Çevrimiçi Satışları Artırmanın 25 Harika Yolu

Avustralya'nın dijital alışveriş günü Click Frenzy, 2015 yılında 200 milyon doların üzerinde çevrimiçi satış gerçekleştirdi ve Noel ve Boxing Day alışverişiyle yıl sonu tatil satışları 2,5 milyar doları aştı. Avustralya çevrimiçi satışlarının yaklaşık olarak ulaşması bekleniyor. 2018 yılına kadar 24 milyar dolar.

Bu rakamlar sizi şaşırttı mı? Çevrimiçi satış vagonuna katılmak ister misiniz? Online satışlarınızı da artırmak istiyor ancak nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? İşte çevrimiçi satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak 25 harika yolun bir listesi.

1. Mobil için Optimize Edin

2015 yılı sonu itibarıyla e-ticaret alışverişlerinin %35'i mobil uygulamalar veya mobil optimize edilmiş siteler üzerinden gerçekleştirilmiştir. Mobil alışverişin giderek daha popüler hale gelmesiyle, mobil cihazlar için optimize edilmemiş bir siteye sahip olmayı göze alamazsınız. Müşterilerin satın almaları ne kadar kolay olursa, kasanıza ulaşma olasılıkları o kadar yüksek olur ve satışlarınız o kadar yüksek olur.

2. Kitlenizi Hedefleyin

Çevrimiçi satışları artırmanın kusursuz bir yolu, hedef kitlenizi hedeflemektir. İstediğiniz konumlarda aynı ilgi alanlarına sahip başkalarını hedeflemek için mevcut müşterileriniz hakkında bildiklerinizi kullanın.

3. Kişiler Oluşturun

Alıcı kişilikleri oluşturmak, müşterilerinizin kim olduğunu ve onları nelerin ilgilendirdiğini detaylandıracaktır. Bu size onları nerede bulacağınız ve en iyi nerede reklam vereceğiniz konusunda bir fikir verecek ve her şeyden önce hedeflemeyi çok daha kolay hale getirecektir.

4. Reklam verin!

Bu bariz görünebilir, ancak ister Google Adwords, ister Facebook reklamcılığı ve benzeri reklamcılık yöntemleriyle olsun, ürününüzün reklamını yapmanız gerekir. Daha fazla tıklama ve sonuç olarak daha fazla dönüşüm elde etmek için reklam uzantılarını bile kullanabilirsiniz.

5. Yeniden Pazarlama

Yeniden pazarlamanın, çevrimiçi satışları artırmak için en etkili uygulamalardan biri olduğu görülmüştür. Bu kararsız müşterilere, dönüşüm için daha fazla fırsat vererek, ödemenize doğru nazik bir itme sağlamaya yardımcı olur.

6. Dürüst ve Ayrıntılı Olun

Satış kopyanızın dürüst ve ayrıntılı olduğundan emin olun. Müşteriniz ürün hakkında ne kadar çok şey bilirse, satın alma olasılığı o kadar artar. Dürüstlük her zaman en iyi politikadır, bu nedenle ürünleriniz hakkında da yanlış bilgi vermeyin, bu sadece şikayet ve iade ile sonuçlanır.

7. Bedava Şeyler!

Bu dikkatini çekti, değil mi? İnsanlar bedava şeyleri sever, bu yüzden mümkün olduğunda bedava şeyler sunun. Müşterileri ücretsiz numuneler, alışverişte ücretsiz hediyeler, ücretsiz teslimat veya bir sonraki alışverişinizde indirim ile cezbedin. Freebies, müşterilerin markanızla ilgili algılarını iyileştirmenin harika bir yoludur.

8. Bir Anket Çalıştırın

Anketler, müşterileriniz ve satın alma alışkanlıkları hakkında bilgi edinmenin mükemmel bir yoludur. Bu çok önemli bilgileri almak için bir anket yapın ve katılımcılara bir indirim kuponu sunun. Daha fazla satış getirmesi garanti!

9. Daha az teklif verin

İster inanın ister inanmayın, ancak müşterilerinize daha az seçenek sunmak satışları artırabilir. Daha az seçenek sunmak, müşterilerin daha az karar vermesi ve onları çok daha hızlı hale getirmesi anlamına gelir. Bazen müşteriler hangi ürünü istediklerine karar veremedikleri için bir satın alma işleminden vazgeçerler.

10. Basit Bir Ödeme

Aşırı karmaşık ve sinir bozucu bir ödeme süreci, herhangi bir müşteriyi satın alma işlemini gerçekten yapmaktan vazgeçirmek için yeterlidir. Terk edilmiş çevrimiçi alışveriş sepetleri nedeniyle her yıl trilyonlarca dolar kaybediliyor ve bunların %63'ü geri kazanılabilir.

11. Onlara Ödeme Seçenekleri Sunun

Avustralyalıların %85'i çevrimiçi alışveriş yaparken banka veya kredi kartlarıyla ödeme yapıyor ve kalan %15'i diğer dijital ödeme yöntemlerini kullanıyor. Online alışveriş için bu kadar çok ödeme seçeneği mevcutken, müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamanız gerekir. Onlara tercih ettikleri yöntemle ödeme seçeneği sunarak, satın alma işlemini gerçekleştirme olasılıkları daha yüksektir. Herkes Visa veya PayPal kullanmak istemez, bu nedenle müşterilerin size ödeme yapmasının kolay olduğundan emin olun.

12. Kaliteli Fotoğraf

Görünüm, görsel olarak yönlendirilen bir dünyada her şeydir. Bu nedenle, markanızın görsel olarak hedef kitlenize çekici gelmesini sağlamak için kaliteli görüntülere yatırım yapın.

13. Riski Kaldırın

Birçok kişi, daha az riskli olduğunu düşündükleri için internetten alışveriş yapmak yerine mağazalarda alışveriş yapmayı tercih ediyor. Müşteriler çevrimiçi alışveriş yaparken, sipariş ettikleri ürünle tam olarak eşleşmeyen bir ürün alma riskini üstlenirler. Para iade garantisi veya takas sunarak müşteriniz için her türlü riski ortadan kaldırabilirsiniz.

14. Bağlantılarda Spesifik Olun

Genel açılış sayfalarından kurtulmanın zamanı geldi. Belirli bir ürünün reklamını yaparken, doğrudan oraya götürmek için belirli bağlantıları kullanarak müşterilerin sitenizde bulmasını kolaylaştırın. Ürünü sitenizde bulmak bir güçlükse, satın alma işleminden vazgeçmeleri muhtemeldir.

15. Acil Yap

Aciliyet duygusu yaratmak, müşterileri şimdi ya da asla gibi hissettirerek daha hızlı dönüştürmeye yardımcı olabilir. Sınırlı sayıdaki teklifler ve zamana duyarlı özel ürünler bunu başarmanın harika bir yoludur.

16. Stratejik Fiyatlandırma

Katmanlı fiyatlandırma, satışlarınızı etkilemek için kullanabileceğiniz mükemmel bir stratejidir. Bunu başarmak için "yem fiyatlandırmayı" kullanın. Müşteriler, en pahalı ve en ucuz seçeneklerden kaçınma ve orta aralıktaki bir ürünle yetinme eğilimindedir. En ucuz ürünler, müşterilerin kararlarını etkilemek için kullanılan tuzaklardır.

17. Yorumlarınızı Gösterin

Görüşler, yeni müşterilere hava atmak ve markanızı doğrulamak için güçlü araçlardır. Müşteri incelemeleri, markanız için yazabileceğiniz en iyi satış kopyalarından daha iyidir, bu nedenle hedef kitlenizde güven oluşturmak için incelemeleri sergileyin.

18. Pop-up Teklifler

Ziyaretçilere haber bülteninizi almayı seçme veya bir sadakat programına katılma fırsatı verin. Bu, veritabanınızı oluşturmanıza yardımcı olur ve harika bir kayıt teklifiyle birleştiğinde çevrimiçi satışlarınızı artırabilir.

19. Takip

Bir müşterinin parasını aldıktan sonra yolculuğun bitmesine izin vermeyin. Ürününüzden ve satın alma sürecinden memnun olup olmadıklarını öğrenmek için bir takip e-postası gönderin. Sadece teşekkür etmek ve harika bir ilişki kurmak için e-posta gönderebilirsiniz.

20. Değer Yarat

Çoğu zaman, müşteriler bir şeyler veya ürünlerinizi satın almakla ilgilenmezler; sorunlarını çözmeyi ve hayatlarını iyileştirmeyi önemserler. Bu nedenle, ürününüze, müşterilere ürünün onlara nasıl fayda sağlayacağını gösterecek ve hayatlarını iyileştirecek bir değer vermeniz gerekir.

21. Müşterinizi somutlaştırın

Kampanyalarda kullandığınız dil, dönüşüm oranlarını etkiler, bu nedenle metninizi hedef kitlenize ve içeriğinizi nasıl anlayacaklarına uygun hale getirin. Onların sesiyle yazın ve konuşun; bu, hedef kitlenizden gelen dilin türünü ve kelime öbeklerini kullanmak anlamına gelir. Bu bilgileri anketlerinizden alın.

22. Sosyal Medyada Aktif Olun

Facebook sorgunuza yanıt alamamaktan daha kötü bir şey yoktur, bu nedenle potansiyel müşterilerinizi karanlıkta bırakmayın. Onlarla sosyal medyada konuşun ve güvenlerini kazanmak için sohbetlere katılın ve ürünlerinizin kalitesi konusunda rahat olmalarına izin verin.

23. Dönüşümlerinizi Belirleyin

Dönüşümlerin ne zaman ve nerede gerçekleşeceğini belirlemek için analitiği kullanın. Stratejinizi geliştirmek ve nerede reklam vereceğinizi seçmek için bu bilgileri kullanın. Yeniden pazarlama da bu noktaya bağlanabilir.

24. Bir blog başlatın

İçerik pazarlamasının satışlarınız üzerinde büyük etkisi olabilir. Müşterilere düzenli olarak değerli içerikler sunarak bilgili olduğunuzu gösterirseniz markanıza daha çok güvenirler.

25. Bir veritabanı oluşturun

Pazarlama için bir e-posta listesi oluşturarak, müşterilerinize doğrudan gelen kutularına teslim edilen ürünleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz. Şirketler, e-posta pazarlaması nedeniyle tahmini olarak %119'luk bir yatırım getirisi bildirdi.