Уэйд Берджесс, директор по финансовым операциям Velocity Global

Мы наблюдаем сдвиг в течение некоторого времени. Это то, что многие называют Великой Отставкой.

Уполномоченные сотрудники уходят и ищут лучшие возможности. Поскольку в середине 2022 года рынок снова изменится, нас ждет экономическая неопределенность. На рынок труда возвращается больше работников. Многие были уволены из-за массовых сокращений в технологической отрасли.

По мере того, как они ищут новую работу, их взгляды меняются. Сегодняшним работникам нужно чувство драйва и целеустремленность, чтобы день за днем ​​возвращаться к работе с мотивацией .

Существует общая нить от привлечения и удержания лучших специалистов до мотивации и поддержки команд. И это сводится к одному.

Люди.

Воодушевленная рабочая сила имеет решающее значение для роста и стабильности любой компании. Более того, она начинается сверху. Качественное лидерство важнее, чем когда-либо.

Это сообщение от Уэйда Берджесса, главного директора по продажам Velocity Global, глобальной платформы управления работой.

«Если [ваши сотрудники] принимают такие же решения, как и вы, когда вас нет рядом, то теперь вы лидер», — сказал Берджесс.

Отличные лидеры необходимы, потому что они задают тон корпоративной культуре, что приводит к их общему успеху в бизнесе.

«Каково наше видение? Какова наша миссия? Каковы наши ценности? Какую культуру мы хотим создать?», — спрашивает Берджесс.

Важно помнить, что сотрудники — это солдаты компании. Они выполняют заказы руководителей, управляют сообщениями бренда и, в конечном счете, несут ответственность за общее качество обслуживания и взаимодействие с клиентами.

«Управлять людьми от всего сердца сложно, — сказал Берджесс. «Я думаю, это то, что отличает хороших лидеров от великих лидеров».

Берджесс — опытный эксперт по выводу на рынок новых технологий в сфере B2B. Он оценивает сильные стороны компаний и использует план для получения дохода.

Его метод часто такой же, когда он обращается к новой компании.

Во-первых, он тратит 30 дней на изучение бизнеса, данных, стратегии и других показателей. Он также оценивает то, что уникально ценно в продукте.

Во-вторых, он обращает свое внимание на людей. Он тратит значительное количество времени, пытаясь понять сотрудников, которые будут поддерживать бизнес.

«Самая важная обязанность, которую мы несем как лидеры, заключается в том, чтобы у нас были отличные люди, взаимодействующие с нашими клиентами», — добавил он.

Эффективное лидерство предполагает принятие соответствующих стратегических решений, которые соответствуют видению и миссии организации.

«В компаниях с большими доходами работают замечательные люди», — сказал Берджесс.

Берджесс говорит, что великие лидеры находят способ установить связь с сердцем своих сотрудников.

«У них есть способность вдохновлять людей на то, чтобы стать чем-то большим, чем они когда-либо думали, что они могут быть сами», — сказал он.

Лидеры должны найти способы мотивировать, стимулировать и воодушевлять свои команды в современном деловом мире.

Берджесс предлагает сначала определить, какую проблему пытается решить компания. Затем определите, как их люди смогут взаимодействовать с этим.

«Правильно ли [работники] выполняют работу? Правильно ли они участвуют? Правильно ли они изображают бренд?» — спросил Берджесс. «Все это переходит в управление эффективностью».

Чтобы оживить скучную рабочую силу, Берджесс предлагает следующие предложения:

• Найдите пульс команды. Выясните, что сотрудники считают интересным и что влияет на их решения.
• Ежедневно взаимодействуйте со своими работниками.

«Не развивайте продажи, надеясь на долгосрочную выплату», — сказал Берджесс. «Сосредоточьтесь и ежедневно переоценивайте цели, чтобы определить, был ли этот день успешным».

Он подчеркивает, что деловые решения всегда будут легкими. Руководители всегда смогут опереться на данные и тематические исследования.

Однако продуктивное управление людьми всегда дополняет успешную стратегию продаж.

Одним из ключевых элементов построения успешной команды является предоставление сотрудникам инструментов, необходимых для достижения успеха. Это включает в себя развитие, обучение и, самое главное, расширение прав и возможностей.

«Очень сложно ответственно заниматься управлением эффективностью, если вы сначала не наделили человека в его роли, чтобы он был великим», — предположил Берджесс. «Возможно, их неудачи связаны с вами, потому что вы не предоставили им необходимые ресурсы для достижения успеха».

Он также подчеркивает, что нужно вести с состраданием.

«Сострадание — это не обязательно мягкость», — добавил он.

Он предлагает подходить к конструктивной критике так же, как к воспитанию детей.

«Самое сострадательное, если у вас есть ребенок, который ведет себя не по правилам, — это убедиться, что ребенок знает, что это неуместно», — сказал он. «Позже возникает ощущение, что это сострадание».

Он добавляет, что еще одним компонентом успешного лидерства является сила понимания и сопереживания. Берджесс подчеркивает, что сотрудники хотят чувствовать себя ценными и уважаемыми в своей организации.

«Знайте, какие действия приводят к желаемым результатам», — сказал он. «Убедитесь, что люди знают, как делать это хорошо».

Берджесс считает, что одно из самых больших разочарований для руководителей — это когда сотрудники не реализуют свой потенциал.

Чтобы предотвратить это, лидеры должны сначала изучить, как они помогли сотруднику работать лучше. Когда они высказывают конструктивную критику, Берджесс призывает их задать себе вопрос: «Это на благо организации?»

Сострадательное руководство своей командой и предоставление инструментов для достижения успеха помогают сотрудникам успешно выполнять свою работу.

В свою очередь, они будут чувствовать себя уверенно и уверенно в своей работе. Благодаря постоянному развитию и вовлеченности сотрудники будут мотивированы на ежедневное возвращение к работе.

«[Лидеры] обладают правильной деловой хваткой и правильной стратегией. И они могут делать это хорошо», — сказал Берджесс. «Это необходимо в современном бизнесе, чтобы быть успешным».

Ваш надежный источник стратегий подарков, которому вы можете доверять. time-tested strategies and insights that get you results В этой серии статей, посвященных интеллектуальному лидерству, представлены проверенные временем стратегии и идеи, которые принесут вам результаты Узнайте о новых стратегиях продаж, ознакомьтесь с нашими последними маркетинговыми исследованиями и используйте наши планы действий, чтобы начать свой путь по интеграции подарков в вашу компанию. В конце концов, отношения имеют значение: пусть ваши отделы маркетинга, продаж, HR и CX строят их.