Wade Burgess, Velocity Global CRO

우리는 한동안 변화를 보았습니다. 그것은 많은 사람들이 위대한 체념이라고 부르는 것입니다.

권한이 부여된 직원은 회사를 떠나 더 나은 기회를 찾고 있습니다. 2022년 중반에 시장이 다시 변화함에 따라 우리 앞에는 경제적 불확실성이 있습니다. 더 많은 노동자들이 구직 시장으로 돌아왔습니다. 많은 사람들이 기술 산업의 대규모 삭감으로 인해 해고되었습니다.

새로운 일자리를 찾게 되면서 그들의 관점이 바뀌었습니다. 오늘날의 근로자는 매일매일 의욕 을 갖고 업무에 복귀하기 위해 의욕과 목적의식을 필요로 합니다 .

최고의 인재를 유치하고 유지하는 것부터 팀에 동기를 부여하고 지원하는 것까지 공통점이 있습니다. 그리고 그것은 한 가지로 귀결됩니다.

사람들.

영감을 받은 인력은 모든 회사의 성장과 안정성에 매우 중요합니다. 또한 상단에서 시작합니다. 품질 리더십은 그 어느 때보다 중요합니다.

글로벌 작업 관리 플랫폼인 Velocity Global의 CRO Wade Burgess가 전하는 메시지입니다.

Burgess는 "[직원]이 당신이 없을 때 내리는 결정을 내린다면 이제 당신은 리더입니다."라고 말했습니다.

우수한 리더는 기업 문화의 분위기를 조성하여 전반적인 비즈니스 성공으로 이어지기 때문에 필수적입니다.

“우리의 비전은 무엇입니까? 우리의 임무는 무엇입니까? 우리의 가치는 무엇입니까? 우리는 어떤 종류의 문화를 만들고 싶습니까?”라고 Burgess가 묻습니다.

직원은 회사의 군인임을 기억하는 것이 중요합니다. 그들은 경영진의 지시를 수행하고 브랜드 메시지를 관리하며 궁극적으로 전반적인 고객 경험과 참여를 책임집니다.

Burgess는 “사람을 진심으로 관리하는 것은 어렵습니다. "좋은 리더와 훌륭한 리더를 구분하는 기준은 바로 그것이라고 생각합니다."

Burgess는 B2B 영역에서 새로운 기술을 시장에 출시하는 노련한 전문가입니다. 그는 회사의 강점을 평가하고 수익 창출 계획을 활용합니다.

그가 새로운 회사에 접근할 때 그의 방법은 종종 동일합니다.

첫째, 그는 30일 동안 비즈니스, 데이터, 전략 및 기타 지표를 연구합니다. 또한 제품의 고유한 가치를 평가합니다.

둘째, 그는 사람들에게 관심을 돌립니다. 그는 비즈니스를 지원할 직원을 이해하기 위해 상당한 시간을 할애합니다.

"리더로서 우리가 가진 가장 중요한 책임은 우수한 사람들이 고객과 상호 작용하도록 보장하는 것입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

효과적인 리더십에는 조직의 비전과 사명에 맞는 관련 전략적 결정을 내리는 것이 포함됩니다.

Burgess는 “매출이 많은 회사에는 훌륭한 직원이 있습니다.

Burgess는 훌륭한 리더는 직원의 마음에 연결하는 방법을 찾는다고 말합니다.

"그들은 사람들이 자신이 될 수 있다고 생각했던 것보다 더 큰 무언가가 되도록 영감을 줄 수 있는 능력이 있습니다."라고 그는 말했습니다.

리더는 오늘날의 비즈니스 세계에서 팀에 동기를 부여하고 지원하며 용기를 북돋울 방법을 찾아야 합니다.

Burgess는 먼저 회사가 해결하려는 문제를 식별할 것을 제안합니다. 그런 다음 사람들이 어떻게 참여할 수 있는지 파악하십시오.

“[근로자들이] 일을 제대로 합니까? 그들은 올바른 방식으로 참여합니까? 그들은 올바른 방식으로 브랜드를 묘사하고 있습니까?” 버지스가 물었다. "그 모든 것이 성과 관리로 이동합니다."

영감을 받지 못한 인력을 활성화하기 위해 Burgess는 다음과 같은 제안을 합니다.

• 팀의 맥박을 찾으십시오. 직원들이 흥미로워하는 것과 그들의 결정에 영향을 미치는 것이 무엇인지 파악하십시오.
• 매일 직원들과 소통하십시오.

Burgess는 "장기적인 보상을 기대하면서 판매를 촉진하지 마십시오."라고 말했습니다. "집중하고 매일 목표를 재평가하여 성공적인 날인지 측정하십시오."

그는 비즈니스 결정이 항상 쉬울 것이라고 강조합니다. 리더는 항상 데이터와 사례 연구에 의존할 수 있습니다.

그러나 생산적인 방식으로 사람을 관리하는 것은 항상 성공적인 판매 전략을 보완합니다.

성공적인 팀을 구축하기 위한 핵심 요소 중 하나는 직원이 성공하는 데 필요한 도구를 제공하는 것입니다. 여기에는 개발, 교육, 그리고 가장 중요한 권한 부여가 포함됩니다.

Burgess는 “먼저 역할을 맡은 사람이 위대해지도록 권한을 부여하지 않은 경우 책임 있는 방식으로 성과 관리에 참여하는 것은 매우 어렵습니다.”라고 제안했습니다. "당신이 그들에게 성공할 수 있는 적절한 자원을 주지 않았기 때문에 그들의 실패는 당신에게 있을 수 있습니다."

그는 또한 연민으로 이끄는 것을 강조합니다.

“연민이 반드시 부드러움은 아닙니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

그는 육아와 같은 건설적인 비판에 접근할 것을 제안한다.

"아이가 규칙을 어기면 그것이 부적절하다는 것을 아이가 알도록 하는 것이 자비로운 일입니다."라고 그는 말했습니다. "나중에 감정은 동정적이라는 것입니다."

그는 성공적인 리더십의 또 다른 구성 요소는 이해와 공감의 힘이라고 덧붙입니다. Burgess는 직원들이 조직에서 가치 있고 존중받고 있다고 느끼기를 원한다고 강조합니다.

"어떤 행동이 원하는 결과로 이어지는지 알아야 합니다."라고 그는 말했습니다. "사람들이 그 일을 잘하는 방법을 알고 있는지 확인하십시오."

Burgess는 리더에게 가장 큰 실망 중 하나는 직원이 자신의 잠재력을 발휘하지 못할 때라고 말합니다.

이를 방지하기 위해 리더는 먼저 직원이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 어떻게 지원했는지 조사해야 합니다. 그들이 건설적인 비판을 할 때 Burgess는 "이것이 조직의 더 큰 이익을 위한 것인가?"라고 자문하도록 격려합니다.

자비로운 방식으로 팀을 이끌고 성공을 위한 도구를 제공하면 작업자가 업무를 성공적으로 수행할 수 있습니다.

차례로 그들은 자신의 업무에 대한 자율성에 대해 신뢰와 자신감을 느낄 것입니다. 지속적인 개발과 참여를 통해 직원들은 매일 업무에 복귀하도록 동기를 부여받을 것입니다.

“[리더]는 올바른 비즈니스 통찰력과 올바른 전략을 가지고 있습니다. 그리고 그들은 그런 일을 잘 할 수 있습니다.”라고 Burgess는 말했습니다. "오늘날 비즈니스에서 성공하려면 이것이 필요합니다."

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