الحلقة 8: الاستخدام الفعال للنوافذ المنبثقة كجزء من رحلة العميل

يستخدم المسوقون النوافذ المنبثقة لأنها فعالة جدًا في جذب انتباه المستخدم ، ومع ذلك ، يمكنهم إنشاء كابوس لتجربة المستخدم إذا تم تنفيذها بشكل خاطئ. نراجع بعضًا من أفضل الطرق التي يمكن من خلالها استخدام النوافذ المنبثقة والوسائط وحتى الشرائح الإضافية واللافتات بشكل فعال بطريقة تدعم أهداف عملك بينما تكون مفيدة وداعمة لزوار موقعك. نراجع أيضًا بعض الأفكار حول ما يجب على المسوقين التخلي عنه مقابل ما يجب عليهم تحصيله عند إنشاء علاقة مع العملاء ، بالإضافة إلى ما هو قادم مع منتجات Kadence.

استمع عبر عناصر التحكم أدناه ، أو أضفنا إلى تطبيق البودكاست المفضل لديك.

استمع في نافذة جديدة.

الطوابع الزمنية والروابط

• 0:00 مقدمة
• 0:20 خطط فريق كادينس الصيفية
• 3:39 النوافذ المنبثقة التي تخطئ الهدف مع جمهورها ولماذا تفوتهم
• 6:56 النوافذ المنبثقة المفيدة للجمهور وكيف قام أصحاب الموقع بتنفيذها
• 9:56 أخذ رحلة العميل بعين الاعتبار ككل
• 16:04 ما الذي يمكنك التخلي عنه ، ما الذي يجب عليك التخلي عنه مقابل ما الذي تدفع مقابله؟ فلسفة بن في الكرم المخيف
• 19:15 قواعد Ben للنوافذ المنبثقة
• 24:59 كادينس التحويلات
• 27:22 ما هو القادم مع Kadence Shop Kit و Kadence Blocks والمزيد

نسخة الحلقة 8 من مسلسل The Kadence Beat

كاثي: مرحبًا بكم في الحلقة الثامنة من Kadence Beat. هذا هو البودكاست حول إنشاء مواقع ويب فعالة باستخدام WordPress و Kadence. وهو الآن من منتصف إلى أواخر أبريل. وبدأت ترتفع درجة حرارتها في ولاية تكساس. لذلك أراهن أن الأمر بدأ يصبح لطيفًا حيث أنتم يا رفاق ، حيث أفضل أن أكون. ماذا ستفعلون الآن في ذلك الصيف في طريقها؟ ما هي خططك الكبيرة؟

هانا: أحب الصيف ، كل شيء صيفي. وأشعر أن شهر أبريل هو في الواقع شهر صعب للغاية لأنك تحصل على مثل هذه الأيام الخادعة حيث سيكون الجو مشمسًا بدرجة 75 درجة مئوية. وبعد ذلك في اليوم التالي ، كانت درجة الحرارة 40 درجة مع تساقط ثلوج. وأنت مثل ، ما هيك؟ إنها معركة ذهنية طوال شهر أبريل ، لكن الصيف قادم. وأنا متحمس جدًا. أعيش في ولاية أيداهو من أجل أي منكم لا يعرف ، فأنا عداء كبير وسأقوم بماراثون في نهاية شهر يوليو. أنا بالتأكيد أحب الخروج والجري عندما يكون الجو دافئًا. حسنًا ، سأفعل الكثير من ذلك. السوبر متحمس.

بن: أنا بالتأكيد أردد صدى طقس أبريل الغريب. كان لدينا ثلوج بالأمس وقبل أربعة أيام فقط كانت درجة الحرارة 70 درجة وكانت لطيفة بالخارج. لذلك هذا بالتأكيد شيء تحب ، "أوه ، إنه هنا. يمكننا الخروج ". ثم ، أوه ، لقد تساقطت الثلوج الليلة الماضية. لكنها تتغير بالتأكيد.

لقد بدأت ركوب الدراجات في الجبال قبل أسبوعين فقط وكان الخروج من المنزل ممتعًا للغاية. أنا أيضا خارج الشكل جدا.

هانا: ركوب الدراجة صعب. لم أكن أعرف حتى بدأت ، الأمر ليس مثل ركوب الدراجات العادي. إنه صعب حقًا.

بن: نعم ، المكان الذي أذهب إليه هو مثل ، هناك مسار يذهب مباشرة إلى أعلى هذا الجبل. ولذا أذهب وأتجول حتى لا أستطيع التجوال بعد الآن. ثم أمشي ثم أتجول أكثر ثم أصل إلى الجزء العلوي من هذا المكان. وبحلول ذلك الوقت ، سأكون مستعدًا للتقيؤ. لذلك أمضيت 10 دقائق فقط أحاول السيطرة على جسدي. ومن ثم أمتلك أفضل رحلة لمدة 15 دقيقة أسفل ذلك الجبل الذي يشبه قطع هذا المسار ، تمامًا كما تفعل مجموعة كاملة من التخفيضات. لذا فالطريقة التي تجعلني أستمر في ذلك هي أني انتهيت من الانحدار. لذلك أنا سعيد جدًا في الوقت الذي أعود فيه إلى شاحنتي حول الحدث لدرجة أنني نسيت كل شيء عن مدى بؤسي الذي كنت أصعد فيه إلى الجبل.

هانا: هذا هو الشعور الحقيقي. في كل مرة أركض فيها أعلى تل ، فأنا أقول ، لماذا أقول لنفسي إنني أحب هذا ، لكنه انحدار ... الأمر يستحق ذلك.

بن: أجل. حسنًا ، وأنا مسافر كبير. لذا مثل هذا الصيف ، خططت لرحلتين. أنا متحمس حقًا. سأكون في ماديسون هذا الصيف وهي سلسلة جبال في مونتانا. وفي كل مرة تذهب فيها إلى حقائب الظهر ، يكون الميل الأول مثل ، كل شيء فيه بائس.

وجسمك مثل ، هذا أغبى شيء قررت القيام به على الإطلاق. بمجرد أن تتخطى هذا الألم والمعاناة الأوليين ، يتحسن كل شيء من هناك. وبعد ذلك تريد بطريقة ما أن تفعل ذلك في عطلة نهاية الأسبوع القادمة. لكن نعم ، في يوليو سأكون معك في ماديسون ، هانا. لذلك سيكون هذا رائعًا.

هانا: لا يمكنني الانتظار.

كاثي: واو ، هذا يبدو رائعًا. وسنرى بعض الصور التي أفترضها على حساب Instagram؟

هانا: أجل. نعم. ستراهم بالتأكيد. نفد أي محتوى لنشره أو أحتاج إلى الخروج والقيام بشيء ممتع.

كاثي: أوه ، هذا رائع. سأعيش بشكل غير مباشر من خلال رحلاتك الممتعة عبر الجبال لأنني حقًا أفتقد الجبال. أنا أعيش على تل ، كما تعلم ، إذا تساقطت الثلوج ، يمكنني الانزلاق في الفناء الخلفي. إنها ليست جبال.

هانا: هذا مهم لشيء ما.

كاثي: أجل. تحاول ابنتي اصطحابها إلى عرض خيول في كولورادو هذا الصيف. لذلك قد أرى جبلًا أو شيئًا ما هناك. لست متأكدا بعد ، ولكن نعم. أوقات ممتعة ومثيرة.

حسنًا ، لقد أدركت اليوم أنه يمكننا البدء في الحديث ، حسنًا ، لقد أشرنا إلى هذا عدة مرات في البودكاست في الماضي ، عندما تحدثنا عن ضعف تصميم موقع الويب واستخدام النوافذ المنبثقة ، أو الوسائط أو أي نوع للفت الانتباه الذي يعيق تجربتنا في الموقع.

أحب أن أتحدث عن العلامات التجارية ويليامز سونوما / بوتري بارن لأنهم جميعًا يفعلون ذلك. أنا لست على الموقع حتى الآن. يبدو الأمر كما لو أنني أتبع رابطًا لإلقاء نظرة على خلاط KitchenAid أو شيء من هذا القبيل. ثم بوم ، نافذة منبثقة قبل أن أتمكن حتى من النظر إلى أي شيء ، وأنا متأكد من أنكم خضتم بعض التجارب من هذا القبيل في الماضي. هانا هل كان لديك مؤخرًا نافذة منبثقة أزعجتك؟

هانا: أنا متأكد من أن لدي ، لا أستطيع التفكير في واحدة من أعلى رأسي ، لكنني عادة ، لأنني أخرج منها بسرعة.

كاثي: بالطبع. حسنا هذا صحيح. تستخدم العلامات التجارية الكبيرة والعلامات التجارية الصغيرة وأصحاب المواقع الإلكترونية في جميع المجالات هذه لأنها تعمل. لكنني اعتقدت أنه لأن لدينا بعض التجارب الرائعة مع النوافذ المنبثقة ورأينا أيضًا أن الكثير من مستخدمي Kadence يستخدمون النوافذ المنبثقة جيدًا ، يمكننا التحدث عن الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام هذه الأجهزة التي تجذب الانتباه بطريقة جيدة يساهم في تجربة المستخدم الإيجابية. ما رأيك؟

هانا: أجل.

بن: نعم ، أعتقد أن هذا رائع. أعتقد بالنسبة لي ، أحد أكثر الأشياء المزعجة. يشبه الاستيلاء على الشاشة بعد تحميل الصفحة الرئيسية مباشرة. لذلك لم تتح لك الفرصة حتى لقراءة أي شيء أو رؤية أي شيء ، أو أنه ليس حتى على الصفحة الرئيسية ، فقط في أي وقت تهبط فيه على الصفحة ثم تضغط على نافذة منبثقة. هناك شركة ملابس. أنا لا أعرف حتى كيف أنطق هذا ، لكنني حصلت على بعض السراويل منهم. VUOR I.

هانا: فوري.

بن: فوري؟ نعم. أه أحضرت لي بعض البناطيل ومنهم شورت ما جعلني أرتديهم. نعم. لأنها رائعة.

هانا: واو. رائع. هذا أمر صادم حقًا إذا كنت لا تعرف ملاحظة بن الجانبية ، أسلوبه… لقد قطع شوطًا طويلاً. وسأل عن شورت وول مارت لعيد الميلاد ، وكنت مثل ، أنا لا أشتري السراويل القصيرة من وول مارت. لذلك اشتريت له السراويل القصيرة Vuori. وهذه لحظة فخر. آسف. الظل المطلق.

بن: حسنًا. نعم. لذا بسببك ، ذهبت على موقعهم على الإنترنت للعثور على بعض السراويل لأنني أردت بعض السراويل. وقد قاموا بضربك بهذه النافذة المنبثقة لحظة وصولك إلى هناك ، لا يهم أي صفحة تهبط عليها وتطلب منك ذلك ، وإذا كنت تريد الكثير وعليك إدخال تفضيلات المنتج وعنوان بريدك الإلكتروني للحصول على كود الخصم.

حقيقة أنه يفعل ذلك قبل أن أتمكن حتى من معرفة ما إذا كنت في الموقع الصحيح ، مثل هذا ما يدفعني للجنون. إنه كما لو كنت أفعل ، لأنني جئت إلى هنا بنية الشراء وأنا بالفعل ، لأن أختي أعطتني أحد منتجاتك. أنا بالفعل أحب أن أعرف أنني أحب علامتك التجارية. لن أقوم بالتسجيل لأنني لم تتح لي الفرصة حتى للتأكد من أنني على الموقع الصحيح.

هذا بالنسبة لي مثل حالة الاستخدام السيئ. كما لو كنت قد انتظرت حتى خمس ثوانٍ حتى أعجبني ، وأتحقق ، مرحبًا ، هذا هو الموقع ، هذا ، هذا ما أبحث عنه. كنت سأفعل ، نعم ، سأقوم بخصم 10٪. لأنني ، أنا هنا للشراء ويمكنك الذهاب والحصول على بريدي الإلكتروني. و الأن. أنا أتساءل عما إذا كنت أريد الشراء منك أم لا. سابقا. ولقد وصلت للتو إلى موقع الويب الخاص بك.

هانا: نعم ، أعتقد أن هذه نقطة جيدة حقًا. الشيء الذي وجدته جذابًا للغاية مع النوافذ المنبثقة هو الملوثات العضوية الثابتة التي تشحذ على وجه التحديد وكأنها موجهة بشكل أفضل إلي. لذلك على سبيل المثال ، كلما حدث COVID للتو وكان الناس يخضعون للحجر الصحي وكانت جميع هذه الشركات تقدم خصومات للعاملين في مجال الرعاية الصحية.

حسنًا ، أنا قابلة ، لذا فأنا عاملة رعاية صحية. لذلك إذا ذهبت إلى موقع ويب وظهرت لي نافذة منبثقة ، كان هذا مثل ، يتلقى العاملون في الرعاية الصحية خصمًا بنسبة 20 ٪ ، سأكون مثل ، أوه ، رائع. نعم ، سأفعل ذلك لأن هذا يتحدث معي. ومن الواضح أنك لا تريد استبعاد الأشخاص مما تقدمه ، ولكنك تريد أيضًا أن تجعل الناس يشعرون بأنهم موجودون. ومثل أنك تتحدث معهم مباشرة وليس إلى أشخاص آخرين. حتى لو كنت مثل ، هل أنت راكب الدراجة الجبلية؟ ممتاز. ثم أنت مثل ، نعم ، أنا راكب الدراجة الجبلية. أعتقد أنني سآخذ هذا الخصم لأنه يبدو أنك تتحدث معي.

وهذا شيء يمكنني أن أقدره. وهذا يجعلني أشعر وكأنني مرئي ومعروف. وبعد ذلك ، نعم ، ربما سأعطيك بريدي الإلكتروني.

كاثي: لقد رأيت بعض الاستخدامات الجيدة حقًا للنوافذ المنبثقة ، مثل المواقع التي أمتلك فيها حسابًا بالفعل ، ولنفترض أنني دفعت فاتورتي للتو ثم ظهرت لي ، "ما مدى سعادتك بخدمتنا أو منتجنا أو ما من أي وقت مضى." ومن ثم من الواضح أنهم يحاولون الحصول على درجة NPS الخاصة بهم أو أي شيء آخر. لكنهم يعطونني هذه المنبثقة بعد أن أقوم بشيء ما ، لقد قمت للتو بإضافة طريقة دفع جديدة أو قمت بالترقية للتو أو شيء من هذا القبيل.

لقد فعلت شيئًا ما اتخذت نوعًا من الإجراءات ثم أعطوني نافذة منبثقة ، وفكرت في هذا الأمر. من الواضح أنهم لا يحاولون بيع أي شيء لي ، لكنهم يحاولون التحقيق في كيفية عرض السوق وعملائهم لعلامتهم التجارية الخاصة وعرض تجربتهم.

وأعتقد أنه يمكن استخدام ذلك أيضًا عندما يكون هناك موقف سلبي ، عندما يكون هناك تفاعل سلبي مع علامة تجارية ، على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، يقوم شخص ما بإلغاء اشتراكه. من الواضح أن هذا هو الوقت المناسب للظهور والقول ، اختياريًا ، يرجى إخبارنا إذا كانت هناك مشكلة يمكننا المساعدة في حلها ، أو لماذا تقوم بالإلغاء حتى تتمكن من فهم ما يحدث عندما يخرج عملاؤك من علاقة مع علامتك التجارية.

لكن تلك الأنواع من النوافذ المنبثقة حيث تحدث. مباشرة بعد أن يتخذ المستخدم إجراء ويشعر أنه جزء من تلك الرحلة. هذا بالنسبة لي هو أحد أفضل الطرق لاستخدام نافذة منبثقة لأنك في الواقع تحصل على معلومات ، لكنك تقوم بتشغيل تلك النافذة المنبثقة بناءً على إجراء اتخذه المستخدم وهذا منطقي.

أسوأ ما في الأمر أنني على موقع شركة طيران وأنا أحجز تذكرة لرحلة ربما لا أرغب حتى في الذهاب إليها. وقد ظهرت لي وأرادوا مني أن أجري استبيانًا ويبدو الأمر كما لو أنني لم أنتهي من الحجز بعد. وهم يطلبون مني بالفعل ردود الفعل وتوقيت ذلك فقط ، يعيق تجربتي.

من الواضح أن هذه الدعوات للانتباه تعمل ، ولكن ما أنواع الأسئلة التي يطرحها مالكو المواقع على أنفسهم قبل أن يقرروا أنهم سيستخدمون نافذة منبثقة وخبراتهم؟

بن: أجل. أعني ، بالنسبة لي ، أعتقد أنك يجب أن تفكر في. رحلة العميل الخاصة بك ككل. النوافذ المنبثقة وتخدم فقط غرضًا لعملائك ولك ، وليس مثل ، حسنًا ، أحتاج إلى طريقة ما للحصول على رسائل البريد الإلكتروني. يجب أن تفكر في أن موقع m مصمم من أجل ماذا ، هل هو مصمم لكسب مشتركين؟

إنه مثل ، ما هو الهدف العام لموقعي على الويب. ثم أريد أن أضع النوافذ المنبثقة أو الشرائح الإضافية أو أشياء من هذا القبيل في تلك الإستراتيجية. لكنه يحتاج إلى استكمال استراتيجية الموقع. ليس الأمر وكأنني أمتلك موقعًا إلكترونيًا وليس لدي أي رسائل بريد إلكتروني وكل شخص يقول استخدم النوافذ المنبثقة لتلقي البريد الإلكتروني. لذلك سأقوم فقط بإلقاء نافذة منبثقة في وجه الجميع للحصول على بريدهم الإلكتروني.

يجب أن يكون جزءًا من استراتيجيتك. وبعد ذلك يمكنك أن تكون محددًا حقًا بشأن الطريقة التي تريد استخدامها بها. إذا كان شخص ما قادمًا إلى موقع الويب الخاص بك وتريد منه تنزيل هذا المحتوى مثل المحتوى الذي أنشأته ، فلنفترض أنه ملف PDF ، أو ربما لديك رمز خصم أو ربما تقدم مجانًا ، كما تعلم ، أيًا كان إنه مجاني.

عادةً ما تقدم معلومات مجانًا ، ثم يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، التي يتم اتخاذها ، على موقع الويب الخاص بك وليس فقط في النافذة المنبثقة. تريد التأكد من أنه ليس المكان الوحيد الذي سيشاهدونه فيه. حق؟ يجب أن تكون جزءًا من شعارك أو ربما أسفل رأسك مباشرة أو أي شيء آخر. يجب أن يكون اتجاه موقع الويب الخاص بك.

وبعد ذلك يمكنك الذهاب ، حسنًا ، العميل لديه فرصة لرؤيته هنا. وإذا انتقلوا إلى بضع صفحات ، فلنضربهم الآن. لقد استثمروا ، إنهم مهتمون. إنهم ينظرون حولهم ، والآن دعنا نضغط عليهم بنافذة منبثقة ونقول ، مرحبًا ، هل تريد تنزيل هذا الشيء المجاني؟ ربما ستقدمها ، دعنا نقول من 10 إلى 12 ثانية على الصفحة قبل عرضها. لذا فقد كان لديهم وقت لإبداء الإعجاب ، انقر في الواقع على دعوتك إلى اتخاذ الإجراءات الموجودة بالفعل في المحتوى ، والتي تكون أقل عدوانية تجاه المستخدم. عندما يكون الأمر وكأنه نافذة منبثقة ، فهذه طريقة عدوانية للغاية للقول ، مرحبًا! وهذا يمكن أن يكون قويًا حقًا ، ولكنه أيضًا يمكن أن يكون محبطًا حقًا. لذلك أعتقد أنه يجب عليك التفكير في استراتيجية إنشاء رحلات المستخدم لموقعك على الويب. إذا كانوا يأتون إلى هذه الصفحة المقصودة ، فهذا هو التركيز وسأقوم بإنشاء رحلة مستخدم. وبعد ذلك سأفكر في متى وما إذا كان يجب أن تظهر نافذة منبثقة في رحلة المستخدم تلك.

كاثي: إذن ، الهدف العام لأي صفحة ويب يجب أن يكون هدفًا واحدًا محددًا فقط… إنك تحاول حث المستخدم على اتخاذ إجراء واحد محدد. قد تحتوي علامتك التجارية على عدد من الأشياء المختلفة التي تحاول القيام بها ، ولكن يجب أن تحتوي هذه الصفحة الواحدة على إجراء واحد محدد ويمكن أن تكون النافذة المنبثقة جزءًا من هذا الاتصال. ولكن يبدو أنه إذا كانت لديك صفحة ولديك دعوة لاتخاذ إجراء كجزء من تلك الصفحة وما زال المستخدم لم يتخذ أي نوع من التفاعل معها ، فقد تكون النافذة المنبثقة منطقية بدلاً من مجرد الازدهار يطفو على السطح لأننا نعلم أنه يعمل.

بن: أجل. أعني ، لأنني أعتقد أن ما لا نعرفه هو ، في حين أنه قد يتم تحويله ، عدد الأشخاص الذين يغادرون موقعك بغضب لأنهم منزعجون منه. أو فقط اجعل هذا مثل هذا مثل ، لا أريد حقًا التفاعل مع هذه الشركة لأنني أشعر أنه في كل مرة يكون هذا طلبًا كبيرًا ، فهم يرمون الأشياء في وجهي.

لذلك أعتقد أنك تريد فقط أن تكون حريصًا مع الإعجاب ، شيء ما يشبه كل شيء يشمل الصفحة كنافذة منبثقة.

كاثي: بالتأكيد. لقد مررت للتو بتجربة النوافذ المنبثقة ، حيث كنت أبحث بالفعل عن النوافذ المنبثقة. مثل ، ما الأشياء الأخرى التي قد يقولها المسوقون حول هذا؟ كنت في هذا الموقع وكان يتحدث كل شيء عن النوافذ المنبثقة وبالطبع أعطتني نافذة منبثقة للدليل النهائي للنوافذ المنبثقة. ولذا أنا مثل ، حسنًا ، سوف أقوم بالعض.

على ماذا حصلت؟ وملأت النموذج ولم أحصل على الدليل النهائي. كنت فقط مثل ، مرحبًا ، لقد ذهبت ، لقد قرأت المحتوى الخاص بك. ثم في النهاية تعطيني نافذة منبثقة ، أتفاعل مع تلك النافذة المنبثقة ، وبعد ذلك لا أحصل على ما وعدتني به؟ لن أقول حتى من كان أو أي شيء. من الواضح أن هذه الأشياء تحتاج إلى اختبار.

تحتاج إلى التأكد من حصولك على تحويل ، لكني لم أحصل على ما أريد. وإذا أرسلت لي بريدًا إلكترونيًا الآن ، ففكر في أنه سيكون مجنونًا حقًا. لذلك من المهم حقًا أن نفهم أن النافذة المنبثقة في حد ذاتها ، التحويل في حد ذاته ليس الهدف النهائي. هناك تجربة تحدث بعد تلك النافذة المنبثقة والتي يجب عليك أيضًا التفكير فيها ، تلك العلاقة مع هذا العميل التي بدأت للتو.

خطوة واحدة. هذه هي الخطوة الأولى. الآن إذا كان هدف التحويل هو الحصول على عنوان بريد إلكتروني. الآن لديك علاقة مع هذا العميل في المستقبل. لذا فإن النافذة المنبثقة هي مجرد جزء صغير ، ولكن يبدو أنك عندما تتصفح الإنترنت ، يبدو أنها ، أهم شيء.

وأنا متأكد من أن بعض المسوقين في مكان ما يتابعون هذه المقاييس عن كثب ، ويرون مدى جودة تحويل هذه الأشياء. ماذا يحدث للعميل؟ هل يمكنك حقًا أن تضع نفسك مكانهم؟

بن: بالنسبة لي ، مثل النافذة المنبثقة يجب أن تكون إضافية. ويجب أن يقوم موقع الويب الخاص بك بالتحويل ويجب أن تكون النافذة المنبثقة مثل ، سنستخدمها كقصد خروج لإعجاب ، كلنا ، لقد فقدنا هذا الشخص تقريبًا. لذلك دعونا نجرب واحدة أخرى ، ليس لأن هدفنا هو أن تهبط على الموقع ومن ثم سنقوم بإلقاء نافذة منبثقة لك.

لذا يمكننا محاولة التقاط البريد الإلكتروني بأسرع ما يمكن في هذه الرحلة. نعم ، أعتقد أنك ، يجب أن يحاول موقع الويب الخاص بك التقاط البريد الإلكتروني وإلى هذا الحد ، نحتاج إلى أن نكون ، بصفتنا مالكي مواقع ، بحاجة إلى أن نكون أفضل كثيرًا في معرفة ما يريده عملاؤنا ، ويمكننا تقديمه لهم مجانًا. فقط جعلها جذابة للغاية لدرجة أنني أحب ، "آه ، علي فقط." يعجبني ، يجب أن أعرف ما هو هذا ، ما هو هذا الجزء من المحتوى أو ما هذا ، كما تعلمون ، أريد هذا الشيء المجاني ، مهما كان ، كما لو أننا يجب أن نكون أفضل في القدرة على تقديم أشياء لمستخدمينا في الحال. ، والتوصل إلى كل ما في وسعنا ، كما تعلمون ، من المحتمل أن نمنحهم ، حتى لو كان ، كما تعلمون ، الوصول إلى منتج أو أشياء من هذا القبيل. مثل العثور على الأشياء التي يمكنك التخلي عنها ، أعتقد أنها مثل ، خطوتك الأولى ، كما لو كنت ستنتهي مع نافذة منبثقة في مكان ما ، يجب أن تكون مثل القيمة.

إذاً ما الذي يمكن أن نتخلى عنه ، كما تعلمون؟ ما الذي يمكننا التخلي عنه؟ أو ما الذي يمكننا أن نصنعه للتنازل عنه؟ وأعتقد أن هذا أمر كبير. مثلما لا نفكر كثيرًا في إنشاء أشياء للتنازل عنها ، لكنني أعتقد أنه يجب أن يكون ، آه ، جزء كبير من وظيفة المسوق مثل ، ها هي هذه العلامة التجارية ، كيف سننشئ شيئًا نعطيه بعيدا؟ سيكون هذا حقًا قويًا لزوارهم.

كاثي: ليس لدى الكثير من المسوقين فكرة عما أتقاضاه مقابل ما سأقدمه. وأنا أعلم أنه حتى في مساحة WordPress ، هذا سؤال كبير. وقد تحدثت إلى عدد من الأشخاص الذين يشبهون ، حسنًا ، ما إذا كان هذا يجعل الويب مكانًا أفضل ، أو إذا كان يساعد المستخدم حقًا في إنشاء محتوى أفضل يجعل الويب مكانًا أفضل. هذا شيء نقدمه مجانًا. ولكن إذا كان ذلك سيوفر لهم الوقت للقيام بذلك ، فهذا شيء نفرض عليه رسومًا. هل لديك أي أفكار حول ذلك؟

بن: من الصعب إنشاء قاعدة. يعجبني صوت ما قلته من حيث ، كما تعلم ، إذا كان ذلك يجعل الأشخاص على الويب أفضل ، لكنني لست متأكدًا من أنني اشتركت في مثل قاعدة صارمة.

أعتقد أكثر من أي شيء آخر ، أريد أن أكون مخيفًا مع منتجاتي. مثلما أريد أن أكون دائمًا على هذه الحافة ، "أعتقد أنني أعطيت الكثير والآن لن يشتري أحد أي شيء." وهذا هو المكان الذي حاولت دائمًا البقاء فيه إلى حد كبير حيث يأتي الناس إلي باستمرار ويخبرونني أن الأشياء المجانية الخاصة بك جيدة جدًا.

كما هو الحال لديك ، لديك الكثير مما تدعمه كثيرًا مما تفعله بحيث لا تحصل على أي شيء من عملائك أبدًا. هذا هو المكان الذي أريد أن أعيش فيه. أريد أن أعيش في تلك المنطقة حيث يكون الوضع غير مريح وسيأتي الناس إلي ويخبرونني أنك تتبرع كثيرًا.

أنا ، أكثر من أي شيء آخر ، أرغب في إنشاء علاقات مع المستخدمين حيث يختارون بصدق شراء المنتج لأنهم لا يطاردونهم. مرحبًا ، لقد نجحت أخيرًا في تشغيل هذا الشيء لأنني سأشتري علاوة.

في حين أن الإصدار المجاني لم يعمل حقًا. نوع من العمل. أريدهم أن يشتروا قسطًا لأنهم مثل ، أحب هذه الشركة كثيرًا لدرجة أنني يجب أن أدعم ما يفعلونه. علاوة على ذلك ، سوف يعطونني كل هذه الفوائد التي تضيف إلى تجربتي. لا أحتاجهم بالضرورة ، لكنهم مناسبون.

هذا هو جنرالي فقط ، خاصة مع كادينس ، حيث أريد أن أعيش. ، ولكني أعتقد أن كل علامة تجارية يجب أن تكتشف ذلك بنفسها. أعتقد أن الأمر مختلف في كل حالة. من الواضح أن التخلي عن البرامج أسهل كثيرًا من التخلي عن المنتج الخام حيث كلفني ذلك الكثير

كاثي: أحذية. نعم ، لن تتخلى Nike عن أحذية حتى تشتري هوديس بالضرورة.

هانا: سيكون أمرًا رائعًا إذا فعلوا ذلك.

كاثي: سأصطف من أجل ذلك.

هانا: سأشترك تمامًا.

كاثي: حسنًا ، لقد نجح الأمر مع Kadence نظرًا لوجود العديد من العناصر المجانية في Kadence والتي لم تعمل حقًا على تحسين الويب فحسب ، بل جعلت مواقع الويب أفضل ، وجعلت موقع الويب الخاص بي أفضل لأنه أصبح مخيفًا بسرعة. كرمك المخيف جعل الأمر مخيفًا وسريعًا. لكنها ساعدت أيضًا الكثير من الأشخاص على الدخول إلى مساحة WordPress والبدء في استخدام الكتل بطرق لم يكن لديهم من قبل.

لذلك أنا سعيد حقًا لأنك شاركت هذا المنظور. دعنا نعود إلى النوافذ المنبثقة ، وبن ، لديك بعض القواعد العامة التي تستخدمها عندما تفكر في كيفية استخدام نموذج منبثق أو شريحة أو شيء من هذا القبيل بشكل فعال.

بن: نعم ، أعتقد أن الشيء الأول بالنسبة لي هو أنه يجب أن يكون ذا قيمة للمستخدم. لذلك إذا كنت سأقاطع تجربة التصفح لديهم ، إذا كنت سأفعل هذا الشيء ، فيجب أن يكون الأمر يستحق ذلك حقًا بالنسبة لهم. وبهذا يجب أن تقدم لهم شيئًا ما. يجب أن تمنحهم شيئًا ما. هذه القاعدة وحدي ، مثل تجعلني أذهب ، لا ، لن أقوم بعمل نافذة منبثقة ، في كثير من الأحيان لأنني أحب تمامًا ، لا يمكنني الخروج بشيء يستحق حقًا مقاطعة تجربتهم. لكن من الواضح أن هذا ، بالنسبة لي ، إنه معيار جيد للتفكير فيه مثل ، حسنًا ، يجب أن أجعل هذا العرض أفضل.

كاثي: هذه بالتأكيد قاعدة جيدة جدًا. خصم 10٪ ليس بالضرورة ذا قيمة بالنسبة لي ، ولكن كما تعلم ، 40٪ خصم اليوم فقط هو. حق. إذن حيث يكون هذا الخط ، من الواضح أنه سيكون مختلفًا لكل مستخدم. ستكون مختلفة لكل علامة تجارية ، لكن هذه القيمة هي شيء يمكن اختباره ، ويمكنك تجربته بنسبة 10٪. وإذا لم تكن تعمل حقًا ، فجربها بنسبة 40٪ لليوم فقط. وهل هذا يعمل؟

بن: أعتقد أنه من الصعب مع القيمة. إنه ذو قيمة عامة للزوار. سيكون هناك دائمًا زوار. كأن هذا ليس ذا قيمة بالنسبة لي ، ولكن يمكنك منحهم سيارة وسيكونون كذلك ، لا أريد سيارة. حسنًا ، قاعدتي الثانية هي عدم القيام بذلك بمجرد وصولهم إلى الموقع. دع الأشخاص يعرفون بالفعل أنهم على موقع الويب الصحيح. لذلك سأحاول استهداف الزائرين بعد أن يشاهدوا زوجين ، خاصة إذا كنت سأنتقل إلى نافذة منبثقة حيث سأستحوذ على الشاشة. أريدهم أن يشاهدوا صفحتين على الأقل أو أن نية الخروج هي طريقة جيدة حقًا ، لاستهدافهم من خلال نافذة منبثقة لأنه حتى في الصفحة الأولى.

إنهم يغادرون ، لذلك ستقدم لهم عرضًا. ولا يؤدي ذلك إلى مقاطعة تجربة التصفح الخاصة بهم. إنهم يغادرون بالفعل. ثم أعتقد أن الآخر بعد تأخير معقول. لذلك إذا كانوا على صفحتك لمدة 10 إلى 12 ثانية ، فهذا وقت طويل جدًا للقراءة والتمرير والتصفح ، وهذا يبدو أكثر أمانًا من لحظة وصولك إلى الموقع. ثالثًا ، لا تجعل إغلاقها صعبًا. أعتقد أنه يتحدث بشكل سيء عنك كعلامة تجارية. إذا كنت تخفي زر الإغلاق ، فهذه أسرع طريقة لجعل شخص ما يغادر موقع الويب الخاص بك بغضب. إنها مثل ، كيف يمكنني الخروج من هذه النافذة المنبثقة وهي ليست واضحة على الفور. لذا اجعل الأمر واضحًا جدًا ، ومن السهل جدًا إغلاق النافذة المنبثقة.

كاثي: أو إذا تم عرضه كنافذة منبثقة مخصصة لسطح المكتب ، فسيتم عرضها على الهاتف المحمول ، ومن ثم لا يمكنك حتى العثور على مكان النقر عليه لإغلاقه.

بن: نعم. أو تجعل الإغلاق صغيرًا جدًا بحيث لا يمكنك النقر عليه ، نعم. لذا ، أعتقد أن هذا أمر كبير. رقم أربعة ، اجعل المحتوى في النافذة المنبثقة الخاص بك بسيطًا. ركز على جعل العرض واضحًا وشفافًا قدر الإمكان. لذا. هذا هو العرض. لا تعطِ 10 خطوات طويلة حول سبب كون هذا العرض رائعًا وكل هذه الأشياء.

فقط ، هذا هو العرض. وهل تريدها أم لا. في الأماكن التي تبدو فيها النوافذ المنبثقة ، خاصة على الهاتف المحمول وهي أكبر بكثير من الصفحة ويجب عليك التمرير عبر النافذة المنبثقة ، نعم ، لا تفعل ذلك. لذا اجعل الأمر بسيطًا حقًا. اجعلها واضحة. وأيضًا ، اجعل العرض يحتاج إلى أن يكون ذا قيمة واجعله ، أنت تختار المقاطعة ، لذا امتلك ذلك.

مرحبًا ، أنا أقاطعك لأن هذا جيد جدًا. لذلك في لغتك ، بالطريقة التي تقدم بها. امتلك حقيقة أنك تقوم بعمل نافذة منبثقة وأنك تعتقد أن هذا العرض يستحق نافذة منبثقة ، فقط من خلال التواصل بوضوح يجب عليك القيام بذلك ، اجعل من الصعب على هذا الشخص أن يكون مثل ، أريد الخروج. خامساً ، التأكد من أنها ذات صلة بالمستخدم.

إذاً ، تريد عمل نافذة منبثقة للبيع ، فأنت تفعل مثل ، مرحبًا ، تحقق من هذا البيع. إذا كان البيع لبيع ملابس نسائية وكنت تعرض النافذة المنبثقة على ملابس الرجال ، فهذا سخيف تمامًا ، مثل جعله ملائمًا قدر الإمكان. وهناك الكثير من الطرق السهلة للقيام بذلك مثل استبعاد الصفحات والنوافذ المنبثقة وأشياء من هذا القبيل. تأكد من أنك تفعل كل ما في وسعك للتأكد من أن تلك النافذة المنبثقة ذات صلة. وأعتقد أنه إذا كنت تبدأ ، مثل التركيز على صفحة معينة تريد أن تظهر فيها هذه النافذة المنبثقة ، فيمكنك الآن تتبعها على صفحات مختلفة ، ولكن لنفترض بعد ذلك أنني أردت الظهور على صفحة خدماتي فقط إذا لقد كانوا على صفحتين أخريين أو أيًا كان ، وكما تعلمون ، نوع من التركيز على مثل عرض يعتمد على صفحة الخدمات تلك.

ستة هي النوافذ المنبثقة يمكن أن تقود الزائر. لذلك لا تفكر فيهم فقط كمجموعة بريد إلكتروني. أعتقد أن هناك أوقاتًا لعرض اقتراحات ، أو مثل Kathy ، التي كنت تتحدث عنها ، في حدث ما ، يضيف شخص شيئًا ما إلى عربة التسوق ، ويظهر لهم منتجًا يتضمن ذلك. إنه أمر رائع ، مثل ما بعد حدث.

لذا فكر في رحلات عملائك. ليس فقط مثل ، متى سأعطيهم هذه النافذة المنبثقة ولكن أيضًا مثل ، هل يمكنني القيام بأشياء من شأنها أن تساعد في تحريكهم في هذه الرحلة؟ ثم يتم اعتبار السبعة شريحة أو لافتة أولاً. أعتقد أن النوافذ المنبثقة عدوانية في الطريقة التي تلفت الانتباه إليها.

وهناك أوقات يمكنك فيها الحصول على نتيجة جيدة حقًا بمجرد إظهار عرضك ببساطة في لافتة على موقع الويب الخاص بك ، سواء كان ذلك حتى لافتة مثبتة أو مجرد شيء في المحتوى الخاص بك أو القيام بعملية عرض ، حيث إذا كان لديك منشور المدونة الذي يعمل بشكل جيد حقًا وأنت تريد ، مرحبًا ، أريد الحصول على ، حاول الحصول على بعض من هذه الحركة على مشاركات مدونتي الأخرى.

ربما يكون لديك شريحة تأتي في منتصف الصفحة أسفل الصفحة والتي فقط تنزلق على الجانب تقول ، مرحبًا ، قد تكون مهتمًا بها. وبعد ذلك تقوم بإدراج عنوانين أو ثلاثة عناوين في الحقيقة ، مثل ، أريد التحقق من ذلك خارج. أريد أن أرى ما سيقولونه عن ذلك. إذن هناك قواعدي.

كاثي: حسنًا. حسنًا ، هذه لم تكن منحوتة في الحجر ، لكنها بالتأكيد قواعد جيدة يجب اتباعها. اممم ، وأعتقد ذلك. فقط هذه الإرشادات والتفكير في كيفية استخدامك للنوافذ المنبثقة ، وليس مجرد النظر إلى المواقع الأخرى والقول ، حسنًا ، إنهم يفعلون ذلك. لذلك من الواضح أنه يجب أن يعمل ويجب علينا نسخ ذلك فقط.

لكن كونك متعمدًا حقًا بشأن الأدوات التي تستخدمها ، ليس فقط النوافذ المنبثقة وشرائح التمرير ، ولكن أي نوع من أجهزة البحث عن الاهتمام ، عليك أن تدرك أن المستخدم سيحصل على تجربة محددة لهذه وأن هذه الإرشادات والقواعد لطيفة طريقة جيدة لبدء التفكير في كيفية تناسب ذلك مع الرحلة بدلاً من مجرد شيء تفعله ، لأن.

مرحبًا ، حسنًا ، أعتقد أنه يعمل. لذلك من الواضح أن Kadence لديها منتج يسمى Kadence Conversions يساعدك في عمل شرائح إضافية فعالة للغاية ولافتات بالإضافة إلى النوافذ المنبثقة. كما أنه يمنحك عددًا من الأدوات المختلفة التي تسمح لك بالتحكم في كيفية عرض هذه الأدوات بحيث لا تتطفل على أنك لا تظهر فقط في كل صفحة على حدة ، إذا كان المستخدم قد رأى النافذة المنبثقة الخاصة بك من قبل وأغلقها ، بحيث لا يمكنك الاقتحام لهذا المستخدم بعينه.

لذلك تم تحديث Kadence Conversions مؤخرًا أيضًا. لذا ، إذا لم تكن قد نظرت إليها بعد ، فسيكون لدي ارتباط في ملاحظات العرض. لقد أضفت Ben بعض الأشياء الجديدة إلى Kadence Conversions ، بأي أشكال Gravity؟

بن: أجل. لذلك مع التحويلات ، يمكنك استخدام أشكال مختلفة. يمكنك استخدام أي شكل أو أي كتلة تريد أن تكون داخلها مثل عنصر التحويل الخاص بك وقد بنيت في التحليلات. لذا يمكنك نوعًا من تتبع عدد المرات التي تم فيها عرض هذا مقابل عدد المرات التي تفاعل فيها المستخدم معها ، دعنا نقول التحويل معها.

وهكذا كان لدي مستخدمون كانوا يستخدمون نماذج Gravity كنموذج في تحويلهم. وأرادوا أن يكونوا قادرين على تتبع وقت إرسال نماذج Gravity بنجاح. كان هذا أحد الأشياء الأخيرة التي أضفناها هو أن تحليلات التحويل ستتبع عندما يتم تحويل نموذج Gravity داخل عنصر التحويل الخاص بك.

كاثي: ممتاز. وهذا يؤكد فقط على مدى اتصال فريق التطوير لدينا بما يحتاجه المستخدمون. التي نلقي نظرة عليها باستمرار. تأتي طلبات الميزات أو المشاكل التي يواجهها المستخدمون ، وبالتأكيد لديها مخاوف المستخدمين كجزء من سير عمل التطوير هذا. لذا شكرا على ذلك. ولديك بعض التحديثات الجديدة التي ستصدر مع Blocks Pro والتي ستأتي بسرعة فائقة حقًا في وقت قريب.

بن: أجل. لذلك ، كان الكثير من التركيز في Kadence Blocks Pro على المحتوى الديناميكي والتفاعل مع أشياء مثل Advanced Custom Fields و Meta Box. لذلك في الإصدار الأخير ، سيكون هناك تعريف للعلاقة ، مصدر أساسي. حتى تتمكن من الحصول على محتوى ديناميكي من خلال علاقة قمت بإنشائها بينهما ، دعنا نقول منشورًا ونوع منشور آخر مخصص.

لذلك ستكون قادرًا بشكل أساسي على القول ، في هذا المنشور الحالي ، هل يحتوي على حقل علاقة ، هل هو متصل بنوع مختلف من المنشور ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاستخدم هذا المنشور المتصل كمصدر للحصول على هذا الحقل المخصص. لذلك فهو يسمح فقط ببعض المحتوى الديناميكي الأكثر تقدمًا عند إنشاء قوالب وإضافة عناصر في صفحتك. ثم هناك أيضًا كتلة جديدة للمحتوى الديناميكي تسمح لك أساسًا بسحب الحقول التي قد يكون لها تصميم نص خاص بها. لذا يمكنك حاليًا سحب الحقول النصية باستخدام Advanced Text Block ، ولكن هذا سيسمح لك بالسحب مثل wysiwyg أو شيء من هذا القبيل ، قد يكون لديك مثل قائمة فقرة العنوان وستحتفظ بكل ذلك ثم الإخراج هو - هي.

وباستخدام هذه الكتلة ، يمكنك حتى تصميم اللون لما سيحدث ، كما تعلم ، على الرغم من أن هذا النص يحتوي على ترميز ، ما الذي سيكون اللون لكل هذه العلامات أو التضاريس وأشياء من هذا القبيل.

كاثي: ممتاز. عظيم. سيأتي هذا قريبًا جدًا وبعد ذلك تعمل على Kadence Shop Kit لـ WooCommerce ، والذي سيصدر في مايو. سيكون هناك قالب وتحدثنا عن ذلك قليلاً في بودكاست WooVisions مع Bob Dunn في Do the Woo. أنا مضيف في هذا البودكاست بالتحديد وتولى بيني المسؤولية.

إذاً هذا البودكاست سيصدر ، على ما أعتقد الأسبوع المقبل في وقت ما ، لكن ذلك كان كثيرًا من المرح. شكرا لانضمامك لي في ذلك.

بن: نعم. كان ذلك ممتعا جدا وأنا متحمس لـ Shop Kit وما هو قادم. أعتقد أنه سيكون تحديثًا كبيرًا مع الكثير من الأشياء لجميع العناصر المختلفة التي نضيفها في ذلك.

كاثي: ممتاز. أجل ، أنا متحمس جدًا. أعلم أن الكثير من الأشخاص قد طلبوا إنشاء قوالب باستخدام WooCommerce وأن تقديم ذلك إلى مجتمع WooCommerce سيكون ضخمًا. وستقوم بعمل نسخة تجريبية لـ Kadence Blocks 2.5 في وقت ما قريبًا ، هل هناك شيء مثير للاهتمام يأتي مع ذلك؟

بن: أجل. لذا في نهاية شهر أبريل ، سنحاول إصدار الإصدار التجريبي لـ 2.5 ، والذي يحتوي على نوع من إعادة الكتابة لكتلة Row Layout ، حيث سيتم استخدام البرامج النصية CSS تسمح لك بالحصول على تخطيطات متعددة صف واسمح لكتلة القسم داخل تلك التخطيطات بالتحرك بحرية حولها بحيث يمكنك سحب الأقسام للخارج والداخل.

وبالتالي ، سيكون لها بعض الأداء ، والتحسين ، ووقت كبير لكتلة Row Layout ، بالإضافة إلى طريقة أسهل كثيرًا لإنشاء شبكات باستخدام Gutenberg.

كاثي: مثيرة للغاية. نعم ، هذا سيحل مشكلتي. بعض الأشياء التي أحاول القيام بها أيضًا. لذلك هذا رائع جدا جدا. شكرا لكم يا رفاق لانضمامكم اليوم. وللحديث عن النوافذ المنبثقة. أعلم أن هذا شيء يستخدمه الكثير من الأشخاص أثناء قيامهم ببناء المواقع.

And I really appreciate the conversation about how to do that more intentionally. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. شكرًا لك.

كاثي: أجل. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.