온라인 판매를 늘리는 25가지 놀라운 방법

호주 디지털 쇼핑의 날인 Click Frenzy는 2015년에 2억 달러 이상의 온라인 매출을 올렸고 크리스마스와 박싱 데이 쇼핑으로 인한 연말 연시 매출은 25억 달러를 넘어섰습니다. 호주 온라인 판매는 약 2018년까지 240억 달러.

이 수치가 당신을 놀라게 합니까? 온라인 판매 대열에 합류하시겠습니까? 온라인 판매도 늘리고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르십니까? 다음은 온라인 판매를 높이는 데 도움이 되는 25가지 놀라운 방법의 목록입니다.

1. 모바일에 최적화

2015년 말까지 전자상거래 쇼핑의 35%가 모바일 앱 또는 모바일에 최적화된 사이트를 통해 이루어졌습니다. 모바일 쇼핑이 점점 대중화되면서 모바일에 최적화되지 않은 사이트를 가질 여유가 없습니다. 고객이 구매하기가 더 쉬워질수록 고객이 계산대에 도달할 가능성이 높아지고 판매가 증가합니다.

2. 청중 타겟팅

온라인 판매를 늘리는 확실한 방법은 잠재고객을 타겟팅하는 것입니다. 기존 고객에 대해 알고 있는 정보를 사용하여 원하는 위치에서 동일한 관심사를 가진 다른 사람들을 타겟팅하십시오.

3. 페르소나 생성

구매자 페르소나를 만들면 고객이 누구이며 관심을 갖는 것이 무엇인지 자세히 알 수 있습니다. 이렇게 하면 광고를 찾을 수 있는 위치와 광고할 수 있는 가장 좋은 위치에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며 타겟팅을 훨씬 쉽게 할 수 있습니다.

4. 광고하라!

이것은 당연한 것처럼 보일 수 있지만 Google AdWords 또는 Facebook 광고 및 유사한 광고 방법을 통해 제품을 광고해야 합니다. 광고 확장을 사용하여 더 많은 클릭과 궁극적으로 더 많은 전환을 얻을 수도 있습니다.

5. 리마케팅

리마케팅은 온라인 판매를 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나로 나타났습니다. 결정을 내리지 못한 고객에게 더 많은 전환 기회를 제공하여 결제를 향한 부드러운 푸시를 제공하는 데 도움이 됩니다.

6. 정직하고 자세하게

귀하의 판매 문구가 정직하고 자세하게 작성되었는지 확인하십시오. 고객이 제품에 대해 더 많이 알수록 구매 가능성이 높아집니다. 정직은 항상 최고의 정책이므로 귀하의 제품에 대한 잘못된 정보를 제공하지 마십시오. 불만 및 반품된 상품만 올 것입니다.

7. 무료 아이템!

관심을 받았죠? 사람들은 무료 물건을 좋아하므로 가능한 한 공짜를 제공하십시오. 무료 샘플, 구매 시 무료 선물, 무료 배송 또는 다음 구매 시 할인으로 고객을 유혹하십시오. 공짜는 당신의 브랜드에 대한 고객의 인식을 향상시키는 좋은 방법입니다.

8. 설문조사 실행

설문조사는 고객과 그들의 구매 습관에 대해 알아볼 수 있는 훌륭한 방법입니다. 설문 조사를 수행하여 중요한 정보를 얻고 참가자에게 할인 쿠폰을 제공하십시오. 더 많은 매출을 보장합니다!

9. 더 적게 제공

믿거나 말거나 하지만 고객에게 더 적은 수의 옵션을 제공하면 매출을 높일 수 있습니다. 더 적은 수의 옵션을 제공한다는 것은 고객이 더 적은 결정을 내릴 수 있고 훨씬 더 빠르게 결정할 수 있다는 것을 의미합니다. 때때로 고객은 원하는 제품을 결정할 수 없기 때문에 구매를 포기합니다.

10. 간단한 체크아웃

지나치게 복잡하고 실망스러운 체크아웃 프로세스는 고객이 실제로 구매를 진행하는 것을 미루게 하기에 충분합니다. 버려진 온라인 쇼핑 카트로 인해 매년 수조 달러의 손실이 발생하며 이 중 63%는 잠재적으로 복구할 수 있습니다.

11. 그들에게 지불 옵션을 제공하십시오

호주인의 85%는 온라인 쇼핑을 할 때 직불카드나 신용카드로 결제하고 나머지 15%는 다른 디지털 결제 수단을 사용합니다. 온라인 쇼핑에 사용할 수 있는 지불 옵션이 너무 많기 때문에 고객의 요구 사항을 충족해야 합니다. 그들이 선호하는 방법으로 지불할 수 있는 옵션을 제공함으로써 구매를 진행할 가능성이 더 큽니다. 모든 사람이 Visa 또는 PayPal을 사용하고 싶어하는 것은 아니므로 고객이 쉽게 결제할 수 있는지 확인하세요.

12. 고품질 사진

외모는 시각적으로 움직이는 세상의 모든 것입니다. 따라서 브랜드가 청중에게 시각적으로 어필할 수 있도록 고품질 이미지에 투자하십시오.

13. 위험 요소 제거

많은 사람들이 온라인보다 매장에서 쇼핑하는 것이 덜 위험하다고 느끼기 때문에 온라인 쇼핑을 선호합니다. 온라인 쇼핑을 할 때 고객은 주문한 것과 완전히 일치하지 않는 제품을 받을 위험이 있습니다. 환불 보증 또는 교환을 제공함으로써 고객에 대한 모든 위험을 제거할 수 있습니다.

14. 링크를 구체적으로 사용

이제는 일반적인 방문 페이지를 없앨 때입니다. 특정 제품을 광고할 때 특정 링크를 사용하여 고객이 귀하의 사이트에서 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오. 사이트에서 단순히 제품을 찾는 것이 번거롭다면 구매를 포기할 가능성이 높습니다.

15. 긴급하게 하라

긴박감을 조성하면 고객이 지금이 아니면 안 되는 것처럼 느끼게 하여 고객을 더 빨리 전환시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 한정판 오퍼와 시간에 민감한 스페셜은 이를 달성하는 좋은 방법입니다.

16. 전략적 가격 책정

계층화된 가격 책정은 판매에 영향을 미치는 데 사용할 수 있는 훌륭한 전략입니다. 이를 달성하기 위해 "미끼 가격 책정"을 사용하십시오. 고객은 가장 비싸고 저렴한 옵션을 피하고 중간 범위의 제품에 안주하는 경향이 있습니다. 가장 저렴한 제품은 고객의 결정에 영향을 미치는 미끼입니다.

17. 리뷰를 보여주세요

평가는 새로운 고객에게 과시하고 브랜드를 검증하는 강력한 도구입니다. 고객 리뷰는 작성할 수 있는 최고의 판매 문구보다 브랜드에 더 좋습니다. 따라서 리뷰를 보여 주어 청중과의 신뢰를 구축하십시오.

18. 팝업 제안

방문자에게 뉴스레터 수신을 선택하거나 로열티 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 제공하십시오. 이것은 데이터베이스를 구축하는 데 도움이 되고 훌륭한 가입 제안과 함께 온라인 판매를 증가시킬 수 있습니다.

19. 후속 조치

고객의 돈을 한 번 가져가면 여행이 끝나지 않습니다. 그들이 당신의 제품과 구매 과정에 만족하는지 알아보기 위해 후속 이메일을 보내십시오. 단순히 감사 인사를 전하고 훌륭한 관계를 구축하기 위해 이메일을 보낼 수 있습니다.

20. 가치 창출

대부분의 경우 고객은 물건이나 제품을 구매하는 데 관심이 없습니다. 그들은 문제를 해결하고 삶을 더 좋게 만드는 데 관심을 갖습니다. 따라서 고객에게 제품이 어떻게 혜택을 주고 삶을 개선하는지 보여줄 제품에 가치를 부여해야 합니다.

21. 고객 구현

캠페인에서 사용하는 언어는 전환율에 영향을 미치므로 청중과 콘텐츠를 이해하는 방식에 맞게 카피를 조정하세요. 그들의 목소리로 쓰고 말하십시오. 이것은 청중의 언어 유형과 구문을 사용한다는 것을 의미합니다. 설문조사에서 이 정보를 얻으십시오.

22. 소셜 미디어에서 활동하십시오

Facebook 쿼리에 대한 응답을 받지 못하는 것보다 더 나쁜 것은 없으므로 잠재 고객을 어둠 속에 두지 마십시오. 소셜 미디어에서 그들과 이야기하고 대화에 참여하여 신뢰를 얻고 제품 품질에 대해 안심할 수 있도록 하십시오.

23. 전환 파악

분석을 사용하여 전환이 발생하는 시기와 위치를 결정합니다. 이 정보를 사용하여 전략을 개선하고 광고할 위치를 선택하십시오. 리마케팅도 이 지점과 연결될 수 있습니다.

24. 블로그 시작

콘텐츠 마케팅은 매출에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 정기적으로 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 지식이 있다는 것을 보여주면 고객은 브랜드를 더 신뢰하게 될 것입니다.

25. 데이터베이스 구축

마케팅을 위한 이메일 목록을 작성하면 고객의 받은 편지함으로 직접 전달되는 제품에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 기업들은 이메일 마케팅으로 인해 약 119%의 ROI를 보고했습니다.