Tutto quello che devi sapere sulla vendita su Amazon

I consumatori difficilmente riescono a ricordare un momento prima di fare acquisti su Amazon. Oggi, il 54% dei consumatori statunitensi afferma di iniziare la ricerca di prodotti lì prima di cercare altrove.

Ma il successo con il più grande rivenditore online del mondo non è garantito. Senza le costolette per competere e mettere i prodotti di fronte agli acquirenti, i marchi e i rivenditori non ce la faranno sul mercato altamente saturo.

ChannelAdvisor ha recentemente pubblicato una guida completa ad Amazon con le strategie da conoscere che ogni venditore Amazon dovrebbe adottare per avere successo in uno spazio così competitivo. Quali sono i punti di forza e di debolezza del tuo marchio? Stai catturando l'attenzione degli acquirenti e assicurando la loro fedeltà con un'evasione senza interruzioni? Scopri quali strategie ti mettono davanti al gioco.

Il volano di crescita multicanale

Semplicemente elencare i tuoi prodotti su Amazon non è più sufficiente. Il mercato ora ospita 1,9 milioni di venditori attivi in ​​tutto il mondo e sono tutti in lizza per l'attenzione dei consumatori.

Un volano di crescita è un modo efficace e di alto livello per strutturare il tuo pensiero mentre sviluppi strategie per avere successo su Amazon e oltre.

Il volano aiuta a valutare e sviluppare strategie in cinque aree chiave:

• Collega i tuoi prodotti ai consumatori con inserzioni prive di errori
• Commercializza i tuoi prodotti in modo efficace per aumentare la consapevolezza e le vendite
• Vendi i tuoi prodotti convertendo i browser in acquirenti nel momento in cui conta
• Soddisfa le aspettative dei tuoi clienti con consegne rapide ed efficienti
• Ottimizza le tue strategie Amazon per migliorare costantemente i risultati

Diamo un'occhiata a come ogni area ti aiuta a concentrarti sulle tattiche di vendita essenziali per diventare un venditore Amazon di successo.

Collega i tuoi prodotti ai consumatori

Come vuoi vendere su Amazon? Scegli il modello migliore per la tua attività:

• Una relazione proprietaria (1P) in cui vendi i tuoi prodotti ad Amazon tramite Vendor Central. Il tuo marchio è responsabile della pubblicità, delle promozioni e della spedizione dei prodotti ad Amazon, mentre controllano i prezzi e l'inventario.
• Una relazione di terze parti (3P) in cui vendi direttamente ai consumatori tramite Seller Central. Tu controlli la pubblicità, i prezzi, l'inventario e qualsiasi adempimento o logistica.

Una volta che hai deciso come vendere, inizia la tua presenza su Amazon forte con inserzioni prive di errori. Il trucco sta nel soddisfare i requisiti di quotazione di Amazon ottimizzandoli per attrarre il tuo pubblico di destinazione. Tuttavia, ogni mercato in cui vendi è diverso, portando potenzialmente a errori di quotazione che potrebbero causare la visualizzazione errata dei tuoi prodotti o impedirne la visualizzazione. Assicurati che le tue connessioni Amazon siano prive di errori assicurandoti che i dati dei tuoi prodotti siano puliti, organizzati e in linea con gli standard di Amazon.

Mercato in modo efficace per aumentare le vendite

Amazon Advertising aiuta i venditori ad aumentare la consapevolezza tra i consumatori e ad aumentare le vendite. Ma con così tanti venditori contro cui competere, è improbabile che una semplice campagna manuale lo tagli. I venditori Amazon di maggior successo variano il loro marketing tra i tipi di annunci:

• Sponsored Products : annunci basati su parole chiave che vengono visualizzati insieme ai risultati di ricerca organici per promuovere singole inserzioni
• Sponsored Brands : annunci nella parte superiore della pagina che creano consapevolezza per il tuo marchio tra gli acquirenti che navigano
• Annunci display sponsorizzati : visualizza gli annunci visualizzati nelle pagine dei dettagli del prodotto, nella home page di Amazon o in app e siti Web di terze parti

Investire in un mix di tipi di annunci Amazon garantisce che diversi consumatori vedano i tuoi prodotti in varie fasi. Non sai da dove cominciare? ChannelAdvisor offre un'analisi pubblicitaria gratuita in cui i nostri esperti Amazon daranno un'occhiata al tuo account Amazon Advertising per identificare le aree di ottimizzazione.

Vendi al momento giusto

Un numero crescente ( 41% ) di consumatori ora inizia la ricerca su Amazon quando il loro intento è semplicemente quello di ricercare. Più sono accurate le tue schede di prodotto, maggiore è la fiducia che crei durante la fase di valutazione per l'eventuale acquisto.

Mettiti nei panni dei consumatori quando scrivi le descrizioni dei prodotti. Cosa vogliono sapere? Come cercheranno e arriveranno al tuo prodotto? Cerca prodotti simili per vedere cosa dicono i concorrenti e ottimizza le tue descrizioni con le parole chiave più accurate e dettagliate possibili.

Puoi anche migliorare le vendite mantenendo i prezzi competitivi, ma nessuno ha il tempo di monitorare manualmente le variazioni di prezzo tra centinaia di venditori comparabili. Gli strumenti di repricing automatizzati regolano automaticamente i tuoi prezzi per rimanere competitivi e allinearli ai tuoi obiettivi. Scegli tra un Market Repricer , che utilizza la tecnologia di determinazione del prezzo algoritmica per aiutarti a vincere la posizione Buy Box o Best Offer al prezzo più alto possibile, o un Velocity Repricer , in cui i prezzi vengono regolati automaticamente in base ai tuoi obiettivi, sia che tu voglia estrarre più margine su prodotti a vendita rapida o prezzi più bassi quando le vendite sono lente.

Soddisfa le crescenti aspettative degli acquirenti Amazon

I consumatori scelgono Amazon Prime per la sua spedizione veloce e conveniente in due giorni e ora si aspettano che i venditori su tutti i canali tengano il passo. Fortunatamente, Amazon offre due opzioni per rendere l'evasione degli ordini rapida e senza interruzioni:

• Logistica di Amazon (FBA). Invia una parte del tuo inventario ad Amazon e loro si occuperanno del resto. Logistica di Amazon gestisce anche l'assistenza clienti e i resi, eliminando i problemi dal tuo team.
• Prime gestito dal venditore. Attiri i clienti con il nome Amazon Prime e la garanzia di spedizione, ma chiami i colpi su imballaggio e spedizione. Sei anche responsabile dei resi, che sono automaticamente autorizzati da Amazon.

Vuoi capire ancora meglio i vantaggi e gli svantaggi delle opzioni di evasione ordini di Amazon? Dai un'occhiata a queste 5 differenze tra Logistica di Amazon e Prime gestito dal venditore .

Ottimizza per risultati migliori

La maggior parte dei consumatori ora esamina le recensioni prima di effettuare un acquisto online. Ciò significa che la valutazione e le recensioni sulla soddisfazione dei clienti devono riflettere accuratamente i tuoi prodotti per invogliare nuovi acquirenti. Rimani aggiornato sui livelli di soddisfazione dei tuoi clienti monitorando le metriche chiave, come il tasso di difetto dell'ordine, il tasso di insoddisfazione per i resi e il tasso di spedizione in ritardo. Una volta diventato un venditore certificato, Amazon fornisce una vasta gamma di dati per aiutarti a monitorare queste categorie.

Ottimizzare la tua presenza su Amazon significa anche dimostrare crescita. Puoi espandere la tua presenza diventando globale nei 19 paesi in cui opera il mercato . La vendita a livello internazionale aumenta la consapevolezza del marchio e amplia la base di clienti. Per iniziare, il programma Amazon Global Selling ti consente di "testare le acque" del commercio transfrontaliero.

Non limitarti a elencare su Amazon. Le soluzioni ChannelAdvisor ti aiutano a mettere in atto strategie a volano per avere successo sul mercato più famoso del mondo e su oltre 340 altri canali .

Ottieni altri suggerimenti e best practice per la vendita su Amazon nella nostra nuova guida completa ad Amazon e nel webinar, Sviluppo di un approccio completo ad Amazon: strategie e suggerimenti per il successo sul mercato .