Alles, was Sie über das Verkaufen bei Amazon wissen müssen

Verbraucher können sich kaum an eine Zeit erinnern, bevor sie bei Amazon eingekauft haben. Heute sagen 54 % der US-Verbraucher, dass sie dort mit der Produktsuche beginnen, bevor sie woanders suchen.

Der Erfolg beim weltgrößten Online-Händler ist jedoch nicht garantiert. Ohne die nötigen Fähigkeiten, um zu konkurrieren und Produkte den Käufern vorzustellen, werden Marken und Einzelhändler es auf dem hochgesättigten Markt nicht schaffen.

ChannelAdvisor hat kürzlich einen umfassenden Amazon-Leitfaden veröffentlicht, der die Strategien enthält, die jeder Amazon-Verkäufer kennen sollte, um in einem so wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein. Was sind die Stärken und Schwächen Ihrer Marke? Ziehen Sie die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich und stellen ihre Loyalität durch nahtlose Erfüllung sicher? Sehen Sie, welche Strategien Ihnen einen Vorsprung verschaffen.

Das Mehrkanal-Wachstumsschwungrad

Es reicht nicht mehr aus, Ihre Produkte einfach bei Amazon zu listen. Der Marktplatz beherbergt heute 1,9 Millionen aktive Verkäufer auf der ganzen Welt – und sie alle wetteifern um die Aufmerksamkeit der Verbraucher.

Ein Wachstumsschwungrad ist eine effektive Methode auf hohem Niveau, um Ihr Denken zu strukturieren, während Sie Strategien entwickeln, um auf Amazon und darüber hinaus erfolgreich zu sein.

Das Schwungrad hilft bei der Bewertung und Entwicklung von Strategien in fünf Schlüsselbereichen:

• Verbinden Sie Ihre Produkte mit fehlerfreien Angeboten mit Verbrauchern
• Vermarkten Sie Ihre Produkte effektiv, um Bekanntheit und Umsatz zu steigern
• Verkaufen Sie Ihre Produkte, indem Sie Browser in dem Moment, in dem es darauf ankommt, zu Käufern machen
• Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit einer schnellen und effizienten Lieferung
• Optimieren Sie Ihre Amazon-Strategien, um die Ergebnisse ständig zu verbessern

Werfen wir einen Blick darauf, wie jeder Bereich Ihnen hilft, sich auf die wesentlichen Verkaufstaktiken zu konzentrieren, um ein erfolgreicher Amazon-Verkäufer zu werden.

Verbinden Sie Ihre Produkte mit Verbrauchern

Wie möchten Sie bei Amazon verkaufen? Wählen Sie das beste Modell für Ihr Unternehmen:

• Eine First-Party-Beziehung (1P), bei der Sie Ihre Produkte über Vendor Central an Amazon verkaufen. Ihre Marke ist für Werbung, Werbeaktionen und den Versand von Produkten an Amazon verantwortlich, während sie die Preise und den Bestand kontrolliert.
• Eine Beziehung mit einem Drittanbieter (3P), bei der Sie über Seller Central direkt an Verbraucher verkaufen. Sie kontrollieren die Werbung, die Preisgestaltung, das Inventar und die Erfüllung oder Logistik.

Sobald Sie sich entschieden haben, wie Sie verkaufen möchten, starten Sie Ihre Amazon-Präsenz stark mit fehlerfreien Angeboten. Der Trick besteht darin, die Auflistungsanforderungen von Amazon zu erfüllen und sie gleichzeitig so zu optimieren, dass sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Jeder Marktplatz, auf dem Sie verkaufen, ist jedoch anders, was möglicherweise zu Auflistungsfehlern führt, die dazu führen können, dass Ihre Produkte falsch angezeigt werden oder dass sie überhaupt nicht angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Amazon-Verbindungen fehlerfrei sind, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Produktdaten sauber und organisiert sind und den Standards von Amazon entsprechen.

Effektiv vermarkten, um den Umsatz zu steigern

Amazon Advertising hilft Verkäufern, das Bewusstsein der Verbraucher zu steigern und den Umsatz zu steigern. Aber bei so vielen Verkäufern, mit denen man konkurrieren muss, wird eine einfache manuelle Kampagne wahrscheinlich nicht ausreichen. Die erfolgreichsten Amazon-Verkäufer variieren ihr Marketing je nach Anzeigentyp:

• Gesponserte Produkte – schlüsselwortgesteuerte Anzeigen, die neben den organischen Suchergebnissen erscheinen, um einzelne Einträge zu bewerben
• Gesponserte Marken – Top-of-Page-Anzeigen, die das Bewusstsein für Ihre Marke bei stöbernden Käufern steigern
• Gesponserte Display-Anzeigen – Display-Anzeigen, die auf Produktdetailseiten, der Amazon-Startseite oder Apps und Websites von Drittanbietern erscheinen

Die Investition in eine Mischung aus Amazon-Anzeigentypen stellt sicher, dass verschiedene Verbraucher Ihre Produkte in verschiedenen Phasen sehen. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? ChannelAdvisor bietet eine kostenlose Werbeanalyse an, bei der unsere Amazon-Experten einen Blick auf Ihr Amazon Advertising-Konto werfen, um Optimierungsbereiche zu identifizieren.

Verkaufen Sie im richtigen Moment

Eine wachsende Zahl ( 41 % ) der Verbraucher beginnt jetzt ihre Suche auf Amazon, wenn ihre Absicht lediglich darin besteht, zu recherchieren. Je genauer Ihre Produktauflistungen sind, desto mehr Vertrauen bauen Sie während der Überlegungsphase für einen eventuellen Kauf auf.

Versetzen Sie sich beim Verfassen von Produktbeschreibungen in die Lage der Verbraucher. Was wollen sie wissen? Wie werden sie Ihr Produkt suchen und finden? Recherchieren Sie nach ähnlichen Produkten, um zu sehen, was Mitbewerber sagen, und optimieren Sie Ihre Beschreibungen mit möglichst genauen und detaillierten Schlüsselwörtern.

Sie können den Umsatz auch steigern, indem Sie die Preise wettbewerbsfähig halten – aber niemand hat Zeit, Preisschwankungen bei Hunderten vergleichbarer Verkäufer manuell zu überwachen. Automatisierte Repricing-Tools passen Ihre Preise automatisch an, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an Ihren Zielen auszurichten. Wählen Sie aus einem Marktplatz-Repricer , der algorithmische Preistechnologie verwendet, um Ihnen dabei zu helfen, die Buy-Box- oder Best-Offer-Position zum höchstmöglichen Preis zu gewinnen, oder einem Velocity-Repricer , bei dem die Preise automatisch basierend auf Ihren Zielen angepasst werden – unabhängig davon, ob Sie mehr Marge erzielen möchten auf sich schnell verkaufende Produkte oder niedrigere Preise, wenn der Verkauf langsam ist.

Erfüllen Sie die wachsenden Erwartungen der Amazon-Käufer

Verbraucher entscheiden sich wegen des schnellen und bequemen Versands innerhalb von zwei Tagen für Amazon Prime und erwarten jetzt, dass Verkäufer über alle Kanäle hinweg Schritt halten. Glücklicherweise bietet Amazon zwei Optionen, um die Abwicklung schnell und reibungslos zu gestalten:

• Versand durch Amazon (FBA). Senden Sie einen Teil Ihres Inventars an Amazon, und sie kümmern sich um den Rest. FBA verwaltet auch den Kundensupport und die Rücksendungen und nimmt Ihrem Team den Ärger ab.
• Verkäufer erfüllt Prime. Sie locken Kunden mit dem Namen Amazon Prime und der Versandgarantie, bestimmen aber Verpackung und Versand. Sie sind auch für Rücksendungen verantwortlich, die automatisch von Amazon autorisiert werden.

Möchten Sie die Vor- und Nachteile der Fulfillment-Optionen von Amazon noch besser verstehen? Sehen Sie sich diese 5 Unterschiede zwischen Versand durch Amazon und Prime durch Verkäufer an .

Optimieren Sie für verbesserte Ergebnisse

Die meisten Verbraucher schauen sich jetzt Bewertungen an, bevor sie einen Online-Kauf tätigen. Das bedeutet, dass Ihre Kundenzufriedenheitsbewertung und Bewertungen Ihre Produkte genau widerspiegeln müssen, um neue Käufer zu gewinnen. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kundenzufriedenheit, indem Sie wichtige Kennzahlen überwachen, wie z. Sobald Sie ein zertifizierter Verkäufer sind, stellt Amazon eine Fülle von Daten bereit, die Ihnen bei der Überwachung dieser Kategorien helfen.

Die Optimierung Ihres Amazon-Auftritts bedeutet auch, Wachstum zu demonstrieren. Sie können Ihre Präsenz erweitern, indem Sie in den 19 Einsatzländern des Marktplatzes global tätig werden . Der internationale Verkauf erhöht die Markenbekanntheit und erweitert Ihren Kundenstamm. Um loszulegen, ermöglicht Ihnen das Amazon Global Selling -Programm, die Gewässer des grenzüberschreitenden Handels zu testen.

Listen Sie nicht nur bei Amazon auf. ChannelAdvisor-Lösungen helfen Ihnen bei der Umsetzung von Schwungradstrategien, um auf dem weltweit beliebtesten Marktplatz und über mehr als 340 andere Kanäle erfolgreich zu sein .

Weitere Amazon-Verkaufstipps und Best Practices erhalten Sie in unserem neuen Umfassenden Amazon-Leitfaden und Webinar „ Developing a Comprehensive Approach to Amazon: Strategies and Tips for Marketplace Success“ .