เครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดีย

เพื่อเรียกร้องความสำเร็จในสภาวะตลาดที่ท้าทายในปัจจุบัน จำเป็นต้องเข้าใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และอุตสาหกรรมของคุณ การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมและตรวจสอบแบรนด์ของคุณจะช่วยให้คุณค้นพบโอกาสใหม่ๆ ค้นพบจุดบอด และทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ช่วยเพิ่มรายได้ นักการตลาดใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างกว้างขวางเพื่อจุดประสงค์นี้ ส่งผลให้มีเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์มากมายในตลาดปัจจุบัน

ผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อโชคลาภของบริษัท

แค่ไม่เพียงพอที่จะใช้งานบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีการจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ ใครสามารถลืม (ใน) วิกฤตที่มีชื่อเสียงที่ต้องเผชิญกับผู้นำผลิตภัณฑ์ดูแลทารก จอห์นสันแอนด์จอห์นสันในปี 2559? หลังจากที่ศาลรัฐมิสซูรีมีคำสั่งให้จ่ายค่าเสียหาย 72 ล้านดอลลาร์จากการเสียชีวิตที่เกิดจากการใช้แป้งโรยตัวดูแลทารกเป็นเวลานาน หลังจากปฏิบัติตามคำสั่งศาลแล้ว ก็พบว่าความรู้สึกเชิงลบจำนวนมากกำลังก่อตัวขึ้นบนโซเชียลมีเดียด้วยคำตัดสินของศาลนี้ ต้องใช้ Facebook เพื่อควบคุมความเสียหายในทันทีและโพสต์ว่าความปลอดภัยและสุขภาพของครอบครัวมีความสำคัญสูงสุด

สิ่งนี้แสดงถึงความจริงจังที่บริษัทต่างๆ มองว่าผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อความมั่งคั่งของบริษัท สิ่งนี้ทำให้การตรวจสอบแบรนด์มีความสำคัญและมีความสำคัญต่อเป้าหมายการเติบโตของคุณ ทั่วโลกของ Twitter อาจมีการสนทนาหลายครั้งเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จำเป็นต้องเปิดเผยต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจในแบบเรียลไทม์ วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขารู้จักเสียงของลูกค้า ตระหนักถึงแนวโน้ม และดำเนินการเพื่อรักษาความรู้สึกในเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถใช้ตรวจสอบ Twitter สำหรับทวีตและการสนทนาที่มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ การตรวจสอบแบรนด์บนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ การสร้างกระแสตอบรับที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียและตอบสนองต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในทันทีเป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จ การตรวจสอบแบรนด์ช่วยด้วยวิธีต่างๆ ได้แก่:

• ก. ผสานรวมข่าวกรองทางสังคมเข้ากับการปฏิบัติงานประจำวันเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• ข. ขยายเสียงของลูกค้าเพื่อประโยชน์ของบริษัท
• ค. บันทึกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับแบรนด์
• ง. ปรับปรุงรายได้ในตลาดเฉพาะ
• อี ปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้เหมาะกับผู้มีอิทธิพลที่สามารถโน้มน้าวความรู้สึกของชุมชนได้

ทำไมต้องใช้ Twitter เพื่อติดตามตราสินค้า

Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ แม้ว่าจะมีการแข่งขันจากเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ในปัจจุบัน ด้วยการใช้เครื่องมือตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จาก Twitter ได้อย่างเต็มที่

งานวิจัยหลายชิ้นระบุว่า ผู้ใช้ Twitter ประมาณหนึ่งในสาม พูดถึงแบรนด์ในทวีต อย่างไรก็ตาม การติดตามว่าใครกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณอยู่ตลอดเวลานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โชคดีที่เครื่องมือบางอย่างทำให้ดูได้ง่ายว่าใครพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในบัญชี Twitter ของคุณ คุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายาม และสร้างความรู้สึกเชิงบวกที่สะท้อนความปรารถนาดีและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ชมโซเชียลมีเดียบน Twitter

องค์กรสามารถตรวจสอบคำหลัก แบรนด์ และบริการ และรับผลลัพธ์อย่างละเอียดในสิ่งที่พูด เมื่อใด และโดยใครผ่านเครื่องมือที่เหมาะสมและตัวเลือกการค้นหา ด้านล่างนี้คือตัวเลือกบางส่วนของเครื่องมือตรวจสอบที่ช่วยให้คุณตอบสนองต่อศักยภาพของคุณ โดยไม่ชักช้า

ไซด์ไลน์

เป็นเครื่องมือฟรีที่มาพร้อมกับคุณสมบัติการค้นหาที่น่าทึ่ง เช่น การอัปเดตอัตโนมัติ การสแกนคำหลัก และอื่นๆ แอพจาก Yahoo ที่ทำงานบน Adobe AIR ช่วยในการติดตามทวีตผ่านแอพตามคำหลักหรือหัวข้อเฉพาะ การกล่าวถึงชื่อแบรนด์ คีย์เวิร์ด หรือชื่อบริษัทแบบเรียลไทม์คือสิ่งที่คุณต้องควบคุมให้แน่ชัดว่าใครจะโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นอย่างไร ในทางกลับกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการที่เหมาะสม เพื่อรักษาการมองเห็นแบรนด์ของคุณบน Twitter ในเชิงบวกและแข็งแกร่ง

SocialMention

การตรวจสอบแบรนด์ทำได้โดยการติดตามวลีสำคัญที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ องค์กร และข้อเสนอของคุณ SocialMention ช่วยคุณในการค้นหาวลีสำคัญบน Twitter มันทำให้วิดเจ็ตของการค้นหาแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และสร้างการค้นหาปกติ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าคำหลักได้หลายคำ แต่สามารถค้นหาได้ครั้งละหนึ่งวลีที่สำคัญเท่านั้น ไม่เพียงแค่เน้นย้ำวลีสำคัญเท่านั้น แต่ยังสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้น ช่วยในการติดตามความคิดของผู้ใช้ แฮชแท็ก คำหลัก และอื่นๆ

คนBrowsr

คุณสามารถตรวจสอบการสนทนาแบบเรียลไทม์ผ่าน PeopleBrowsr แอปพลิเคชั่นนี้ให้คุณค้นหาไบออสและทวีตตามสถานที่ ลิงค์ ฯลฯ โดดเด่นด้วยคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้คุณติดตามแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ทวีตอาจเป็นลบหรือบวก PeopleBrowsr จัดหมวดหมู่พวกเขาอย่างชาญฉลาด เป็นเครื่องมือที่ทันสมัยสำหรับผู้ใช้ที่ค่อนข้างจริงจังเกี่ยวกับการตรวจสอบแบรนด์

Monniter

Monniter เป็นเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางและยอดเยี่ยมซึ่งช่วยในการขูดและติดตามการสนทนาแบบเรียลไทม์ของ Twitter ทำให้การค้นหาคมชัด ชัดเจน และรวดเร็วตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ คุณสามารถตั้งค่าคำถามหลายรายการและตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย มีอะไรอีก? ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบแต่ละบรรทัดด้วยคุณลักษณะการหยุดชั่วคราวเพิ่มเติม โปรดจำไว้ว่าการค้นหาที่บันทึกไว้จะไม่รวมอยู่ในแอพนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถใส่วิดเจ็ตการตรวจสอบคำหลักบนเว็บไซต์ได้ นี่เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามการค้นหา Twitter แบบสด

Twilerts

จะดีกว่าไหมที่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล Twilerts เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยในการขูดโซเชียลมีเดียผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นประจำ การตั้งค่าแอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนที่มีชื่อแบรนด์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ มันแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับทวีตที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องที่คุณเลือก คุณสามารถสร้างบัญชีผ่าน Gmail หรือ Twitter

SproutSocial

มีแผงควบคุมที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยในการติดตามคำหลักบนโซเชียลมีเดีย ทำให้การค้นหามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการรวมการค้นหาของคุณไว้ในสตรีมข้อมูลเดียว ช่วยในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียต่าง ๆ รวมถึง Facebook, Twitter และอื่น ๆ อีกมากมาย SproutSocial เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บแบบชำระเงินซึ่งมีให้เลือกหลายเวอร์ชัน ผู้ใช้จำเป็นต้องซื้อเวอร์ชันธุรกิจเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดและติดตามผู้ติดตามตามสถานที่

SocialOomph

SocialOomph เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินที่ช่วยให้ผู้ใช้ศึกษาทวีตที่เกี่ยวข้อง มันส่งอีเมลเกี่ยวกับทวีต การเลือกข้อความจะทำโดยใช้คำสำคัญ หากคุณต้องการติดตามตราสินค้าด้วยคำหลักไม่กี่คำ ให้ลองใช้เวอร์ชันฟรี หรือซื้อบริการแบบชำระเงิน คุณจะได้รับฟีเจอร์ขั้นสูงมากมายเพื่อติดตามผู้คนบนโซเชียลมีเดียด้วย SocialOomph เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

ทวีตบี๊บ

คุณต้องการกลับไปหาผู้ติดตามของคุณทันทีหรือไม่? ถ้าใช่ เครื่องมือตรวจสอบแบรนด์นี้ออกแบบมาสำหรับคุณ ช่วยให้คุณสามารถติดตามทวีตและการสนทนาได้โดยไม่ชักช้า และคุณสามารถรับอีเมลได้ทุกวัน คุณเพียงแค่ต้องมีบัญชีอีเมลเพื่อใช้บริการนี้ หากผู้ใช้พูดถึงเว็บไซต์ของคุณหรือพูดถึง URL ที่ใดก็ตาม ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเป็นรายชั่วโมง คุณสามารถเลือกวลีสำคัญได้ประมาณ 10 คำในเวอร์ชันฟรี และหากต้องการรับคำหลักเพิ่มเติม คุณสามารถซื้อ TweetBeep เวอร์ชันชำระเงินและอัปเกรดได้

ทวีตปลุก

เมื่อคุณต้องการติดตามคำหลักหลายคำสำหรับธุรกิจของคุณ TweetAlarm ก็มีประโยชน์ ช่วยในการติดตามคำหลักหลายคำที่คุณเลือกและช่วยให้คุณสังเกตเห็นวลีสำคัญของ Twitter ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการดึงข้อมูลและรวบรวมทวีตเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ทวิตเตอร์

Twitter เองมีเครื่องมือตรวจสอบและค้นหาแบรนด์ฟรีมากมายให้กับผู้ใช้ เครื่องมือที่พร้อมใช้งานในอนาคตช่วยให้คุณติดตามการกล่าวถึงบริษัทหรืออุตสาหกรรมของคุณได้ หากคุณต้องการสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้ไม่ยุ่งยากและเป็นระเบียบ เครื่องมือตรวจสอบแบรนด์ในตัวของ Twitter คือสิ่งที่คุณต้องการ ผ่านรายการ Twitter คุณสามารถจัดการข้อมูลได้ มันเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายและตัวเลือกการค้นหา คุณสามารถติดตามการสนทนา คำถาม และความคิดเห็นเชิงลบได้ นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมของบุคคลที่สามกับแอปพลิเคชันเช่น Hootsuite และ Tweetdeck

บทสรุป

ค่อนข้างชัดเจนว่าการตรวจสอบแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ทุกองค์กร ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทที่มีฐานะมั่นคง ควรมีการติดตามตรวจสอบแบรนด์ ช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคาดหวังและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาตามความสนใจและความต้องการของพวกเขา การตรวจสอบความคิด การสนทนา และความคิดเห็นของผู้สนับสนุนจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างมั่นใจ การเลือกเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์นั้นค่อนข้างง่าย เนื่องจากมีตัวเลือกออนไลน์มากมาย เครื่องมือบางอย่างให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ ให้ความสำคัญกับการสำรวจและจัดการเนื้อหา

หากความต้องการของคุณเป็นขั้นสูงและต้องการระบบที่แข็งแกร่งในการติดตามแบรนด์ของคุณในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ร่วมกับฟอรัมและบล็อก ขอแนะนำให้นำไปใช้กับผู้ให้บริการขูดเว็บโดยเฉพาะที่สามารถครอบคลุมทุกอย่างได้