Odcinek 8: Skuteczne korzystanie z wyskakujących okienek jako części podróży klienta

Marketerzy używają wyskakujących okienek, ponieważ są tak skuteczne w przyciąganiu uwagi użytkownika, jednak mogą stworzyć koszmar wrażenia użytkownika, jeśli zostaną źle zaimplementowane. Omawiamy niektóre z najlepszych sposobów, w jakie wyskakujące okienka, modalności, a nawet wsuwane elementy i banery mogą być efektywnie wykorzystywane w sposób, który wspiera cele biznesowe, a jednocześnie jest użyteczny i pomocny dla odwiedzających witrynę. Przeanalizujemy również kilka przemyśleń na temat tego, co marketerzy powinni rozdawać w porównaniu z tym, za co powinni pobierać opłaty podczas tworzenia relacji z klientem, a także nad tym, co nadchodzi z produktami Kadence.

Posłuchaj za pomocą poniższych elementów sterujących lub dodaj nas do swojej ulubionej aplikacji do podcastów.

Posłuchaj w nowym oknie.

Znaczniki czasu i linki

• 0:00 Wprowadzenie
• 0:20 Letnie plany zespołu Kadence
• 3:39 Wyskakujące okienka, które nie trafiają do odbiorców i dlaczego tęsknią
• 6:56 Wyskakujące okienka przydatne dla odbiorców i sposób ich implementacji przez właścicieli witryn
• 9:56 Uwzględnienie podróży klienta jako całości
• 16:04 Co możesz oddać, co powinieneś rozdać, a za co płacisz? Filozofia Bena dotycząca przerażającej hojności
• 19:15 Zasady Bena dotyczące wyskakujących okienek
• 24:59 Konwersje kadencji
• 27:22 Co nadchodzi z zestawem Kadence Shop Kit, Kadence Blocks i nie tylko

Transkrypcja 8. odcinka The Kadence Beat

Kathy: Witamy w ósmym odcinku Kadence Beat. Oto podcast o tworzeniu skutecznych stron internetowych za pomocą WordPressa i Kadence. A teraz jest od połowy do końca kwietnia. A w Teksasie robi się gorąco. Więc założę się, że zaczyna być fajnie tam, gdzie jesteście, gdzie wolałbym być. Co zamierzacie teraz robić, gdy nadchodzi lato? Jakie masz wielkie plany?

Hannah: Kocham lato, wszystko latem. I wydaje mi się, że kwiecień jest naprawdę ciężkim miesiącem, ponieważ zdarzają się takie dni jak triki, w których będzie 75° i słonecznie. A następnego dnia jest około 40 stopni i pada śnieg. A ty myślisz, co do cholery? To mentalna bitwa przez cały kwiecień, ale nadchodzi lato. I jestem taki podekscytowany. Mieszkam w Idaho dla wszystkich, którzy nie wiedzą, jestem wielkim biegaczem i robię maraton pod koniec lipca. Uwielbiam wychodzić i biegać, gdy jest ciepło. Więc tak, będę tego często robił. Super podekscytowany.

Ben: Zdecydowanie powtarzam dziwną kwietniową pogodę. Wczoraj padał śnieg, a zaledwie cztery dni temu było jakieś 70 stopni i było ładnie na zewnątrz. Więc zdecydowanie jest to rzecz, w której myślisz: „Och, jest tutaj. Możemy wyjść na zewnątrz. A potem, och, zeszłej nocy spadł śnieg. Ale to zdecydowanie się zmienia.

Zacząłem jeździć na rowerze górskim zaledwie kilka tygodni temu i fajnie było wyjść na zewnątrz. Jestem też bardzo bez formy.

Hannah: Jazda na rowerze jest trudna. Nie wiedziałem, dopóki nie zacząłem, to nie jest normalne na rowerze. To naprawdę trudne.

Ben: Tak, tam, dokąd zmierzam, jest ścieżka, która prowadzi prosto na tę górę. Więc po prostu idę i handluję, aż nie mogę już handlować. A potem idę, a potem jeszcze trochę pedałuję, a potem docieram na szczyt tego miejsca. I w zasadzie do tego czasu jestem gotowy by rzygać. Więc spędzam 10 minut, próbując zapanować nad swoim ciałem. A potem mam najlepszy 15-minutowy zjazd z góry, który lubi przecina ten szlak, tak jak cała masa cięć. Więc sposób, w jaki mnie to utrzymuje, polega na tym, że kończę schodząc w dół. Więc jestem tak szczęśliwy, kiedy wracam do mojej ciężarówki z wydarzenia, że ​​zapominam o tym, jak nieszczęśliwie szedłem na górę.

Hannah: To najprawdziwsze uczucie. Za każdym razem, gdy wbiegam pod górę, myślę, dlaczego mówię sobie, że to lubię, ale to zjazd… warto.

Ben: Tak. No i jestem wielkim backpackerem. Tak jak tego lata mam w planach kilka wycieczek. Jestem naprawdę podekscytowany. Tego lata będę w Madisons, w paśmie górskim w Montanie. I za każdym razem, gdy idziesz z plecakiem, pierwsza mila jest taka, wszystko w tym jest nieszczęśliwe.

A twoje ciało jest jak, to najgłupsza rzecz, jaką kiedykolwiek postanowiłeś zrobić. Kiedy już miniesz ten początkowy ból i cierpienie, od tego momentu wszystko się poprawia. A potem jakoś chcesz to zrobić w następny weekend. Ale tak, w lipcu będę z tobą w Madisons, Hannah. Więc to będzie niesamowite.

Hannah: Nie mogę się doczekać.

Kathy: Wow, to brzmi świetnie. I zobaczymy kilka zdjęć, które zakładam, na koncie na Instagramie?

Hannah: Tak. Tak. Na pewno je zobaczysz. Kończą mi się treści do opublikowania lub muszę wyjść na zewnątrz i zrobić coś fajnego.

Kathy: Och, to świetnie. Przeżyję zastępczo Twoje zabawne podróże po górach, bo naprawdę, bardzo tęsknię za górami. Mieszkam na wzgórzu, wiesz, gdyby padał śnieg, mógłbym zjechać po podwórku. To nie góry.

Hannah: To się do czegoś liczy.

Kathy: Tak. Moja córka próbuje namówić mnie, żebym zabrał ją tego lata na pokaz koni w Kolorado. Więc może zobaczę tam górę lub coś takiego. Jeszcze nie wiem, ale tak. Zabawne czasy, ekscytujące.

Cóż, pomyślałem, że dzisiaj możemy zacząć o tym rozmawiać, cóż, nawiązywaliśmy do tego kilka razy w podcastie w przeszłości, kiedy mówiliśmy o kiepskim projekcie strony internetowej i wykorzystaniu wyskakujących okienek, modów lub innych wezwania do zwrócenia uwagi, które przeszkadza nam w korzystaniu z witryny.

Uwielbiam wywoływać marki Williams-Sonoma/Pottery Barn, ponieważ wszyscy to robią. Jeszcze nie jestem na stronie. To tak, jakbym podążał za linkiem, aby spojrzeć na mikser KitchenAid lub coś w tym stylu. A potem bum, wyskakujące okienko, zanim będę mógł na cokolwiek spojrzeć, i jestem pewien, że mieliście już takie doświadczenia w przeszłości. Hannah, czy ostatnio pojawiło się wyskakujące okienko, które cię zdenerwowało?

Hannah: Jestem pewna, że ​​mam, nie mogę myśleć o jednym z czubka głowy, ale zwykle, ponieważ po prostu wychodzę z nich tak szybko.

Kathy: Oczywiście. Cóż, tak. Wielkie, małe marki, właściciele witryn internetowych używają ich, ponieważ działają. Ale pomyślałem, że ponieważ mieliśmy świetne doświadczenia z wyskakującymi okienkami i widzieliśmy, że wielu użytkowników Kadence bardzo dobrze korzysta z wyskakujących okienek, moglibyśmy porozmawiać o sposobach korzystania z tych przyciągających uwagę urządzeń w dobry sposób, przyczynia się do pozytywnych doświadczeń użytkownika. Co myślisz?

Hannah: Tak.

Ben: Tak, myślę, że to świetnie. Myślę, że jest to dla mnie jedna z najbardziej irytujących rzeczy. jest jak przejmowanie ekranu zaraz po załadowaniu strony głównej. Więc nie miałeś jeszcze szansy nawet przeczytać lub zobaczyć czegokolwiek, lub nie ma tego nawet na stronie głównej, po prostu za każdym razem, gdy lądujesz na stronie, a następnie pojawia się wyskakujące okienko. Jest firma odzieżowa. Nawet nie wiem, jak to wymówić, ale właśnie dostałem od nich kilka spodni. VUOR I.

Hannah: Vuori.

Ben: Vuori? Tak. Uh, kupiłeś mi kilka spodni, kilka szortów, które mnie podnieciły. Tak. Bo są niesamowite.

Hannah: Wow. Niesamowite. Właściwie to jest szokujące, jeśli nie znasz uwagi na marginesie Bena, jego styl jest… przebył długą drogę. Poprosił o szorty Walmart na Boże Narodzenie, a ja pomyślałam, że nie kupuję szortów od Walmart. Więc kupiłem mu szorty Vuori. I to jest dumny moment. Przepraszam. Styczna bezwzględna.

Ben: Dobra. Tak. Więc z twojego powodu wszedłem na ich stronę internetową, aby znaleźć spodnie, bo chciałem spodnie. I uderzają cię tym wyskakującym okienkiem, gdy tylko tam dotrzesz, nieważne, na którą stronę trafisz i która cię pyta, a jeśli chcesz tak dużo i musisz podać swoje preferencje dotyczące produktu i swój adres e-mail aby otrzymać kod rabatowy.

Fakt, że robi to, zanim udało mi się nawet wiedzieć, czy jestem na właściwej stronie, to właśnie doprowadza mnie do szału. To tak, jak bym, bo przyjechałam tu z zamiarem kupna i już, bo moja siostra dała mi jeden z Twoich produktów. Już lubię wiedzieć, że lubię Twoją markę. Nie zamierzam się rejestrować, bo nawet nie miałem okazji upewnić się, że jestem na właściwej stronie.

To dla mnie jak zły przypadek użycia. Na przykład, gdybyś poczekał chociaż pięć sekund, aż się polubię, zweryfikuj, Hej, to jest ta strona, to jest to, czego szukam. Byłbym jak, tak, wezmę 10% zniżki. Bo jestem, jestem tu po to, żeby kupić, a ty możesz iść i mieć mojego e-maila. I teraz. Pytam, czy chcę kupić od Ciebie. Już. I właśnie wylądowałem na twojej stronie.

Hannah: Tak, myślę, że to naprawdę dobry punkt. Coś, co uważam za bardzo atrakcyjne w wyskakujących okienkach, to wyskakujące okienka, które są specjalnie skierowane do mnie. Na przykład za każdym razem, gdy właśnie zdarzył się COVID i ludzie poddawani byli kwarantannie, a wszystkie te firmy udzielały rabatów pracownikom służby zdrowia.

Cóż, jestem położną, więc jestem pracownikiem służby zdrowia. Więc gdybym wszedł na stronę internetową i dostałem wyskakujące okienko, to było tak, że pracownicy służby zdrowia otrzymują 20% zniżki, pomyślałbym, och, wow. Tak, zrobię to, ponieważ to do mnie przemawia. I oczywiście nie chcesz wykluczać ludzi z tego, co oferujesz, ale chcesz też sprawić, by ludzie czuli się tak, jakby byli. I tak, jakbyś mówił bezpośrednio do nich, a nie do innych ludzi. Więc nawet jeśli jesteś jak, czy jesteś rowerzystą górskim? Idealny. A potem myślisz: tak, jestem rowerzystą górskim. Myślę, że wezmę tę zniżkę, ponieważ wydaje mi się, że do mnie mówisz.

I to jest coś, co potrafię docenić. I to po prostu sprawia, że ​​czuję się widziany i znany. A potem, tak, prawdopodobnie dam ci mój e-mail.

Kathy: Widziałam kilka naprawdę dobrych zastosowań wyskakujących okienek, na przykład w witrynach, w których mam już konto i powiedzmy, że właśnie zapłaciłam rachunek, a potem wyświetlają mi się: „Jak bardzo jesteś zadowolony z naszej usługi, naszego produktu lub cokolwiek." A potem oczywiście próbują uzyskać swój wynik NPS lub cokolwiek. ale wyświetlają mi to wyskakujące okienko po tym, jak właśnie coś zrobiłem, właśnie dodałem nową metodę płatności lub właśnie dokonałem aktualizacji lub coś w tym rodzaju.

Więc zrobiłem coś, podjąłem jakąś akcję, a potem wyświetlają mi wyskakujące okienko i pomyślałem o tym. Oczywiście nie próbują mi niczego sprzedać, ale starają się zbadać, jak ich rynek, ich klienci postrzegają ich konkretną markę i ich doświadczenia.

Pomyślałem, że można to wykorzystać również w przypadku negatywnej sytuacji, gdy mamy do czynienia z negatywną interakcją z marką, na przykład, ktoś rezygnuje z subskrypcji. Oczywiście to dobry moment, aby wyskoczyć i powiedzieć, opcjonalnie, daj nam znać, czy jest jakiś problem, który możemy rozwiązać, lub dlaczego rezygnujesz, abyś mógł zrozumieć, co się dzieje, gdy Twoi klienci tracą relację z Twoja marka.

Ale te typy wyskakujących okienek, w których występują. Natychmiast po tym, jak użytkownik wykonał działanie i wydaje się, że jest to część tej podróży. To dla mnie jeden z najlepszych sposobów korzystania z wyskakujących okienek, ponieważ w rzeczywistości otrzymujesz informacje, ale wyskakujące okienko jest uruchamiane na podstawie sensownej akcji podjętej przez użytkownika.

Najgorsze jest to, że jestem na stronie linii lotniczych i rezerwuję bilet na podróż, na którą może nawet nie chcę lecieć. I wyskoczyli mnie i chcą, żebym wypełniła ankietę i to tak, że nawet nie skończyłem jeszcze rezerwacji. A oni już proszą mnie o informację zwrotną, a ten moment po prostu przeszkadza w moim doświadczeniu.

Te wezwania do uwagi oczywiście działają, ale jakie pytania zadają sobie właściciele witryn, zanim zdecydują, że będą korzystać z wyskakujących okienek i jakie są ich doświadczenia?

Ben: Tak. Dla mnie myślę, że musisz o tym myśleć. Twoja podróż klienta jako całość. Wyskakujące okienka i po prostu służą celom Twoim klientom i Tobie, a nie tak, ok, potrzebuję jakiegoś sposobu na otrzymywanie e-maili. Musisz myśleć, że strona internetowa jest przeznaczona do czego, ma pozyskiwać subskrybentów?

To jak, jaki jest ogólny cel mojej strony internetowej. A potem chcę, chcę umieścić w tej strategii wyskakujące okienka, wsuwki lub tego typu rzeczy. Ale musi uzupełniać strategię serwisu. Nie tak, że mam stronę internetową i nie mam żadnych e-maili, a wszyscy mówią, że używaj wyskakujących okienek, aby otrzymywać e-maile. Więc po prostu rzucę wyskakujące okienko w twarz wszystkich, żeby otrzymać ich e-mail.

To musi być jak część twojej strategii. A potem możesz być naprawdę konkretny, jak chcesz z niego korzystać. jeśli ktoś odwiedza Twoją witrynę i chcesz, aby pobrał utworzone przez Ciebie treści, powiedzmy, że jest to plik PDF, a może masz kod rabatowy, a może oferujesz darmową, wiesz, cokolwiek to jest za darmo.

Zwykle podajesz informacje za darmo, wtedy wezwanie do działania, to wezwanie powinno znajdować się w Twojej witrynie, a nie tylko w wyskakującym okienku. Chcesz się upewnić, że to nie jedyne miejsce, w którym to zobaczą. Dobrze? Musi być częścią Twojego banera, a może tuż pod nagłówkiem lub czymkolwiek. To musi być kierunek Twojej witryny.

A potem możesz iść, no cóż, klient ma okazję to zobaczyć tutaj. A jeśli przeszli do kilku stron, uderzmy teraz. Zainwestowali, są zainteresowani. Rozglądają się, teraz uderzmy ich wyskakującym okienkiem i powiedzmy: Hej, czy chcesz pobrać tę darmową rzecz? Może zamierzasz to dać, powiedzmy 10 do 12 sekund na stronie, zanim je pokażesz. Mieli więc czas, by polubić, faktycznie kliknąć już w treści wezwanie do działania, które jest znacznie mniej agresywne w stosunku do użytkownika. Wyskakujące okienko jest po prostu niezwykle agresywnym sposobem powiedzenia: Hej! I to może być naprawdę potężne, ale może też być naprawdę odpychające. Myślę więc, że musisz przemyśleć strategię tworzenia podróży użytkowników dla swojej witryny. Jeśli wchodzą na tę stronę docelową, na tym się skupiamy i zamierzam stworzyć podróż użytkownika. A potem zastanowię się, kiedy i czy powinienem wyświetlić wyskakujące okienko w tej podróży użytkownika.

Kathy: Tak naprawdę, ogólnym celem każdej strony internetowej powinien być tylko jeden konkretny… Próbujesz skłonić użytkownika do wykonania jednej konkretnej czynności. Twoja marka może mieć wiele różnych rzeczy, które próbuje zrobić, ale ta jedna strona powinna mieć jedną konkretną akcję, a wyskakujące okienko może być częścią tej komunikacji. Wygląda jednak na to, że jeśli masz stronę i masz wezwanie do działania jako część tej strony, a użytkownik nadal nie podjął z nią żadnej interakcji, wyskakujące okienko może mieć sens, a nie tylko boom wyskakują, ponieważ wiemy, że to działa.

Ben: Tak. Chodzi mi o to, ponieważ myślę, że nie wiemy, chociaż może to spowodować konwersję, ile osób wściekło opuszcza Twoją witrynę, ponieważ jest nią zirytowana. Albo po prostu mam to coś w stylu, tak naprawdę nie chcę wchodzić w interakcje z tą firmą, ponieważ czuję, że za każdym razem, gdy jest to wielka prośba, po prostu rzucają mi w twarz.

Więc myślę, że po prostu chcesz być ostrożny z podobnymi, coś jest jak wszystko obejmujące na stronie jako wyskakujące okienko.

Kathy: Zdecydowanie. Właśnie miałem wyskakujące okienko, faktycznie badając wyskakujące okienka. Na przykład, jakie inne rzeczy mogą na ten temat powiedzieć marketerzy? Byłem na tej stronie i mówiłem wszystko o wyskakujących okienkach i oczywiście dało mi wyskakujące okienko z najlepszym przewodnikiem po wyskakujących okienkach. A więc myślę, że w porządku, ugryzę.

Co masz? Wypełniłem formularz i nigdy nie dostałem ostatecznego przewodnika. To było jak, Hej, odszedłem, przeczytałem twoją treść. A potem na koniec dajesz mi wyskakujące okienko, wchodzę w interakcję z tym wyskakującym okienkiem, a potem nie rozumiem tego, co mi obiecałeś? Nawet nie powiem, kto to był ani nic. Oczywiście te rzeczy muszą zostać przetestowane.

Musisz się upewnić, że właśnie uzyskałeś konwersję, ale nie dostałem tego, czego chciałem. A jeśli wyślesz mi teraz e-mail, pomyśl, że będzie naprawdę szalony. Dlatego naprawdę ważne jest, aby zrozumieć, że samo wyskakujące okienko, konwersja sama w sobie nie jest celem końcowym. Po tym wyskakującym okienku pojawia się doświadczenie, o którym również musisz pomyśleć, ta relacja z klientem, która dopiero się zaczyna.

Jeden krok. To jest pierwszy krok. Teraz, jeśli Twoim zamiarem konwersji jest uzyskanie adresu e-mail. Teraz masz już relację z tym klientem. Tak więc wyskakujące okienko to tylko jedna mała część, ale wydaje się, że podczas przeglądania Internetu wydaje się, że jest to najważniejsza rzecz.

Jestem pewien, że niektórzy marketerzy śledzą dokładnie te dane, obserwując, jak dobrze te rzeczy przynoszą konwersję. Co się dzieje z klientem? Czy naprawdę potrafisz postawić się na ich miejscu?

Ben: Dla mnie wyskakujące okienko powinno być dodatkiem. Twoja witryna powinna wykonywać konwersję, a wyskakujące okienko powinno wyglądać tak, że użyjemy go jako zamiaru wyjścia do polubienia, wszyscy prawie straciliśmy tę osobę. Spróbujmy więc jeszcze jednego, nie tak, jak naszym celem jest wylądowanie na stronie, a następnie wyrzucimy Ci wyskakujące okienko.

Dzięki temu możemy próbować przechwytywać wiadomości e-mail tak szybko, jak to możliwe podczas tej podróży. tak, myślę, że Twoja witryna powinna starać się przechwytywać wiadomości e-mail i w tym zakresie, jako właściciele witryn, musimy być o wiele lepsi w ustalaniu, czego chce nasz klient, abyśmy mogli go dać za darmo. po prostu robię to tak pociągającym, że mówię: „Ach, po prostu muszę”. Podoba mi się, muszę wymyślić, co to jest, co to jest lub co to jest, wiesz, chcę tę darmową rzecz, cokolwiek to jest, jakbyśmy byli lepsi w dostarczaniu rzeczy naszym użytkownikom od razu. i wymyślanie wszystkiego, co możemy, wiesz, potencjalnie dać im, nawet jeśli jest to dostęp do produktu lub tego typu rzeczy. To jak znalezienie rzeczy, które możesz rozdać, hm, myślę, że jest to Twój pierwszy krok, na przykład jeśli masz gdzieś skończyć z wyskakującym okienkiem, to musi być jak wartość.

Więc co możemy, wiesz, co możemy dać? Co możemy rozdać? Albo co możemy stworzyć, żeby się rozdać? I myślę, że to duży. Tak jak my po prostu nie myślimy tak dużo o tworzeniu rzeczy do rozdania, ale myślę, że musi to być, uh, duża część pracy marketera polega na tym, że oto marka, jak zamierzamy stworzyć coś do rozdania z dala? To będzie naprawdę potężne dla ich gości.

Kathy: Wielu marketerów nie ma pojęcia, za co pobieram opłaty, a co rozdaję. I wiem, że nawet w przestrzeni WordPressa to duże pytanie. Rozmawiałem z wieloma osobami, które zastanawiają się, czy dzięki temu sieć staje się lepszym miejscem, czy naprawdę pomaga użytkownikowi tworzyć lepsze treści, dzięki którym sieć staje się lepszym miejscem. To coś, co rozdajemy za darmo. Ale jeśli ma im to zaoszczędzić czas, to jest coś, za co pobieramy opłaty. Masz jakieś przemyślenia na ten temat?

Ben: Tworzenie reguły jest trudne. Podoba mi się brzmienie tego, co powiedziałeś, jeśli chodzi o to, czy dzięki temu ludzie stają się lepsi w sieci, ale nie jestem pewien, czy subskrybowałem twardą zasadę.

Myślę, że bardziej niż cokolwiek innego chcę być przerażająco hojny w stosunku do moich produktów. Jakbym zawsze chciał być na krawędzi: „Myślę, że rozdałem za dużo i teraz nikt niczego nie kupi”. I to jest to, gdzie zawsze starałem się pozostać, ludzie ciągle przychodzą do mnie i mówią mi, że twoje darmowe rzeczy są zbyt dobre.

Tak jak ty, masz za dużo tego, że za bardzo wspierasz, że robisz, że nigdy niczego nie dostajesz od swoich klientów. Właśnie tam chcę żyć. Chcę mieszkać w miejscu, w którym jest niewygodnie, a ludzie przychodzą do mnie i mówią, że za dużo oddajesz.

Przede wszystkim chcę tworzyć relacje z użytkownikami, w których uczciwie wybierają zakup produktu, nie dlatego, że gonią. Hej, w końcu udało mi się to zadziałać, bo mam zamiar kupić premię.

Podczas gdy darmowa wersja tak naprawdę nie działała. To trochę zadziałało. Chcę, żeby kupili premium, ponieważ są tacy, że kocham tę firmę tak bardzo, że muszę wspierać to, co robią. A co więcej, zapewnią mi te wszystkie korzyści, które tylko wzbogacą moje doświadczenie. Niekoniecznie ich potrzebuję, ale są wygodne.

To tylko mój generał, zwłaszcza z Kadence, gdzie chcę mieszkać. , Ale myślę, że każda marka musi to wymyślić sama. Myślę, że w każdej sytuacji jest inaczej. Oprogramowanie jest oczywiście o wiele łatwiejsze do rozdania niż surowy produkt, gdy jesteś taki, tyle mnie kosztowało

Kathy: Buty. Tak, Nike nie rozda butów, więc koniecznie kupujesz bluzy.

Hannah: Byłoby fajnie, gdyby to zrobili.

Kathy: Ustawiłabym się w kolejce.

Hannah: Całkowicie bym się zapisała.

Kathy: Cóż, w przypadku Kadence zadziałało to dobrze, ponieważ jest tak wiele darmowych elementów w Kadence, które naprawdę nie tylko ulepszyły sieć, ulepszyły strony internetowe, ulepszyły moją stronę internetową, ponieważ po prostu szybko stała się przerażająca. Twoja przerażająca hojność sprawiła, że ​​stało się to przerażające, szybko. Ale pomogło to także wielu innym osobom wejść do przestrzeni WordPressa i zacząć używać bloków w sposób, w jaki nie mogli wcześniej.

Więc bardzo się cieszę, że podzieliłeś tę perspektywę. Wróćmy do wyskakujących okienek, a Ben miałeś pewne ogólne zasady, których używasz, gdy myślisz o tym, jak skutecznie używać wyskakującego okienka, wsuwania się lub czegoś podobnego.

Ben: Tak, myślę, że moja rzecz numer jeden to to, że musi być wartościowa dla użytkownika. Więc jeśli mam przerwać im przeglądanie, jeśli mam to zrobić, to musi być dla nich naprawdę tego warte. I przez to musi im coś zaoferować. Musi im coś dać. Ta zasada i samotność sprawia, że ​​odchodzę, nie, nie zrobię wyskakującego okienka, często, bo myślę, że nie mogę wymyślić czegoś, co jest naprawdę warte przerwania ich doświadczenia. ale oczywiście to jest jak dla mnie, to dobry standard do przemyślenia jak, ok, muszę ulepszyć tę ofertę.

Kathy: To zdecydowanie bardzo dobra zasada. 10% zniżki niekoniecznie jest dla mnie wartościowe, ale wiecie, dziś tylko 40% zniżki jest. Dobrze. Więc gdzie ta linia jest, oczywiście będzie inna dla każdego użytkownika. Dla każdej marki będzie inaczej, ale tę wartość można przetestować, wypróbować 10%. A jeśli tak naprawdę nie działa, wypróbuj 40% na dzisiaj. I czy to działa?

Ben: Myślę, że z wartością jest to trudne. Jest jak ogólnie cenny dla zwiedzających. Zawsze będą goście. Jakby to nie było dla mnie cenne, ale mógłbyś dać im samochód i powiedzieliby, że nie chcę samochodu. Dobra, moja druga zasada to nie rób tego w chwili, gdy dotrą na stronę. Poinformuj ludzi, że są we właściwej witrynie. Dlatego staram się kierować reklamy do odwiedzających po tym, jak obejrzą kilka, zwłaszcza jeśli mam przejść do wyskakującego okienka, w którym zamierzam przejąć ekran. Chcę, aby przynajmniej obejrzeli kilka stron lub zamiar wyjścia to naprawdę dobry sposób, aby kierować reklamy za pomocą wyskakującego okienka, ponieważ nawet na pierwszej stronie.

Wyjeżdżają, więc masz zamiar rzucić im ofertę. I to nie zakłóca ich przeglądania. Już wychodzą. A potem myślę, że drugi jest po rozsądnym opóźnieniu. Więc jeśli byli na Twojej stronie od 10 do 12 sekund, to dość dużo czasu na czytanie, przewijanie i przeglądanie, to jest o wiele bezpieczniejsze niż w momencie, gdy wejdziesz na stronę. Po trzecie, nie utrudniaj ich zamykania. Myślę, że to po prostu tak słabo mówi o tobie jako marce. Jeśli ukryjesz przycisk zamykania, jest to najszybszy sposób na to, aby ktoś wpadł w furię i opuścił Twoją witrynę. To tak, jak wydostać się z tego wyskakującego okienka i nie jest to od razu jasne. Dlatego bardzo przejrzyj i bardzo łatwo zamknij wyskakujące okienko.

Kathy: Albo jeśli jest wyświetlane jako wyskakujące okienko przeznaczone na komputery, kończy się to na urządzeniu mobilnym, a wtedy nie możesz nawet znaleźć miejsca, w którym można je kliknąć, aby je zamknąć.

Ben: Tak. Albo sprawiasz, że zamknięcie jest tak małe, że nie możesz go stuknąć, tak. Więc myślę, że to duży problem. Po czwarte, treść w wyskakującym okienku powinna być prosta. Skoncentruj się na tym, aby oferta była jak najbardziej przejrzysta i przejrzysta. Więc. to jest oferta. Nie podawaj długich 10 kroków, dlaczego ta oferta jest tak wspaniała i tak dalej.

Po prostu taka jest oferta. I chcesz tego czy nie. Takie, w których pojawia się wyskakujące okienko, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, jest znacznie większe niż strona i trzeba je przewijać , tak, nie rób tego. Więc zachowaj to naprawdę, naprawdę proste. Niech to będzie jasne. A także spraw, aby oferta była wartościowa i spraw, aby to, co chcesz, przerwać, więc miej to w rękach.

Hej, przerywam ci, bo to jest takie dobre. A więc w Twoim języku, w sposobie, w jaki się prezentujesz. Weź pod uwagę fakt, że robisz wyskakujące okienko i uważasz, że ta oferta jest warta wyskakującego okienka, po prostu wyraźnie informując, że powinieneś to zrobić, utrudnij tej osobie bycie takim, jak chcę wyjść. Pięć, upewniając się, że jest to istotne dla użytkownika.

Więc chcesz zrobić wyskakujące okienko na wyprzedaży, robisz coś w stylu: Hej, spójrz na tę wyprzedaż. Jeśli wyprzedaż dotyczy odzieży damskiej i wyświetlasz wyskakujące okienko na odzieży męskiej, jest to po prostu głupie, na przykład postaraj się, aby było to jak najbardziej trafne. Można to zrobić na wiele prostych sposobów, na przykład wykluczając strony, wyskakujące okienka i tym podobne. Upewnij się, że robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby upewnić się, że to wyskakujące okienko jest odpowiednie. I myślę, że jeśli zaczynasz, na przykład skupiasz się na jednej konkretnej stronie, na której chcesz wyświetlać wyskakujące okienko, teraz możesz je śledzić na różnych stronach, ale powiedzmy, że chcę wyświetlać na stronie moich usług tylko wtedy, gdy byli na dwóch innych stronach i, wiesz, skupiają się na ofercie opartej na tej stronie usług.

Sześć wyskakujących okienek może poprowadzić gościa. Więc nie myśl o nich tylko jako o zbiorze e-maili. Myślę, że są chwile, aby pokazać sugestie, lub jak Kathy, o której mówiłeś, na wydarzeniu osoba dodaje coś do koszyka, pokazując jej produkt, który jest z tym powiązany. Świetnie, jak po imprezie.

Pomyśl więc o podróżach klientów. Nie chodzi tylko o to, kiedy mam dać im to wyskakujące okienko, ale także o to, czy mogę robić rzeczy, które pomogą im ruszyć w tę podróż? A potem siedem to najpierw wsunięcie lub baner. Myślę, że wyskakujące okienka są agresywne tylko w ten sposób, że przyciągają uwagę.

Czasami możesz uzyskać naprawdę dobry wynik, po prostu pokazując swoją ofertę na banerze na swojej stronie internetowej, niezależnie od tego, czy jest to nawet przyklejony baner, czy po prostu coś w treści, lub robiąc slajd, gdzie, jeśli masz post na blogu, który ma się naprawdę dobrze, a ty mówisz: Hej, chcę dostać, spróbuj przenieść część tego ruchu na moje inne posty na blogu.

Może masz slajd, który znajduje się w połowie strony, który po prostu przesuwa się z boku i mówi: Hej, możesz być zainteresowany. A potem wymieniasz dwa lub trzy nagłówki, które są naprawdę, jak, och, chcę sprawdzić to się. Chcę zobaczyć, co mają do powiedzenia na ten temat. Więc są moje zasady.

Kathy: Dobra. Cóż, te nie zostały wyrzeźbione w kamieniu, ale są to zdecydowanie dobre zasady, których należy przestrzegać. Um, i tak myślę. Tylko te wskazówki i przemyślenie, w jaki sposób używasz wyskakujących okienek, a nie tylko przeglądanie innych witryn i mówienie, och, cóż, oni to robią. Więc oczywiście to musi działać i powinniśmy to po prostu skopiować.

Ale będąc naprawdę świadomym, jeśli chodzi o narzędzia, których używasz, nie tylko wyskakujące okienka i suwaki, ale wszelkiego rodzaju urządzenie przyciągające uwagę, zdaj sobie sprawę, że użytkownik będzie miał konkretne doświadczenie z nimi, a te wytyczne i zasady są po prostu miłe dobry sposób, abyś zaczął myśleć o tym, jak to pasuje do podróży, a nie tylko do czegoś, co robisz, ponieważ.

Hej, cóż, chyba to działa. Oczywiście Kadence ma produkt o nazwie Kadence Conversions, który pomaga tworzyć bardzo skuteczne wsuwki, banery, a także wyskakujące okienka. Daje również wiele różnych narzędzi, które pozwalają kontrolować sposób ich wyświetlania, dzięki czemu nie narzucasz się, że nie pojawiasz się tylko na każdej stronie, że jeśli użytkownik widział wcześniej Twoje wyskakujące okienko i zamknął to, że nie możesz być natrętny wobec tego konkretnego użytkownika.

Tak więc Kadence Conversions również niedawno doczekało się aktualizacji. Tak więc, jeśli jeszcze go nie zajrzałeś, będę miał link w notatkach z programu. Ben dodałeś kilka nowych rzeczy do Konwersji Kadence, z jakimi formami grawitacyjnymi?

Ben: Tak. Dzięki Konwersjom możesz używać różnych formularzy. Możesz użyć dowolnego formularza lub dowolnego bloku, który chcesz wewnątrz, jak element konwersji i ma wbudowaną analitykę. Możesz więc śledzić, ile razy to zostało pokazane, a ile razy użytkownik wszedł w interakcję z nim, powiedzmy, że dokonał konwersji.

I tak miałem użytkowników, którzy używali Gravity Forms jako formy w swojej konwersji. Chcieli też móc śledzić, kiedy formularze Gravity zostały pomyślnie przesłane. To była jedna z ostatnich rzeczy, które dodaliśmy, jest to, że analiza konwersji będzie śledzić, kiedy forma grawitacyjna konwertuje wewnątrz elementu konwersji.

Kathy: Świetnie. A to tylko podkreśla, jak nasz zespół programistów jest powiązany z potrzebami użytkowników. Na to stale się przyglądamy. Nadchodzą prośby o nowe funkcje lub problemy, które mają użytkownicy i na pewno mają obawy użytkowników w ramach tego przepływu pracy programistycznej. Więc dzięki za to. I masz kilka nowych aktualizacji z Blocks Pro, które nadejdą bardzo szybko.

Ben: Tak. Dlatego w Kadence Blocks Pro duży nacisk kładziono na dynamiczną zawartość i interakcję z takimi rzeczami, jak Zaawansowane pola niestandardowe i Meta Box. Tak więc w najnowszej wersji będzie meta relacji, w zasadzie źródło. Możesz więc pozyskiwać dynamiczną zawartość poprzez relację, którą utworzyłeś między, powiedzmy, wpisem i innym niestandardowym typem wpisu.

Będziesz mógł więc zasadniczo powiedzieć, w tym bieżącym poście, czy ma pole relacji, czy jest połączone z innym rodzajem wpisu, a jeśli tak, użyj tego połączonego wpisu jako źródła, aby uzyskać to niestandardowe pole. Pozwala więc na bardziej zaawansowaną zawartość dynamiczną podczas tworzenia szablonów i dodawania punktów zaczepienia do strony z elementami. Jest też nowy blok dla zawartości dynamicznej, który w zasadzie pozwala po prostu pobierać pola, które mogą mieć własny styl tekstu. Więc obecnie możesz pobierać pola tekstowe za pomocą Zaawansowanego Bloku Tekstu, ale to pozwoliłoby Ci wciągnąć jak wysiwyg lub coś w tym rodzaju, że możesz mieć listę akapitów nagłówka i zachowa to wszystko, a następnie wypisze to.

I za pomocą tego bloku możesz nawet stylizować kolor na to, co będzie, wiesz, nawet jeśli ten tekst ma w sobie znaczniki, jaki będzie kolor dla wszystkich znaczników lub topografii i tym podobnych.

Kathy: Świetnie. Świetny. To już wkrótce, a potem pracujesz nad zestawem sklepu Kadence dla WooCommerce, który ukaże się w maju. Będzie to miało tworzenie szablonów i rozmawialiśmy o tym trochę w podkaście WooVisions z Bobem Dunnem w Do the Woo. Jestem gospodarzem tego konkretnego podcastu, a Ben i ja przejęliśmy.

Więc ten podcast wychodzi, myślę, że w przyszłym tygodniu, ale to była świetna zabawa. Dziękuję za przyłączenie się do mnie.

Ben: Tak. To było dużo zabawy. Jestem podekscytowany zestawem Shop Kit i tym, co nadchodzi. Myślę, że to będzie duża aktualizacja z wieloma rzeczami dla wszystkich elementów, które dodamy.

Kathy: Świetnie. Tak, jestem bardzo podekscytowany. Wiem, że wiele osób prosiło o tworzenie szablonów w WooCommerce i wprowadzenie tego do społeczności WooCommerce będzie ogromne. I zamierzacie wkrótce zrobić wersję beta Kadence Blocks 2.5, coś ciekawego z tym?

Ben: Tak. Tak więc pod koniec kwietnia spróbujemy wydać wersję beta 2.5, która ma coś w rodzaju przepisania bloku Row Layout, w którym będzie używać skryptów CSS pozwalających na tworzenie układów, które są multi wiersz i pozwól, aby blok sekcji w tych układach swobodnie się poruszał, dzięki czemu możesz wyciągać i wsuwać sekcje.

A więc będzie miał trochę wydajności, optymalizacji, wielki czas dla bloku Row Layout, a także o wiele łatwiejszy sposób tworzenia siatek za pomocą Gutenberga.

Kathy: bardzo ekscytujące. Tak, to rozwiąże kilka moich problemów. Więc kilka rzeczy, które też próbuję zrobić. Więc to jest bardzo, bardzo fajne. Dziękuję wam za przyłączenie się dzisiaj. I za rozmowę o wyskakujących okienkach. Wiem, że jest to coś, z czego korzysta wiele osób podczas tworzenia witryn.

And I really appreciate the conversation about how to do that more intentionally. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. Dziękuję Ci.

Kathy: Tak. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.