Episódio 8: Como usar pop-ups de maneira eficaz como parte da jornada do cliente

Os profissionais de marketing usam pop-ups porque são tão eficazes em atrair a atenção do usuário, no entanto, podem criar um pesadelo para a experiência do usuário se implementados de forma errada. Analisamos algumas das melhores maneiras pelas quais os pop-ups, modais e até mesmo slides e banners podem ser usados ​​de forma eficaz de uma forma que suporte seus objetivos de negócios e ao mesmo tempo seja útil e de suporte aos visitantes do seu site. Também analisamos algumas ideias sobre o que os profissionais de marketing devem oferecer versus o que devem cobrar ao criar um relacionamento com o cliente, bem como o que está por vir com os produtos Kadence.

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Carimbos de data e hora e links

• 0:00 Introdução
• 0:20 Os planos de verão da equipe Kadence
• 3:39 Pop-ups que erram o alvo com seu público e por que eles erram
• 6:56 Pop-ups que são úteis para o público e como os proprietários do site os implementaram
• 9:56 Levando a jornada do cliente em consideração como um todo
• 16:04 O que você pode doar, o que você deve doar versus o que você cobra? A filosofia de Ben sobre generosidade assustadora
• 19:15 Regras de Ben para pop-ups
• 24:59 Conversões Kadence
• 27:22 O que está por vir com o Kadence Shop Kit, Kadence Blocks e muito mais

Transcrição para The Kadence Beat Episódio 8

Kathy: Bem-vindo ao episódio oito do Kadence Beat. Este é o podcast sobre como criar sites eficazes com WordPress e Kadence. E agora é de meados para o final de abril. E está começando a ficar quente no Texas. Então aposto que está começando a ficar legal onde vocês estão, onde eu preferia estar. O que vocês vão fazer agora que o verão está chegando? Quais são seus grandes planos?

Hannah: Eu amo o verão, tudo no verão. E eu sinto que abril é realmente um mês tão difícil porque você tem esses dias de truques em que seria tipo 75° e ensolarado. E então no dia seguinte está tipo 40 graus e nevando. E você fica tipo, que diabos? É uma batalha mental durante todo o mês de abril, mas o verão está chegando. E eu estou tão animado. Eu moro em Idaho para quem não sabe, sou um grande corredor e estou fazendo uma maratona no final de julho. Eu absolutamente amo sair e correr quando está quente. Então, sim, eu vou fazer muito disso. Super entusiasmado.

Ben: Eu definitivamente ecoo a coisa do clima estranho de abril. Tivemos neve ontem e apenas quatro dias atrás estava tipo 70 graus e agradável lá fora. Então isso é definitivamente uma coisa em que você pensa: “Ah, está aqui. Podemos ir lá fora.” E então, oh, nevou ontem à noite. Mas definitivamente está mudando.

Comecei a andar de mountain bike há apenas algumas semanas e tem sido super divertido sair de casa. Eu também estou muito fora de forma.

Hannah: Andar de bicicleta é difícil. Eu não sabia até começar, não é como andar de bicicleta normal. É realmente difícil.

Ben: Sim, onde eu tenho ido é tipo, há um caminho que vai direto para cima desta montanha. E então eu vou e vou mascateando até não poder mais vender. E então eu ando e então eu mascateo um pouco mais e então eu chego ao topo deste lugar. E basicamente até lá, estou pronto para vomitar. Então eu gasto 10 minutos apenas tentando manter meu corpo sob controle. E então eu tenho o melhor passeio de 15 minutos naquela montanha que corta essa trilha, assim como faz um monte de cortes. Então, o jeito que isso me mantém é que eu acabo indo ladeira abaixo. Então, estou tão feliz quando volto para o meu caminhão sobre o evento que esqueço tudo sobre o quão miserável eu estava subindo a montanha.

Hannah: Esse é o sentimento mais real. Toda vez que estou subindo uma colina, fico tipo, por que digo a mim mesma que gosto disso, mas é a descida… vale muito a pena.

Ben: Sim. Bem, e eu sou um grande mochileiro. Então, como neste verão, eu tenho algumas viagens planejadas. Estou realmente animado. Eu vou estar no Madisons neste verão, que é uma cadeia de montanhas em Montana. E toda vez que você faz uma mochila, a primeira milha é tipo, tudo é miserável.

E seu corpo é tipo, essa é a coisa mais idiota que você já decidiu fazer. Uma vez que você supera a dor e o sofrimento iniciais, tudo fica melhor a partir daí. E então você de alguma forma quer fazer isso no próximo fim de semana. Mas sim, em julho estarei nos Madisons com você, Hannah. Então isso vai ser incrível.

Hana: Mal posso esperar.

Kathy: Uau, isso soa incrível. E vamos ver algumas fotos que estou assumindo, na conta do Instagram?

Hanna: Sim. Sim. Você os verá com certeza. Estou ficando sem conteúdo para postar ou preciso sair e fazer algo divertido.

Kathy: Ah, isso é ótimo. Vou viver indiretamente através de suas divertidas viagens pelas montanhas porque eu realmente sinto falta das montanhas. Eu moro em uma colina, você sabe, se nevasse, eu poderia escorregar pelo quintal. Não são montanhas.

Hannah: Isso conta para alguma coisa.

Kathy: Sim. Minha filha está tentando me levar a uma exposição de cavalos no Colorado neste verão. Então eu posso ver uma montanha ou algo assim lá. Ainda não tenho certeza, mas sim. Tempos divertidos, emocionantes.

Bem, achei que hoje poderíamos começar a falar, bem, já mencionamos isso algumas vezes no podcast no passado, quando falamos sobre design de site ruim e o uso de pop-ups, modais ou qualquer tipo de chamar a atenção que atrapalha a nossa experiência de um site.

Eu adoro citar as marcas Williams-Sonoma/Pottery Barn porque todas elas fazem isso. Ainda nem estou no site. É como se eu estivesse seguindo um link para ver uma batedeira KitchenAid ou algo assim. E então boom, popup antes que eu possa olhar para qualquer coisa, e tenho certeza que vocês já tiveram algumas experiências assim no passado. Hannah, você teve um pop-up recente que a incomodou?

Hannah: Tenho certeza que sim, não consigo pensar em um de cabeça, mas geralmente eu, porque saio deles tão rapidamente.

Kathy: Claro. Bem, sim. Grandes marcas, pequenas marcas, proprietários de sites, em geral, usam isso porque funcionam. Mas pensei que, como tivemos ótimas experiências com pop-ups e também vimos muitos usuários do Kadence usarem pop-ups muito bem, poderíamos falar sobre maneiras de usar esses dispositivos que chamam a atenção de uma boa maneira que contribui para a experiência positiva do usuário. O que você acha?

Hanna: Sim.

Ben: Sim, eu acho isso ótimo. Acho que para mim, uma das coisas mais irritantes. é como assumir a tela logo após o carregamento da página inicial. Portanto, você ainda não teve a chance de ler nada ou ver nada, ou nem está na página inicial, apenas a qualquer momento que você chega à página e é atingido por um pop-up. Há uma empresa de roupas. Eu nem sei como pronunciar isso, mas acabei de receber algumas calças deles. VUOR I.

Hannah: Vuori.

Ben: Vuori? Sim. Uh, você me deu algumas calças, alguns shorts deles, o que me excitou. Sim. Porque eles são incríveis.

Hana: Uau. Incrível. Isso é realmente chocante se você não conhece Ben, seu estilo é… ele percorreu um longo caminho. E ele pediu shorts do Walmart para o Natal, e eu fiquei tipo, não vou comprar shorts do Walmart. Então eu comprei para ele os shorts Vuori. E este é um momento de orgulho. Desculpe. tangente absoluta.

Ben: Ok. Sim. Então, por sua causa, entrei no site deles para encontrar algumas calças porque eu queria algumas calças. E eles atingem você com esse pop-up no momento em que você chega lá, não importa em qual página você chega e está perguntando, e se você quer tanto e precisa colocar suas preferências de produto e seu endereço de e-mail para obter o código de desconto.

O fato de fazer isso antes mesmo de eu saber se estou no site certo, é isso que me deixa louco. É como eu faria, porque eu vim aqui com a intenção de comprar e já, porque minha irmã me deu um de seus produtos. Já gosto de saber que gosto da sua marca. Não vou me inscrever porque ainda não tive a chance de ter certeza de que estou no site certo.

Isso para mim é como um caso de uso ruim. Como se você tivesse esperado até cinco segundos para eu gostar, verificar, Ei, este é o site, isso é o que eu estou procurando. Eu ficaria tipo, sim, eu vou tirar esses 10% de desconto. Porque eu estou aqui para comprar e você pode ir e ter meu e-mail. E agora. Estou questionando se quero ou não comprar de você. Já. E acabei de chegar no seu site.

Hannah: Sim, eu acho que é um ponto muito bom. Algo que eu achei muito atraente com os pop-ups são os pops que se aprimoram especificamente como se fossem mais direcionados a mim. Por exemplo, sempre que o COVID acabava de acontecer e as pessoas estavam em quarentena e todas essas empresas estavam dando descontos aos profissionais de saúde.

Bem, eu sou uma parteira, então eu sou um profissional de saúde. Então, se eu fosse a um site e aparecesse um pop-up, tipo, os profissionais de saúde recebem 20% de desconto, eu ficaria tipo, oh, uau. Sim, farei isso porque isso está falando comigo. E obviamente você não quer excluir as pessoas do que você está oferecendo, mas você também quer fazer as pessoas sentirem que estão dentro. E como se você estivesse falando diretamente com elas e não com outras pessoas. Então, mesmo que você goste, você é um ciclista de montanha? Perfeito. E então você fica tipo, sim, eu sou um ciclista de montanha. Acho que vou aceitar esse desconto porque parece que você está falando comigo.

E isso é algo que eu posso apreciar. E isso só me faz sentir como visto e conhecido. E, então, sim, provavelmente vou te dar meu e-mail.

Kathy: Eu vi alguns usos muito bons de pop-ups, como em sites onde eu já tenho uma conta e digamos que acabei de pagar minha conta e então eles me aparecem, “qual é o seu nível de satisfação com nosso serviço, ou nosso produto ou qualquer que seja." E então, obviamente, eles estão tentando obter sua pontuação de NPS ou qualquer outra coisa. mas eles estão dando esse pop-up para mim depois que acabei de fazer algo, acabei de adicionar um novo método de pagamento ou acabei de atualizar ou algo assim.

Então eu fiz algo que eu tomei algum tipo de ação e então eles me deram um pop-up, e eu pensei sobre isso. Obviamente, eles não estão tentando me vender nada, mas estão tentando investigar como seu mercado, seus clientes, veem sua marca em particular e veem sua experiência.

E eu pensei que isso também poderia ser usado quando há uma situação negativa, quando há uma interação negativa com uma marca, digamos, por exemplo, alguém está cancelando sua assinatura. Obviamente, é um bom momento para aparecer e dizer, opcionalmente, informe-nos se houver um problema que possamos ajudar a resolver ou por que você está cancelando para entender o que está acontecendo quando seus clientes estão saindo de um relacionamento com a tua marca.

Mas esses tipos de pop-ups onde eles ocorrem. Imediatamente após um usuário realizar uma ação e que quase parece parte dessa jornada. Essa para mim é uma das melhores maneiras de usar um pop-up porque você está realmente obtendo informações, mas está acionando esse pop-up com base em uma ação que um usuário realizou e que faz sentido.

O pior é que estou no site de uma companhia aérea e estou reservando uma passagem para uma viagem que talvez nem queira fazer. E eles me apareceram e querem que eu faça uma pesquisa e é tipo, eu nem terminei de agendar ainda. E eles já estão me pedindo feedback e esse momento, isso atrapalha minha experiência.

Essas chamadas de atenção obviamente funcionam, mas que tipos de perguntas os proprietários de sites se fazem antes de decidir que usarão um pop-up e sua experiência?

Ben: Sim. Quero dizer, para mim, acho que você deve estar pensando. Sua jornada do cliente como um todo. Popups e apenas servem a um propósito para seus clientes e para você, e não como, ok, preciso de alguma maneira de obter e-mails. Você precisa estar pensando que o site m é projetado para quê, é projetado para obter assinantes?

É como, qual é o objetivo geral do meu site. E então eu quero, quero colocar pop-ups ou slide-ins ou coisas assim nessa estratégia. Mas precisa complementar a estratégia do site. Não é como se eu tivesse um site e não tivesse nenhum e-mail e todo mundo diz para usar pop-ups para receber e-mail. Então, vou jogar um pop-up na cara de todos para receber seus e-mails.

Ele precisa ser como parte de sua estratégia. E então você pode ser realmente específico sobre como deseja usá-lo. se alguém estiver acessando seu site e você quiser que eles baixem esse conteúdo que você criou, digamos que seja um PDF, ou talvez você tenha um código de desconto ou talvez esteja oferecendo um gratuito, você sabe, o que for é de graça.

Normalmente você está dando informações de graça, então esse call to action, esse take, deve estar no seu site e não apenas no pop-up. Você quer ter certeza de que não é o único lugar que eles vão ver. Direita? Ele precisa fazer parte do seu banner ou talvez logo abaixo do seu cabeçalho ou qualquer outra coisa. Ele precisa ser a direção do seu site.

E então você pode ir, bem, ei, o cliente tem a oportunidade de ver aqui. E se eles foram para algumas páginas, vamos abordá-los agora. Eles investiram, estão interessados. Eles estão olhando ao redor, agora vamos atingi-los com um pop-up e dizer: Ei, você quer baixar essa coisa grátis? Talvez você dê, digamos, 10 a 12 segundos na página antes de mostrá-los. Assim, eles tiveram tempo para curtir, clicar em seu call to actions já em conteúdo, que são muito menos agressivos em relação ao usuário. Onde é como um pop-up é apenas uma maneira extremamente agressiva de dizer, Ei! E isso pode ser muito poderoso, mas também pode ser muito desanimador. Então eu acho que você tem que pensar na estratégia de criar jornadas do usuário para o seu site. Se eles estão entrando nesta página de destino, esse é o foco e eu vou criar uma jornada do usuário. E então vou pensar em quando e se devo ter um pop-up exibido nessa jornada do usuário.

Kathy: Então, na verdade, o objetivo geral de qualquer página da web deve ser apenas um em particular... Você está tentando fazer com que o usuário tenha que realizar uma ação específica. Sua marca pode ter várias coisas diferentes que está tentando fazer, mas essa página deve ter uma ação específica e um pop-up pode fazer parte dessa comunicação. Mas quase parece que se você tivesse uma página e tivesse uma chamada para ação como parte dessa página e o usuário ainda não tivesse nenhum tipo de interação com ela, então um pop-up poderia fazer sentido em vez de apenas boom pop-up porque sabemos que funciona.

Ben: Sim. Quero dizer, porque acho que o que não sabemos é, embora possa converter, quantas pessoas estão deixando seu site com raiva porque estão incomodadas com isso. Ou apenas ter esse tom de tipo, eu realmente não quero interagir com essa empresa porque sinto que toda vez que é uma grande pergunta, eles estão apenas jogando coisas na minha cara.

Então eu acho que você, você só quer ter cuidado com o like, algo é como tudo abrangendo a página como um pop-up.

Kathy: Com certeza. Acabei de ter uma experiência pop-up, pesquisando pop-ups. Tipo, que outras coisas os profissionais de marketing podem estar dizendo sobre isso? Eu estava neste site e estava falando sobre pop-ups e, claro, me deu um pop-up para o melhor guia para pop-ups. E então eu estou tipo, tudo bem, eu vou morder.

O que você tem? E eu preenchi o formulário e nunca recebi o guia definitivo. Foi como, Ei, eu fui, eu li seu conteúdo. E então, no final, você me dá um pop-up, eu interajo com esse pop-up e não recebo o que você me prometeu? Não vou nem dizer quem era ou algo assim. Obviamente, essas coisas precisam ser testadas.

Você precisa ter certeza de que conseguiu uma conversão, mas não consegui o que queria. E se você me enviar um e-mail agora, acho que vai ficar muito bravo. Portanto, é muito importante entender que o pop-up em si, a conversão em si não é o objetivo final. Tem uma experiência que acontece depois daquele pop-up que você tem que pensar também, aquela relação com aquele cliente que está começando.

Um passo. Esse é o primeiro passo. Agora, se sua intenção de conversão é obter um endereço de e-mail. Agora você tem um relacionamento com esse cliente daqui para frente. Portanto, o pop-up é apenas uma pequena parte, mas parece que conforme você navega pela internet, parece que é a coisa mais importante.

E tenho certeza de que alguns profissionais de marketing em algum lugar seguem essas métricas de perto, vendo o quão bem essas coisas estão convertendo. O que acontece com o cliente? Você é, você pode realmente se colocar no lugar deles?

Ben: Para mim, o pop-up deveria ser o extra. E seu site deve estar fazendo a conversão e o pop-up deve ser tipo, vamos usá-lo como uma intenção de saída para gostar, estamos todos, quase perdemos essa pessoa. Então, vamos tentar mais um, , não como se nosso objetivo fosse que você chegasse ao site e, em seguida, lançaríamos um pop-up para você.

Assim, podemos tentar capturar e-mails o mais rápido possível nessa jornada. sim, acho que você, seu site deve tentar capturar e-mail e, nessa medida, precisamos ser, como proprietários de sites, precisamos ser muito melhores em descobrir o que nosso cliente deseja, que podemos dar a eles gratuitamente. apenas tornando-o tão atraente que eu fico tipo “ah, eu só preciso”. Eu gosto, eu tenho que descobrir o que é isso, o que é esse conteúdo ou o que é isso, você sabe, eu quero essa coisa grátis, seja o que for, como se tivéssemos que ser melhores em poder entregar coisas para nossos usuários agora mesmo. , e chegar a qualquer coisa que possamos, você sabe, potencialmente dar a eles, mesmo que seja, você sabe, acesso a produtos ou coisas assim. Como encontrar coisas que são, que você pode doar, hum, eu acho que é, é como, seu primeiro passo, como se você vai acabar com um pop-up em algum lugar, precisa ser como um valor.

Então, o que pode, você sabe, o que podemos dar? O que podemos dar de presente? Ou o que podemos criar para doar? E eu acho que isso é grande. Não pensamos muito em criar coisas para distribuir, mas acho que precisa ser, uh, uma grande parte do trabalho de um profissional de marketing é como, aqui está essa marca, como vamos criar algo para dar longe? Isso vai ser muito poderoso para seus visitantes.

Kathy: Muitos profissionais de marketing não têm ideia do que eu cobro versus o que dou. E eu sei que mesmo no espaço WordPress, essa é uma grande questão. E conversei com várias pessoas que pensam, bem, se isso torna a web um lugar melhor, ou se realmente ajuda o usuário a criar um conteúdo melhor que torna a web um lugar melhor. Isso é algo que damos de graça. Mas se vai economizar tempo para fazer isso, então é algo que cobramos. Você tem alguma opinião sobre isso?

Ben: É complicado criar uma regra. Eu gosto do som do que você disse em termos de, você sabe, se isso torna as pessoas na web melhor, mas eu não tenho certeza se eu assinei uma regra rígida.

Acho que mais do que tudo, quero ser assustadoramente generoso com meus produtos. Como se eu quisesse estar sempre no limite de “acho que dei muito e agora ninguém vai comprar nada”. E é onde eu sempre tentei ficar, é onde as pessoas continuamente vêm até mim e me dizem que suas coisas grátis são boas demais.

Como você tem, você tem muito que você está apoiando muito que você está fazendo que você nunca está recebendo nada de seus clientes. É aí que eu quero morar. Eu quero viver naquela área onde é desconfortável e as pessoas vêm até mim e me dizem que você está dando demais.

Eu, mais do que tudo, quero criar relacionamentos com usuários em que eles honestamente optem por comprar o produto porque não porque estão perseguindo. Ei, finalmente consegui fazer isso funcionar porque vou comprar um premium.

Considerando que, como a versão gratuita, realmente não funcionou. Isso meio que funcionou. Eu quero que eles comprem premium porque eles são como, eu amo tanto essa empresa que eu tenho que apoiar o que eles estão fazendo. E ainda por cima, eles vão me dar todos esses benefícios que só aumentam a minha experiência. Eu não preciso necessariamente deles, mas eles são convenientes.

Esse é apenas o meu general, especialmente com Kadence, onde quero morar. , Mas acho que cada marca tem que descobrir isso por si mesma. Acho que em cada situação é diferente. Obviamente, o software é muito mais fácil de doar do que o produto bruto, onde você é assim, me custou muito para fazer

Kathy: Sapatos. Sim, a Nike não vai distribuir tênis para que você compre moletons necessariamente.

Hannah: Seria legal se eles fizessem, no entanto.

Kathy: Eu faria fila para isso.

Hannah: Eu totalmente me inscreveria.

Kathy: Bem, funcionou bem para o Kadence porque há tantos elementos gratuitos no Kadence que realmente não apenas melhoraram a web, tornaram os sites melhores, tornaram meu site melhor porque ficou assustador rapidamente. Sua generosidade assustadora tornou tudo assustador, rápido. Mas também ajudou muito mais pessoas a entrar no espaço do WordPress e começar a usar blocos de maneiras que não podiam antes.

Então, estou muito feliz que você compartilhou essa perspectiva. Vamos voltar aos pop-ups, e Ben, você tinha algumas regras gerais que você usa quando está pensando em como usar um modal pop-up ou deslizar ou algo assim efetivamente.

Ben: Sim, acho que minha primeira coisa é que tem que ser valioso para o usuário. Então, se vou interromper a experiência de navegação deles, se vou fazer isso, precisa valer a pena para eles. E por isso tem que lhes oferecer algo. Tem que dar algo a eles. Essa regra e sozinho, tipo, me faz pensar, não, não vou fazer um pop-up, na maioria das vezes porque eu fico tipo, eu não consigo pensar em algo que realmente valha a pena interromper a experiência deles. mas, obviamente, é como para mim, é um bom padrão para pensar, ok, eu tenho que melhorar essa oferta.

Kathy: Essa é definitivamente uma regra muito boa. Um desconto de 10% não é necessariamente valioso para mim, mas você sabe, 40% de desconto só hoje é. Direita. Então, onde está essa linha, obviamente será diferente para cada usuário. Vai ser diferente para cada marca, mas esse valor é algo que pode ser testado, que você pode tentar 10%. E se não estiver realmente funcionando, experimente 40% por apenas hoje. E isso funciona?

Ben: Eu acho que com valor é complicado. É como geralmente valioso para os visitantes. Sempre haverá visitantes. Como se isso não fosse valioso para mim, mas você poderia dar a eles um carro e eles diriam, eu não quero um carro. Ok, minha segunda regra é não fazer isso no segundo em que eles chegam a um site. Deixe as pessoas realmente saberem que estão no site certo. Então, eu tentaria direcionar os visitantes depois que eles visualizassem alguns, especialmente se eu fosse até um pop-up onde eu assumiria a tela. Eu quero que eles tenham visto pelo menos algumas páginas ou intenção de saída é uma maneira muito boa, para segmentar com um pop-up, porque mesmo na primeira página.

Eles estão indo embora, então você vai fazer uma oferta para eles. E não está interrompendo sua experiência de navegação. Eles já estão indo embora. E então eu acho que o outro está depois de um atraso razoável. Portanto, se eles estiverem na sua página por 10 a 12 segundos, é muito tempo para ler, rolar e navegar, parece muito mais seguro do que no instante em que você chega ao site. Três, não os torne difíceis de fechar. Acho que isso fala tão mal de você como marca. Se você estiver ocultando o botão Fechar, é como a maneira mais rápida de fazer alguém sair furioso do seu site. É como, como eu saio deste pop-up e não é instantaneamente claro. Então deixe bem claro, muito fácil fechar o pop-up.

Kathy: Ou se está sendo exibido como um pop-up destinado ao desktop, que acaba sendo exibido no celular, e você nem consegue encontrar onde tocar para clicar para fechá-lo.

Ben: Sim. Ou você faz o fechamento tão pequeno que você não pode tocá-lo, sim. Então, eu acho que é um grande problema. Número quatro, mantenha o conteúdo em seu pop-up simples. Concentre-se em tornar a oferta o mais clara e transparente possível. Então. esta é a oferta. Não dê 10 passos longos sobre por que essa oferta é tão boa e todas essas coisas.

Apenas, esta é a oferta. E você quer ou não. Aqueles em que é como o pop-up vem, especialmente no celular e é muito maior que a página e você meio que precisa rolar pelo pop-up, sim, não faça isso. Portanto, mantenha-o muito, muito simples. Mantenha-o claro. E também, fazer a oferta precisa ser valiosa e fazê-la, você está escolhendo interromper, então assuma isso.

Ei, estou interrompendo você porque isso é muito bom. Então, na sua linguagem, na forma como você apresenta. Adquira o fato de que você está fazendo um pop-up e que você acha que essa oferta vale um pop-up, apenas comunicando claramente que você deve fazer isso, tornando difícil para essa pessoa dizer, eu quero sair. Cinco, certificando-se de que seja relevante para o usuário.

Então você quer fazer um pop-up em uma venda, você está fazendo tipo, Ei, confira esta venda. Se a venda for para roupas femininas e você estiver exibindo o pop-up em roupas masculinas, isso é bobagem, como torná-lo o mais relevante possível. E há muitas maneiras fáceis de fazer isso, como excluir páginas e pop-ups e coisas assim. Certifique-se de estar fazendo o possível para garantir que o pop-up seja relevante. E acho que se você está começando, como focar em uma página específica onde deseja que o pop-up seja exibido, agora você pode rastreá-lo em páginas diferentes, mas digamos que eu queira mostrar na minha página de serviços somente se eles estiveram em duas outras páginas ou o que quer que seja, e, você sabe, meio que se concentram em uma oferta baseada nessa página de serviços.

Seis pop-ups podem levar o visitante. Portanto, não pense neles apenas como uma coleção de e-mails. Acho que tem hora de mostrar sugestões, ou como Kathy, que você estava falando, em um evento, uma pessoa adiciona algo ao carrinho, mostrando um produto que combina com isso. É ótimo, como depois de um evento.

Portanto, pense na jornada do seu cliente. Não apenas como, quando vou dar a eles esse pop-up, mas também como, posso fazer coisas que ajudem a movê-los nessa jornada? E então sete é considerar um slide ou um banner primeiro. Acho que os pop-ups são agressivos apenas na forma como chamam a atenção.

E há momentos em que você pode obter um resultado realmente bom simplesmente mostrando sua oferta em um banner em seu site, seja um banner adesivo ou apenas algo em seu conteúdo ou fazendo um slide, onde se você tiver um post de blog que está indo muito bem e você fica tipo, Ei, eu quero, tente colocar um pouco desse tráfego em meus outros posts.

Como talvez você tenha um slide que vem na metade da página que apenas desliza ao lado dizendo, Ei, você pode estar interessado. E então você lista duas ou três manchetes que são realmente, tipo, oh, eu quero verificar isso fora. Quero ver o que eles têm a dizer sobre isso. Então aqui estão as minhas regras.

Kathy: Ok. Bem, estes não foram esculpidos em pedra, mas são definitivamente boas regras para seguir. Hum, e eu acho isso. Apenas essas diretrizes e pensar em como você está usando pop-ups, não apenas olhando para outros sites e dizendo, oh, bem, eles estão fazendo isso. Então, obviamente, deve estar funcionando e devemos apenas copiar isso.

Mas sendo realmente intencional sobre as ferramentas que você está usando, não apenas pop-ups e controles deslizantes, mas qualquer tipo de dispositivo de busca de atenção, perceba que o usuário terá uma experiência específica dessas e essas diretrizes e regras são apenas gentis uma boa maneira de você começar a pensar em como isso se encaixa em uma jornada, em vez de apenas algo que você está fazendo, porque.

Ei, bem, acho que funciona. Então, obviamente, o Kadence tem um produto chamado Kadence Conversions que ajuda você a fazer slides, banners e pop-ups muito eficazes. E também oferece várias ferramentas diferentes que permitem controlar como elas são exibidas para que você não seja intrusivo que não esteja apenas aparecendo em todas as páginas, que se um usuário já viu seu pop-up antes e fechou, que você não pode ser intrusivo para esse usuário em particular.

Então, o Kadence Conversions também teve uma atualização recentemente. Então, se você ainda não olhou para ele, vou ter um link nas notas do show. Ben, você adicionou algumas coisas novas ao Kadence Conversions, com quais Gravity Forms?

Ben: Sim. Assim, com Conversões, você pode usar diferentes formulários. Você pode usar qualquer formulário ou qualquer bloco que desejar dentro do seu elemento de conversão e ele foi integrado à análise. Assim, você pode rastrear quantas vezes isso foi mostrado versus quantas vezes o usuário interagiu com ele, digamos, convertido com ele.

E, então, eu tinha usuários que estavam usando o Gravity Forms como o formulário em sua conversão. E eles queriam poder rastrear quando os Gravity Forms foram enviados com sucesso. Essa foi uma das coisas recentes que adicionamos é que a análise de conversão rastreará quando um Gravity Form for convertido dentro do seu elemento de conversão.

Kathy: Excelente. E isso apenas ressalta o quão conectada nossa equipe de desenvolvimento está com o que os usuários estão precisando. Que estamos constantemente dando uma olhada. Solicitações de recursos estão chegando ou problemas que os usuários estão tendo e, definitivamente, têm preocupações do usuário como parte desse fluxo de trabalho de desenvolvimento. Obrigado por isso. E você tem algumas novas atualizações saindo com o Blocks Pro que está chegando muito em breve.

Ben: Sim. Portanto, muito foco do Kadence Blocks Pro tem sido no conteúdo dinâmico e na interação com coisas como Campos Personalizados Avançados e Caixa Meta. Então, na versão mais recente, haverá uma meta de relacionamento, basicamente fonte. Assim, você pode obter conteúdo dinâmico por meio de um relacionamento que você criou entre, digamos, uma postagem e outro tipo de postagem personalizada.

Então você poderá dizer essencialmente, neste post atual, ele tem um campo de relacionamento, está conectado a um tipo diferente de post e, em caso afirmativo, use esse post conectado como fonte para obter esse campo personalizado. Portanto, ele apenas permite um conteúdo dinâmico mais avançado quando você cria modelos e adiciona ganchos à sua página com elementos. E também há um novo bloco para conteúdo dinâmico que basicamente permite que você puxe campos que podem ter seu próprio estilo de texto. Portanto, atualmente você pode extrair campos de texto usando o Bloco de Texto Avançado, mas isso permitiria que você puxesse como um wysiwyg ou algo assim, que você poderia ter uma lista de parágrafos de cabeçalho e manteria tudo isso e depois sairia isto.

E com esse bloco, você pode até estilizar a cor para o que vai, sabe, mesmo que este texto tenha marcação nele, qual será a cor para toda essa marcação ou a topografia e coisas assim.

Kathy: Excelente. Excelente. Então, isso está chegando muito em breve e você está trabalhando no Kadence Shop Kit para WooCommerce, e será lançado em maio. Isso terá modelos e falamos um pouco sobre isso no podcast WooVisions com Bob Dunn no Do the Woo. Eu sou um anfitrião naquele podcast em particular e Ben e eu assumimos.

Então esse podcast está saindo, acho que na próxima semana, mas foi muito divertido. Obrigado por se juntar a mim nisso.

Ben: Sim. Isso foi muito divertido. E estou animado para o Shop Kit e o que está por vir. Acho que será uma grande atualização com muitas coisas para todos os diferentes elementos que adicionamos.

Kathy: Excelente. Sim, estou muito animado. Eu sei que muitas pessoas têm pedido modelos com WooCommerce e trazer isso para a comunidade WooCommerce será enorme. E vocês vão fazer uma versão beta do Kadence Blocks 2.5 em breve, algo interessante vindo com isso?

Ben: Sim. Então, no final de abril, tentaremos lançar a versão beta para 2.5, que tem uma espécie de reescrita para o bloco Row Layout, onde usaremos scripts CSS que permitem que você tenha layouts multi row e permitir que o bloco de seção dentro desses layouts se mova livremente para que você possa puxar as seções para fora e para dentro.

E, portanto, terá algum desempenho, otimização, grande momento para o bloco Row Layout, bem como uma maneira muito mais fácil de criar grades usando o Gutenberg.

Kathy: muito emocionante. Sim, isso vai resolver alguns dos meus problemas. Então, algumas coisas que eu estou tentando fazer também. Então isso é muito, muito legal. Obrigado pessoal por se juntarem hoje. E, para falar sobre pop-ups. Eu sei que isso é algo que muitas pessoas estão usando enquanto estão construindo sites.

And I really appreciate the conversation about how to do that more intentionally. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. Obrigada.

Kathy: Sim. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.