Episodul 8: Utilizarea eficientă a ferestrelor pop-up ca parte a călătoriei clientului

Specialiştii în marketing folosesc ferestrele pop-up pentru că sunt atât de eficiente în a atrage atenţia unui utilizator, cu toate acestea, pot crea un coşmar în experienţa utilizatorului dacă sunt implementate greşit. Examinăm unele dintre cele mai bune modalități prin care ferestrele pop-up, modale și chiar slide-in-urile și bannerele pot fi utilizate eficient într-un mod care să sprijine obiectivele dvs. de afaceri, fiind în același timp utile și de sprijin pentru vizitatorii site-ului dvs. De asemenea, trecem în revistă câteva gânduri despre ceea ce ar trebui să ofere specialiștii în marketing față de ceea ce ar trebui să plătească atunci când creează o relație cu clienții, precum și ce urmează cu produsele Kadence.

Ascultă prin comenzile de mai jos sau adaugă-ne la aplicația ta de podcast preferată.

Ascultă într-o fereastră nouă.

Marcaje temporale și linkuri

• 0:00 Introducere
• 0:20 Planurile de vară ale echipei Kadence
• 3:39 Ferestre pop-up care ratează atenția cu publicul și de ce le dor
• 6:56 Ferestre pop-up care sunt utile pentru public și cum le-au implementat proprietarii site-ului
• 9:56 Luând în considerare călătoria clientului în ansamblu
• 16:04 Ce poți oferi, ce ar trebui să dai față de ce percepi? Filosofia lui Ben despre generozitatea înfricoșătoare
• 19:15 Regulile lui Ben pentru ferestre pop-up
• 24:59 Conversii Kadence
• 27:22 Ce urmează cu Kadence Shop Kit, Kadence Blocks și multe altele

Transcriere pentru episodul 8 The Kadence Beat

Kathy: Bun venit la episodul opt din Kadence Beat. Acesta este podcastul despre crearea de site-uri web eficiente cu WordPress și Kadence. Și acum este mijlocul până la sfârșitul lunii aprilie. Și începe să fie cald în Texas. Așa că pun pariu că începe să devină frumos unde sunteți voi, unde aș prefera să fiu eu. Ce veți face acum că vara e pe drum? Care sunt planurile tale mari?

Hannah: Îmi place vara, totul vara. Și simt că aprilie este de fapt o lună atât de grea, pentru că ai aceste zile ca niște trucuri, în care ar fi 75° și însorit. Și apoi a doua zi sunt ca 40° de grade și ninge. Și tu te gândești, ce naiba? E o bătălie mentală toată aprilie, dar vine vara. Și sunt atât de entuziasmat. Locuiesc în Idaho pentru oricare dintre voi care nu știe, sunt un mare alergător și fac un maraton la sfârșitul lunii iulie. Îmi place absolut să ies și să alerg când este cald. Deci da, voi face multe din asta. Foarte încântat.

Ben: Cu siguranță îmi fac un ecou despre vremea ciudată din aprilie. Am zăpadă ieri și în urmă cu doar patru zile erau 70 de grade și afară era frumos. Deci, acesta este cu siguranță un lucru în care ești de genul „Oh, este aici. Putem ieși afară.” Și apoi, o, a nins aseară. Dar cu siguranță se schimbă.

Am început să merg cu bicicleta montană acum câteva săptămâni și a fost foarte distractiv să ies afară. De asemenea, sunt foarte în formă.

Hannah: Mersul cu bicicleta este greu. Nu am știut până am început, nu e ca mersul normal cu bicicleta. Este foarte greu.

Ben: Da, acolo unde am fost, este o potecă care urcă direct pe acest munte. Și așa mă duc pur și simplu și colportez până nu mai pot. Și apoi mă plimb și apoi mai vând puțin și apoi ajung în vârful acestui loc. Și, practic, până atunci, sunt gata să vomit. Așa că petrec 10 minute doar încercând să-mi pun corpul sub control. Și apoi am cea mai bună călătorie de 15 minute în josul acelui munte care tăie acest traseu, la fel ca o grămadă de tăieturi. Așa că modul în care mă menține în continuare este că închei prin a merge la vale. Așa că sunt atât de fericit când mă întorc la camionul meu de eveniment, încât uit cât de nefericit am urcat pe munte.

Hannah: Acesta este cel mai real sentiment. De fiecare dată când alerg pe un deal, îmi spun, de ce îmi spun că îmi place asta, dar este coborârea... merită atât de mult.

Ben: Da. Ei bine, și eu sunt un mare rucsac. Deci, ca în vara asta, am câteva excursii planificate. Sunt foarte entuziasmat. Voi fi în Madisons vara aceasta, care este un lanț muntos din Montana. Și de fiecare dată când mergi la rucsac, prima milă este ca și cum totul este mizerabil.

Și corpul tău este exact ca, acesta este cel mai prost lucru pe care te-ai decis vreodată să-l faci. Odată ce treci de durerea și suferința inițială, totul devine mai bine de acolo. Și apoi vrei cumva să o faci în weekendul următor. Dar da, în iulie voi fi în Madison cu tine, Hannah. Deci asta va fi grozav.

Hannah: Abia aștept.

Kathy: Uau, asta sună grozav. Și o să vedem niște poze pe care presupun, pe contul de Instagram?

Hannah: Da. Da. Le vei vedea cu siguranță. Am rămas fără conținut de postat sau trebuie să ies afară și să fac ceva distractiv.

Kathy: Oh, e grozav. Voi trăi indirect călătoriile tale distractive prin munți pentru că mi-e foarte, foarte dor de munți. Locuiesc pe un deal, știi, dacă ninge, aș putea aluneca în curtea din spate. Nu sunt munți.

Hannah: Asta contează pentru ceva.

Kathy: Da. Fiica mea încearcă să mă determine să o duc la un spectacol de cai în Colorado în această vară. Așa că s-ar putea să văd un munte sau ceva acolo. Încă nu sunt sigur, dar da. Vreme distractive, emoționante.

Ei bine, m-am gândit astăzi că am putea începe să vorbim despre asta, ei bine, am făcut aluzie la asta de câteva ori în podcast în trecut, când am vorbit despre designul defectuos al site-ului și utilizarea ferestrelor pop-up, sau modale sau orice fel. de atragere a atenției care împiedică experiența noastră a unui site.

Îmi place să numesc mărcile Williams-Sonoma/Pottery Barn pentru că toate o fac. inca nu sunt pe site. Este ca și cum aș putea urmări un link pentru a vedea un mixer KitchenAid sau ceva de genul ăsta. Și apoi bum, pop-up înainte să mă pot uita măcar la ceva, și sunt sigur că voi ați avut niște experiențe de genul în trecut. Hannah, ai avut recent o fereastră pop-up care te-a enervat?

Hannah: Sunt sigură că am, nu mă pot gândi la una din capul meu, dar, de obicei, pentru că pur și simplu ies de ei atât de repede.

Kathy: Desigur. Pai da. Mărcile mari, mărcile mici, proprietarii de site-uri, în general, le folosesc pentru că funcționează. Dar m-am gândit că, pentru că am avut experiențe grozave cu ferestrele pop-up și am văzut, de asemenea, că mulți utilizatori Kadence folosesc ferestrele pop-up foarte bine, am putea vorbi despre modalități prin care poți folosi aceste dispozitive care captează atenția într-un mod bun, care contribuie la experiența pozitivă a utilizatorului. Ce crezi?

Hannah: Da.

Ben: Da, cred că e grozav. Cred că pentru mine, unul dintre cele mai enervante lucruri. este ca și cum ai prelua ecranul imediat după ce pagina de pornire se încarcă. Deci nu ați avut încă șansa să citiți nimic sau să vedeți ceva, sau nici măcar nu este pe pagina de pornire, oricând ajungeți pe pagină și apoi ești lovit cu un pop-up. Există o companie de îmbrăcăminte. Nici nu stiu cum sa pronunt asta, dar tocmai am luat niste pantaloni de la ei. VUOR I.

Hannah: Vuori.

Ben: Vuori? Da. Uh, mi-ai luat niște pantaloni, niște pantaloni scurți de la ei, care m-au întors pe ei. Da. Pentru că sunt minunate.

Hannah: Uau. Incredibil. De fapt, este șocant dacă nu-l cunoști pe Ben, stilul lui este... a parcurs un drum lung. Și a cerut pantaloni scurți de la Walmart de Crăciun și am spus că nu cumpăr pantaloni scurți de la Walmart. Așa că i-am cumpărat pantalonii scurți Vuori. Și acesta este un moment mândru. Îmi pare rău. Tangenta absolută.

Ben: Bine. Da. Așa că, din cauza ta, am intrat pe site-ul lor să găsesc niște pantaloni pentru că îmi doream niște pantaloni. Și te lovesc cu această fereastră pop-up în momentul în care ajungi acolo, nu contează pe ce pagină aterizezi și îți cere, și dacă vrei atât de mult și trebuie să introduci preferințele de produs și adresa ta de e-mail pentru a obține codul de reducere.

Faptul că o face înainte să fi putut chiar să știu dacă sunt pe site-ul potrivit, de parcă asta mă înnebunește. Este ca și cum aș face, pentru că am venit aici cu intenția de a cumpăra și deja, pentru că sora mea mi-a dat unul dintre produsele tale. Deja îmi place să știu că îmi place marca ta. Nu mă voi înscrie pentru că nici măcar nu am avut ocazia să mă asigur că sunt pe site-ul potrivit.

Asta pentru mine este ca un caz de proasta utilizare. Ca dacă ai fi așteptat chiar și cinci secunde să îmi placă, să verific, Hei, acesta este site-ul, acesta este, acesta este ceea ce caut. Aș fi fost ca, da, voi lua acea reducere de 10%. Pentru că sunt, sunt aici să cumpăr și poți să mergi și să-mi ai e-mailul. Si acum. Mă întreb dacă vreau sau nu să cumpăr de la tine. Deja. Și tocmai am aterizat pe site-ul tău.

Hannah: Da, cred că este un punct foarte bun. Ceea ce mi s-a părut foarte atractiv cu ferestrele pop-up sunt pop-up-urile care se perfecționează în mod special, cum ar fi mai bine direcționate către mine. Deci, de exemplu, ori de câte ori COVID tocmai se întâmplase și oamenii se puneau în carantină și toate aceste companii acordau reduceri lucrătorilor din domeniul sănătății.

Ei bine, sunt moașă, așa că sunt lucrător medical. Așa că, dacă aș merge pe un site web și aș primi o fereastră de tip pop-up, așa că lucrătorii din domeniul sănătății primesc 20% reducere, aș fi ca, oh, wow. Da, voi face asta pentru că asta îmi vorbește. Și, evident, nu doriți să excludeți oamenii din ceea ce oferiți, dar doriți să-i faceți pe oameni să se simtă ca și cum ar fi. Și ca și cum le-ați vorbi direct cu ei și nu cu alte persoane. Deci, chiar dacă ești ca, ești ciclist montan? Perfect. Și apoi ești ca, da, sunt un ciclist montan. Bănuiesc că voi lua această reducere pentru că mi se pare că vorbești cu mine.

Și asta e ceva ce pot să apreciez. Și mă face să mă simt ca văzut și cunoscut. Și, apoi, da, probabil că îți voi da e-mailul meu.

Kathy: Am văzut câteva utilizări foarte bune ale ferestrelor pop-up, cum ar fi pe site-uri în care am deja un cont și să presupunem că tocmai mi-am plătit factura și apoi mi se afișează: „Cât de mulțumit ești de serviciul nostru, sau de produsul nostru sau tot ceea ce." Și apoi, evident, încearcă să obțină scorul NPS sau orice altceva. dar îmi dau acel pop-up după ce tocmai am făcut ceva, tocmai am adăugat o nouă metodă de plată sau tocmai am făcut upgrade sau ceva de genul ăsta.

Așa că am făcut ceva, am luat un fel de acțiune și apoi mi-au dat un pop-up și m-am gândit la asta. Evident, ei nu încearcă să-mi vândă nimic, dar încearcă să investigheze modul în care piața lor, clienții, își văd marca și experiența.

Și m-am gândit că asta ar putea fi folosit și atunci când există o situație negativă, când există o interacțiune negativă cu o marcă, să spunem, de exemplu, cineva își anulează abonamentul. Evident, acesta este un moment bun să apară și să spuneți, opțional, vă rugăm să ne anunțați dacă există o problemă pe care o putem ajuta să o rezolvăm sau de ce anulați, astfel încât să puteți înțelege ce se întâmplă atunci când clienții tăi ies dintr-o relație cu marca ta.

Dar acele tipuri de ferestre pop-up unde apar. Imediat după ce un utilizator a întreprins o acțiune și aproape că se simte ca făcând parte din acea călătorie. Pentru mine, aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a folosi o fereastră pop-up, deoarece de fapt primești informații, dar declanșezi acel pop-up pe baza unei acțiuni pe care a întreprins-o un utilizator și care are sens.

Cel mai rău este că sunt pe site-ul unei companii aeriene și rezerv un bilet pentru o călătorie pe care poate nici nu vreau să merg. Și m-au afișat și vor să fac un sondaj și e ca și cum nici nu am terminat de rezervat încă. Și ei deja îmi cer feedback, iar momentul în care acesta este doar, îmi împiedică experiența.

Aceste apeluri de atenție funcționează evident, dar ce tipuri de întrebări își pun proprietarii de site-uri înainte de a decide că vor folosi o fereastră pop-up și experiența lor?

Ben: Da. Adică, pentru mine, cred că trebuie să te gândești. Călătoria dvs. client în ansamblu. Popup-uri și servesc doar unui scop pentru clienții tăi și pentru tine, și nu ca, bine, am nevoie de o modalitate de a primi e-mailuri. Trebuie să vă gândiți că site-ul m este conceput pentru ce, este conceput pentru a obține abonați?

Este ca și cum, care este scopul general al site-ului meu. Și apoi vreau, vreau să pun ferestre pop-up sau slide-in-uri sau lucruri de genul ăsta în acea strategie. Dar trebuie să complimenteze strategia site-ului. Nu ca și cum aș avea un site web și nu am niciun e-mail și toată lumea spune că folosește ferestre pop-up pentru a primi e-mail. Așa că voi arunca un pop-up în fața tuturor pentru a-și primi e-mailul.

Trebuie să fie ca parte a strategiei tale. Și apoi poți fi cu adevărat specific despre cum vrei să-l folosești. dacă cineva vine pe site-ul dvs. și doriți ca acesta să descarce conținutul pe care l-ați creat, să presupunem că este un PDF, sau poate aveți un cod de reducere sau poate oferiți un gratuit, știți, orice este gratuit.

De obicei, oferiți informații gratuit, apoi acel apel la acțiune, acea luare ar trebui să fie pe site-ul dvs. web și nu doar în fereastra pop-up. Vrei să te asiguri că nu este singurul loc în care îl vor vedea. Dreapta? Trebuie să facă parte din bannerul dvs. sau poate chiar sub antetul dvs. sau orice altceva. Trebuie să fie direcția site-ului dvs.

Și apoi poți merge, ei bine, hei, clientul are ocazia să-l vadă aici. Și dacă au trecut la câteva pagini, să le lovim acum. Au investit, sunt interesați. Ei se uită în jur, acum să-i lovim cu o fereastră pop-up și să spunem: Hei, vrei să descarci acest lucru gratuit? Poate că o vei oferi, să spunem 10 până la 12 secunde pe pagină înainte de a le arăta. Așa că au avut timp să aprecieze, să facă clic pe apelul la acțiuni deja în conținut, care sunt mult mai puțin agresivi față de utilizator. Acolo unde este ca un pop-up este doar un mod extrem de agresiv de a spune, Hei! Și asta poate fi cu adevărat puternic, dar poate fi și dezamăgitor. Așa că cred că trebuie să te gândești la strategia de a crea călătorii ale utilizatorilor pentru site-ul tău. Dacă intră pe această pagină de destinație, acesta este punctul central și voi crea o călătorie pentru utilizator. Și apoi mă voi gândi când și dacă ar trebui să apară o fereastră pop-up în acea călătorie a utilizatorului.

Kathy: Deci, într-adevăr, obiectivul general al oricărei pagini web ar trebui să fie doar unul anume... Încercați să determinați utilizatorul să facă o anumită acțiune. Marca dvs. poate avea o serie de lucruri diferite pe care încearcă să le facă, dar acea pagină ar trebui să aibă o acțiune specifică și o fereastră pop-up poate face parte din acea comunicare. Dar aproape că se pare că dacă ai avea o pagină și ai un îndemn la acțiune ca parte a acelei pagini și utilizatorul încă nu a interacționat cu ea, atunci o fereastră pop-up ar putea avea sens, mai degrabă decât un simplu boom. apare pentru că știm că funcționează.

Ben: Da. Adică, pentru că cred că ceea ce nu știm este, deși s-ar putea converti, câți oameni părăsesc site-ul tău pentru că sunt enervați de el. Sau pur și simplu să am această subtonă, nu prea vreau să interacționez cu această companie, pentru că simt că de fiecare dată când este o întrebare atât de mare, ei îmi aruncă lucruri în față.

Așa că cred că tu, vrei doar să fii atent la like, ceva este ca tot ce cuprinde pe pagină ca pop-up.

Kathy: Cu siguranță. Tocmai am avut o experiență pop-up, de fapt cercetând ferestre pop-up. De exemplu, ce alte lucruri ar putea spune specialiștii de marketing despre asta? Am fost pe acest site și vorbea totul despre ferestre pop-up și, desigur, mi-a oferit un pop-up pentru ghidul suprem pentru ferestre pop-up. Și așa sunt ca, în regulă, o să mușc.

Ce ai? Și am completat formularul și nu am primit niciodată ghidul final. Era exact ca, Hei, am plecat, ți-am citit conținutul. Și apoi, la sfârșit, îmi dai un pop-up, interacționez cu acel pop-up și apoi nu înțeleg ce mi-ai promis? Nici nu am de gând să spun cine a fost sau ceva. Evident, aceste lucruri trebuie testate.

Trebuie să te asiguri că tocmai ai primit o conversie, dar nu am obținut ceea ce mi-am dorit. Și dacă îmi trimiți un e-mail acum, gândește-te că o să fii cu adevărat supărat. Deci este foarte important să înțelegem că pop-up-ul în sine, conversia în sine nu este scopul final. Există o experiență care se întâmplă după acel pop-up la care trebuie să te gândești și tu, acea relație cu acel client care abia începe.

Un pas. Acesta este primul pas. Acum, dacă intenția dvs. de conversie este să obțineți o adresă de e-mail. Acum aveți o relație cu acel client în viitor. Așadar, fereastra pop-up este doar o mică parte, dar se pare că, pe măsură ce mergi pe internet, se pare că este cel mai important lucru.

Și sunt sigur că unii agenți de marketing de undeva urmăresc aceste valori îndeaproape, văzând cât de bine se transformă aceste lucruri. Ce se întâmplă cu clientul? Ești, chiar poți să te pui în locul lor?

Ben: Pentru mine, de parcă pop-up-ul ar trebui să fie un plus. Și site-ul dvs. ar trebui să facă conversia, iar fereastra pop-up ar trebui să fie de genul, îl vom folosi ca o intenție de ieșire de a aprecia, suntem cu toții, aproape că am pierdut această persoană. Așa că haideți să mai încercăm unul, , nu așa cum scopul nostru este ca dvs. să aterizați pe site și apoi vă vom deschide un pop-up.

Așa că putem încerca să captăm e-mailurile cât mai repede posibil în această călătorie. Da, cred că dvs., site-ul dvs. web ar trebui să încercați să capteze e-mailul și, în această măsură, trebuie să fim, în calitate de proprietari de site-uri, trebuie să fim mult mai buni în a înțelege ce își dorește clienții noștri și să le putem oferi gratuit. Făcându-l atât de atrăgător încât îmi spun „ah, trebuie doar să o fac”. Îmi place, trebuie să-mi dau seama ce este asta, ce este această bucată de conținut sau ce asta, știi, vreau acest lucru gratuit, orice ar fi, de parcă trebuie să fim mai buni să putem livra lucruri pentru utilizatorii noștri imediat. , și venind cu orice este ceea ce le putem, știți, potențial să le oferim, chiar dacă este, știți, acces la produse sau lucruri de genul acesta. Ca să găsești lucruri care sunt, pe care le poți oferi, um, cred că este, este ca, primul tău pas, ca dacă vei ajunge cu un pop-up undeva, trebuie să fie ca o valoare.

Deci ce putem, știi, ce putem oferi? Ce ne putem permite să dăm? Sau ce putem crea pentru a oferi? Și cred că este unul mare. De parcă nu ne gândim atât de mult la crearea de lucruri pentru a oferi, dar cred că trebuie să fie, uh, o mare parte din munca unui marketer este ca, iată acest brand, cum vom crea ceva de oferit departe? Va fi foarte puternic pentru vizitatorii lor.

Kathy: Mulți specialiști în marketing nu au o idee despre ce taxez față de ce dau. Și știu, chiar și în spațiul WordPress, aceasta este o întrebare mare. Și am vorbit cu un număr de oameni care spun, ei bine, dacă face web-ul un loc mai bun sau dacă într-adevăr ajută utilizatorul să creeze conținut mai bun care face web-ul un loc mai bun. Este ceva ce oferim gratuit. Dar dacă le va economisi timp să facă asta, atunci noi taxăm pentru asta. Ai vreo idee despre asta?

Ben: Este dificil să creezi o regulă. Îmi place sunetul a ceea ce ai spus în ceea ce privește, știi, dacă îi face pe oameni mai buni pe web, dar nu sunt sigur că m-am abonat la o regulă strictă.

Cred că mai mult decât orice, vreau să fiu generoasă înfricoșătoare cu produsele mele. De parcă aș vrea să fiu mereu la limita „Cred că am dat prea multe și acum nimeni nu va cumpăra nimic”. Și cam acolo am încercat să rămân mereu, acolo unde oamenii vin continuu la mine și îmi spun că lucrurile tale gratuite sunt prea bune.

Așa cum ai, ai prea multe pe care le susții prea mult pe care le faci și nu primești niciodată nimic de la clienții tăi. Acolo vreau să trăiesc. Vreau să locuiesc în acea zonă în care e incomod și oamenii vor veni la mine și îmi vor spune că dai prea mult.

Eu, mai mult decât orice, vreau să creez relații cu utilizatorii în care aceștia aleg sincer să cumpere produsul pentru că nu pentru că urmăresc. Hei, în sfârșit fac treaba asta pentru că voi cumpăra o primă.

În timp ce versiunea gratuită nu a funcționat cu adevărat. Cam a funcționat. Vreau ca ei să cumpere premium pentru că îmi place atât de mult această companie încât trebuie să sprijin ceea ce fac. Și, pe deasupra, îmi vor oferi toate aceste beneficii care doar adaugă experienței mele. Nu am neapărat nevoie de ele, dar sunt convenabile.

Acesta este generalul meu, mai ales cu Kadence, unde vreau să locuiesc. , Dar cred că fiecare brand trebuie să-și dea seama singur. Cred că în fiecare situație este diferit. Software-ul este, evident, mult mai ușor de oferit decât produsul brut în care ești așa că m-a costat atât de mult să-l fac

Kathy: Pantofi. Da, Nike nu va oferi pantofi, astfel încât să cumperi neapărat hanorace.

Hannah: Ar fi grozav dacă ar face-o, totuși.

Kathy: M-aș alinia pentru asta.

Hannah: M-aș inscrie complet.

Kathy: Ei bine, a funcționat bine pentru Kadence, deoarece există atât de multe elemente gratuite pentru Kadence care nu numai că au făcut web-ul mai bun, au făcut site-uri web mai bune, au făcut site-ul meu mai bun pentru că a devenit rapid înfricoșător. Generozitatea ta înfricoșătoare a făcut-o înfricoșătoare, rapid. Dar, de asemenea, a ajutat mult mai mulți oameni să intre în spațiul WordPress și să înceapă să folosească blocuri în moduri pe care nu le-ar fi putut avea înainte.

Așa că sunt foarte fericit că ai împărtășit această perspectivă. Să revenim la ferestre pop-up și Ben, ai avut niște reguli generale pe care le folosești atunci când te gândești la cum să folosești un modal pop-up sau un slide sau ceva de genul în mod eficient.

Ben: Da, cred că primul meu lucru este că trebuie să fie valoros pentru utilizator. Deci, dacă voi întrerupe experiența lor de navigare, dacă voi face acest lucru, trebuie să merite cu adevărat. Și prin asta trebuie să le ofere ceva. Trebuie să le dea ceva. Acea regulă și singur, mă face să merg, Nu, nu voi face un pop-up, de multe ori pentru că nu pot veni cu ceva care să merite să le întrerup experiența. dar, evident, asta e, pentru mine, este un standard bun să mă gândesc cum ar fi, bine, trebuie să fac această ofertă mai bună.

Kathy: Aceasta este cu siguranță o regulă foarte bună. O reducere de 10% nu este neapărat valoroasă pentru mine, dar știi, doar 40% reducere astăzi este. Dreapta. Deci, unde se află acea linie, va fi evident diferit pentru fiecare utilizator. Va fi diferit pentru fiecare marcă, dar acea valoare este ceva ce poate fi testat, pe care îl poți încerca 10%. Și dacă nu funcționează cu adevărat, încercați-l cu 40% doar astăzi. Și asta funcționează?

Ben: Cred că cu valoare este dificil. Este, în general, valoros pentru vizitatori. Întotdeauna vor fi vizitatori. Ca și cum asta nu este valoros pentru mine, dar le-ai putea da o mașină și ar spune că nu vreau o mașină. Bine, a doua mea regulă este să nu o faci în clipa în care ajung pe un site. Spuneți-le oamenilor să știe că sunt pe site-ul potrivit. Așa că aș încerca să vizez vizitatorii după ce au vizionat câteva, mai ales dacă voi merge până la o fereastră pop-up în care voi prelua ecranul. Vreau ca ei să fi vizualizat cel puțin câteva pagini sau intenția de ieșire este o modalitate foarte bună, de a viza cu un pop-up, deoarece chiar și pe prima pagină.

Ei pleacă, așa că o să le oferi o ofertă. Și nu le întrerupe experiența de navigare. Ei deja pleacă. Și apoi cred că celălalt este după o întârziere rezonabilă. Deci, dacă au fost pe pagina ta de 10 până la 12 secunde, este un timp destul de lung pentru a citi, a derula și a naviga, se simte mult mai sigur decât în ​​momentul în care aterizezi pe site. Trei, nu le face greu de închis. Cred că vorbește atât de rău despre tine ca marcă. Dacă ascundeți butonul de închidere, este cel mai rapid mod de a determina pe cineva să părăsească site-ul dvs. Este cum să ies din această fereastră pop-up și nu este clar instantaneu. Așadar, faceți foarte clar, foarte ușor să închideți fereastra pop-up.

Kathy: Sau dacă se afișează ca o fereastră pop-up destinată pentru desktop, aceasta ajunge să fie afișată pe mobil și atunci nici măcar nu găsești unde să-l atingi pentru a da clic pentru a-l închide.

Ben: Da. Sau faci aproape atât de mic încât nu poți să-l atingi, da. Deci, cred că este unul mare. Numărul patru, păstrați simplu conținutul ferestrei pop-up. Concentrați-vă pe a face oferta cât mai clară și cât mai transparentă posibil. Asa de. aceasta este oferta. Nu da 10 pași lungi despre motivul pentru care această ofertă este atât de grozavă și toate chestiile astea.

Doar, aceasta este oferta. Și vrei sau nu. Unele în care parcă apare fereastra de tip pop-up, mai ales pe mobil și este mult mai mare decât pagina și trebuie să defilezi prin pop-up, da, nu face asta. Așa că păstrați-l cu adevărat, foarte simplu. Ține-l clar. Și, de asemenea, oferiți-o trebuie să fie valoroasă și faceți-o, alegeți să întrerupeți, așa că dețineți asta.

Hei, te întrerup pentru că e foarte bine. Deci în limba ta, în felul în care prezinți. Descoperiți faptul că faceți un pop-up și că credeți că această ofertă merită un pop-up, comunicându-i clar că ar trebui să faceți acest lucru, îngreunați persoana respectivă să spună, vreau să ies. Cinci, asigurându-vă că este relevant pentru utilizator.

Așa că vrei să faci o fereastră pop-up la o reducere, te gândești, Hei, vezi această reducere. Dacă vânzarea este pentru îmbrăcăminte pentru femei și afișați fereastra pop-up pe îmbrăcămintea pentru bărbați, este o prostie, ca să o faceți cât mai relevantă. Și există o mulțime de modalități simple de a face asta, cum ar fi excluderea paginilor și ferestrelor pop-up și lucruri de genul acesta. Asigurați-vă că faceți tot ce puteți pentru a vă asigura că acel pop-up este relevant. Și cred că dacă începeți, cum ar fi să vă concentrați pe o anumită pagină în care doriți să apară acea fereastră pop-up, acum o puteți urmări pe diferite pagini, dar apoi să presupunem că am vrut să arăt pe pagina mea de servicii numai dacă au fost pe alte două pagini sau orice altceva și, știți, s-au concentrat pe o ofertă bazată pe pagina de servicii.

Șase pop-up-uri pot conduce vizitatorul. Deci, nu vă gândiți la ele doar ca la o colecție de e-mailuri. Cred că există momente pentru a arăta sugestii, sau ca Kathy, despre care vorbeai, la un eveniment, o persoană adaugă ceva în coș, arătându-i un produs care se îmbină cu asta. Este grozav, ca după un eveniment.

Așa că gândește-te la călătoriile tale clienți. Nu doar când le voi oferi acest pop-up, ci și cum pot face lucruri care să-i ajute să-i mute în această călătorie? Și apoi șapte este considerat mai întâi un slide sau un banner. Cred că ferestrele pop-up sunt agresive în felul în care atrag atenția.

Și există momente în care ați putea obține un rezultat foarte bun doar arătând oferta într-un banner pe site-ul dvs. web, fie că este chiar un banner lipicios sau doar ceva în conținutul dvs. sau făcând un slide, unde, dacă aveți un postare de blog care merge foarte bine și îți spui: Hei, vreau să obțin, să încerc să aduc o parte din acest trafic în celelalte postări ale mele de pe blog.

Poate că ai un diapozitiv care apare la jumătatea paginii, care doar alunecă pe partea laterală spune: Hei, s-ar putea să te intereseze. Și apoi enumerați două sau trei titluri care sunt într-adevăr, cum ar fi, o, vreau să verific. că afară. Vreau să văd ce au de spus despre asta. Deci sunt regulile mele.

Kathy: Bine. Ei bine, acestea nu au fost sculptate în piatră, dar sunt cu siguranță reguli bune de urmat. Hm, și asta cred. Doar aceste instrucțiuni și gândiți-vă la modul în care utilizați ferestrele pop-up, nu doar să vă uitați la alte site-uri și să spuneți, oh, ei bine, ei fac asta. Deci, evident că trebuie să funcționeze și ar trebui doar să o copiem.

Dar fiind cu adevărat intenționați cu privire la instrumentele pe care le utilizați, nu doar ferestre pop-up și glisoare, ci orice tip de dispozitiv de căutare a atenției, realizați că utilizatorul va avea o experiență specifică a acestora, iar aceste linii directoare și reguli sunt pur și simplu amabile. este o modalitate bună de a începe să te gândești la cum se potrivește acest lucru într-o călătorie, mai degrabă decât doar la ceva pe care îl faci, pentru că.

Hei, ei bine, cred că funcționează. Deci, evident, Kadence are un produs numit Kadence Conversions, care vă ajută să faceți slide-in-uri, bannere, precum și ferestre pop-up foarte eficiente. Și vă oferă, de asemenea, o serie de instrumente diferite care vă permit să controlați modul în care acestea sunt afișate, astfel încât să nu fiți deranjant că nu apar doar pe fiecare pagină, că dacă un utilizator a văzut fereastra dvs. de tip pop-up înainte și a închis-o, că nu puteți fi deranjant pentru acel utilizator anume.

Deci, Kadence Conversions tocmai a avut o actualizare recent și. Deci, dacă nu te-ai uitat încă la el, voi avea un link în notele emisiunii. Ben, ai adăugat câteva lucruri noi la Kadence Conversions, cu ce Gravity Forms?

Ben: Da. Deci, cu Conversii, puteți utiliza diferite formulare. Puteți utiliza orice formă sau orice bloc în care doriți să adăugați ca elementul dvs. de conversie și are analiza integrată. Deci, puteți să urmăriți de câte ori a fost afișat acest lucru față de câte ori a interacționat utilizatorul cu acesta, să spunem convertit cu el.

Și, așa că am avut utilizatori care foloseau Gravity Forms ca formular în conversia lor. Și au vrut să poată urmări când Gravity Forms au fost trimise cu succes. Așadar, acesta a fost unul dintre lucrurile recente pe care le-am adăugat este că analiza conversiilor va urmări atunci când un formular Gravity face conversie în interiorul elementului dvs. de conversie.

Kathy: Excelent. Și acest lucru subliniază cât de conectată este echipa noastră de dezvoltatori la ceea ce au nevoie utilizatorii. La care ne uităm constant. Sosesc solicitări de funcții sau probleme pe care le au utilizatorii și, cu siguranță, au preocupări ale utilizatorilor ca parte a fluxului de lucru de dezvoltare. Deci mulțumesc pentru asta. Și aveți câteva actualizări noi cu Blocks Pro care vor veni foarte curând.

Ben: Da. Prin urmare, Kadence Blocks Pro s-a concentrat mult pe conținutul dinamic și pe interacțiunea cu lucruri precum Advanced Custom Fields și Meta Box. Deci, în cea mai recentă versiune, va exista o meta relație, practic sursă. Deci, puteți sursa conținut dinamic printr-o relație pe care ați creat-o între, să spunem o postare și un alt tip de postare personalizată.

Deci, veți putea spune în esență, în această postare curentă, are un câmp de relație, este conectat cu un alt tip de postare și, dacă da, utilizați acea postare conectată ca sursă pentru a obține acest câmp personalizat. Deci, permite doar un conținut dinamic mai avansat atunci când construiți șabloane și adăugați cârlige în pagina dvs. cu elemente. Și apoi există, de asemenea, un nou bloc pentru conținut dinamic care, practic, vă permite doar să introduceți câmpuri care ar putea avea propriul stil de text. Deci, în prezent, puteți introduce câmpuri de text folosind Blocul de text avansat, dar acest lucru vă va permite să introduceți ca un wysiwyg sau ceva de genul acesta, în care ați putea avea o listă de paragrafe de antet și va păstra toate acestea și apoi va afișa aceasta.

Și cu acel bloc, atunci poți chiar să stilizezi culoarea pentru ceea ce se va întâmpla, știi, chiar dacă acest text are marcaj în el, care va fi culoarea pentru tot acel marcaj sau topografie și lucruri de genul ăsta.

Kathy: Excelent. Grozav. Așa că va veni foarte curând și apoi lucrați la Kadence Shop Kit pentru WooCommerce, iar acesta va apărea în mai. Va avea șabloane și am vorbit puțin despre asta în podcastul WooVisions cu Bob Dunn la Do the Woo. Sunt gazdă la acel podcast și Ben și cu mine am preluat.

Deci podcastul acela va apărea, cred că săptămâna viitoare cândva, dar a fost foarte distractiv. Vă mulțumesc că mi-ați fost alături.

Ben: Da. A fost foarte distractiv. Și sunt încântat de Shop Kit și de ceea ce urmează. Cred că va fi o actualizare mare, cu o mulțime de lucruri pentru toate elementele diferite pe care le adăugăm în asta.

Kathy: Excelent. Da, sunt foarte entuziasmat. Știu că mulți oameni au cerut șabloane cu WooCommerce și aducerea asta în comunitatea WooCommerce va fi uriaș. Și veți face o versiune beta pentru Kadence Blocks 2.5 în curând, ceva interesant vine cu asta?

Ben: Da. Așadar, spre sfârșitul lunii aprilie, vom încerca să lansăm versiunea beta pentru 2.5, care are un fel de rescriere pentru blocul Row Layout, unde va folosi scripturi CSS care vă permit să aveți machete care sunt multiple. rând și permiteți blocului de secțiuni din acele aspecte să se miște liber, astfel încât să puteți trage secțiunile afară și înăuntru.

Și, așadar, va avea niște performanțe, optimizare, mare timp pentru blocul Row Layout, precum și o modalitate mult mai ușoară de a crea grile folosind Gutenberg.

Kathy: foarte interesant. Da, asta o să-mi rezolve câteva dintre problemele mele. Deci niște lucruri pe care încerc să le fac și eu. Deci este foarte, foarte tare. Vă mulțumesc băieți că v-ați alăturat astăzi. Și, pentru a vorbi despre ferestre pop-up. Știu că acesta este ceva pe care mulți oameni îl folosesc în timp ce construiesc site-uri.

And I really appreciate the conversation about how to do that more intentionally. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. Mulțumesc.

Kathy: Da. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.