ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการขายบน Amazon

ผู้บริโภคแทบจะจำช่วงเวลาก่อนที่จะซื้อของบน Amazon วันนี้ 54% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ที่นั่นก่อนที่จะมองหาที่อื่น

แต่ไม่รับประกันความสำเร็จกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในโลก หากไม่มีการสับเพื่อแข่งขันและนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อผู้ซื้อ แบรนด์และผู้ค้าปลีกจะไม่สามารถเข้าสู่ตลาดที่มีความอิ่มตัวสูงได้

ChannelAdvisor เพิ่งเปิดตัว Comprehensive Guide to Amazon ซึ่งมีกลยุทธ์ที่ผู้ขาย Amazon ทุกคนควรทราบเพื่อให้ประสบความสำเร็จในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง จุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์คุณคืออะไร? คุณกำลังดึงดูดความสนใจของนักช้อปและสร้างความมั่นใจในความภักดีของพวกเขาด้วยการปฏิบัติตามอย่างราบรื่นหรือไม่? ดูกลยุทธ์ที่นำคุณไปสู่เกม

มู่เล่เติบโตหลายช่อง

เพียงแค่ลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon ไม่เพียงพออีกต่อไป ตลาดปัจจุบันมีผู้ขาย 1.9 ล้านรายทั่วโลก - และพวกเขาทั้งหมดกำลังแย่งชิงความสนใจของผู้บริโภค

มู่เล่เพื่อการเติบโตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในระดับสูงในการจัดโครงสร้างความคิดของคุณในขณะที่คุณพัฒนากลยุทธ์เพื่อประสบความสำเร็จใน Amazon และอื่นๆ

มู่เล่ช่วยประเมินและพัฒนากลยุทธ์ในห้าประเด็นหลัก:

• เชื่อมโยง ผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้บริโภคด้วยการลงประกาศที่ปราศจากข้อผิดพลาด
• ทำการ ตลาด ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นการรับรู้และการขาย
• ขาย สินค้าของคุณโดยแปลงเบราว์เซอร์เป็นผู้ซื้อในช่วงเวลาที่สำคัญ
• เติมเต็ม ความคาดหวังของลูกค้าด้วยการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ปรับ กลยุทธ์ Amazon ของคุณให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง

มาดูกันว่าแต่ละพื้นที่ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การขายที่จำเป็นในการเป็นผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้บริโภค

คุณต้องการขายใน Amazon อย่างไร? เลือกรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

• ความสัมพันธ์แบบบุคคลที่หนึ่ง (1P) ที่คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับ Amazon ผ่าน Vendor Central แบรนด์ของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการโฆษณา โปรโมชั่น และการจัดส่งสินค้าไปยัง Amazon ในขณะที่พวกเขาควบคุมราคาและสินค้าคงคลัง
• ความสัมพันธ์บุคคลที่สาม (3P) ที่คุณขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคผ่าน Seller Central คุณเป็นผู้ควบคุมการโฆษณา การตั้งราคา สินค้าคงคลัง และการเติมเต็มหรือการขนส่ง

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าจะขายอย่างไร ให้เริ่มต้นการแสดงตนของ Amazon อย่างเข้มแข็งด้วยรายชื่อที่ปราศจากข้อผิดพลาด เคล็ดลับคือการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการลงรายการของ Amazon ในขณะที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม ตลาดกลางทุกแห่งที่คุณขายมีความแตกต่างกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการลงประกาศซึ่งอาจทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏอย่างไม่ถูกต้องหรือป้องกันไม่ให้แสดงเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Amazon ของคุณปราศจากข้อผิดพลาดโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณสะอาด มีการจัดระเบียบ และเป็นไปตามมาตรฐานของ Amazon

การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขาย

Amazon Advertising ช่วยให้ผู้ขายเพิ่มการรับรู้ในหมู่ผู้บริโภคและเพิ่มยอดขาย แต่ด้วยผู้ขายจำนวนมากที่จะแข่งขันด้วย แคมเปญด้วยตนเองธรรมดาๆ ไม่น่าจะตัดออกไป ผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทำการตลาดแตกต่างกันไปตามประเภทโฆษณา:

• ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน — โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยคำหลักซึ่งปรากฏควบคู่ไปกับผลการค้นหาทั่วไปเพื่อส่งเสริมรายชื่อแต่ละรายการ
• แบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน — โฆษณาอันดับต้น ๆ ที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในหมู่นักช้อปที่กำลังเรียกดู
• โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ สนับสนุน — แสดงโฆษณาที่ปรากฏบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ หน้าแรกของ Amazon หรือแอพและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

การลงทุนในประเภทโฆษณาของ Amazon แบบผสมกันช่วยให้มั่นใจว่าผู้บริโภคที่แตกต่างกันจะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในขั้นตอนต่างๆ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ChannelAdvisor เสนอการ วิเคราะห์โฆษณาฟรี โดยผู้เชี่ยวชาญของ Amazon จะตรวจสอบบัญชี Amazon Advertising ของคุณเพื่อระบุพื้นที่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ

ขายถูกจังหวะ

ผู้บริโภค จำนวนมากขึ้น ( 41% ) เริ่มค้นหาใน Amazon โดยที่ความตั้งใจของพวกเขาเป็นเพียงการค้นคว้าเท่านั้น ยิ่งการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณแม่นยำมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งสร้างความไว้วางใจมากขึ้นในระหว่างขั้นตอนการพิจารณาสำหรับการซื้อในท้ายที่สุด

ใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้บริโภคเมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องการรู้อะไร พวกเขาจะค้นหาและมาถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? วิจัยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อดูว่าคู่แข่งพูดอะไร และเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายของคุณด้วยคำหลักที่แม่นยำและมีรายละเอียดมากที่สุด

คุณยังสามารถปรับปรุงการขายได้โดยการรักษาราคาให้แข่งขันได้ — แต่ไม่มีใครมีเวลาตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคาด้วยตนเองจากผู้ขายที่เทียบเคียงได้หลายร้อยราย เครื่องมือ กำหนดราคาอัตโนมัติจะปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้แข่งขันได้และสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ เลือกจาก Marketplace Repricer ซึ่งใช้เทคโนโลยีการกำหนดราคาแบบอัลกอริธึมเพื่อช่วยให้คุณชนะตำแหน่ง Buy Box หรือ Best Offer ในราคาสูงสุดที่เป็นไปได้ หรือตัว กำหนด ราคาใหม่โดยราคาจะถูกปรับโดยอัตโนมัติตามเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการดึงมาร์ จิ้ นเพิ่มเติม กับสินค้าที่ขายเร็วหรือราคาที่ต่ำกว่าเมื่อขายได้ช้า

เติมเต็มความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของผู้ซื้อ Amazon

ผู้บริโภคเลือก Amazon Prime สำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วและสะดวกภายใน 2 วัน และตอนนี้พวกเขาคาดหวังว่าผู้ขายจากช่องทางต่างๆ จะคอยติดตาม โชคดีที่ Amazon เสนอทางเลือกสองทางในการเติมเต็มอย่างรวดเร็วและราบรื่น:

• การปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA) ส่งส่วนหนึ่งของสินค้าคงคลังของคุณไปที่ Amazon แล้วพวกเขาจะจัดการส่วนที่เหลือ FBA ยังจัดการการสนับสนุนลูกค้าและการส่งคืน โดยขจัดความยุ่งยากออกจากทีมของคุณ
• ผู้ขายเติมเต็ม Prime. คุณดึงดูดลูกค้าด้วยชื่อ Amazon Prime และการรับประกันการจัดส่ง แต่ให้พูดถึงเรื่องการบรรจุและการจัดส่ง คุณยังต้องรับผิดชอบต่อการคืนสินค้าซึ่งได้รับอนุญาตจาก Amazon โดยอัตโนมัติ

ต้องการทำความเข้าใจข้อดีและข้อเสียของตัวเลือกการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon ให้ดียิ่งขึ้นหรือไม่ ตรวจสอบ ความแตกต่าง 5 ประการ ระหว่างการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดย Amazon และผู้ขายที่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์

เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ ดูรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและคำวิจารณ์จะต้องสะท้อนถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้องเพื่อดึงดูดผู้ซื้อรายใหม่ อยู่เหนือระดับความพึงพอใจของลูกค้าโดยการตรวจสอบเมตริกหลัก เช่น อัตราข้อบกพร่องของคำสั่งซื้อ อัตราการส่งคืนที่ไม่พอใจ และอัตราการจัดส่งล่าช้า เมื่อคุณเป็นผู้ขายที่ผ่านการรับรองแล้ว Amazon จะให้ข้อมูลมากมายเพื่อช่วยคุณตรวจสอบหมวดหมู่เหล่านี้

การเพิ่มประสิทธิภาพการมีอยู่ของ Amazon ของคุณยังหมายถึงการแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอีกด้วย คุณสามารถขยายการแสดงตนของคุณด้วยการไปทั่วโลกใน การดำเนินงาน 19 ประเทศใน ตลาด กลาง การขายในระดับสากลช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขยายฐานลูกค้าของคุณ ในการเริ่มต้น โปรแกรม Amazon Global Selling ช่วยให้คุณสามารถ "ทดสอบน่านน้ำ" ของการค้าข้ามพรมแดนได้

อย่าเพิ่งแสดงรายการใน Amazon โซลูชัน ChannelAdvisor ช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์มู่เล่เพื่อประสบความสำเร็จในตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและในช่องอื่นๆ อีกกว่า 340 ช่อง ทาง

รับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายของ Amazon และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใน คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Amazon และการสัมมนาผ่านเว็บ การพัฒนาแนวทางที่ครอบคลุมสำหรับ Amazon: กลยุทธ์และเคล็ดลับสำหรับความสำเร็จของ Marketplace