25 erstaunliche Möglichkeiten, den Online-Umsatz zu steigern

Click Frenzy, der australische digitale Einkaufstag, erzielte 2015 einen Online-Umsatz von über 200 Millionen US-Dollar, und die Feiertagsumsätze zum Jahresende mit Weihnachts- und Boxing-Day-Shopping überstiegen 2,5 Milliarden US-Dollar. Es wird erwartet, dass die australischen Online-Verkäufe ca. 24 Milliarden Dollar bis 2018.

Überraschen Sie diese Zahlen? Möchten Sie sich dem Zug des Online-Verkaufs anschließen? Wollen auch Sie Ihren Online-Umsatz steigern, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier ist eine Liste mit 25 erstaunlichen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Online-Verkäufe steigern können.

1. Für Mobilgeräte optimieren

Bis Ende 2015 wurden 35 % der E-Commerce-Einkäufe über mobile Apps oder für Mobilgeräte optimierte Websites getätigt. Da mobiles Einkaufen immer beliebter wird, können Sie es sich nicht leisten, eine Website zu haben, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Je einfacher der Kauf für Kunden ist, desto wahrscheinlicher erreichen sie Ihre Kasse und desto höher werden Ihre Verkäufe steigen.

2. Zielen Sie auf Ihr Publikum

Ein narrensicherer Weg, um den Online-Umsatz zu steigern, besteht darin, Ihre Zielgruppe anzusprechen. Nutzen Sie Ihr Wissen über Ihre bestehenden Kunden, um andere mit den gleichen Interessen an Ihren gewünschten Standorten anzusprechen.

3. Personas erstellen

Durch das Erstellen von Käuferpersönlichkeiten wird detailliert beschrieben, wer Ihre Kunden sind und was sie interessiert. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wo Sie sie finden und wo Sie am besten werben können, und um das Ganze abzurunden, wird das Targeting viel einfacher.

4. Werben!

Dies mag offensichtlich erscheinen, aber Sie müssen Ihr Produkt bewerben, sei es durch Google AdWords oder Facebook-Werbung und ähnliche Werbemethoden. Sie können sogar Anzeigenerweiterungen verwenden, um mehr Klicks und letztendlich mehr Conversions zu erhalten.

5. Wiedervermarktung

Remarketing hat sich als eine der effektivsten Methoden zur Steigerung des Online-Umsatzes erwiesen. Es hilft, diesen unentschlossenen Kunden einen sanften Schubs in Richtung Ihrer Kasse zu geben, indem es ihnen mehr Gelegenheiten gibt, zu konvertieren.

6. Seien Sie ehrlich und detailliert

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verkaufskopie ehrlich und detailliert ist. Je mehr Ihr Kunde über das Produkt weiß, desto wahrscheinlicher ist es, dass er es kauft. Ehrlichkeit ist immer die beste Politik, also geben Sie auch keine falschen Informationen über Ihre Produkte an, da dies nur zu Reklamationen und Rücksendungen führen wird.

7. Kostenlose Sachen!

Das hat Ihre Aufmerksamkeit erregt, richtig? Die Leute lieben kostenlose Sachen, also bieten Sie, wann immer möglich, Werbegeschenke an. Verführen Sie Kunden mit kostenlosen Proben, kostenlosen Geschenken beim Kauf, kostenloser Lieferung oder einem Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Werbegeschenke sind eine großartige Möglichkeit, die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Kunden zu verbessern.

8. Führen Sie eine Umfrage durch

Umfragen sind eine hervorragende Möglichkeit, mehr über Ihre Kunden und deren Kaufgewohnheiten zu erfahren. Führen Sie eine Umfrage durch, um alle wichtigen Informationen zu erhalten, und bieten Sie den Teilnehmern einen Rabattgutschein an. Das bringt garantiert mehr Umsatz!

9. Weniger anbieten

Ob Sie es glauben oder nicht, aber Ihren Kunden weniger Optionen anzubieten, kann den Umsatz steigern. Weniger Optionen zu geben bedeutet, dass Kunden weniger Entscheidungen zu treffen haben und diese viel schneller treffen können. Manchmal brechen Kunden einen Kauf ab, weil sie sich einfach nicht für das gewünschte Produkt entscheiden können.

10. Eine einfache Kasse

Ein zu komplizierter und frustrierender Checkout-Prozess reicht aus, um jeden Kunden davon abzuhalten, den Kauf tatsächlich abzuschließen. Billionen von Dollar gehen jedes Jahr durch aufgegebene Online-Warenkörbe verloren, von denen 63 % möglicherweise wiederhergestellt werden können.

11. Geben Sie ihnen Zahlungsoptionen

Beim Online-Shopping bezahlen 85 % der Australier mit Debit- oder Kreditkarte und die restlichen 15 % verwenden andere digitale Zahlungsmethoden. Bei so vielen verfügbaren Zahlungsoptionen für Online-Shopping müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen. Indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, mit der von ihnen bevorzugten Methode zu bezahlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie den Kauf abschließen. Nicht jeder möchte Visa oder PayPal verwenden, also stellen Sie sicher, dass es für Kunden einfach ist, Sie zu bezahlen.

12. Qualitätsfotografie

Aussehen ist alles in einer visuell gesteuerten Welt. Investieren Sie also in hochwertige Bilder, um sicherzustellen, dass Ihre Marke für Ihr Publikum optisch ansprechend ist.

13. Entfernen Sie das Risiko

Viele Menschen kaufen lieber in Geschäften als online ein, weil sie das für weniger riskant halten. Beim Online-Shopping gehen Kunden das Risiko ein, ein Produkt zu erhalten, das nicht ganz dem entspricht, was sie bestellt haben. Indem Sie eine Geld-zurück-Garantie oder einen Umtausch anbieten, können Sie jedes Risiko für Ihren Kunden beseitigen.

14. Seien Sie spezifisch mit Links

Es ist an der Zeit, generische Zielseiten abzuschaffen. Wenn Sie für ein bestimmtes Produkt werben, machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihre Website zu finden, indem Sie bestimmte Links verwenden, die sie direkt dorthin führen. Sie brechen den Kauf wahrscheinlich ab, wenn es schwierig ist, das Produkt einfach auf Ihrer Website zu finden.

15. Machen Sie es dringend

Das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit kann dazu beitragen, Kunden schneller zu konvertieren, indem sie ihnen das Gefühl geben, jetzt oder nie zu sein. Angebote in limitierter Auflage und zeitkritische Sonderangebote sind eine großartige Möglichkeit, dies zu erreichen.

16. Strategische Preisgestaltung

Gestaffelte Preise sind eine brillante Strategie zur Beeinflussung Ihrer Verkäufe. Verwenden Sie „Decoy Pricing“, um dies zu erreichen. Kunden neigen dazu, die teuersten und billigsten Optionen zu meiden und sich mit einem Produkt der mittleren Preisklasse zu begnügen. Die billigsten Produkte sind Köder, um die Entscheidungen der Kunden zu beeinflussen.

17. Zeigen Sie Ihre Bewertungen

Testimonials sind leistungsstarke Werkzeuge, um sich neuen Kunden zu präsentieren und Ihre Marke zu validieren. Kundenrezensionen sind besser für Ihre Marke als die besten Verkaufstexte, die Sie schreiben könnten. Präsentieren Sie also Rezensionen, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

18. Pop-up-Angebote

Geben Sie Besuchern die Möglichkeit, sich für den Erhalt Ihres Newsletters anzumelden oder einem Treueprogramm beizutreten. Dies hilft beim Aufbau Ihrer Datenbank und kann in Verbindung mit einem großartigen Anmeldeangebot Ihre Online-Verkäufe steigern.

19. Nachverfolgung

Lassen Sie die Reise nicht enden, sobald Sie das Geld eines Kunden genommen haben. Senden Sie eine Folge-E-Mail, um herauszufinden, ob sie mit Ihrem Produkt und dem Kaufprozess zufrieden sind. Sie könnten einfach eine E-Mail senden, um sich zu bedanken und eine großartige Beziehung aufzubauen.

20. Werte schaffen

Meistens interessieren sich Kunden nicht dafür, Dinge oder Ihre Produkte zu kaufen; Sie kümmern sich darum, ihre Probleme zu lösen und ihr Leben besser zu machen. Daher müssen Sie Ihrem Produkt einen Wert beimessen, der den Kunden zeigt, wie es ihnen zugute kommt und ihr Leben verbessert.

21. Verkörpern Sie Ihren Kunden

Die Sprache, die Sie in Kampagnen verwenden, wirkt sich auf die Konversionsraten aus. Richten Sie Ihren Text also an Ihrem Publikum aus und daran, wie es Ihre Inhalte versteht. Schreiben und sprechen Sie mit ihrer Stimme, das heißt, verwenden Sie die Art der Sprache und Phrasen Ihres Publikums. Holen Sie sich diese Informationen aus Ihren Umfragen.

22. Seien Sie in den sozialen Medien aktiv

Es gibt nichts Schlimmeres, als keine Antwort auf Ihre Facebook-Anfrage zu erhalten, also lassen Sie Ihre potenziellen Kunden nicht im Dunkeln. Sprechen Sie mit ihnen über soziale Medien und beteiligen Sie sich an Gesprächen, um ihr Vertrauen zu gewinnen und ihnen die Qualität Ihrer Produkte zu erleichtern.

23. Lokalisieren Sie Ihre Conversions

Verwenden Sie Analysen, um festzustellen, wann und wo Conversions stattfinden. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Strategie zu verbessern und auszuwählen, wo Sie werben möchten. Auch Remarketing kann an diesen Punkt angebunden werden.

24. Starten Sie einen Blog

Content-Marketing kann einen großen Effekt auf Ihren Umsatz haben. Kunden werden Ihrer Marke mehr vertrauen, wenn Sie ihnen zeigen, dass Sie sich auskennen, indem Sie regelmäßig wertvolle Inhalte bereitstellen.

25. Erstellen Sie eine Datenbank

Indem Sie eine E-Mail-Liste für das Marketing erstellen, können Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Produkte direkt in deren Posteingang liefern. Unternehmen haben aufgrund von E-Mail-Marketing einen geschätzten ROI von 119 % gemeldet.