GA4: เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของ Google Analytics

คุณพร้อมสำหรับอนาคตของ Google Analytics แล้วหรือยัง? Google Analytics มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงวิธีการวัดอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ การติดตามคุณลักษณะแมชชีนเลิร์นนิงล่าสุดและการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดใน Google Analytics คือการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 GA4 เป็นค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับคุณสมบัติการวิเคราะห์สากลมาตรฐานทั้งหมดสำหรับบัญชีใหม่ทั้งหมด

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีการทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับอนาคตของ Google Analytics

Google Analytics 4 คืออะไร?

GA 4 คือ Google Analytics รุ่นต่อไป โดยมุ่งเน้นที่โซลูชันการวัดผลที่ทันสมัย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการมีส่วนร่วมและ Conversion แทนที่จะเป็นข้อมูลการวิเคราะห์เว็บแบบเดิม

GA4 ยังนำเสนอการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ หลายประการ ได้แก่:

• รูปแบบใหม่ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมและ Conversion และแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญโดยอัตโนมัติ
• ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่สังเกตได้ง่ายกว่าจากจุดสัมผัสดิจิทัลใดๆ รวมถึงเว็บ มือถือ และออฟไลน์
• อินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่ที่ช่วยให้เข้าใจและใช้ข้อมูล GA4 ได้ง่าย
• ช่องทางและเส้นทางช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์หรือแอปของคุณอย่างไร
• เพิ่มความยืดหยุ่นและควบคุมวิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล
• ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ที่สามารถช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตและพฤติกรรมของผู้ใช้ได้

หากคุณไม่คุ้นเคยกับ GA4 หรือเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน เราได้รวบรวมคู่มือที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

อย่าลืมตรวจสอบเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ Google Analytics ในปัจจุบัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ดีขึ้นเพื่อการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

GA4: Google Analytics Universal รุ่นต่อไป

Google Analytics ปัจจุบันถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาอื่น ยุคสมัยเปลี่ยนไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีเวอร์ชันขั้นสูงขึ้น Google Analytics 4 สร้างขึ้นบนรากฐานใหม่ที่จะขับเคลื่อนอนาคตของ Google Analytics รากฐานใหม่นี้เน้นที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและออกแบบมาสำหรับการวัดผลแบบข้ามอุปกรณ์

นอกจากนี้ยังให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้ได้ดีขึ้นและให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

GA4 ต่อยอดจากความสำเร็จของ Universal Analytics ในปัจจุบัน โดยจะแนะนำคุณลักษณะและการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่ทำให้มีประสิทธิภาพ ยืดหยุ่น และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น

• น่าแปลกที่ตอนนี้เราอาศัยอยู่ในโลกที่:
• 80% ของโลกออนไลน์
• คนทั่วไปมีอุปกรณ์เชื่อมต่อ 3.6 เครื่อง
• 50% ของการค้นหาทั้งหมดทำบนมือถือ

Google Analytics 4 (หรือ GA4) ถูกสร้างขึ้นสำหรับโลกใหม่นี้ เป็นการคิดใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Google Analytics และออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงแอพ อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ และอื่นๆ น่าเสียดายที่ด้วยเหตุนี้ ผู้คนเริ่มตระหนักถึงการบุกรุกเข้ามาในชีวิตส่วนตัวของพวกเขามากขึ้น

และสิ่งนี้ทำให้จำเป็นต้องมีกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและกฎหมายข้อมูลใหม่ (เช่น GDPR) ซึ่งทำให้ Google จำเป็นต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาเข้าถึงข้อมูลอย่างไร

เพื่อตอบโต้การใช้ข้อมูลในทางที่ผิด ผู้คนกำลังบล็อกคุกกี้ในอัตราที่น่าตกใจ อันที่จริง ระหว่างปี 2017 ถึง 2018 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณาเพิ่มขึ้นจาก 11% เป็น 15% และไม่ใช่แค่ตัวบล็อคโฆษณาเท่านั้น

ในปี 2019 Safari ได้เปิดตัวการป้องกันการติดตามอัจฉริยะ (ITP) ซึ่งบล็อกคุกกี้ตามค่าเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ คุกกี้ Google Analytics แบบดั้งเดิมจึงถูกบล็อกมากกว่า 50% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมด

นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับ Google Analytics เนื่องจากคุกกี้ข้อมูล UA แบบดั้งเดิมอาศัยคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้น หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ GA จะไม่สามารถติดตามผู้เข้าชมขณะที่พวกเขาย้ายจากไซต์หนึ่งไปอีกไซต์หนึ่ง และไม่สามารถติดตามการโต้ตอบที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ได้

ในการตอบสนองต่อสิ่งนี้ พวกเขาสร้าง GA4 ด้วยรูปแบบการวัดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางแบบใหม่ซึ่งไม่ต้องใช้คุกกี้ โมเดลข้อมูลนี้จะติดตามผู้ใช้ในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ แม้ว่าจะบล็อกคุกกี้ก็ตาม

GA4 ใช้แนวคิดที่เรียกว่า "เหตุการณ์" เพื่อติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ เหตุการณ์สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การดูหน้าเว็บไปจนถึงการลงชื่อสมัครใช้ และสามารถเกิดขึ้นได้บนจุดติดต่อดิจิทัลใดๆ รวมถึงเว็บ มือถือ และออฟไลน์ โมเดลข้อมูลตามเหตุการณ์นี้ทำให้ GA4 มีข้อได้เปรียบเหนือคุกกี้ Google Analytics แบบเดิมอย่างมาก แม่นยำกว่า เชื่อถือได้มากกว่า และเป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากกว่า

GA4 ออกมาเมื่อไหร่?

ในเดือนตุลาคม 2020 Google ประกาศว่า GA4 จะแทนที่ Universal Analytics เป็นรหัสติดตามเริ่มต้นบนเว็บไซต์ใหม่ และกรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่เดือนมีนาคม 2022 Google กำหนดวันที่สิ้นสุดของ Universal Analytics เป็น 1 กรกฎาคม 2023 หลังจากวันที่นี้ GA 4 จะเป็นเวอร์ชันเดียวที่ทำงาน และ GA เก่าจะหยุดประมวลผล Hit ใหม่

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับไซต์ แอพ และกิจกรรมทางการตลาด

นักการตลาดที่ใช้คุกกี้ Google Analytics แบบเดิมต้องย้ายธุรกิจของตนไปที่ GA4 ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ภายในวันที่นี้ Universal Analytics จะหยุดประมวลผลข้อมูลใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น บริษัทต่างๆ จะสูญเสียข้อมูลในอดีตทั้งหมด และคุณจะไม่สามารถติดตามข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นอีกต่อไป

ข่าวดีก็คือ GA4 พร้อมใช้งานแล้ว และคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้

นักการตลาดไม่พร้อมที่จะโยกย้ายก็ไม่ควรกังวล Google จะยังคงสนับสนุนคุกกี้ Google Analytics แบบเดิมจนถึงวันที่สิ้นสุด แต่อย่าลืมว่า GA4 จะเป็นแกนหลักของ Google Analytics และออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้ GA4 คุณจะพลาดประโยชน์ดีๆ มากมายในธุรกิจของคุณ

GA4 เทียบกับ Universal Analytics

มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่าง GA4 และ Universal Analytics:

ตัวแบบข้อมูลแตกต่างอย่างสิ้นเชิง

Universal Analytics อาศัยโมเดลข้อมูลตามการดูหน้าเว็บ แต่ GA4 ใช้โมเดลที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งหมายความว่า GA4 สามารถติดตามข้อมูลในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ และติดตามแบบออฟไลน์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น

อินเทอร์เฟซได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมด

Universal Analytics อาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้งาน อินเทอร์เฟซและภาษาของบทช่วยสอนอาจดูคลุมเครือสำหรับบางคน แต่ด้วยเคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาที่ถูกต้อง คุณก็พร้อมแล้ว ในทางตรงกันข้าม GA4 มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่ามาก ซึ่งทำให้เข้าใจและใช้งานได้ง่าย ตัวอย่างเช่น การทดสอบและเครื่องมือวัด Conversion มีอยู่ในตัว

การทดสอบ A/B และเครื่องมือวัด Conversion ไม่มีให้บริการใน Universal Analytics แต่รวมอยู่ใน GA4

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตาม Conversion และทดสอบเว็บไซต์หรือแอปรูปแบบต่างๆ ได้โดยไม่ต้องติดตั้งโค้ดเพิ่มเติม

Privacy-First Design

Universal Analytics ไม่ได้ออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก แต่สร้าง GA4 ขึ้นมาตั้งแต่ต้นโดยคำนึงถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าสอดคล้องกับการควบคุมความเป็นส่วนตัวและระเบียบข้อบังคับ เช่น GDPR และ CCPA

มุ่งเน้นที่ข้อมูลการมีส่วนร่วมและ Conversion

GA4 ขอแนะนำรูปแบบใหม่ที่เน้นที่ข้อมูลการมีส่วนร่วมและ Conversion เพื่อส่งมอบการวัดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางให้กับเจ้าของเว็บไซต์

คุณสมบัติใหม่

GA4 มีช่องทางและเส้นทางที่ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์หรือแอปของคุณอย่างไร

ความยืดหยุ่นและการควบคุมที่เพิ่มขึ้น

GA4 มอบความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมวิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล

การวิเคราะห์เชิงทำนาย

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ GA4 ที่ช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตและพฤติกรรมของผู้ใช้ได้

ความเป็นส่วนตัวและการปรับแต่งของผู้ใช้

GA4 ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายเพื่อช่วยคุณปกป้องข้อมูลของลูกค้า

วิธีการโยกย้ายไปยัง GA4

เป็นไปได้ว่าหากคุณยังคงใช้ Universal Analytics อยู่ คุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหลายฉบับจาก Google จนถึงตอนนี้ ความจริงก็คือถ้าคุณไม่ย้ายไปที่ GA4 ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 คุณจะสูญเสียสิทธิ์ ข้อมูลประวัติทั้งหมดของคุณจะหายไป และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือติดตามข้อมูลใหม่ได้

แล้วจะโยกย้ายยังไง?

ขั้นตอนแรกคือการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่บัญชี Google Analytics แล้วเลือกตัวเลือก " สร้างพร็อพเพอร์ตี้ "

เมื่อคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 แล้ว คุณจะต้องรับโค้ดติดตามและเพิ่มลงในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ โค้ดนี้แตกต่างจากโค้ด Universal Analytics ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มโค้ดที่ถูกต้อง เมื่อคุณเพิ่มโค้ด GA4 ลงในไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มติดตามข้อมูลได้ทันที แต่อย่าลืมว่า GA4 เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด ดังนั้นการใช้เวลาเรียนรู้วิธีทำงานและวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นเรื่องสำคัญ

แต่นอกเหนือจากนั้น การตั้งค่าคุณสมบัติใหม่นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณสูญเสียทรัพย์สินเก่าก่อนเวลาอันควร ทั้งสองจะรวบรวมข้อมูลต่อไปและอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ

เพื่อให้กระบวนการเปลี่ยนง่ายขึ้น Google ได้จัดเตรียมผู้ช่วยการตั้งค่า GA4 เพื่อช่วยคุณในกระบวนการย้ายข้อมูล วิซาร์ดจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่และเพิ่มโค้ดติดตามในไซต์ของคุณ

ผู้ช่วยตั้งค่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นใช้งาน GA4 แต่โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น มีอะไรมากมายให้เรียนรู้เกี่ยวกับ GA4 และคุณจะต้องทดลองกับมันเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

นี่คือเหตุผลที่คุณควรย้ายไปใช้ Google Analytics 4

หากคุณยังคงใช้ Universal Analytics อยู่ คุณจะพลาดประโยชน์มากมายที่ GA4 มีให้

และหากคุณเพิ่งเริ่มต้นกับ Google Analytics สิ่งนั้นจะดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ เป็นอนาคตของแพลตฟอร์ม และแนะนำให้สร้างธุรกิจของคุณด้วยเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น

นี่คือข้อดีบางประการด้านล่าง

ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ที่เปิดใช้งาน AI

GA4 ใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงของ Google เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ที่สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการตลาดและธุรกิจของคุณ

การติดตามข้ามอุปกรณ์และข้ามแพลตฟอร์ม

GA4 สามารถติดตามข้อมูลในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ ซึ่งช่วยให้คุณได้ภาพที่สมบูรณ์ของเส้นทางของลูกค้า

ความยืดหยุ่นและการควบคุมที่เพิ่มขึ้น

คุณสมบัติใหม่มอบความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมวิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณได้มากขึ้น

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

GA4 มีอินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่ซึ่งเรียบง่ายและใช้งานง่ายขึ้น ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซการรายงานใหม่ช่วยให้ค้นหาและทำความเข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้ทิ้งข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นไว้ได้

การระบุแหล่งที่มาหลายช่อง

GA4 มีการระบุแหล่งที่มาแบบหลายช่อง ซึ่งช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของ Conversion กับช่องทางต่างๆ ที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วย

การวิเคราะห์เชิงทำนาย

GA4 นำเสนอการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่สามารถช่วยคุณคาดการณ์แนวโน้ม ซึ่งสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

ความเป็นส่วนตัวและการปรับแต่งของผู้ใช้

GA4 ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และมีตัวเลือกการปรับแต่งมากมายเพื่อช่วยคุณปกป้องข้อมูล

บูรณาการฟรีกับ BigQuery

GA4 นำเสนอการผสานรวมกับ BigQuery คลังข้อมูลระบบคลาวด์ของ Google ฟรี วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูล GA4 ใน BigQuery และทำการวิเคราะห์ขั้นสูงได้

การผสานรวม Google Ads ที่ล้ำลึกยิ่งขึ้น

GA4 นำเสนอการผสานรวมกับ Google Ads ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การแสดงภาพข้ามอุปกรณ์ที่ดีขึ้น

GA4 นำเสนอการแสดงภาพข้อมูลข้ามอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์หรือแอปของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร

เคล็ดลับสำคัญในการอัปเกรดเป็น GA4

มีสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่ออัปเกรดเป็น GA4

1. เพิ่มโค้ด GA4 ลงในไซต์ของคุณ: ขั้นตอนแรกคือการเพิ่มโค้ด GA4 ลงในไซต์ของคุณ คุณสามารถค้นหารหัสได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของบัญชี GA ของคุณ
2. ตั้งค่าการรวบรวมข้อมูล: เมื่อคุณเพิ่มโค้ด GA4 ลงในไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องตั้งค่าการรวบรวมข้อมูล คุณสามารถทำได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของบัญชี GA ของคุณ
3. ตั้งเป้าหมาย: เมื่อคุณผ่านขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลแล้ว คุณสามารถตั้งเป้าหมายได้ เป้าหมายช่วยให้คุณติดตามคอนเวอร์ชั่นและเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ บนเว็บไซต์หรือแอพของคุณ
4. ทดสอบการใช้งานของคุณ: เมื่อคุณตั้งค่าการรวบรวมข้อมูลและเป้าหมายแล้ว คุณควรทดสอบการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้อง
5. ย้ายข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics: หากคุณกำลังใช้ Universal Analytics คุณจะต้องย้ายข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ของคุณไปที่ GA4 คุณสามารถทำได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของบัญชี GA ของคุณ
6. เริ่มใช้ GA4: เมื่อคุณย้ายข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้แล้ว คุณสามารถใช้ GA4 เพื่อรวบรวมข้อมูลและติดตาม Conversion ได้ คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซ GA4 ได้ในส่วนผู้ดูแลระบบของบัญชี GA ของคุณ

หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถอัปเกรดเป็น GA4 ได้ดีและใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเจ๋ง ๆ ทั้งหมดที่มีให้