Sesli Arama Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Sesli aramayla ilgileniyor musunuz? Wpromote Kazanılmış ve Sahip Olunan Medya Başkan Yardımcısı Rachel Bucey'nin bakış açısını elde etmek için sesli aramanın nasıl geliştiğine ilişkin son teknik incelememize göz atmayı unutmayın.

——–

2011 yılında Apple'ın Siri'sinin iPhone 4'te piyasaya sürülmesiyle sesli arama ana akım haline geldi. 2015'te Amazon Echo, ilk ana akım akıllı ev cihazı oldu. Oradan, bir dizi rakip sesli arama pazarına girdi (birazdan daha fazlası).

Akıllı hoparlör kullanıcılarının %40'ı ayda en az bir kez cihazlarında alışveriş yaptığından, ses pazarının büyümesinin, özellikle e-ticaret için markanızın kullanıcılarla bağlantı kurma fırsatlarına dönüştüğünü muhtemelen biliyorsunuzdur.

Ancak işletmelerin sesli aramayı neden önemsemesi gerektiğine geçmeden önce, teknolojinin nasıl çalıştığına dair temel bir anlayışa sahip olmamız önemlidir.

Sesli Arama Nedir?

Sesli arama, akıllı telefonlar veya akıllı hoparlörler gibi uyumlu cihazlara soru sormak ve komutlar vermek için konuşmayı kullanma eylemidir. Arayan kişi cihazla konuşur ve cihaz komutu yerine getirir veya soruyu yanıtlar.

Bu makalenin amaçları doğrultusunda, işletmeler için en çok ilgiyi ve değeri (zamanlayıcı ayarlamak veya müzik çalmak gibi eylemlerin aksine) olacağından, soru tabanlı aramaya odaklanacağız.

Sesli Arama Nasıl Çalışır?

Sesli aramanın teknik ayrıntılarına fazla girmeden dijital sesli asistanlar şu şekilde çalışır:

• İnsan konuşmasını işleme ve metne dönüştürme
• Soruları ve komutları tespit etmek için metni analiz etme
• İlgili bilgileri bulmak için arama motorları gibi harici veri kaynaklarına bağlanma
• Kullanıcının amacını yerine getirmek için bu bilgileri sindirilebilir bir biçime çevirmek

Sesli aramanın nasıl çalıştığı açıkçası bundan daha karmaşıktır ve bu programların doğal dili ve gerçek arama amacını daha iyi anlaması için devam eden çok sayıda makine öğrenimi vardır. Bu programlar inanılmaz derecede sofistike ve muazzam bir şekilde gelişiyor.

Sesli Arama Pazarının Büyük Oyuncuları Kimler?

ABD akıllı hoparlör pazarındaki başlıca oyuncular aşağıdaki gibidir (pazar payı sırasına göre):

1. Amazon (%63,2)
2. Google (%31)
3. Diğer (%5,8)

Ancak, sesli aramaların çoğunun akıllı hoparlörlerde değil, aslında mobil cihazlarda yapıldığını unutmamak önemlidir. Akıllı telefon asistanları için 2 büyük rakip Apple (Siri) ve Google.

Sesli Asistanlar Bilgilerini Nereden Alırlar?

Sesli asistanlar ve akıllı hoparlörler, bilgilerini arama motorları, Wikipedia ve diğer büyük web siteleri dahil olmak üzere birden çok veri kaynağından alır. Bir işletmenin içeriklerini sesli arama için optimize etmesi için, farklı sesli asistanların bilgilerini nereden aldıklarını anlamak zorunludur.

Alexa, bilgilerini IMDB, AccuWeather, Yelp, Answers.com ve Wikipedia dahil olmak üzere bir dizi farklı üçüncü taraf kaynaktan alır. Bir kullanıcı belirli bir Alexa Becerisini çağırırsa, bu veriler o Beceri ile bağlantılı veritabanından alınır.

Google, tahmin edebileceğiniz gibi, Google Arama'dan ve trilyonlarca sayfadan oluşan dizinlerinden bilgi alır. Bu nedenle, içeriğiniz Google Arama'da keşfedilebilir ve taranabilirse, iyi durumdasınız demektir. İçeriğinizin taranabilir olmadığından endişeleniyorsanız, Google Arama Konsolu gibi araçlar olası sorunları teşhis etmenize yardımcı olabilir. Deneylerimiz, çoğu zaman, Google Asistan tarafından döndürülen yanıtın, bir kullanıcının sorusunu yazarsa göreceği öne çıkan snippet'le eşleştiğini göstermiştir... ancak durum her zaman böyle değildir.

Siri ayrıca verilerini Google Arama'dan da alır. Eskiden Bing'den geliyordu, ancak 2017'nin sonlarında Google'a geçti. Ancak yerel işletmeler için Apple Haritalar verilerine dayanıyor ve bu da inceleme bilgileri için Yelp'i kullanıyor.

Web Sitenizi Sesli Arama için Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Dahili araştırmamız, içeriği sesli arama için başarılı bir şekilde optimize etmenin 3 şeye indirgendiğini göstermiştir:

1. İçeriğinizin dizine eklendiğinden ve ilgili tüm önemli veri kaynaklarında (Google Arama, Google Haritalar, Apple Haritalar, Wikipedia, vb.)
2. Web sayfalarınızı ve/veya arama motorlarında üst sıralarda yer alan listelerinizi sıralamak için geleneksel SEO en iyi uygulamalarını kullanın. İçeriğiniz sesli arama için mükemmel bir şekilde yapılandırılabilir, ancak Sayfa 1'de değilse, yanıt olarak alınması pek olası değildir.
3. İçeriğinizi kısa ve öz bir şekilde hazırlayın ve soruyu basitçe yanıtlayın. Verilerimiz, 6-7. sınıf okuma seviyesinde 30-40 kelimelik cevapları hedeflemenin en iyi sonucu verdiğini göstermiştir.

Bu araştırmayı Wpromote'da Bixby, Fetch! adlı teknolojiyi geliştirerek gerçekleştirdik. Sesli arama cihazlarına soru sorulmasını otomatikleştiren, yanıtları yazıya döken ve ardından yanıtın verildiği web sayfalarını analiz eden. Bu, bir Google Home konuşmacısıyla birini bir hafta boyunca bir odaya kilitlememize gerek kalmadan binlerce sorgu hakkında veri toplamamızı sağlar. Tek ihtiyacımız olan Bixby, Fetch! ve gerisini o yapar.

Yukarıdakilere ek olarak, 2019'da tanıtılan ve Google cihazlarında otomatik olarak sesli arama dostu olan iki tür yapılandırılmış veri vardır. Nasıl Yapılır ve SSS şeması, Google Asistan için otomatik olarak bir Eylem oluşturur (Eylemler, Alexa Becerilerine eşdeğerdir). Bu şema türleri için tam belgeleri ve uygunluk gereksinimlerini burada ve burada bulabilirsiniz. Sitenizde bu tür içerik varsa, bu işaretlemeden yararlanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

2020'de Sesli Arama

2015'ten bu yana uzmanlar, gelecek yılın sesli arama yılı olacağını iddia ediyor. 2020'nin sesli aramanın gerçek yılı olduğunu söylemeye tam olarak hazır olmasak da, teknolojinin faydasını ve yaygınlaşmasını artırdığına şüphe yok. Örneğin, ABD'de nüfusun yaklaşık üçte birinin ayda en az bir kez sesli asistan kullanması bekleniyor.

Bize göre sesli arama, işletmeler için daha da fazla satın alma ve satış platformu olma yolunda birkaç engeli ortadan kaldırmalıdır:

1. Sesli yardımcılardan elde edilen trafik ve satışlarla ilgili ayrıntılı veri eksikliği. Bixby, Fetch gibi teknolojilerle bile! yanıt olarak seçilen bir sesli sorgunun gerçekte ne kadar trafik çektiğini kesin olarak söyleyemeyiz.
2. Akıllı asistan kullanıcılarının ticari olmayan amacı. 2018'de yapılan bir PWC araştırması, akıllı asistan kullanıcılarının yalnızca %50'sinin ürün satın almak veya sipariş etmek için teknolojiyi kullandığını gösterdi. Bununla birlikte, kullanıcıların %88'i soruları yanıtlamak için akıllı asistanları kullanıyor, bu nedenle markaların sesli sorgularda iyi sıralamalar yaparak görünürlüklerini artırma fırsatı var.

Bu engeller ortadan kaldırıldığında, sesli arama optimizasyonunun yatırım getirisi çok daha net ve güçlü hale gelecektir. Bu arada, ileri görüşlü markalar, içeriklerini şimdi optimize ederek ve işleriyle ilgili sorgular için sıralama yaparak kendilerini başarıya hazırlayabilirler.

Daha fazla bilgi için, Wpromote Kazanılan ve Sahip Olunan Medya Başkan Yardımcısı Rachel Bucey'nin bakış açısını elde etmek için sesli aramanın nasıl geliştiğine ilişkin son teknik incelememize bakın.