8. Bölüm: Müşteri Yolculuğunun Bir Parçası Olarak Pop-up'ları Etkili Bir Şekilde Kullanmak

Pazarlamacılar, pop-up'ları bir kullanıcının dikkatini çekmede çok etkili oldukları için kullanırlar, ancak yanlış uygulanırsa bir kullanıcı deneyimi kabusu yaratabilirler. Pop-up'ların, modların ve hatta slaytların ve banner'ların, site ziyaretçileriniz için faydalı ve destekleyici olurken iş hedeflerinizi destekleyecek şekilde etkili bir şekilde kullanılabilmesinin en iyi yollarından bazılarını inceliyoruz. Ayrıca, pazarlamacıların bir müşteri ilişkisi oluştururken ne için ödeme yapmaları gerektiği ve bunun yanı sıra Kadence ürünlerinde neler olacağı hakkında bazı düşünceleri gözden geçiriyoruz.

Aşağıdaki kontrolleri kullanarak dinleyin veya bizi en sevdiğiniz podcast uygulamasına ekleyin.

Yeni bir pencerede dinleyin.

Zaman Damgaları ve Bağlantılar

• 0:00 Giriş
• 0:20 Kadence ekibi yaz planları
• 3:39 Hedef kitlesiyle hedefi kaçıran pop-up'lar ve neden kaçırdıkları
• 6:56 İzleyiciler için faydalı olan pop-up'lar ve site sahiplerinin bunları nasıl uyguladığı
• 9:56 Müşteri yolculuğunu bir bütün olarak dikkate almak
• 16:04 Ne verebilirsiniz, ne vermelisiniz vs. ne için ücret alıyorsunuz? Korkunç cömertlik üzerine Ben'in felsefesi
• 19:15 Ben'in açılır pencereler için kuralları
• 24:59 Kadence Dönüşümleri
• 27:22 Kadence Shop Kit, Kadence Blocks ve daha fazlasıyla gelecek olan şeyler

The Kadence Beat 8. Bölüm Transkript

Kathy: Kadence Beat'in sekizinci bölümüne hoş geldiniz. Bu, WordPress ve Kadence ile etkili web siteleri oluşturma hakkında podcast. Ve şimdi Nisan ortası sonu. Ve Teksas'ta havalar ısınmaya başladı. Bu yüzden, bahse girerim sizin bulunduğunuz yer, benim olmayı tercih ettiğim yer güzelleşmeye başlıyor. Yazın geldiğine göre şimdi ne yapacaksınız? Büyük planların neler?

Hannah: Yazı seviyorum, yazın her şeyi. Ve Nisan'ın aslında çok zor bir ay olduğunu hissediyorum çünkü havanın 75 derece ve güneşli olduğu bu hileli günleri alıyorsunuz. Ve ertesi gün hava 40 derece gibi ve kar yağıyor. Ve sen, ne halt ediyorsun? Nisan ayı boyunca zihinsel bir savaş ama yaz geliyor. Ve çok heyecanlıyım. Bilmeyenler için Idaho'da yaşıyorum, ben büyük bir koşucuyum ve Temmuz sonunda bir maraton yapıyorum. Hava sıcakken dışarı çıkıp koşmayı kesinlikle seviyorum. Yani evet, bundan çok şey yapacağım. Süper heyecanlı.

Ben: Ben kesinlikle Nisan ayındaki tuhaf hava olayını tekrarlıyorum. Dün kar yağmıştık ve daha dört gün önce hava 70 derece gibiydi ve dışarısı güzeldi. Yani bu kesinlikle "Oh, işte burada. Dışarı çıkabiliriz." Ve sonra, oh, dün gece kar yağdı. Ama kesinlikle değişiyor.

Sadece birkaç hafta önce dağ bisikletine başladım ve dışarı çıkmak çok eğlenceliydi. Ben de çok formdayım.

Hannah: Bisiklet sürmek zordur. Başlayana kadar bilmiyordum, normal bisiklet sürmek gibi değil. Çok zor.

Ben: Evet, gittiğim yer gibi, bu dağa doğru giden bir yol var. Ve böylece, artık satamayacak duruma gelene kadar gidip satıyorum. Sonra yürüyorum ve sonra biraz daha satıyorum ve sonra bu yerin tepesine çıkıyorum. Ve temelde o zamana kadar kusmaya hazırım. Bu yüzden sadece vücudumu kontrol altına almaya çalışmak için 10 dakika harcıyorum. Ve sonra o dağdan aşağı inen en iyi 15 dakikalık yolculuğum var, bu izi kesen, tıpkı bir sürü kesim gibi. Bu yüzden devam etmemi sağlayan şey, yokuş aşağı inerek bitirmem. Bu yüzden olay hakkında kamyonuma döndüğümde o kadar mutluyum ki dağa ne kadar mutsuz çıktığımı unutuyorum.

Hannah: Bu en gerçek duygu. Ne zaman bir yokuş yukarı koşsam, kendime neden bunu sevdiğimi söylüyorum, ama bu yokuş aşağı… buna değer.

Ben: Evet. Ben de büyük bir sırt çantalı gezginim. Yani bu yaz olduğu gibi, birkaç gezi planladım. Çok heyecanlıyım. Bu yaz Montana'da bir sıradağ olan Madisons'da olacağım. Ve ne zaman sırt çantasıyla seyahat etsen, ilk kilometre sanki onunla ilgili her şey perişan oluyor.

Ve vücudun tıpkı, yapmaya karar verdiğin en aptalca şey gibi. İlk acıyı ve ıstırabı geçtikten sonra, her şey oradan daha iyi olur. Ve sonra bir şekilde gelecek hafta sonu yapmak istiyorsun. Ama evet, Temmuz'da seninle Madisons'da olacağım Hannah. Bu harika olacak.

Hannah: Bekleyemem.

Kathy: Vay, kulağa harika geliyor. Ve sanırım Instagram hesabında bazı resimler göreceğiz?

Hanna: Evet. Evet. Onları kesin göreceksiniz. Gönderecek içeriğim tükeniyor veya dışarı çıkıp eğlenceli bir şeyler yapmam gerekiyor.

Kathy: Ah, bu harika. Dağlardaki eğlenceli seyahatlerinizi vekaleten yaşayacağım çünkü dağları gerçekten çok özlüyorum. Bir tepede yaşıyorum, bilirsin, kar yağsa arka bahçeden aşağı kayabilirim. Dağlar değil.

Hannah: Bunun bir önemi var.

Kathy: Evet. Kızım bu yaz onu Colorado'daki bir at gösterisine götürmem için beni ikna etmeye çalışıyor. Yani orada bir dağ veya başka bir şey görebilirim. Henüz emin değilim, ama evet. Eğlenceli zamanlar, heyecanlı.

Pekala, bugün bunun hakkında konuşmaya başlayabileceğimizi düşündüm, geçmişte podcast'te buna birkaç kez değinmiştik, kötü web sitesi tasarımı ve pop-up'ların, modals veya herhangi bir tür kullanımı hakkında konuştuğumuzda. bir site deneyimimizin önüne geçen dikkat çekici bir çağrıdır.

Williams-Sonoma/Pottery Barn markalarını anmayı seviyorum çünkü hepsi bunu yapıyor. Henüz sitede bile değilim. Bir KitchenAid mikserine veya buna benzer bir şeye bakmak için bir bağlantıyı takip ediyor olabilirim. Ve sonra bom, daha ben hiçbir şeye bakamadan açılır ve eminim geçmişte buna benzer deneyimler yaşamışsınızdır. Hannah, yakın zamanda seni rahatsız eden bir pop-up'ın oldu mu?

Hannah: Eminim öyledir, aklımın ucundan bile geçmez ama, genelde, çünkü onlardan çok çabuk vazgeçerim.

Kathy: Elbette. İyi evet. Büyük markalar, küçük markalar, web sitesi sahipleri, bunları çalıştıkları için kullanıyor. Ancak, pop-up'larla ilgili harika deneyimlerimiz olduğu ve birçok Kadence kullanıcılarının pop-up'ları çok iyi kullandığını gördüğümüz için, bu dikkat çekici cihazları iyi bir şekilde kullanmanın yolları hakkında konuşabileceğimizi düşündüm. kullanıcının olumlu deneyimine katkıda bulunur. Ne düşünüyorsun?

Hanna: Evet.

Ben: Evet, bence bu harika. Sanırım benim için en sinir bozucu şeylerden biri. ana sayfa yüklendikten hemen sonra ekranı ele geçirmek gibidir. Yani henüz bir şey okuma veya herhangi bir şey görme şansınız olmadı veya ana sayfada bile yok, tam sayfaya her girdiğinizde ve ardından bir açılır pencere ile karşılaşıyorsunuz. Bir giyim firması var. Bunu nasıl telaffuz edeceğimi bile bilmiyorum ama onlardan bir pantolon aldım. VUOR I.

Hannah: Vuori.

Ben: Vuori? Evet. Uh, bana pantolon aldın, onlardan şort aldın, bu da beni onlara yöneltti. Evet. Çünkü harikalar.

Hannah: Vay canına. İnanılmaz. Ben yan notu bilmiyorsanız bu gerçekten şok edici, onun tarzı… uzun bir yol kat etti. Noel için Walmart şort istedi ve ben Walmart'tan şort almam dedim. Ben de ona Vuori şortunu aldım. Ve bu gurur verici bir an. Afedersiniz. Mutlak teğet.

Ben: Tamam. Evet. Senin sayende, pantolon bulmak için web sitelerine gittim çünkü pantolon istedim. Ve oraya vardığınız anda sizi bu açılır pencereyle vururlar, hangi sayfaya geldiğiniz önemli değil ve size soruyorlar ve çok şey isteyip istemediğinizi soruyorlar ve ürün tercihlerinizi ve e-posta adresinizi girmeniz gerekiyor. indirim kodunu almak için

Doğru sitede olup olmadığımı bile bilmeden önce bunu yapması, beni deli eden şey bu. Yapacağım gibi, çünkü buraya satın alma niyetiyle geldim ve zaten, çünkü kız kardeşim bana ürünlerinizden birini verdi. Markanızı beğendiğimi zaten biliyorum. Kaydolmayacağım çünkü doğru web sitesinde olduğumdan emin olma şansım bile olmadı.

Bu benim için kötü kullanım durumu gibi. Beğenmem, doğrulamam için beş saniye bile bekleseydin, Hey, burası site, bu, aradığım şey bu. Ben de, evet, %10'luk indirimi alacağım. Çünkü ben, ben satın almak için buradayım ve sen gidip e-postamı alabilirsin. Ve şimdi. Sizden satın almak isteyip istemediğimi sorguluyorum. Çoktan. Ve az önce web sitenize girdim.

Hannah: Evet, bence bu gerçekten iyi bir nokta. Pop-up'larla çok çekici bulduğum bir şey, özellikle bana daha iyi yönlendirilmiş gibi görünen pop'lar. Örneğin, ne zaman COVID olsa insanlar karantinaya alınsa ve tüm bu şirketler sağlık çalışanlarına indirim yapsa.

Ebeyim, yani sağlık çalışanıyım. Yani bir web sitesine gitsem ve bir pop-up görsem, sağlık çalışanları %20 indirim alıyor, ah, vay canına derdim. Evet, bunu yapacağım çünkü bu benimle konuşuyor. Ve açıkçası, insanları sunduğunuz üründen dışlamak istemiyorsunuz, ama aynı zamanda insanlara dahil olduklarını hissettirmek istiyorsunuz. Ve diğer insanlarla değil de doğrudan onlarla konuşuyormuşsunuz gibi. Yani öyle olsanız bile, bir dağ bisikletçisi misiniz? Mükemmel. Ve sonra evet, ben bir dağ bisikletçisiyim. Sanırım bu indirimi alacağım çünkü benimle konuşuyormuşsun gibi geliyor.

Ve bu takdir edebileceğim bir şey. Ve bu sadece bana görülmüş ve biliniyormuş gibi hissettiriyor. Ve sonra, evet, muhtemelen sana e-postamı vereceğim.

Kathy: Açılır pencerelerin bazı gerçekten iyi kullanımlarını gördüm, örneğin zaten bir hesabım olan sitelerde olduğu gibi ve diyelim ki faturamı yeni ödedim ve sonra bana “hizmetimizden veya ürünümüzden ne kadar memnunsunuz veya her neyse." Ve sonra belli ki NPS puanlarını ya da her neyse almaya çalışıyorlar. ama bir şey yaptıktan sonra, yeni bir ödeme yöntemi ekledikten veya yeni yükselttikten veya bunun gibi bir şeyden sonra bu pop-up'ı bana veriyorlar.

Bu yüzden bir şey yaptım, bir tür harekete geçtim ve sonra bana bir pop-up verdiler ve bunu düşündüm. Açıkçası bana bir şey satmaya çalışmıyorlar, ancak pazarlarının, müşterilerinin kendi markalarını nasıl gördüklerini ve deneyimlerini nasıl gördüklerini araştırmaya çalışıyorlar.

Ve bunun olumsuz bir durum olduğunda, bir markayla olumsuz bir etkileşim olduğunda, örneğin biri aboneliğini iptal ettiğinde de kullanılabileceğini düşündüm. Açıkçası bu, ortaya çıkıp, isteğe bağlı olarak, çözmeye yardımcı olabileceğimiz bir sorun olup olmadığını veya neden iptal ettiğinizi bize bildirin, böylece müşterilerinizle bir ilişkiden vazgeçtiğinde neler olduğunu anlayabilmeniz için iyi bir zaman. senin markan.

Ancak ortaya çıktıkları yerde bu tür pop-up'lar. Bir kullanıcı bir eylemde bulunduktan ve neredeyse o yolculuğun bir parçası gibi hissettirdikten hemen sonra. Bana göre bu, bir açılır pencereyi kullanmanın en iyi yollarından biri çünkü aslında bilgi alıyorsunuz, ancak bu açılır pencereyi, bir kullanıcının yaptığı mantıklı bir eyleme dayanarak tetikliyorsunuz.

En kötüsü, bir havayolu sitesindeyim ve belki de gitmek bile istemediğim bir seyahat için bilet ayırtıyorum. Beni açtılar ve bir ankete katılmamı istediler ve sanki daha rezervasyonum bile bitmedi. Ve şimdiden benden geri bildirim istiyorlar ve bunun zamanlaması sadece deneyimimin önüne geçiyor.

Bu dikkat çekici çağrılar elbette işe yarıyor, ancak site sahipleri bir açılır pencereyi ve deneyimlerini kullanmaya karar vermeden önce kendilerine ne tür sorular soruyorlar?

Ben: Evet. Yani, bence, bence sen düşünmelisin. Bir bütün olarak müşteri yolculuğunuz. Pop-up'lar ve sadece müşterileriniz ve sizin için bir amaca hizmet eder ve sizin gibi değil, tamam, e-posta almanın bir yoluna ihtiyacım var. Web sitemin ne için tasarlandığını düşünmeniz gerekiyor, abone kazanmak için mi tasarlandı?

Web sitemin genel amacı nedir gibi. Ve sonra, bu stratejiye pop-up'lar, slaytlar veya bunun gibi şeyler koymak istiyorum. Ancak web sitesinin stratejisini tamamlaması gerekiyor. Sanki bir web sitem yok ve hiç e-postam yok ve herkes e-posta almak için açılır pencereleri kullan diyor. Bu yüzden e-postalarını almak için herkesin yüzüne bir pop-up açacağım.

Stratejinizin bir parçası gibi olması gerekiyor. Ve sonra onu nasıl kullanmak istediğiniz konusunda gerçekten net olabilirsiniz. Eğer birisi web sitenize geliyorsa ve onun oluşturduğunuz bu içerik benzeri şeyi indirmesini istiyorsanız, diyelim ki bu bir PDF, ya da belki sizde bir indirim kodu var ya da belki ücretsiz bir şey sunuyorsunuz, bilirsiniz, her neyse ücretsizdir.

Genellikle bilgileri ücretsiz olarak veriyorsunuz, o zaman bu harekete geçirici mesaj, yalnızca açılır pencerede değil web sitenizde olmalıdır. Onu görecekleri tek yerin burası olmadığından emin olmak istiyorsun. Doğru? Afişinizin bir parçası olmalı ya da başlığınızın hemen altında ya da her neyse. Web sitenizin yönü olmalıdır.

Ve sonra gidebilirsiniz, peki, hey, müşterinin burada görme fırsatı var. Ve eğer birkaç sayfaya gittilerse, şimdi onlara geçelim. Yatırım yaptılar, ilgileniyorlar. Etrafa bakıyorlar, şimdi bir pop-up ile onlara vuralım ve 'Hey, bu bedava şeyi indirmek ister misin? Belki onlara göstermeden önce sayfada 10 ila 12 saniye vereceksin. Böylece, kullanıcıya karşı çok daha az agresif olan, zaten içerikte bulunan harekete geçirici mesajınızı beğenmek için zamanları oldu. Bir pop-up gibi olduğu yerde, "Hey! Ve bu gerçekten güçlü olabilir, ama aynı zamanda gerçekten itici de olabilir. Bu nedenle, web siteniz için kullanıcı yolculukları oluşturma stratejisini düşünmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu açılış sayfasına geliyorlarsa, odak noktası budur ve ben bir kullanıcı yolculuğu oluşturacağım. Ve sonra ne zaman ve o kullanıcı yolculuğunda bir açılır pencerenin ortaya çıkıp çıkmayacağını düşüneceğim.

Kathy: Yani gerçekten, herhangi bir web sayfasının genel amacı yalnızca belirli bir hedef olmalıdır… Kullanıcının belirli bir eylemi gerçekleştirmesini sağlamaya çalışıyorsunuz. Markanızın yapmaya çalıştığı birkaç farklı şey olabilir, ancak bu sayfanın belirli bir eylemi olmalıdır ve bir açılır pencere bu iletişimin bir parçası olabilir. Ancak, neredeyse bir sayfanız varsa ve o sayfanın bir parçası olarak bir harekete geçirici mesajınız varsa ve kullanıcı hala onunla herhangi bir etkileşime girmediyse, o zaman bir pop-up patlamadan daha anlamlı olabilir. işe yaradığını bildiğimiz için açılır.

Ben: Evet. Demek istediğim, çünkü bence bilmediğimiz şey, dönüşüm sağlayabilecek olsa da, kaç kişinin sitenizden sinirlendiği için öfkeyle ayrıldığıdır. Ya da sadece böyle bir beğeni tonuna sahip olun, bu şirketle gerçekten etkileşim kurmak istemiyorum çünkü ne zaman bu kadar büyük bir soru gelse, suratıma bir şeyler fırlatıyorlarmış gibi hissediyorum.

Yani bence siz, sadece dikkatli olmak istiyorsunuz, bir şey bir açılır pencere olarak sayfada her şeyi kapsayan gibi.

Kathy: Kesinlikle. Az önce bir pop-up deneyimi yaşadım, aslında pop-up'ları araştırdım. Mesela, pazarlamacılar bu konuda başka ne söylüyor olabilir? Bu sitedeydim ve her şey pop-up'lardan bahsediyordu ve elbette bana pop-up'lar için nihai rehber için bir pop-up verdi. Ve ben de, tamam, ısırırım.

Neyin var? Ve formu doldurdum ve nihai rehberi asla alamadım. Aynen, Hey, gittim, içeriğini okudum. Ve sonunda bana bir açılır pencere veriyorsun, o açılır pencereyle etkileşime giriyorum ve sonra bana söz verdiğin şeyi anlamıyorum? Kim olduğunu falan söylemeyeceğim bile. Açıkçası, bu şeylerin test edilmesi gerekiyor.

Az önce bir dönüşüm aldığınızdan emin olmalısınız, ancak istediğimi alamadım. Ve şimdi bana e-posta gönderirsen, gerçekten kızacağını düşün. Bu nedenle, pop-up'ın kendi içinde, dönüşümün kendi içinde nihai hedef olmadığını anlamak gerçekten önemlidir. Bu açılır pencereden sonra gerçekleşen ve sizin de düşünmeniz gereken bir deneyim var, o müşteriyle yeni başlayan ilişki.

Bir adım. Bu ilk adım. Şimdi, dönüşüm amacınız bir e-posta adresi almaksa. Artık o müşteriyle ileriye dönük bir ilişkiniz var. Yani açılır pencere sadece küçük bir kısım, ama internette dolaşırken en önemli şey bu gibi görünüyor.

Ve eminim ki bazı pazarlamacılar bir yerlerde bu ölçümleri yakından takip ediyor ve bu şeylerin ne kadar iyi dönüşüm sağladığını görüyor. Müşteriye ne olur? Kendinizi gerçekten onların yerine koyabilir misiniz?

Ben: Bana göre, pop-up'ın ekstra olması gerektiği gibi. Ve web siteniz dönüştürmeyi yapıyor olmalı ve pop-up gibi olmalı, onu bir çıkış niyeti olarak kullanacağız, hepimiz, bu kişiyi neredeyse kaybediyoruz. O halde bir tane daha deneyelim, amacımız siteye inmeniz gibi değil ve sonra size bir pop-up atacağız.

Böylece bu yolculukta e-postayı olabildiğince çabuk yakalamaya çalışabiliriz. evet, bence siz, web siteniz e-postaları yakalamaya çalışmalı ve bu ölçüde, Site sahipleri olarak, müşterilerimizin ne istediğini anlamada çok daha iyi olmalıyız, onlara ücretsiz olarak verebilmeliyiz. sadece bunu o kadar çekici hale getiriyorum ki, "ah, yapmam gerek." Seviyorum, bunun ne olduğunu, bu içeriğin ne olduğunu veya bunun ne olduğunu bulmalıyım, bilirsiniz, bu ücretsiz şeyi istiyorum, her ne ise, sanki kullanıcılarımıza bir şeyler sunabilmemiz için daha iyi olmamız gerekiyormuş gibi. derhal. ve elimizden gelen her şeyi bulmak, bilirsiniz, potansiyel olarak onlara verebiliriz, bilirsiniz, ürüne erişim ya da bunun gibi şeyler olsa bile. Verebileceğiniz şeyleri bulmak gibi, um, sanırım, İlk adımınız, sanki bir yerde bir pop-up ile karşılaşacaksanız, bunun bir değer gibi olması gerekir.

Peki ne verebilir, bilirsin, ne verebiliriz? Neleri vermeyi göze alabiliriz? Ya da vermek için ne yaratabiliriz? Ve bence bu büyük bir şey. Sanki hediye etmek için bir şeyler yaratmayı pek düşünmüyoruz, ama bence bu, uh, bir pazarlamacının işinin büyük bir kısmı şöyle olmalı, işte bu marka, verecek bir şeyi nasıl yaratacağız? uzak? Bu, ziyaretçileri için gerçekten güçlü olacak.

Kathy: Pek çok pazarlamacı, ne için ücret aldığıma karşı ne verdiğime dair bir fikre sahip değil. WordPress alanında bile bunun büyük bir soru olduğunu biliyorum. Web'i daha iyi bir yer yapıp yapmadığını veya kullanıcının web'i daha iyi bir yer haline getirecek daha iyi içerik oluşturmasına gerçekten yardımcı olup olmadığını söyleyen birkaç kişiyle konuştum. Bu bedavaya verdiğimiz bir şey. Ama bunu yapmak için onlara zaman kazandıracaksa, o zaman bu bizim için ücret aldığımız bir şeydir. Bununla ilgili bir fikriniz var mı?

Ben: Bir kural oluşturmak zor. İnsanları web'i daha iyi hale getiriyorsa, söylediğin şeyin sesini beğendim, ama zor bir kurala abone olduğumdan emin değilim.

Sanırım her şeyden çok, ürünlerimde korkunç derecede cömert olmak istiyorum. Sanki her zaman o sınırda olmak istiyorum, "Sanırım çok fazla verdim ve şimdi kimse bir şey almayacak." Ve her zaman kalmaya çalıştığım yer, insanların sürekli bana gelip ücretsiz eşyalarının çok iyi olduğunu söylediği yer.

Sahip olduğunuz gibi, müşterilerinizden asla bir şey alamadığınız için yaptığınız çok fazla desteklediğiniz çok şey var. İşte orada yaşamak istiyorum. Rahatsız olduğu bir yerde yaşamak istiyorum ve insanlar bana gelip çok fazla şey verdiğinizi söyleyecekler.

Her şeyden çok, kullanıcılarla, peşinde oldukları için değil, dürüstçe ürünü satın almayı seçtikleri ilişkiler kurmak istiyorum. Hey, sonunda bu şeyi çalıştırdım çünkü bir prim alacağım.

Oysa ücretsiz sürüm gerçekten işe yaramadı. İşe yaradı. Premium satın almalarını istiyorum çünkü bu şirketi o kadar çok seviyorum ki, yaptıklarını desteklemek zorundayım. Üstüne üstlük, deneyimime katkıda bulunan tüm bu faydaları bana verecekler. Onlara ihtiyacım yok, ama kullanışlılar.

Bu sadece benim generalim, özellikle de yaşamak istediğim Kadence ile. , Ama bence her markanın bunu kendi başına çözmesi gerekiyor. Bence her durumda farklı. Yazılımı elden çıkarmak, bana çok pahalıya mal olan ham üründen açıkçası çok daha kolay.

Kathy: Ayakkabılar. Evet, Nike mutlaka kapüşonlular satın al diye ayakkabı vermeyecek.

Hannah: Yine de yapsalar harika olurdu.

Kathy: Bunun için sıraya girerdim.

Hannah: Kesinlikle kayıt olurdum.

Kathy: Şey, Kadence için iyi çalıştı çünkü Kadence'de gerçekten sadece web'i daha iyi hale getirmekle kalmayıp, web sitelerini daha iyi hale getirmekle kalmadı, web sitemi daha iyi hale getirdi çünkü çok hızlı bir şekilde korkutucu hale geldi. Korkunç cömertliğin onu çok hızlı korkuttu. Ama aynı zamanda çok daha fazla insanın WordPress alanına girmesine ve blokları daha önce sahip olamayacakları şekillerde kullanmaya başlamasına yardımcı oldu.

Bu bakış açısını paylaştığınız için gerçekten çok mutluyum. Pop-up'lara geri dönelim ve Ben, bir pop-up modal veya slide in veya bunun gibi bir şeyi nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı düşündüğünüzde kullandığınız bazı genel kurallarınız vardı.

Ben: Evet, bence bir numaralı özelliğim kullanıcı için değerli olması. Bu yüzden, eğer tarama deneyimlerini kesintiye uğratacaksam, eğer bu şeyi yapacaksam, onlar için gerçekten buna değmesi gerekiyor. Ve bununla onlara bir şey teklif etmeli. Onlara bir şey vermeli. Bu kural ve tek başıma, gitmeme neden oluyor, Hayır, bir pop-up yapmayacağım, çoğu zaman çünkü ben sadece gibiyim, gerçekten onların deneyimini kesmeye değecek bir şey bulamıyorum. ama açıkçası bu, benim için, tamam, bu teklifi daha iyi hale getirmeliyim gibi düşünmek için iyi bir standart gibi.

Kathy: Bu kesinlikle çok iyi bir kural. %10'luk bir indirim benim için her zaman değerli değil, ama biliyorsun, sadece bugün %40 indirim. Doğru. Yani bu çizginin olduğu yer, her kullanıcı için açıkça farklı olacak. Her marka için farklı olacak, ancak bu değer test edilebilecek, %10 deneyebileceğiniz bir değer. Ve gerçekten çalışmıyorsa, sadece bugün için %40'ı deneyin. Ve bu işe yarıyor mu?

Ben: Bence değer açısından zor. Genellikle ziyaretçiler için değerli gibidir. Her zaman ziyaretçiler olacak. Sanki bu benim için değerli değil, ama onlara bir araba verebilirsin ve onlar "araba istemiyorum" derler. Tamam, ikinci kuralım, bir siteye ulaştıklarında yapma. İnsanların gerçekten doğru web sitesinde olduklarını bilmelerini sağlayın. Bu yüzden, özellikle ekranı ele geçireceğim bir açılır pencereye kadar gideceksem, bir çift izledikten sonra ziyaretçileri hedeflemeye çalışırdım. En azından birkaç sayfa görüntülemelerini istiyorum veya çıkış niyeti gerçekten iyi bir yol, çünkü ilk sayfada bile bir pop-up ile hedefleme yapın.

Ayrılıyorlar, bu yüzden onlara bir teklifte bulunacaksınız. Ve bu, tarama deneyimlerini kesintiye uğratmaz. Zaten gidiyorlar. Ve sonra diğerinin makul bir gecikmeden sonra olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 10 ila 12 saniye arasında sayfanızdalarsa, okumak, kaydırmak ve göz atmak için oldukça uzun bir süre bu, siteye girdiğiniz andan çok daha güvenli hissettiriyor. Üç, onları kapatmayı zorlaştırma. Bence bir marka olarak senden çok kötü bahsediyor. Kapat düğmesini gizlerseniz, birinin web sitenizi öfkeyle terk etmesini sağlamanın en hızlı yolu gibi. Bu pop-up'tan nasıl kurtulurum ve bu bir anda netlik kazanmıyor. Bu nedenle, açılır pencereyi kapatmak için çok net, çok kolay hale getirin.

Kathy: Ya da masaüstü için tasarlanmış bir pop-up gibi gösteriliyorsa, sonunda mobilde gösteriliyorsa ve sonra kapatmak için nereye dokunacağınızı bile bulamıyorsunuz.

Ben: Evet. Ya da yakını dokunamayacak kadar küçültürsün, Evet. Yani bence bu büyük bir şey. Dört numara, açılır pencerenizdeki içeriği basit tutun. Teklifi mümkün olduğunca açık ve şeffaf hale getirmeye odaklanın. Böyle. teklif bu. Bu teklifin neden bu kadar harika olduğu ve diğer şeyler hakkında 10 adım atmayın.

Sadece, teklif bu. Ve istiyor musun istemiyor musun? Pop-up'ın geldiği gibi olanlar, özellikle mobil cihazlarda ve sayfadan çok daha büyük ve pop-up'ı kaydırmanız gerekiyor, evet, bunu yapmayın. Bu yüzden gerçekten çok basit tutun. Açık tut. Ve ayrıca, teklifin değerli olması gerekiyor ve onu gerçekleştirin, kesmeyi seçiyorsunuz, o yüzden buna sahip çıkın.

Hey, sözünü kesiyorum çünkü bu çok iyi. Yani kendi dilinizde, sunduğunuz şekilde. Bir pop-up yaptığınızı ve bu teklifin bir pop-up'a değdiğini düşündüğünüzü kabul edin, bunu yapmanız gerektiğini açık bir şekilde ileterek, o kişinin "Çıkmak istiyorum" gibi olmasını zorlaştırın. Beş, kullanıcıyla alakalı olduğundan emin olmak.

Yani bir indirimde pop-up yapmak istiyorsun, "Hey, şu indirime bir bak" diyorsun. İndirim kadın giyimi içinse ve erkek giyiminde pop-up'ı gösteriyorsanız, bu sadece aptalcadır, mümkün olduğunca alakalı hale getirmek gibi. Ve bunu yapmanın sayfaları, açılır pencereleri ve bunun gibi şeyleri hariç tutmak gibi birçok kolay yolu var. Bu açılır pencerenin alakalı olduğundan emin olmak için elinizden geleni yaptığınızdan emin olun. Ve bence, açılır pencerenin gösterilmesini istediğiniz belirli bir sayfaya odaklanmak gibi bir başlangıç ​​yapıyorsanız, şimdi farklı sayfalarda izlemesini sağlayabilirsiniz, ancak sonra diyelim ki hizmetler sayfamda yalnızca şu durumlarda göstermek istedim: iki başka sayfada ya da her neyse, ve bilirsiniz, o hizmetler sayfasına dayalı bir teklife odaklanıyorlar.

Six is ​​pop-up'lar ziyaretçiyi yönlendirebilir. Bu yüzden onları sadece bir e-posta koleksiyonu olarak düşünmeyin. Sanırım öneriler göstermenin veya bahsettiğiniz Kathy gibi, bir etkinlikte bir kişi sepete bir şey ekler ve ona bununla birlikte gelen bir ürünü gösterir. Bir olaydan sonra olduğu gibi harika.

Bu yüzden müşteri yolculuklarınızı düşünün. Sadece onlara bu pop-up'ı ne zaman vereceğim gibi değil, aynı zamanda onları bu yolculukta ilerletmeye yardımcı olacak şeyler yapabilir miyim? Ve sonra yedi, önce bir slayt veya bir afiş düşünün. Pop-up'ların sadece dikkat çekecekleri şekilde agresif olduklarını düşünüyorum.

Ve sadece teklifinizi web sitenizdeki bir banner'da göstererek gerçekten iyi bir sonuç alabileceğiniz zamanlar vardır, bu ister yapışkan bir banner ister içeriğinizdeki bir şey olsun ya da bir slayt yapın. Gerçekten iyi giden bir blog yazısı ve siz, Hey, almak istiyorum, bu trafiğin bir kısmını diğer blog yazılarıma çekmeye çalışın.

Belki de sayfanın ortasından aşağı doğru gelen ve yan tarafta kayan bir slaytınız var, "Hey, ilginizi çekebilir" dedi. Ve sonra gerçekten, oh, kontrol etmek istiyorum gibi iki ya da üç başlık listelersiniz. bu dışarı. Bu konuda ne söyleyeceklerini görmek istiyorum. Yani benim kurallarım var.

Kathy: Tamam. Bunlar taşa oyulmamıştı ama kesinlikle uyulması gereken iyi kurallar. Ben de öyle düşünüyorum. Sadece bu yönergeler ve pop-up'ları nasıl kullandığınızı düşünmek, sadece diğer sitelere bakıp, ah, bunu yapıyorlar demek değil. Yani açıkçası çalışıyor olmalı ve biz de bunu kopyalamalıyız.

Ancak, yalnızca açılır pencereler ve kaydırıcılar değil, aynı zamanda herhangi bir dikkat arayan cihaz gibi kullandığınız araçlar konusunda gerçekten bilinçli olmak, kullanıcının bunlarla ilgili özel bir deneyime sahip olacağını ve bu yönergeler ve kuralların çok nazik olduğunu anlayın. Yaptığınız bir şeyden ziyade bunun bir yolculuğa nasıl uyduğunu düşünmeye başlamanız için iyi bir yol, çünkü.

Hey, sanırım işe yarıyor. Açıkçası Kadence, çok etkili slaytlar, afişler ve açılır pencereler oluşturmanıza yardımcı olan Kadence Dönüşümleri adlı bir ürüne sahiptir. Ayrıca size bunların nasıl gösterileceğini kontrol etmenize olanak tanıyan bir dizi farklı araç sunar, böylece bir kullanıcı açılır pencerenizi daha önce görmüşse, yalnızca her sayfada görünmekle kalmazsınız. ve o belirli kullanıcı için rahatsız edici olamayacağınız için kapattı.

Yani Kadence Conversions da yakın zamanda bir güncelleme aldı. Yani, henüz bakmadıysanız, gösteri notlarında bir bağlantı olacak. Ben, hangi Gravity Forms ile Kadence Conversions'a bazı yeni şeyler eklediniz?

Ben: Evet. Yani Dönüşümler ile farklı formlar kullanabilirsiniz. Dönüştürme öğeniz gibi içinde istediğiniz herhangi bir formu veya herhangi bir bloğu kullanabilirsiniz ve analitik yerleşiktir. Böylece, bunun kaç kez gösterildiğine karşı, kullanıcının onunla kaç kez etkileşime girdiğini, diyelim ki dönüştürdüğünü izleyebilirsiniz.

Ve böylece dönüşümlerinde form olarak Gravity Forms kullanan kullanıcılarım oldu. Ve Yerçekimi Formlarının ne zaman başarıyla gönderildiğini takip edebilmek istediler. Bu, eklediğimiz son şeylerden biriydi, dönüşüm analitiği, bir Yerçekimi Formu dönüştürme öğenizin içinde dönüştüğünde izleyecektir.

Kathy: Mükemmel. Bu da geliştirici ekibimizin kullanıcıların ihtiyaç duyduğu şeylere ne kadar bağlı olduğunun altını çiziyor. Sürekli baktığımız şey. Özellik istekleri geliyor veya kullanıcıların yaşadığı sorunlar ve bu geliştirme iş akışının bir parçası olarak kesinlikle kullanıcı endişeleri var. Bunun için teşekkürler. Ve Blocks Pro ile çok yakında gerçekten süper olacak bazı yeni güncellemeleriniz var.

Ben: Evet. Bu nedenle, Kadence Blocks Pro'nun odak noktası dinamik içerik ve Gelişmiş Özel Alanlar ve Meta Kutu gibi şeylerle etkileşimde bulunmaktı. Yani en son sürümde, temelde kaynak olan bir ilişki metası olacak. Böylece, bir gönderi ile başka bir özel gönderi türü arasında oluşturduğunuz bir ilişki aracılığıyla dinamik içerik kaynağı oluşturabilirsiniz.

Yani, esasen, bu mevcut gönderide, bir ilişki alanı var mı, farklı bir gönderi türüyle bağlantılı mı ve eğer öyleyse, bu özel alanı elde etmek için bu bağlantılı gönderiyi kaynak olarak kullanabileceksiniz. Bu nedenle, şablonlar oluştururken ve öğelerle sayfanıza kanca eklerken biraz daha gelişmiş dinamik içeriğe izin verir. Ayrıca, dinamik içerik için temelde yalnızca kendi metin stiline sahip olabilecek alanları çekmenize izin veren yeni bir blok da var. Şu anda Gelişmiş Metin Bloğu'nu kullanarak metin alanlarını çekebilirsiniz, ancak bu, bir wysiwyg veya bunun gibi bir şey gibi, başlık paragraf listesi gibi bir şey çekmenize izin verir ve hepsini tutar ve ardından çıktı verir. O.

Ve bu blokla, o zaman, bu metnin içinde işaretleme olmasına rağmen, olacak olanın rengine bile stil verebilirsiniz, tüm bu işaretlemenin veya topografyanın renginin ne olacağı ve bunun gibi şeyler.

Kathy: Mükemmel. Harika. Bu çok yakında geliyor ve ardından WooCommerce için Kadence Shop Kit üzerinde çalışıyorsunuz ve bu Mayıs ayında çıkıyor. Bunun şablon oluşturması olacak ve Bob Dunn ile Do the Woo'da WooVisions podcast'inde bunun hakkında biraz konuştuk. Ben o podcast'in sunucusuyum ve Ben ve ben devraldım.

Yani o podcast çıkacak, sanırım önümüzdeki hafta bir ara, ama bu çok eğlenceliydi. Bana katıldığın için teşekkürler.

Ben: Evet. Çok eğlenceliydi. Shop Kit ve gelecek için heyecanlıyım. Sanırım buna eklediğimiz tüm farklı unsurlar için birçok şey içeren büyük bir güncelleme olacak.

Kathy: Mükemmel. Evet, çok heyecanlıyım. Bir çok insanın WooCommerce ile şablon istediğini ve bunu WooCommerce topluluğuna getirmenin çok büyük olacağını biliyorum. Ve yakında Kadence Blocks 2.5 için bir beta sürümü yapacaksınız, bununla birlikte ilginç bir şey mi geliyor?

Ben: Evet. Nisan ayının sonuna doğru, Satır Düzeni bloğu için bir tür yeniden yazma özelliğine sahip olan 2.5 için beta sürümünü yayınlamaya çalışacağız, burada CSS komut dosyalarını kullanacak ve çoklu mizanpajlara sahip olmanıza izin verecek. satır ve bu düzenler içindeki bölüm bloğunun serbestçe hareket etmesine izin verin, böylece bölümleri dışarı ve içeri çekebilirsiniz.

Ve böylece, Satır Düzeni bloğu için bir miktar performans, optimizasyon, büyük zaman ve ayrıca Gutenberg kullanarak ızgaralar oluşturmanın çok daha kolay bir yoluna sahip olacak.

Kathy: çok heyecan verici. Evet, bu birkaç sorunumu çözecek. Yani benim de yapmaya çalıştığım bazı şeyler. Yani bu çok, çok havalı. Bugün katıldığınız için teşekkürler çocuklar. Ve açılır pencereler hakkında konuşmak için. Bunun birçok insanın site oluştururken kullandığı bir şey olduğunu biliyorum.

And I really appreciate the conversation about how to do that more intentionally. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. Teşekkür ederim.

Kathy: Evet. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.