كل ما تحتاج لمعرفته حول البيع على أمازون

بالكاد يتذكر المستهلكون وقتًا قبل التسوق في أمازون. اليوم ، يقول 54٪ من المستهلكين الأمريكيين إنهم يبدؤون البحث عن المنتجات هناك قبل البحث في أي مكان آخر.

لكن النجاح مع أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ليس مضمونًا. بدون القطع للتنافس ووضع المنتجات أمام المتسوقين ، لن تتمكن العلامات التجارية وتجار التجزئة من الوصول إلى السوق المشبع للغاية.

أصدرت ChannelAdvisor مؤخرًا دليلًا شاملاً لأمازون يعرض الاستراتيجيات التي يجب أن يعرفها كل بائع في أمازون للنجاح في مثل هذه المساحة التنافسية. ما هي نقاط القوة والضعف في علامتك التجارية؟ هل تجذب انتباه المتسوقين وتضمن ولائهم مع تحقيق سلس؟ تعرف على الاستراتيجيات التي تضعك في الصدارة.

حذافة النمو متعدد القنوات

ببساطة ، لم يعد إدراج منتجاتك على أمازون كافياً. السوق الآن موطن لـ 1.9 مليون بائع نشط حول العالم - وهم جميعًا يتنافسون على جذب انتباه المستهلكين.

حذافة النمو هي طريقة فعالة وعالية المستوى لتنظيم تفكيرك أثناء تطوير استراتيجيات لتحقيق النجاح في أمازون وخارجها.

تساعد دولاب الموازنة في تقييم الاستراتيجيات وتطويرها في خمسة مجالات رئيسية:

• اربط منتجاتك بالمستهلكين بقوائم خالية من الأخطاء
• قم بتسويق منتجاتك بفعالية لزيادة الوعي والمبيعات
• قم ببيع منتجاتك عن طريق تحويل المتصفحات إلى مشترين في الوقت الحالي
• حقق توقعات عملائك من خلال التسليم السريع والفعال
• قم بتحسين استراتيجيات Amazon الخاصة بك لتحسين النتائج باستمرار

دعنا نلقي نظرة على كيف تساعدك كل منطقة على التركيز على أساليب البيع الأساسية لتصبح بائعًا ناجحًا في أمازون.

قم بتوصيل منتجاتك بالمستهلكين

كيف تريد البيع على أمازون؟ اختر أفضل نموذج لعملك:

• علاقة الطرف الأول (1P) حيث تبيع منتجاتك إلى Amazon عبر Vendor Central. علامتك التجارية مسؤولة عن الإعلان والترويج وشحن المنتجات إلى أمازون ، بينما هم يتحكمون في الأسعار والمخزون.
• علاقة طرف ثالث (3P) حيث يمكنك البيع مباشرة إلى المستهلكين عبر البائع المركزي. أنت تتحكم في الإعلانات والتسعير والمخزون وأي وفاء أو لوجستيات.

بمجرد أن تقرر كيفية البيع ، ابدأ وجودك في أمازون بقوة من خلال قوائم خالية من الأخطاء. الحيلة هي تلبية متطلبات قائمة أمازون مع تحسينها لمناشدة جمهورك المستهدف. ومع ذلك ، يختلف كل سوق تبيع فيه ، مما قد يؤدي إلى سرد الأخطاء التي قد تتسبب في ظهور منتجاتك بشكل غير صحيح أو منعها من الظهور على الإطلاق. تأكد من أن اتصالات Amazon الخاصة بك خالية من الأخطاء من خلال التأكد من أن بيانات المنتج الخاصة بك نظيفة ومنظمة ومتوافقة مع معايير Amazon.

فعالية السوق لزيادة المبيعات

تساعد إعلانات أمازون البائعين على زيادة الوعي بين المستهلكين وزيادة المبيعات. ولكن مع وجود العديد من البائعين الذين يتنافسون معهم ، فمن غير المرجح أن تؤدي حملة يدوية بسيطة إلى قطعها. يتنوع أنجح بائعي أمازون في تسويقهم عبر أنواع الإعلانات:

• المنتجات الدعائية - الإعلانات التي تستند إلى الكلمات الرئيسية والتي تظهر بجانب نتائج البحث العضوية للترويج للقوائم الفردية
• العلامات التجارية الممولة - إعلانات أعلى الصفحة تعمل على زيادة الوعي بعلامتك التجارية بين المتسوقين المتصفحين
• الإعلانات المصورة المدعومة - الإعلانات المعروضة التي تظهر على صفحات تفاصيل المنتج أو صفحة Amazon الرئيسية أو تطبيقات ومواقع الطرف الثالث

يضمن الاستثمار في مزيج من أنواع إعلانات Amazon رؤية المستهلكين المختلفين لمنتجاتك في مراحل مختلفة. لست متأكدا من أين تبدأ؟ تقدم ChannelAdvisor تحليلًا إعلانيًا مجانيًا حيث سيقوم خبراء Amazon لدينا بإلقاء نظرة على حساب Amazon Advertising الخاص بك لتحديد مجالات التحسين.

قم بالبيع في اللحظة المناسبة

يبدأ الآن عدد متزايد ( 41٪ ) من المستهلكين بحثهم على أمازون عندما يكون هدفهم هو البحث ببساطة. كلما زادت دقة قوائم منتجاتك ، زادت ثقتك أثناء مرحلة التفكير في الشراء النهائي.

ضع نفسك مكان المستهلكين عند كتابة أوصاف المنتج. وماذا تريد أن تعرف؟ كيف سيبحثون عن منتجك ويصلون إليه؟ ابحث عن منتجات مماثلة لمعرفة ما يقوله المنافسون ، وحسّن أوصافك باستخدام الكلمات الرئيسية الأكثر دقة وتفصيلاً.

يمكنك أيضًا تحسين المبيعات عن طريق الحفاظ على تنافسية الأسعار - ولكن لا أحد لديه الوقت لمراقبة تغيرات الأسعار يدويًا عبر مئات البائعين المماثلين. تقوم أدوات إعادة التسعير الآلي بضبط أسعارك تلقائيًا لتظل قادرة على المنافسة وتتوافق مع أهدافك. اختر من معيد تسعير السوق ، والذي يستخدم تقنية التسعير الخوارزمية لمساعدتك في الفوز بمركز الشراء أو أفضل عرض بأعلى سعر ممكن ، أو معيد تسعير السرعة ، حيث يتم تعديل الأسعار تلقائيًا بناءً على أهدافك - سواء كنت تريد استخراج المزيد من الهامش على المنتجات سريعة البيع أو الأسعار المنخفضة عندما تكون المبيعات بطيئة.

حقق التوقعات المتزايدة لمشتري أمازون

يختار المستهلكون Amazon Prime لشحنها السريع والمريح لمدة يومين ، ويتوقعون الآن من البائعين عبر القنوات مواكبة ذلك. لحسن الحظ ، تقدم أمازون خيارين لجعل التنفيذ سريعًا وسلسًا:

• الشحن من أمازون (FBA). أرسل جزءًا من مخزونك إلى Amazon ، وسيتولى الباقي. تدير FBA أيضًا دعم العملاء والعائدات ، مما يزيل المتاعب من فريقك.
• البائع الوفاء رئيس الوزراء. أنت تغري العملاء باسم أمازون برايم وضمان الشحن ، لكنك تستدعي الأمور عند التعبئة والشحن. أنت مسؤول أيضًا عن عمليات الإرجاع ، والتي يتم التصريح بها تلقائيًا من قِبل Amazon.

هل ترغب في فهم مزايا وعيوب خيارات الوفاء في أمازون بشكل أفضل؟ تحقق من هذه الاختلافات الخمسة بين الوفاء من قبل أمازون والبائع الذي تم الوفاء به .

تحسين للحصول على نتائج محسنة

ينظر معظم المستهلكين الآن إلى المراجعات قبل الشراء عبر الإنترنت. هذا يعني أن تقييمات رضا العملاء ومراجعاتك يجب أن تعكس منتجاتك بدقة لجذب مشترين جدد. ابق على اطلاع دائم بمستويات رضا العملاء من خلال مراقبة المقاييس الرئيسية ، مثل معدل عيوب الطلب ومعدل عدم الرضا عن الإرجاع ومعدل الشحن المتأخر. بمجرد أن تصبح بائعًا معتمدًا ، توفر Amazon مجموعة كبيرة من البيانات لمساعدتك في مراقبة هذه الفئات.

تحسين وجودك في أمازون يعني أيضًا إظهار النمو. يمكنك توسيع تواجدك من خلال الانطلاق عالميًا عبر دول السوق البالغ عددها 19 دولة . يزيد البيع دوليًا من الوعي بالعلامة التجارية ويوسع قاعدة عملائك. للبدء ، يتيح لك برنامج Amazon Global Selling "اختبار مياه" التجارة عبر الحدود.

لا تكتفي بالقائمة على أمازون. تساعدك حلول ChannelAdvisor على تنفيذ استراتيجيات دولاب الموازنة لتحقيق النجاح في أكثر الأسواق شهرة في العالم وعبر أكثر من 340 قناة أخرى .

احصل على المزيد من نصائح بيع أمازون وأفضل الممارسات في دليلنا الشامل الجديد إلى أمازون والندوة عبر الإنترنت ، تطوير نهج شامل لأمازون: إستراتيجيات ونصائح لنجاح السوق .