에피소드 8: 팝업을 고객 여정의 일부로 효과적으로 사용하기

마케터는 팝업이 사용자의 관심을 끄는 데 매우 효과적이기 때문에 팝업을 사용하지만 잘못 구현하면 사용자 경험을 악몽으로 만들 수 있습니다. 사이트 방문자에게 유용하고 도움이 되는 동시에 귀하의 비즈니스 목표를 지원하는 방식으로 팝업, 모달, 슬라이드인 및 배너를 효과적으로 사용할 수 있는 몇 가지 최선의 방법을 검토합니다. 또한 마케터가 고객 관계를 형성할 때 제공해야 하는 것과 비용을 청구해야 하는 것, 그리고 Kadence 제품의 향후 출시 예정에 대한 몇 가지 생각을 검토합니다.

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타임스탬프 및 링크

• 0:00 소개
• 0:20 Kadence 팀 여름 계획
• 3:39 청중과 함께 표시를 놓친 팝업 및 그들이 그리워하는 이유
• 6:56 청중에게 유용한 팝업 및 사이트 소유자가 이를 구현한 방법
• 9:56 고객 여정을 전체적으로 고려
• 16:04 무엇을 줄 수 있습니까? 무엇을 주어야 합니까 vs. 무엇을 청구합니까? 무서운 관대함에 대한 벤의 철학
• 19:15 Ben의 팝업 규칙
• 24:59 케이던스 전환
• 27:22 Kadence Shop Kit, Kadence Blocks 등의 새로운 기능

The Kadence Beat 에피소드 8의 대본

Kathy: Kadence Beat의 에피소드 8에 오신 것을 환영합니다. 이것은 WordPress와 Kadence로 효과적인 웹사이트를 만드는 방법에 대한 팟캐스트입니다. 그리고 지금은 4월 중순에서 하순입니다. 그리고 텍사스는 더워지기 시작했습니다. 그래서 나는 너희들이 있는 곳, 내가 있는 곳이 좋아지기 시작할 것이라고 장담한다. 여름이 코앞으로 다가온 지금 여러분은 무엇을 하실 건가요? 당신의 큰 계획은 무엇입니까?

Hannah: 나는 여름을 좋아해요. 여름은 뭐든지 좋아해요. 그리고 4월은 정말 힘든 달인 것 같습니다. 왜냐하면 기온이 75°이고 화창할 것 같은 속임수 같은 날이 있기 때문입니다. 그리고 그 다음날은 40도 정도 되고 눈이 내립니다. 그리고 당신은, 도대체 무엇입니까? 4월 내내 마음의 싸움이지만 여름이 다가오고 있습니다. 그리고 나는 매우 흥분된다. 모르시는 분들을 위해 아이다호에 살고 있습니다. 저는 육상 선수이고 7월 말에 마라톤을 할 예정입니다. 나는 더울 때 밖에 나가 뛰는 것을 절대적으로 좋아합니다. 네, 많이 할게요. 매우 흥분.

Ben: 나는 확실히 4월의 이상한 날씨 이야기를 되풀이합니다. 어제 눈이 내렸고 4일 전만 해도 70도 정도였고 밖은 좋았습니다. 그래서 그것은 당신이 "오, 여기 있다. 우리는 밖에 나갈 수 있습니다.” 그리고 어젯밤에 눈이 내렸습니다. 하지만 확실히 바뀌고 있습니다.

나는 불과 몇 주 전에 산악 자전거를 타기 시작했고 밖에 나가는 것이 매우 재미있었습니다. 저도 몸이 많이 안좋습니다.

Hannah: 자전거 타기는 어렵습니다. 시작하기 전까지는 몰랐습니다. 일반 자전거와는 다릅니다. 정말 어렵다.

Ben: 네, 제가 가본 곳은 바로 이 산으로 올라가는 길이 있습니다. 그래서 저는 그냥 가서 더 이상 장사할 수 없을 때까지 장사를 합니다. 그리고는 걷고 나서 조금 더 행상을 하고 이 곳의 정상에 도착합니다. 그리고 기본적으로 그때쯤이면 토할 준비가 되었습니다. 그래서 나는 내 몸을 통제하는 데 10분을 할애한다. 그리고 나서 저는 이 트레일을 좋아하는 산을 타고 내려오는 최고의 15분을 가지고 있습니다. 그래서 그것이 나를 계속 나아가게 하는 방법은 내리막길로 가는 것입니다. 그래서 나는 사건에 대해 트럭으로 돌아갈 때 너무 행복해서 내가 산을 오르는 것이 얼마나 비참했는지를 모두 잊어 버립니다.

Hannah: 그게 가장 실감난다. 언덕을 올라갈 때마다 나는 왜 내가 이것을 좋아한다고 스스로에게 말하지만 내리막길입니다... 너무 가치가 있습니다.

벤: 네. 글쎄, 그리고 나는 큰 배낭 여행자입니다. 그래서 이번 여름처럼 두어 번 여행을 계획했습니다. 정말 흥분된다. 나는 이번 여름에 몬태나주의 산맥인 매디슨에 갈 것입니다. 배낭 여행을 갈 때마다 첫 번째 마일은 마치 모든 것이 비참합니다.

그리고 당신의 몸은 마치, 이것이 당신이 하기로 결정한 가장 멍청한 일입니다. 처음의 고통과 고통을 지나고 나면 모든 것이 거기에서 좋아집니다. 그리고 다음 주말에 어떻게든 하고 싶을 것입니다. 하지만 그래, 7월에 난 너와 함께 매디슨에 갈거야, Hannah. 정말 멋진 일이 될 것입니다.

한나: 기다릴 수 없어.

캐시: 와, 정말 대단하네요. 그리고 인스타그램 계정에서 제가 추측하는 사진 몇 장을 볼까요?

한나: 네. 응. 당신은 확실히 그들을 볼 수 있습니다. 게시할 콘텐츠가 부족하거나 밖에 나가 재미있는 일을 해야 합니다.

캐시: 오, 굉장하네요. 산이 정말 너무너무 그립기 때문에 여러분의 즐거운 산길 여행으로 대리살겠습니다. 나는 언덕에 산다. 눈이 오면 뒤뜰로 미끄러질 수 있다. 산이 아닙니다.

Hannah: 그것은 뭔가 중요합니다.

캐시: 네. 제 딸이 이번 여름에 콜로라도에서 열리는 경마장에 데려가려고 합니다. 그래서 그곳에서 산이나 무엇인가를 볼 수 있습니다. 아직 확실하지 않지만 그렇습니다. 재미있는 시간, 흥미진진한 시간.

글쎄, 나는 오늘 우리가 그것에 대해 이야기를 시작할 수 있다고 생각했다. 글쎄, 우리는 과거에 팟캐스트에서 두어 번 이것을 암시했다. 우리가 가난한 웹사이트 디자인과 팝업, 모달 또는 모든 종류의 사용에 대해 이야기했을 때 사이트에 대한 우리의 경험을 방해하는 주의를 촉구합니다.

나는 Williams-Sonoma/Pottery Barn 브랜드를 부르는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 그들은 모두 그렇게 하기 때문입니다. 나는 아직 사이트에 있지 않습니다. 키친에이드 믹서나 그와 비슷한 것을 보기 위해 링크를 따라가는 것과 같습니다. 그런 다음 붐, 팝업은 내가 보기도 전에 표시됩니다. 여러분은 과거에 그런 경험을 한 적이 있을 것입니다. Hannah 최근에 짜증나는 팝업이 있었나요?

Hannah: 그럴 것이라고 확신합니다. 제 머리로는 도저히 생각할 수 없지만, 보통은 너무 빨리 빠져나가기 때문에 그렇습니다.

캐시: 물론이죠. 네. 큰 브랜드, 작은 브랜드, 웹 사이트 소유자는 전반적으로 작동하기 때문에 이것을 사용합니다. 하지만 저는 우리가 팝업에 대해 몇 가지 훌륭한 경험을 했고 많은 Kadence 사용자가 팝업을 매우 잘 사용하는 것을 보았기 때문에 이러한 주의를 끄는 장치를 좋은 방식으로 사용할 수 있는 방법에 대해 이야기할 수 있다고 생각했습니다. 사용자의 긍정적인 경험에 기여합니다. 어떻게 생각하나요?

한나: 네.

벤: 네, 좋은 것 같아요. 저에게는 가장 짜증나는 일 중 하나인 것 같아요. 홈페이지가 로드된 직후 화면을 인수하는 것과 같습니다. 따라서 아직 아무 것도 읽거나 볼 기회가 없었거나 홈페이지에도 없었습니다. 페이지에 도착한 다음 팝업이 표시될 때마다. 의류회사가 있습니다. 나는 이것을 어떻게 발음하는지조차 모르지만, 나는 그들에게서 약간의 바지를 얻었다. 뷰어 I.

한나: 부오리.

벤: 부오리? 응. 어, 당신은 나에게 바지와 반바지를 사줬고, 그것들이 나를 흥분시켰습니다. 응. 그들은 굉장하기 때문에.

한나: 와. 믿을 수 없는. Ben 사이드 노트를 모른다면 정말 충격적입니다. 그의 스타일은... 그는 먼 길을 왔습니다. 그리고 그는 크리스마스에 Walmart 반바지를 사달라고 했고 저는 Walmart에서 반바지를 사지 않을 것 같았습니다. 그래서 나는 그에게 Vuori 반바지를 샀다. 그리고 이것은 자랑스러운 순간입니다. 죄송합니다. 절대 접선.

벤: 알았어. 응. 그래서 너 때문에 바지가 사고싶어서 그들의 웹사이트에 가서 바지를 찾았어. 그리고 그들은 당신이 거기에 도착하는 순간 이 팝업으로 당신을 공격합니다. 당신이 방문하는 페이지와 그것이 당신에게 묻는 것과 같이 중요하지 않습니다. 그리고 당신이 너무 많은 것을 원하고 당신의 제품 기본 설정과 이메일 주소를 넣어야 한다면 할인 코드를 받으려면.

내가 올바른 사이트에 있는지조차 알 수 없기 전에 수행한다는 사실이 나를 미치게 만듭니다. 내가 구매하려는 의도로 여기에 왔고 이미 내 여동생이 당신의 제품 중 하나를 나에게 주었기 때문에 그렇게 할 것입니다. 나는 이미 내가 당신의 브랜드를 좋아한다는 것을 알고 있습니다. 내가 올바른 웹사이트에 있는지 확인할 기회조차 없었기 때문에 가입하지 않을 것입니다.

나에게 그것은 나쁜 사용 사례와 같습니다. 내가 좋아하고 확인하기를 5초만 기다렸다면 여기가 바로 이 사이트입니다. 바로 이것이 제가 찾고 있는 것입니다. 예, 10% 할인을 받을 것 같았습니다. 왜냐하면 나는 사러 왔기 때문에 당신은 가서 내 이메일을 받을 수 있습니다. 그리고 지금. 나는 당신에게서 사고 싶은지 묻고 있습니다. 이미. 그리고 방금 귀하의 웹사이트에 도착했습니다.

Hannah: 네, 정말 좋은 지적인 것 같아요. 팝업에서 내가 매우 매력적으로 발견한 것은 나에게 더 잘 지시된 것처럼 구체적으로 연마되는 팝입니다. 예를 들어, COVID가 막 발생하고 사람들이 격리되고 이 모든 회사가 의료 종사자에게 할인을 제공할 때마다.

저는 조산사이기 때문에 의료 종사자입니다. 그래서 제가 웹사이트에 갔을 때 팝업이 뜨면, 마치 의료 종사자들이 20% 할인을 받을 수 있다는 팝업이 뜨는데, 저는 "오, 와우. 예, 이것이 나에게 말하고 있기 때문에 그렇게 할 것입니다. 그리고 분명히 당신은 당신이 제공하는 것에서 사람들을 배제하고 싶지 않지만 사람들이 그들이 안에 있는 것처럼 느끼게 만들고 싶어합니다. 그리고 당신이 다른 사람들이 아니라 그들에게 직접 말하는 것처럼 말입니다. 그래서 당신은 산악 자전거 타는 사람입니까? 완벽한. 그러면 당신은 예, 나는 산악 자전거 타는 사람입니다. 당신이 나에게 말하는 것처럼 느껴지기 때문에 나는 이 할인을 받을 것이라고 생각합니다.

그리고 그것은 내가 감사할 수 있는 것입니다. 그리고 그것은 나를 보고 알려진 것처럼 느끼게 합니다. 그리고 나서, 네, 아마도 제 이메일을 드릴 것입니다.

Kathy: 이미 계정이 있는 사이트에서 팝업을 정말 잘 사용하는 것을 보았습니다. 예를 들어 방금 청구서를 지불하고 "저희 서비스나 제품에 대해 얼마나 만족하십니까? 무엇이든." 그리고 분명히 그들은 NPS 점수나 무엇이든 얻으려고 합니다. 하지만 방금 작업을 수행한 후 해당 팝업을 표시합니다. 방금 새 결제 방법을 추가했거나 방금 업그레이드했거나 이와 유사한 것입니다.

그래서 뭔가 조치를 취했는데 팝업이 뜨는데 이런 생각을 했습니다. 분명히 그들은 나에게 아무것도 팔려고 하지 않습니다. 그러나 그들은 그들의 시장, 그들의 고객이 그들의 특정 브랜드를 어떻게 보고 그들의 경험을 보는지 조사하려고 합니다.

그리고 부정적인 상황이 있을 때, 예를 들어 누군가가 구독을 취소하는 경우와 같이 브랜드와 부정적인 상호 작용이 있을 때에도 사용할 수 있다고 생각했습니다. 분명히 지금이 바로 나타나서 말할 수 있는 좋은 시간입니다. 선택적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제가 있는 경우 또는 취소하는 이유를 알려주십시오. 그래야 고객이 Google과의 관계에서 이탈할 때 무슨 일이 일어나는지 이해할 수 있습니다. 당신의 브랜드.

그러나 이러한 유형의 팝업은 발생하는 위치에 있습니다. 사용자가 행동을 취한 직후, 그 여정의 일부처럼 느껴집니다. 나에게 그것은 팝업을 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 왜냐하면 실제로 정보를 얻고 있기 때문입니다. 그러나 사용자가 취한 조치에 따라 해당 팝업을 실행하는 것입니다.

최악의 상황은 제가 항공사 사이트에 있고 어쩌면 가고 싶지도 않은 여행 티켓을 예약하고 있다는 것입니다. 그리고 그들은 나에게 전화를 걸어 설문 조사에 참여하기를 원했고 그것은 마치 아직 예약도 완료되지 않은 것 같습니다. 그리고 그들은 이미 나에게 피드백을 요구하고 있으며 그 타이밍은 내 경험을 방해합니다.

이러한 주의를 촉구하는 것은 분명히 효과가 있지만 팝업과 경험을 사용하기로 결정하기 전에 사이트 소유자가 스스로에게 묻는 질문 유형은 무엇입니까?

벤: 네. 내 말은, 내 생각에 당신이 생각해야 한다고 생각해요. 전체 고객 여정. 팝업은 귀하의 고객과 귀하를 위한 목적을 제공합니다. 알겠습니다. 이메일을 받을 수 있는 방법이 필요합니다. m 웹 사이트가 무엇을 위해 설계되었는지, 구독자를 확보하기 위해 설계되었는지 생각해야 합니다.

내 웹사이트의 전반적인 목표가 무엇인지 알 수 있습니다. 그런 다음 팝업이나 슬라이드 인 또는 이와 유사한 것을 전략에 넣고 싶습니다. 그러나 웹사이트의 전략을 보완해야 합니다. 웹사이트가 없고 이메일도 없고 모두가 이메일을 받기 위해 팝업을 사용한다고 말합니다. 그래서 저는 이메일을 받기 위해 모든 사람의 얼굴에 팝업을 띄우겠습니다.

전략의 일부와 같아야 합니다. 그런 다음 사용 방법에 대해 정말 구체적으로 지정할 수 있습니다. 누군가가 귀하의 웹사이트에 와서 귀하가 만든 콘텐츠와 같은 것을 다운로드하기를 원하면 PDF라고 가정해 보겠습니다. 아니면 할인 코드가 있거나 무료로 제공하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그것은 무료입니다.

일반적으로 정보를 무료로 제공하는 경우 해당 클릭 유도문안은 팝업이 아니라 웹사이트에 있어야 합니다. 당신은 그들이 그것을 볼 유일한 장소가 아닌지 확인하고 싶습니다. 권리? 배너의 일부이거나 헤더 바로 아래에 있어야 합니다. 웹사이트의 방향이 필요합니다.

그러면 고객이 여기에서 볼 수 있는 기회가 있습니다. 그리고 그들이 몇 페이지로 갔다면, 지금 그들을 치자. 그들은 투자했고 관심이 있습니다. 그들은 주위를 둘러보고 있습니다. 이제 팝업으로 그들을 때리고 말합시다. 이 무료 다운로드를 원하십니까? 아마 당신이 그것을 줄 것입니다, 그들에게 보여주기 전에 페이지에서 10-12초를 가정해 봅시다. 따라서 그들은 이미 콘텐츠에 포함된 클릭 유도문안을 실제로 클릭할 시간을 가졌습니다. 이는 사용자에게 훨씬 덜 공격적입니다. 팝업과 같은 곳은 매우 공격적인 방법입니다. Hey! 그리고 그것은 정말 강력할 수 있지만, 또한 정말 불쾌할 수도 있습니다. 따라서 웹 사이트에 대한 사용자 여정을 만드는 전략을 통해 생각해야 한다고 생각합니다. 그들이 이 랜딩 페이지를 방문한다면 이것이 초점이며 저는 사용자 여정을 만들 것입니다. 그런 다음 해당 사용자 여정에서 팝업을 표시해야 하는 시기와 여부에 대해 생각하겠습니다.

Kathy: 정말이지, 모든 웹 페이지의 전반적인 목표는 단지 ​​하나의 특정한 것이어야 합니다... 당신은 사용자가 하나의 특정한 행동을 취하도록 하려고 합니다. 귀하의 브랜드에는 여러 가지 다른 작업이 있을 수 있지만 한 페이지에는 하나의 특정 작업이 있어야 하며 팝업은 해당 커뮤니케이션의 일부가 될 수 있습니다. 그러나 페이지가 있고 해당 페이지의 일부로 클릭 유도문안이 있고 사용자가 여전히 어떤 종류의 상호작용도 취하지 않은 경우 팝업이 단순히 붐을 일으키기보다는 의미가 있을 수 있습니다. 우리는 그것이 작동한다는 것을 알고 있기 때문에 팝업합니다.

벤: 네. 내 말은, 왜냐하면 우리가 알지 못하는 것은 그것이 전환될 수 있지만 얼마나 많은 사람들이 화가 나서 분노하여 귀하의 사이트를 떠나는지입니다. 아니면 그냥 이 회사와 교류하고 싶지 않습니다. 이렇게 큰 요구를 할 때마다 회사에서 제 얼굴을 들이받는 것 같기 때문입니다.

그래서 당신은, 마치 팝업으로 페이지에 모든 것을 포괄하는 것과 같은 것과 같은 것에 주의하고 싶다고 생각합니다.

캐시: 확실히. 팝업 체험을 하고 실제로 팝업을 조사했습니다. 마케터는 이에 대해 또 어떤 말을 할 수 있을까요? 나는 이 사이트에 있었고 그것은 팝업에 대한 모든 것을 말하고 있었고 물론 그것은 나에게 팝업에 대한 궁극적인 가이드에 대한 팝업을 주었습니다. 그래서 난, 좋아, 물어뜯을거야.

넌 뭘 가졌어? 그리고 양식을 작성했는데 최종 가이드를 받지 못했습니다. 그냥 '이봐, 내가 갔어, 난 당신의 콘텐츠를 읽었습니다. 그리고 마지막에 당신이 나에게 팝업을 주고, 나는 그 팝업과 상호작용하고, 당신이 나에게 약속한 것을 얻지 못합니까? 나는 그것이 누구인지 또는 무엇이든 말하지 않을 것입니다. 분명히, 이러한 것들은 테스트가 필요합니다.

당신은 당신이 방금 전환을 얻었는지 확인해야하지만 내가 원하는 것을 얻지 못했습니다. 그리고 지금 저에게 이메일을 보낸다면 정말 화가 날 것 같아요. 따라서 팝업 자체가 전환 자체가 최종 목표가 아님을 이해하는 것이 정말 중요합니다. 그 팝업 이후에 발생하는 경험이 있습니다. 또한 이제 막 시작하는 그 고객과의 관계에 대해서도 생각해야 합니다.

한 걸음. 그것이 첫 번째 단계입니다. 이제 전환 의도가 이메일 주소를 얻는 것이라면. 이제 앞으로 그 고객과 관계를 갖게 되었습니다. 그래서 팝업은 하나의 작은 부분이지만 인터넷을 돌아다니다 보면 가장 중요한 것 같습니다.

그리고 어딘가에 있는 일부 마케터는 이러한 측정항목이 얼마나 잘 전환되는지 확인하면서 이러한 측정항목을 면밀히 관찰할 것이라고 확신합니다. 고객은 어떻게 됩니까? 당신은 정말로 그들의 입장에 설 수 있습니까?

Ben: 나에게 팝업은 추가 기능이어야 합니다. 그리고 귀하의 웹사이트는 변환을 수행해야 하고 팝업은 다음과 같아야 합니다. 우리는 이를 종료 의도로 사용할 것입니다. 우리는 모두, 우리는 이 사람을 거의 잃었습니다. 따라서 한 번만 더 시도해 보겠습니다. 우리의 목표는 사이트에 도착한 다음 팝업을 표시하는 것입니다.

따라서 이 여정에서 이메일을 최대한 빨리 캡처할 수 있습니다. 예, 귀하의 웹사이트는 이메일을 캡처하려고 노력해야 하며 그 정도까지는 사이트 소유자로서 우리는 고객이 원하는 것을 훨씬 더 잘 파악하여 무료로 제공할 수 있어야 한다고 생각합니다. 너무 매력적이어서 "아, 그래야만 해요." 나는 이것이 무엇인지, 이 콘텐츠가 무엇인지, 이것이 무엇인지 파악해야 합니다. 알다시피, 저는 이 무료를 원합니다. 그것이 무엇이든 간에, 우리가 사용자를 위해 더 잘 전달할 수 있어야 하는 것처럼 곧. , 그리고 우리가 할 수 있는 모든 것을 생각해내면 잠재적으로 그들에게 제공할 수 있습니다. 비록 그것이 제품이나 이와 유사한 것에 대한 액세스일지라도 말입니다. 당신이 줄 수 있는 존재를 찾는 것과 같이, 음, 제 생각에는, 당신의 첫 번째 단계는, 마치 당신이 어딘가에 팝업으로 끝날 것 같으면, 가치와 같아야 합니다.

그래서 우리가 무엇을 줄 수 있습니까? 우리는 무엇을 줄 수 있습니까? 아니면 무엇을 만들어 줄 수 있습니까? 그리고 큰일이라고 생각합니다. 우리는 기부할 물건을 만드는 것에 대해 그렇게 많이 생각하지 않지만, 마케터의 업무 중 큰 부분을 차지해야 하는 것 같아요. 여기 이 브랜드가 있습니다. 떨어져 있는? 그것은 방문자에게 정말 강력할 것입니다.

Kathy: 많은 마케터들은 내가 무엇에 대해 비용을 청구하고 무엇을 제공해야 하는지에 대해 잘 모릅니다. 그리고 WordPress 공간에서도 그것이 큰 질문이라는 것을 압니다. 그리고 나는 그것이 웹을 더 나은 곳으로 만드는지, 또는 그것이 사용자가 웹을 더 나은 곳으로 만드는 더 나은 콘텐츠를 만드는 데 정말로 도움이 되는지와 같은 많은 사람들과 이야기를 나눴습니다. 그것은 우리가 무료로 제공하는 것입니다. 하지만 그렇게 하는 데 시간을 절약할 수 있다면 우리가 비용을 지불해야 합니다. 그것에 대해 어떤 생각이 있습니까?

Ben: 규칙을 만드는 것은 까다롭습니다. 나는 당신이 사람들에게 웹을 더 좋게 만든다는 점에서 당신이 말한 소리를 좋아하지만 엄격한 규칙처럼 구독했는지 확신할 수 없습니다.

무엇보다 내 제품에 무섭게 관대해지고 싶다고 생각한다. 항상 "내가 너무 많은 것을 베풀었고 이제 아무도 아무것도 사지 않을 것"이라는 경계에 서고 싶은 것처럼. 제가 항상 머물려고 했던 곳은 사람들이 계속해서 제게 와서 무료로 제공되는 자료가 너무 좋다고 말하는 곳입니다.

당신과 마찬가지로 너무 많은 것을 지원하고 있기 때문에 고객으로부터 아무 것도 얻지 못하고 있습니다. 그곳이 내가 살고 싶은 곳입니다. 너무 불편하고 사람들이 와서 너무 많이 베푼다고 하는 그런 곳에서 살고 싶어요.

무엇보다 쫓기 때문이 아니라 정직하게 제품을 선택한 사용자와 관계를 만들고 싶습니다. 이봐, 마침내 나는 프리미엄을 사려고 하기 때문에 이 일을 할 수 있게 되었다.

반면에 무료 버전은 실제로 작동하지 않았습니다. 그것은 일종의 효과가 있었다. 나는 그들이 이 회사를 너무 사랑해서 그들이 하는 일을 지원해야 하기 때문에 프리미엄을 구매하기를 원합니다. 그리고 무엇보다도, 그들은 제 경험에 추가되는 이 모든 혜택을 제게 제공할 것입니다. 꼭 필요한 것은 아니지만 편리합니다.

제가 살고 싶은 곳은 특히 Kadence의 제 장군입니다. , 하지만 그건 각 브랜드가 알아서 판단해야 한다고 생각해요. 상황마다 다른 것 같아요. 소프트웨어는 만드는 데 너무 많은 비용이 드는 원시 제품보다 분명히 제공하기가 훨씬 쉽습니다.

캐시: 신발. 네, 나이키는 당신이 후드티를 사도록 신발을 나눠주지 않을 것입니다.

Hannah: 그래도 그렇게 했다면 좋았을 텐데.

캐시: 줄을 서겠습니다.

Hannah: 완전히 등록하겠습니다.

Kathy: 글쎄요, Kadence에는 정말 많은 무료 요소가 있기 때문에 Kadence에 효과적이었습니다. Kadence에는 웹을 더 좋게 만들 뿐만 아니라 웹사이트를 더 좋게 만들 뿐만 아니라 무섭게 빨라지기 때문에 내 웹사이트도 더 좋게 만들었습니다. 당신의 무서운 관대함이 그것을 무섭게, 빠르게 만들었습니다. 그러나 그것은 또한 훨씬 더 많은 사람들이 WordPress 공간에 들어와 이전에는 할 수 없었던 방식으로 블록을 사용하기 시작하는 데 도움이 되었습니다.

그런 관점을 공유해주셔서 정말 기쁩니다. 팝업으로 돌아가서 Ben, 팝업 모달이나 슬라이드 인 또는 이와 유사한 것을 효과적으로 사용하는 방법에 대해 생각할 때 사용하는 몇 가지 일반적인 규칙이 있습니다.

Ben: 네, 제 생각에 가장 중요한 것은 사용자에게 가치가 있어야 한다는 것입니다. 따라서 내가 그들의 브라우징 경험을 방해한다면, 내가 이 일을 하려면 그들에게 정말 가치가 있어야 합니다. 그리고 그것으로 그들에게 무언가를 제공해야 합니다. 그들에게 무언가를 주어야 합니다. 그 규칙과 혼자서는, 아니요, 팝업을 만들지 않을 것입니다. 대부분의 경우 저는 그들의 경험을 방해할 만한 가치가 있는 무언가를 생각해낼 수 없기 때문입니다. 하지만 분명히 그건, 나에게 있어, 좋아, 이 제안을 더 좋게 만들어야 한다는 생각을 하는 것이 좋은 기준이 되는 것과 같다.

Kathy: 그것은 확실히 아주 좋은 규칙입니다. 10% 할인이 나에게 꼭 필요한 것은 아니지만, 오늘만 40% 할인이 중요합니다. 권리. 따라서 해당 줄이 있는 위치는 분명히 각 사용자마다 다릅니다. 브랜드마다 다르겠지만 그 값은 10% 정도는 테스트해볼 수 있는 값입니다. 그리고 실제로 효과가 없다면 오늘만 40% 시도해 보십시오. 그리고 그게 효과가 있나요?

Ben: 가치 측면에서 까다롭다고 생각합니다. 그것은 방문자에게 일반적으로 귀중한 것과 같습니다. 항상 손님이 옵니다. 그건 나에게 가치가 없지만 당신은 그들에게 차를 줄 수 있고 그들은 "나는 차를 원하지 않는다"고 말할 것입니다. 좋아요, 제 두 번째 규칙은 사이트에 도달하는 즉시 하지 않는 것입니다. 사람들이 올바른 웹사이트에 있다는 사실을 알립니다. 그래서 저는 방문자가 몇 명을 본 후에 타겟팅하려고 노력할 것입니다. 특히 화면을 차지할 팝업까지 끝까지 갈 경우에는 더욱 그렇습니다. 나는 그들이 적어도 몇 페이지를 보았거나 이탈 의도가 첫 페이지에서도 팝업으로 대상을 지정하는 정말 좋은 방법입니다.

그들이 떠나고 있으므로 당신은 그들에게 제안을 할 것입니다. 브라우징 경험을 방해하지 않습니다. 그들은 이미 떠나고 있습니다. 그리고 다른 하나는 합리적인 지연 후라고 생각합니다. 따라서 그들이 귀하의 페이지에 10초에서 12초 동안 있었다면 읽고 스크롤하고 탐색하는 데 꽤 오랜 시간이 걸리므로 사이트에 방문하는 순간보다 훨씬 안전하다고 느낍니다. 셋째, 닫기 어렵게 만들지 마십시오. 브랜드로서 당신을 너무 나쁘게 말하는 것 같아요. 닫기 버튼을 숨기면 누군가가 웹사이트를 떠나게 만드는 가장 빠른 방법과 같습니다. 어떻게 하면 이 팝업에서 빠져 나오며 즉시 명확하지 않습니다. 따라서 팝업을 닫기가 매우 쉽고 명확하게 하십시오.

Kathy: 또는 데스크톱용 팝업처럼 표시되는 경우 모바일에 표시되고 클릭하여 닫을 위치를 찾을 수도 없습니다.

벤: 네. 또는 닫기를 너무 작게 만들어서 탭할 수 없습니다. 그래서, 나는 그것이 큰 것이라고 생각합니다. 네 번째, 팝업의 내용을 단순하게 유지하십시오. 제안을 가능한 한 명확하고 투명하게 만드는 데 초점을 맞춥니다. 그래서. 이것은 제안입니다. 이 제안이 그토록 좋은 이유와 그 모든 것에 대해 긴 10단계를 제시하지 마십시오.

그냥, 이것이 제안입니다. 그리고 원하는지 아닌지. 특히 모바일에서 팝업이 표시되고 페이지보다 훨씬 커서 팝업을 스크롤해야 하는 경우가 있습니다. 네, 그렇게 하지 마세요. 따라서 매우 간단하게 유지하십시오. 명확하게 유지하십시오. 또한 제안을 가치 있게 만들어야 하고 중단하기로 선택했으므로 이를 소유해야 합니다.

야 이거 너무 좋으니까 방해하는거야. 그래서 당신의 언어로, 당신이 제시하는 방식으로. 당신이 팝업을 하고 있다는 사실과 이 제안이 팝업 가치가 있다고 생각한다는 사실을 소유하고, 당신이 이것을 해야 한다는 것을 명확하게 전달함으로써 그 사람이 하기를 어렵게 만들고 종료하고 싶습니다. 다섯째, 사용자와 관련이 있는지 확인합니다.

그래서 당신은 판매에 대한 팝업을 만들고 싶어, 당신은 "이봐, 이 판매를 확인하십시오. 여성 의류에 대한 판매이고 남성 의류에 팝업을 표시하는 경우 가능한 한 관련성 있게 만드는 것과 같이 어리석은 일입니다. 페이지와 팝업 등을 제외하는 것과 같이 쉽게 할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 해당 팝업이 관련성이 있는지 확인하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있는지 확인하십시오. 팝업을 표시하려는 특정 페이지에 초점을 맞추는 것처럼 시작하는 경우 이제 다른 페이지에서 추적할 수 있지만 다음 경우에만 내 서비스 페이지에 표시하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 그들은 두 개의 다른 페이지에 있었고, 알다시피, 그 서비스 페이지에 기반한 제안 같은 것에 집중했습니다.

여섯 번째는 팝업으로 방문자를 안내할 수 있습니다. 따라서 이메일 모음으로만 생각하지 마십시오. 제 생각에는 제안을 보여줘야 할 때가 있다고 생각합니다. 또는 Kathy와 같이 이벤트에서 한 사람이 장바구니에 무언가를 추가하고 함께 제공되는 제품을 보여줍니다. 이벤트 후처럼 훌륭합니다.

따라서 고객 여정에 대해 생각해 보십시오. 이 팝업을 언제 제공할 예정인지 뿐만 아니라 이 여정을 진행하는 데 도움이 되는 일을 할 수 있을까요? 그런 다음 7은 슬라이드 인 또는 배너를 먼저 고려합니다. 팝업은 관심을 끄는 방식으로 공격적이라고 생각합니다.

그리고 웹사이트의 배너에 제안을 표시하기만 하면 정말 좋은 결과를 얻을 수 있는 경우가 있습니다. 그것이 스티커 배너이든 콘텐츠의 어떤 것 또는 슬라이드 인이든 상관없이 정말 잘 하고 있는 블로그 게시물을 보고 당신은 '이봐, 나는 그 트래픽의 일부를 내 다른 블로그 게시물로 가져오고 싶다.

페이지 중간쯤에 슬라이드가 있는데 옆면에 "이봐, 당신이 관심이 있을지도 몰라. 그런 다음 정말, 아, 내가 확인하고 싶은 두세 개의 헤드라인을 나열하는 것처럼 그 밖으로. 나는 그들이 그것에 대해 무엇을 말하는지 보고 싶습니다. 그래서 내 규칙이 있습니다.

캐시: 알았어. 글쎄요, 이것들은 돌에 새겨져 있지는 않지만 분명히 지켜야 할 좋은 규칙입니다. 음, 그렇게 생각합니다. 이 지침과 팝업을 어떻게 사용하고 있는지 생각해보십시오. 다른 사이트를보고 "오, 그들은 이것을하고 있습니다. 따라서 분명히 작동해야 하며 복사해야 합니다.

그러나 팝업 및 슬라이더뿐만 아니라 관심을 끄는 모든 종류의 장치와 같이 사용 중인 도구에 대해 정말 의도적으로 사용하는 경우 사용자가 이러한 도구에 대해 특정한 경험을 하게 될 것이며 이러한 지침과 규칙은 친절합니다. 당신이 하고 있는 것이 아니라 이것이 여행에 어떻게 들어맞는지에 대해 생각하기 시작하는 좋은 방법입니다.

음, 효과가 있는 것 같아요. 따라서 Kadence에는 Kadence Conversions라는 제품이 있어 매우 효과적인 슬라이드인, 배너 및 팝업을 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 단일 페이지에 팝업되는 것이 아니라 사용자가 이전에 팝업을 본 적이 있는 경우에 방해가 되지 않도록 이러한 도구가 표시되는 방식을 제어할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 특정 사용자에게 방해가 될 수 없도록 닫았습니다.

따라서 Kadence Conversions도 최근에 업데이트되었습니다. 그래서 아직 못 보신 분들을 위해 쇼 노트에 링크를 걸어두겠습니다. Ben은 어떤 Gravity Forms와 함께 Kadence Conversions에 몇 가지 새로운 것을 추가했습니까?

벤: 네. 따라서 전환을 사용하면 다른 형식을 사용할 수 있습니다. 변환 요소와 같이 원하는 형식이나 블록을 사용할 수 있으며 분석 기능이 내장되어 있습니다. 따라서 이것이 얼마나 많이 표시되었는지 대 사용자가 상호작용한 횟수를 추적할 수 있습니다.

그래서 Gravity Forms를 변환 형식으로 사용하는 사용자가 있었습니다. 그리고 그들은 Gravity Forms가 성공적으로 제출된 때를 추적할 수 있기를 원했습니다. 우리가 최근에 추가한 것 중 하나는 Gravity Form이 전환 요소 내부에서 전환될 때 전환 분석이 추적한다는 것입니다.

캐시: 훌륭합니다. 그리고 이것은 우리 개발 팀이 사용자가 필요로 하는 것에 얼마나 연결되어 있는지를 강조합니다. 지속적으로 살펴보고 있습니다. 기능 요청이 들어오거나 사용자가 겪고 있는 문제가 있으며 해당 개발 워크플로의 일부로 사용자가 우려하는 사항이 분명히 있습니다. 감사합니다. 그리고 곧 출시될 Blocks Pro와 함께 몇 가지 새로운 업데이트가 있습니다.

벤: 네. 따라서 Kadence Blocks Pro는 동적 콘텐츠와 고급 사용자 정의 필드 및 메타 상자와 같은 상호 작용에 많은 초점을 맞췄습니다. 그래서 최신 버전에서는 관계 메타, 기본적으로 소스가 있을 것입니다. 따라서 게시물과 다른 사용자 지정 게시물 유형 간에 생성한 관계를 통해 동적 콘텐츠를 소싱할 수 있습니다.

따라서 기본적으로 이 현재 게시물에서 관계 필드가 있는지, 다른 종류의 게시물과 연결되어 있는지, 그렇다면 연결된 게시물을 소스로 사용하여 이 사용자 정의 필드를 가져올 수 있는지 말할 수 있습니다. 따라서 템플릿을 구축하고 요소가 있는 페이지에 후크를 추가할 때 좀 더 고급 동적 콘텐츠를 허용합니다. 그리고 기본적으로 고유한 텍스트 스타일이 있는 필드를 가져올 수 있는 동적 콘텐츠용 새 블록도 있습니다. 따라서 현재 고급 텍스트 블록을 사용하여 텍스트 필드를 가져올 수 있지만 wysiwyg 또는 이와 유사한 것과 같은 것을 가져올 수 있습니다. 그것.

그리고 그 블록을 사용하여 색상의 스타일을 지정할 수도 있습니다. 이 텍스트에 마크업이 있더라도 모든 마크업이나 지형 등에 대한 색상이 무엇인지 알 수 있습니다.

캐시: 훌륭합니다. 엄청난. 곧 출시될 예정이며 WooCommerce용 Kadence Shop Kit 작업을 하고 있으며 5월에 출시될 예정입니다. 여기에는 템플릿이 포함되며 Do Woo에서 Bob Dunn과 함께 WooVisions 팟캐스트에서 이에 대해 약간 이야기했습니다. 저는 그 특정 팟캐스트의 호스트이며 Ben과 제가 이어받았습니다.

그래서 그 팟캐스트가 다음 주쯤 나올 것 같은데, 정말 재미있었어요. 함께해주셔서 감사합니다.

벤: 네. 정말 재미있었어요. 그리고 Shop Kit와 향후 출시될 제품에 대해 기대하고 있습니다. 우리가 추가하는 모든 다양한 요소에 대한 많은 것들이 포함된 대규모 업데이트가 될 것이라고 생각합니다.

캐시: 훌륭합니다. 예, 매우 흥분됩니다. 많은 사람들이 WooCommerce에 템플릿을 요청하고 있으며 WooCommerce 커뮤니티에 이를 제공하는 것은 엄청난 일이 될 것이라는 것을 알고 있습니다. 그리고 조만간 Kadence Blocks 2.5의 베타 버전을 만들 예정인데, 그와 함께 흥미로운 것이 있습니까?

벤: 네. 따라서 4월 말경에 우리는 2.5용 베타 버전을 출시하려고 합니다. 이 버전에는 행 레이아웃 블록에 대한 일종의 재작성 기능이 있습니다. 여기에서 CSS를 사용하면 여러 레이아웃을 가질 수 있습니다. 행을 지정하고 해당 레이아웃 내의 섹션 블록이 자유롭게 움직일 수 있도록 허용하여 섹션을 안팎으로 끌어올 수 있습니다.

따라서 성능, 최적화, Row Layout 블록에 큰 시간을 할애할 뿐만 아니라 Gutenberg를 사용하여 그리드를 훨씬 쉽게 생성할 수 있습니다.

캐시: 매우 흥미롭습니다. 네, 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다. 그래서 저도 해보려고 하는 것들입니다. 아주, 아주 멋집니다. 오늘 함께 해주셔서 감사합니다. 그리고 팝업에 대해 이야기하기 위해. 나는 이것이 많은 사람들이 사이트를 구축할 때 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다.

그리고 더 의도적으로 그렇게 하는 방법에 대한 대화에 정말 감사합니다. So, Hannah, good to see you as always,

Hannah: You as well, Kathy. 고맙습니다.

캐시: 네. Looking forward to your travels over the summer. Um, I'm going to be living vicariously through all of the fun stuff that you're doing. And, um, we will talk to you guys again soon.

Thanks for listening to the Kadence Beat.