De Wade Burgess, CRO al Velocity Global

Am văzut schimbarea de ceva vreme. Este ceea ce mulți numesc Marea Demisie.

Angajații împuterniciți pleacă și caută oportunități mai bune. Pe măsură ce piața se schimbă din nou la jumătatea anului 2022, ne așteaptă o incertitudine economică. Mai mulți muncitori s-au întors pe piața muncii. Mulți au fost disponibilizați din cauza reducerilor masive din industria tehnologiei.

Pe măsură ce își caută noi locuri de muncă, perspectivele lor s-au schimbat. Lucrătorii din ziua de azi au nevoie de un sentiment de impuls și de scop pentru a se întoarce la muncă motivați zi de zi.

Există un fir comun de la atragerea și reținerea talentelor de top până la motivarea și activarea echipelor. Și se reduce la un singur lucru.

Oameni.

O forță de muncă inspirată este esențială pentru creșterea și stabilitatea oricărei companii. Mai mult, începe de sus. Conducerea de calitate este mai importantă ca niciodată.

Acesta este mesajul lui Wade Burgess, CRO al Velocity Global, o platformă globală de management al muncii.

„Dacă [forța de muncă] ia genul de decizii pe care le-ai lua atunci când nu ești acolo, atunci acum ești un lider”, a spus Burgess.

Liderii excelenți sunt esențiali, deoarece dau tonul culturii unei companii, care se traduce prin succesul lor general în afaceri.

„Care este viziunea noastră? Care este misiunea noastră? Care sunt valorile noastre? Ce fel de cultură vrem să construim?”, întreabă Burgess.

Este vital să ne amintim că angajații sunt soldații companiei. Ei execută comenzile de la directori, gestionează mesajele mărcii și, în cele din urmă, sunt responsabili pentru experiența și implicarea generală a clienților.

„Este greu să gestionezi oamenii din inimă”, a spus Burgess. „Cred că asta separă liderii buni de liderii mari.”

Burgess este un expert experimentat în aducerea de noi tehnologii pe piață în domeniul B2B. El evaluează punctele forte ale companiilor și folosește un plan pentru a genera venituri.

Metoda lui este adesea aceeași atunci când abordează o nouă companie.

În primul rând, el petrece 30 de zile studiind afacerea, datele, strategia și alte valori. El evaluează, de asemenea, ceea ce este unic valoros la produs.

În al doilea rând, își îndreaptă atenția către oameni. Petrece o cantitate semnificativă de timp încercând să înțeleagă angajații care vor sprijini afacerea.

„Cea mai importantă responsabilitate pe care o avem în calitate de lideri este să ne asigurăm că avem oameni excelenți care interacționează cu clienții noștri”, a adăugat el.

Conducerea eficientă implică luarea unor decizii strategice relevante care se potrivesc cu viziunea și misiunea organizației.

„Companiile cu venituri mari au oameni grozavi”, a spus Burgess.

Burgess spune că marii lideri găsesc o modalitate de a se conecta la inima personalului lor.

„Au capacitatea de a inspira oamenii să devină ceva mai mare decât au crezut vreodată că ar putea fi ei înșiși”, a spus el.

Liderii trebuie să găsească modalități de a-și motiva, activa și încuraja echipele în lumea afacerilor de astăzi.

Burgess sugerează mai întâi identificarea problemei pe care compania încearcă să o rezolve. Apoi identificați modul în care oamenii lor vor fi capabili să interacționeze cu aceasta.

„[Lucrătorii] fac munca corect? Se implică în modul corect? Înfățișează ei marca în modul corect?” întrebă Burgess. „Totul se mută în managementul performanței.”

Pentru a revitaliza o forță de muncă neinspirată, Burgess oferă aceste sugestii:

• Găsiți pulsul echipei. Aflați ce anume consideră angajații interesanți și ce le influențează deciziile.
• Interacționează zilnic cu lucrătorii tăi.

„Nu cultivați vânzările în speranța unei plăți pe termen lung”, a spus Burgess. „Vino concentrat și reevaluează zilnic obiectivele pentru a măsura dacă a fost o zi de succes.”

El subliniază că deciziile de afaceri vor fi întotdeauna ușoare. Liderii vor putea întotdeauna să recurgă la date și studii de caz.

Cu toate acestea, gestionarea oamenilor într-un mod productiv va completa întotdeauna o strategie de vânzări de succes.

Una dintre elementele cheie pentru construirea unei echipe de succes este furnizarea instrumentelor de care angajații au nevoie pentru a reuși. Aceasta include dezvoltarea, formarea și, cel mai important, împuternicirea.

„Este foarte greu să te implici în managementul performanței într-un mod responsabil, dacă nu ai mai împuternicit persoana în rolul său să fie grozav”, a sugerat Burgess. „Eșecurile lor ar putea fi asupra ta pentru că nu le-ai oferit resursele potrivite pentru a avea succes.”

El subliniază, de asemenea, conducerea cu compasiune.

„Compasiunea nu este neapărat blândețe”, a adăugat el.

El sugerează abordarea criticii constructive, cum ar fi parenting.

„Lucrul plin de compasiune dacă ai un copil care se comportă în afara regulilor este să te asiguri că copilul știe că este nepotrivit”, a spus el. „Sentimentul de mai târziu este că este plin de compasiune.”

El adaugă că o altă componentă a conducerii de succes este puterea de înțelegere și empatie. Burgess subliniază că angajații doresc să se simtă apreciați și respectați în organizația lor.

„Aflați ce acțiuni duc la rezultatele dorite”, a spus el. „Asigură-te că oamenii știu cum să le facă bine.”

Burgess sugerează că una dintre cele mai mari dezamăgiri pentru lideri este atunci când angajații nu își ridică potențialul.

Pentru a preveni acest lucru, liderii ar trebui mai întâi să examineze modul în care i-au permis angajatului să performeze mai bine. Atunci când oferă critici constructive, Burgess îi încurajează să se întrebe: „Este asta pentru binele organizației?”

Conducerea echipei dvs. într-o manieră plină de compasiune și furnizarea de instrumente pentru succesul lor dă putere lucrătorilor să-și facă treaba cu succes.

La rândul lor, ei se vor simți încrezători și încrezători cu autonomie asupra muncii lor. Cu dezvoltarea și implicarea continuă, forța de muncă va fi motivată să se întoarcă la muncă zilnic.

„[Liderii] au perspicacitatea corectă în afaceri și strategia potrivită. Și pot face aceste lucruri bine”, a spus Burgess. „Acest lucru este necesar în afaceri de astăzi pentru a avea succes.”

Sursa ta de referință pentru strategii de cadouri în care poți avea încredere. time-tested strategies and insights that get you results De la consilieri, directori executivi, CMO și multe altele, această serie de leadership gândit va găzdui strategii și perspective testate în timp care vă vor aduce rezultate Aflați noi strategii de vânzări, citiți cele mai recente constatări de marketing și folosiți planurile noastre acționabile pentru a vă începe călătoria în integrarea cadourilor în cadrul companiei dvs. La urma urmei, relațiile contează: așa că lăsați-vă echipele de marketing, vânzări, HR și CX să le construiască.