve hedeflerinizle uyumlu hale getirmek için otomatik olarak ayarlar. Mümkün olan en yüksek fiyatla Satın Alma Kutusu veya En İyi Teklif pozisyonunu kazanmanıza yardımcı olmak için algoritmik fiyatlandırma teknolojisini kullanan bir pazar yeri yeniden fiyatlandırıcısı veya daha fazla marj elde etmek isteyip istemediğinize bağlı olarak fiyatların hedeflerinize göre otomatik olarak ayarlandığı bir hız yeniden fiyatlandırıcısı arasından seçim yapın hızlı satılan ürünlerde veya satışlar yavaşken daha düşük fiyatlarda.

Amazon Alıcılarının Artan Beklentilerini Karşılayın

Tüketiciler, hızlı ve kullanışlı iki günlük gönderimi için Amazon Prime'ı tercih ediyor ve artık kanallardaki satıcıların da buna ayak uydurmasını bekliyor. Neyse ki Amazon, yerine getirmeyi hızlı ve sorunsuz hale getirmek için iki seçenek sunuyor:

• Amazon (FBA) tarafından yerine getirilmesi. Envanterinizin bir kısmını Amazon'a gönderin, gerisini onlar halleder. FBA ayrıca müşteri desteğini ve iadeleri yöneterek ekibinizin tüm zorluklarını ortadan kaldırır.
• Satıcıdan Gönderilen Prime. Müşterileri Amazon Prime adı ve nakliye garantisi ile cezbediyorsunuz, ancak paketleme ve nakliye konusunda son kararı siz veriyorsunuz. Amazon tarafından otomatik olarak yetkilendirilen iadelerden de siz sorumlusunuz.

Amazon sipariş karşılama seçeneklerinin avantaj ve dezavantajlarını daha da iyi anlamak ister misiniz? Amazon Lojistik ve Satıcıdan Gönderim Prime Arasındaki 5 Farka göz atın .

İyileştirilmiş Sonuçlar için Optimize Edin

Çoğu tüketici artık çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmadan önce incelemelere bakıyor. Bu, müşteri memnuniyeti puanınızın ve incelemelerinizin yeni alıcıları cezbetmek için ürünlerinizi doğru bir şekilde yansıtması gerektiği anlamına gelir. Kusurlu sipariş oranı, iade memnuniyetsizliği oranı ve geç sevkiyat oranı gibi temel metrikleri izleyerek müşteri memnuniyeti seviyelerinizin zirvesinde kalın. Sertifikalı bir satıcı olduğunuzda, Amazon bu kategorileri izlemenize yardımcı olacak çok sayıda veri sağlar.

Amazon varlığınızı optimize etmek aynı zamanda büyüme göstermek anlamına gelir. Pazarın faaliyet gösterdiği 19 ülkede küreselleşerek varlığınızı genişletebilirsiniz . Uluslararası satış yapmak, marka bilinirliğini artırır ve müşteri tabanınızı genişletir. Başlamak için, Amazon Küresel Satış programı, sınır ötesi ticaretin "sularını test etmenize" olanak tanır.

Sadece Amazon'da listelemeyin. ChannelAdvisor çözümleri, dünyanın en popüler pazarında ve 340'tan fazla kanalda başarılı olmak için volan stratejilerini uygulamanıza yardımcı olur .

Yeni Kapsamlı Amazon Kılavuzumuz ve web seminerimiz, Amazon'a Kapsamlı Bir Yaklaşım Geliştirmek: Pazar Başarısı için Stratejiler ve İpuçları bölümünde daha fazla Amazon satış ipucu ve en iyi uygulama edinin .