Velocity Global CRO'su Wade Burgess tarafından

Değişimi bir süredir görüyoruz. Birçoğunun Büyük Teslimiyet dediği şey bu.

Güçlü çalışanlar ayrılıyor ve daha iyi fırsatlar arıyor. 2022'nin ortalarında pazar yeniden değişirken, önümüzde ekonomik belirsizlik var. Daha fazla işçi iş piyasasına geri döndü. Birçoğu teknoloji endüstrisindeki büyük kesintiler nedeniyle işten çıkarıldı.

Yeni iş ararken bakış açıları değişti. Bugünün çalışanları, her gün motive olmuş bir şekilde işe geri dönmek için bir dürtü ve amaç duygusuna ihtiyaç duyuyor.

En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmaktan ekipleri motive etmeye ve etkinleştirmeye kadar ortak bir konu vardır. Ve bir şeye iniyor.

İnsanlar.

İlham almış bir iş gücü, herhangi bir şirketin büyümesi ve istikrarı için kritik öneme sahiptir. Üstelik en tepeden başlıyor. Kaliteli liderlik her zamankinden daha önemli.

Bu, küresel bir iş yönetimi platformu olan Velocity Global'in CRO'su Wade Burgess'in mesajıdır.

Burgess, "Eğer [iş gücünüz] siz yokken alacağınız türden kararlar alıyorsa, o zaman artık bir lidersiniz," dedi.

Mükemmel liderler çok önemlidir çünkü bir şirketin genel iş başarısına dönüşen kültürünün tonunu belirlerler.

“Vizyonumuz nedir? Misyonumuz nedir? Değerlerimiz nelerdir? Nasıl bir kültür inşa etmek istiyoruz?” diye soruyor Burgess.

Çalışanların şirketin askerleri olduğunu unutmamak önemlidir. Yöneticilerden gelen emirleri yerine getiriyorlar, marka mesajını yönetiyorlar ve nihai olarak genel müşteri deneyimi ve katılımından sorumlular.

Burgess, "İnsanları yürekten yönetmek zordur," dedi. "Bence iyi liderleri büyük liderlerden ayıran şey bu."

Burgess, B2B alanında pazara yeni teknolojiler getirme konusunda deneyimli bir uzmandır. Şirketlerin güçlü yönlerini değerlendirir ve gelir elde etmek için bir plandan yararlanır.

Yeni bir şirkete yaklaştığında kullandığı yöntem genellikle aynıdır.

İlk olarak, iş, veri, strateji ve diğer ölçümleri incelemek için 30 gün harcıyor. Ayrıca, ürünle ilgili benzersiz değerli olanı da değerlendirir.

İkincisi, dikkatini insanlara çevirir. İşi destekleyecek çalışanları anlamaya çalışmak için önemli miktarda zaman harcıyor.

"Liderler olarak sahip olduğumuz en önemli sorumluluk, müşterilerimizle etkileşime giren mükemmel insanlara sahip olmamızı sağlamaktır" diye ekledi.

Etkili liderlik, kuruluşun vizyon ve misyonuna uyan ilgili stratejik kararlar almayı içerir.

Burgess, "Büyük geliri olan şirketlerin harika insanları olur" dedi.

Burgess, büyük liderlerin çalışanlarının kalbine bağlanmanın bir yolunu bulduğunu söylüyor.

"İnsanlara kendileri olabileceklerini düşündüklerinden daha büyük bir şey olmaları için ilham verme yeteneğine sahipler" dedi.

Liderler, günümüzün iş dünyasında ekiplerini motive etmenin, etkinleştirmenin ve cesaretlendirmenin yollarını bulmalıdır.

Burgess, önce şirketin hangi sorunu çözmeye çalıştığını belirlemeyi öneriyor. Ardından, çalışanlarının bununla nasıl etkileşim kurabileceğini belirleyin.

“[İşçiler] işi doğru yapıyor mu? Doğru şekilde etkileşime giriyorlar mı? Markayı doğru şekilde yansıtıyorlar mı?” Burgess'e sordu. "Bütün bunlar performans yönetimine taşınıyor."

İlham almayan bir iş gücünü yeniden canlandırmak için Burgess şu önerileri sunuyor:

• Takımın nabzını bulun. Çalışanların neyi heyecan verici bulduğunu ve kararlarını neyin etkilediğini anlayın.
• Çalışanlarınızla her gün etkileşim kurun.

Burgess, "Uzun vadeli bir ödeme umuduyla satışları geliştirmeyin" dedi. "Başarılı bir gün olup olmadığını ölçmek için odaklanın ve hedefleri günlük olarak yeniden değerlendirin."

İş kararlarının her zaman kolay olacağını vurguluyor. Liderler her zaman verilere ve örnek olay incelemelerine başvurabilir.

Ancak insanları verimli bir şekilde yönetmek her zaman başarılı bir satış stratejisini tamamlayacaktır.

Başarılı bir ekip oluşturmanın en önemli parçalarından biri, çalışanların başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu araçları sağlamaktır. Buna geliştirme, eğitim ve en önemlisi güçlendirme dahildir.

Burgess, "Kişiyi rolünde harika olması için önce yetkilendirmediyseniz, performans yönetimine sorumlu bir şekilde dahil olmak çok zordur" dedi. "Başarılı olmaları için onlara doğru kaynakları vermediğiniz için başarısızlıkları sizin üzerinizde olabilir."

Şefkatle liderlik etmenin de altını çiziyor.

"Merhamet mutlaka yumuşaklık değildir" diye ekledi.

Ebeveynlik gibi yapıcı eleştiriye yaklaşmayı önerir.

"Çizgiyi aşan bir çocuğunuz varsa şefkatli olan şey, çocuğun bunun uygunsuz olduğunu bilmesini sağlamaktır" dedi. "Sonraki duygu, şefkatli olduğudur."

Başarılı liderliğin bir başka bileşeninin de anlayış ve empati gücü olduğunu ekliyor. Burgess, çalışanların kuruluşlarında kendilerine değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmek istediklerini vurgular.

"Hangi eylemlerin istenen sonuçlara yol açtığını bilin" dedi. "İnsanların bunları nasıl iyi yapacaklarını bildiklerinden emin olun."

Burgess, liderler için en büyük hayal kırıklıklarından birinin çalışanların potansiyellerini gerçekleştirememeleri olduğunu öne sürüyor.

Bunu önlemek için liderler öncelikle çalışanın daha iyi performans göstermesini nasıl sağladıklarını incelemelidir. Yapıcı eleştiride bulunduklarında, Burgess onları kendilerine "Bu organizasyonun iyiliği için mi?" diye sormaya teşvik eder.

Ekibinize şefkatli bir şekilde liderlik etmek ve onların başarısı için gerekli araçları sağlamak, çalışanların işlerini başarıyla yapmalarını sağlar.

Buna karşılık, işleri üzerinde özerklik ile güvenilir ve kendinden emin hissedecekler. Devam eden gelişim ve katılımla, işgücü her gün işe geri dönmek için motive olacaktır.

"[Liderler] doğru iş zekasına ve doğru stratejiye sahip. Ve bunları iyi yapabilirler," dedi Burgess. "Bugün iş dünyasında başarılı olmak için bu gerekli."

Güvenebileceğiniz hediye verme stratejileri için başvurulacak kaynağınız. time-tested strategies and insights that get you results Yönetim Kurulu Danışmanları, CEO'lar, CMO'lar ve daha fazlasından oluşan bu düşünce liderliği serisi, size sonuç sağlayan, zamana göre test edilmiş stratejiler ve içgörüler barındıracak Yeni satış stratejileri öğrenin, en son pazarlama bulgularımızı okuyun ve şirketinizde hediyeleri entegre etme yolculuğunuzu başlatmak için eyleme geçirilebilir planlarımızı kullanın. Ne de olsa ilişkiler önemlidir: bu yüzden onları pazarlama, satış, İK ve CX ekiplerinizin oluşturmasına izin verin.