25 niesamowitych sposobów na zwiększenie sprzedaży online

Click Frenzy, australijski dzień zakupów cyfrowych, wygenerował w 2015 roku sprzedaż online w wysokości ponad 200 milionów dolarów, a sprzedaż świąteczna na koniec roku z zakupami w Boże Narodzenie i drugi dzień świąt przekroczyła 2,5 miliarda dolarów. Oczekuje się, że australijska sprzedaż internetowa osiągnie ok. 24 miliardy dolarów do 2018 roku.

Czy te liczby Cię zaskakują? Czy chcesz dołączyć do modowej sprzedaży online? Chcesz zwiększyć sprzedaż online, ale nie wiesz od czego zacząć? Oto lista 25 niesamowitych sposobów, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż online.

1. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych

Do końca 2015 r. 35% zakupów eCommerce odbywało się za pośrednictwem aplikacji mobilnych lub witryn zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. Ponieważ zakupy mobilne stają się coraz bardziej popularne, nie możesz pozwolić sobie na posiadanie witryny, która nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Im łatwiej klientom dokonywać zakupów, tym większe prawdopodobieństwo, że dotrą do Twojej kasy i tym wyższa będzie Twoja sprzedaż.

2. Celuj w swoich odbiorców

Niezawodnym sposobem na zwiększenie sprzedaży online jest dotarcie do odbiorców. Wykorzystaj swoją wiedzę o swoich obecnych klientach, aby kierować reklamy do innych osób o tych samych zainteresowaniach w wybranych przez Ciebie lokalizacjach.

3. Twórz persony

Tworząc persony kupujących, szczegółowo określisz, kim są Twoi klienci i co ich interesuje. Dzięki temu dowiesz się, gdzie je znaleźć i gdzie najlepiej się reklamować, a na dodatek znacznie ułatwi kierowanie.

4. Reklamuj się!

Może się to wydawać oczywiste, ale musisz zareklamować swój produkt, czy to za pomocą reklam Google AdWords, Facebooka i podobnych metod reklamowych. Możesz nawet użyć rozszerzeń reklam, aby uzyskać więcej kliknięć i ostatecznie więcej konwersji.

5. Remarketing

Remarketing okazał się jedną z najskuteczniejszych praktyk zwiększania sprzedaży online. Pomaga to tym niezdecydowanym klientom delikatnie popchnąć do kasy, dając im więcej okazji do konwersji.

6. Bądź uczciwy i szczegółowy

Upewnij się, że kopia sprzedaży jest uczciwa i szczegółowa. Im więcej klient wie o produkcie, tym większe prawdopodobieństwo, że dokona zakupu. Uczciwość jest zawsze najlepszą polityką, więc nie podawaj również fałszywych informacji o swoich produktach, spowoduje to jedynie reklamacje i zwrócenie produktów.

7. Darmowe rzeczy!

To zwróciło twoją uwagę, prawda? Ludzie kochają darmowe rzeczy, więc oferuj gratisy, kiedy tylko jest to możliwe. Kuś klientów darmowymi próbkami, darmowymi prezentami przy zakupie, darmową dostawą lub rabatem na kolejny zakup. Gratisy to świetny sposób na poprawę postrzegania Twojej marki przez klientów.

8. Przeprowadź ankietę

Ankiety to doskonały sposób na poznanie klientów i ich nawyków zakupowych. Przeprowadź ankietę, aby uzyskać wszystkie ważne informacje i zaoferuj uczestnikom kupon rabatowy. Gwarantuje większą sprzedaż!

9. Oferuj mniej

Wierz lub nie, ale oferowanie klientom mniejszej liczby opcji może zwiększyć sprzedaż. Mniejsza liczba opcji oznacza, że ​​klienci mają mniej decyzji do podjęcia i mogą je znacznie przyspieszyć. Czasami klienci rezygnują z zakupu, ponieważ po prostu nie mogą się zdecydować, na jaki produkt chcą.

10. Prosta kasa

Nadmiernie skomplikowany i frustrujący proces realizacji transakcji wystarczy, aby zniechęcić każdego klienta, który faktycznie dokonuje zakupu. Każdego roku traci się biliony dolarów z powodu porzuconych koszyków zakupów online, z których 63% można potencjalnie odzyskać.

11. Daj im opcje płatności

Robiąc zakupy online, 85% Australijczyków płaci kartami debetowymi lub kredytowymi, a pozostałe 15% korzysta z innych cyfrowych metod płatności. Przy tak wielu dostępnych opcjach płatności za zakupy online musisz sprostać potrzebom swojego klienta. Dając im możliwość zapłaty preferowaną metodą, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu. Nie każdy chce korzystać z Visa lub PayPal, więc upewnij się, że klienci mogą łatwo Ci zapłacić.

12. Fotografia wysokiej jakości

Wygląd jest wszystkim w świecie napędzanym wizualnie. Zainwestuj więc w wysokiej jakości obrazy, aby Twoja marka była wizualnie atrakcyjna dla odbiorców.

13. Usuń ryzyko

Wiele osób woli robić zakupy w sklepach niż przez Internet, ponieważ uważają, że jest to mniej ryzykowne. Robiąc zakupy online, klienci podejmują ryzyko otrzymania produktu, który nie do końca pasuje do tego, co zamówili. Oferując gwarancję zwrotu pieniędzy lub wymianę, możesz usunąć wszelkie ryzyko dla swojego klienta.

14. Bądź konkretny z linkami

Czas pozbyć się ogólnych stron docelowych. Reklamując określony produkt, ułatw klientom znalezienie go w Twojej witrynie, korzystając z konkretnych linków, które przeniosą ich bezpośrednio tam. Prawdopodobnie zrezygnują z zakupu, jeśli znalezienie produktu w Twojej witrynie będzie kłopotliwe.

15. Niech to będzie pilne

Stworzenie poczucia pilności może pomóc szybciej nawrócić klientów, sprawiając, że poczują się, jakby to było teraz albo nigdy. Oferty z limitowanych edycji i oferty specjalne, w których ważny jest czas, to świetny sposób, aby to osiągnąć.

16. Ceny strategiczne

Ceny warstwowe to świetna strategia, której można użyć do wpływania na sprzedaż. Aby to osiągnąć, użyj „cen wabika”. Klienci unikają najdroższych i najtańszych opcji i zadowalają się produktem ze średniej półki. Najtańsze produkty to wabiki, które wpływają na decyzje klientów.

17. Pochwal się swoimi opiniami

Referencje to potężne narzędzia, dzięki którym możesz pochwalić się nowym klientom i zweryfikować swoją markę. Recenzje klientów są lepsze dla Twojej marki niż najlepsza kopia sprzedażowa, jaką możesz napisać, więc prezentuj recenzje, aby budować zaufanie wśród odbiorców.

18. Wyskakujące oferty

Daj odwiedzającym możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie biuletynu lub dołączenia do programu lojalnościowego. Pomoże to zbudować bazę danych i w połączeniu ze świetną ofertą rejestracji, może zwiększyć sprzedaż online.

19. Kontynuacja

Nie pozwól, aby podróż dobiegła końca, gdy zabierzesz pieniądze klienta. Wyślij e-mail uzupełniający, aby dowiedzieć się, czy są zadowoleni z Twojego produktu i procesu zakupu. Możesz po prostu wysłać e-maila, aby podziękować i zbudować wspaniały związek.

20. Stwórz wartość

Najczęściej klienci nie dbają o kupowanie rzeczy lub produktów; dbają o rozwiązywanie swoich problemów i ulepszanie swojego życia. Dlatego musisz nadać swojemu produktowi wartość, która pokaże klientom, jakie korzyści przyniesie im i poprawi ich życie.

21. Wciel się w swojego klienta

Język, którego używasz w kampaniach, wpływa na współczynniki konwersji, więc dopasuj tekst do odbiorców i do tego, jak zrozumieją Twoje treści. Pisz i mów swoim głosem, co oznacza używanie typu języka i wyrażeń od odbiorców . Uzyskaj te informacje z ankiet.

22. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Nie ma nic gorszego niż brak odpowiedzi na Twoje zapytanie na Facebooku, więc nie zostawiaj potencjalnych klientów w ciemności. Rozmawiaj z nimi w mediach społecznościowych i angażuj się w rozmowy, aby zdobyć ich zaufanie i pozwolić im odpocząć o jakości Twoich produktów.

23. Wskaż swoje konwersje

Korzystaj z analiz, aby określić, kiedy i gdzie mają miejsce konwersje. Wykorzystaj te informacje, aby ulepszyć swoją strategię i wybrać, gdzie się reklamować. Remarketing również może być powiązany z tym punktem.

24. Załóż bloga

Marketing treści może mieć duży wpływ na Twoją sprzedaż. Klienci będą bardziej ufać Twojej marce, jeśli pokażesz im, że posiadasz wiedzę, dostarczając regularnie wartościowe treści.

25. Zbuduj bazę danych

Tworząc listę e-mail do celów marketingowych, będziesz mógł otrzymywać informacje o swoich produktach do klientów bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej. Firmy zgłosiły szacunkowo 119% zwrotu z inwestycji dzięki e-mail marketingowi.