Лучшие инструменты мониторинга бренда для социальных сетей

Чтобы добиваться успеха в сегодняшних сложных рыночных условиях, крайне важно понимать своих потенциальных клиентов, клиентов и отрасль. Использование социальных сетей для продвижения и мониторинга вашего бренда помогает открывать новые возможности, выявлять болевые точки и принимать бизнес-решения, повышающие доход. Для этой цели маркетологи широко используют каналы социальных сетей. В результате сегодня на рынке доступно множество инструментов для мониторинга брендов.

Влияние социальных сетей на корпоративное состояние

Просто недостаточно быть активным в социальных сетях. Вы также должны иметь представление о том, что происходит вокруг вашего бренда. Кто может забыть (не)знаменитый кризис, с которым столкнулась компания Johnson & Johnson, лидер производства товаров для ухода за детьми, в 2016 году? После того, как суд Миссури постановил выплатить 72 миллиона долларов в качестве компенсации за смерть, вызванную длительным использованием их талька для ухода за детьми. Выполнив постановление суда, он понял, что это решение суда вызвало много негативных настроений в социальных сетях. Он обратился в Facebook за немедленным устранением ущерба и разместил сообщение о том, что безопасность и здоровье семьи являются их главным приоритетом.

Это свидетельствует о том, с какой серьезностью компании относятся к влиянию социальных сетей на свое корпоративное состояние. Это делает мониторинг бренда еще более важным и жизненно важным для ваших целей роста. Во всем мире Твиттера вокруг вашего бренда может вестись множество разговоров. Все эти биты информации должны быть доступны для лица, принимающего решения, в режиме реального времени. Это поможет им узнать голос клиента, быть в курсе тенденций и действовать, чтобы поддерживать позитивное отношение к бренду.

Существует множество инструментов, которые можно использовать для мониторинга Твиттера на предмет твитов и разговоров, важных для вашего бренда. Мониторинг бренда в социальных сетях имеет решающее значение для построения ассоциаций с потребителями и защиты репутации вашего бренда. Создание позитивного шума о бренде через социальные сети и быстрое реагирование на потенциальных клиентов — ключ к успеху. Вот некоторые из способов, которыми помогает мониторинг бренда:

• а. Интегрируйте социальный интеллект в рутинные операции для повышения эффективности
• б. Усилить голос клиента на пользу компании
• в. Запись взаимодействия клиентов с брендом
• д. Увеличение доходов на определенных рынках
• е. Персонализируйте свои предложения влиятельным лицам, которые могут повлиять на настроения сообщества

Почему Twitter для мониторинга бренда

Twitter является обязательной социальной платформой для большинства организаций, несмотря на текущую конкуренцию со стороны других социальных сетей. Используя некоторые эффективные инструменты мониторинга, организации могут получить максимальную отдачу от Twitter.

Различные исследования показывают, что около трети пользователей Twitter говорят о брендах в своих твитах. Однако не так просто отследить, кто постоянно говорит о вашем бренде. К счастью, с некоторыми инструментами довольно легко проследить, кто и что говорит о вашем бренде. Используя правильные инструменты в своей учетной записи в Твиттере, вы можете сэкономить время и усилия и создать положительные эмоции, которые вызывают доброжелательность и доверие к вашему бренду среди аудитории социальных сетей в Твиттере.

Организации могут отслеживать ключевые слова, бренд и услуги и получать подробные результаты о том, что, когда и кем говорится, с помощью правильных инструментов и параметров поиска. Ниже приведены некоторые варианты инструментов мониторинга, которые позволяют вам реагировать на ваши потенциалы без промедления.

Боковая линия

Это бесплатный инструмент с потрясающими функциями поиска, такими как автоматическое обновление, сканирование ключевых слов и многое другое. Приложение от Yahoo, работающее на Adobe AIR, помогает отслеживать твиты через приложение на основе определенных ключевых слов или тем. Упоминания торговой марки, ключевых слов или названий компаний в режиме реального времени — это то, что вам нужно, чтобы четко контролировать то, что кто-либо публикует или комментирует. Это, в свою очередь, позволяет вам предпринимать соответствующие действия, чтобы поддерживать сильную и позитивную видимость вашего бренда в Твиттере.

СоциальноеУпоминание

Мониторинг бренда возможен путем отслеживания ключевых фраз, связанных с вашим брендом, организациями и предложениями. SocialMention помогает вам в поиске ключевых фраз в Twitter. Он размещает виджеты уведомлений о поиске на веб-сайте и создает регулярные поиски. Пользователь может настроить множество ключевых слов, но может выполнять поиск только по одной ключевой фразе за раз. Это не просто выделение ключевых фраз, это может сделать гораздо больше. Это помогает отслеживать мысли пользователей, хэштеги, ключевые слова и многое другое.

ЛюдиБраузеры

Вы можете отслеживать разговоры в реальном времени через PeopleBrowsr. Это приложение позволяет вам искать биографии и твиты по местоположению, ссылке и т. д. Обладая отличными характеристиками, оно помогает вам легко отслеживать свой бренд. Твиты могут быть негативными или позитивными. PeopleBrowsr умело классифицирует их. Это современный инструмент для пользователей, которые серьезно относятся к мониторингу бренда.

Моннитер

Monniter — это широко известный и первоклассный инструмент для мониторинга брендов, который помогает в Твиттере собирать и отслеживать разговоры в реальном времени. Это делает поиск четким, ясным и быстрым по географическому положению. Вы можете настроить несколько запросов и легко проверить их. Что еще? Это позволяет пользователям контролировать каждую строку с дополнительными функциями паузы. Помните, что сохраненные поиски не включены в это приложение. Тем не менее, пользователи могут разместить на сайте виджет мониторинга ключевых слов. Это лучший инструмент для наблюдения за поиском в Твиттере в реальном времени.

Сумерки

Разве не здорово получать оповещения по электронной почте? Twilerts — замечательное приложение, которое помогает в очистке социальных сетей через регулярные оповещения по электронной почте. Настройка этого приложения позволяет получать оповещения по электронной почте, содержащие информацию о вашей торговой марке, услуге или продукте. Он уведомляет вас о твитах, содержащих релевантные выбранные вами ключевые слова. Вы можете создать учетную запись через Gmail или Twitter.

SproutСоциальные

У него отличная панель управления, которая помогает отслеживать ключевые слова в социальных сетях. Это делает поиск более эффективным, объединяя ваши поиски в один поток данных. Это помогает в управлении различными учетными записями в социальных сетях, включая Facebook, Twitter и многие другие. SproutSocial — это платное веб-приложение, доступное в нескольких версиях. Пользователям необходимо приобрести бизнес-версию, чтобы получить доступ ко всем функциям и отслеживать подписчиков в зависимости от местоположения.

СоциальныйOomph

SocialOomph — это платный инструмент, который помогает пользователям изучать релевантные твиты. Он отправляет электронные письма о твитах. Отбор сообщений осуществляется на основе ключевых слов. Если вам нужен мониторинг бренда по нескольким ключевым словам, попробуйте бесплатную версию. В противном случае купите платную услугу. Вы получите множество расширенных функций, чтобы следить за людьми в социальных сетях с платной версией SocialOomph.

ТвитБип

Хотите быстро вернуться к своим подписчикам? Если да, то этот инструмент мониторинга бренда создан для вас. Это позволяет вам отслеживать твиты и разговоры без задержки, и вы можете получать электронные письма ежедневно. Вам просто нужна учетная запись электронной почты, чтобы воспользоваться этой услугой. Если пользователи говорят о вашем веб-сайте или упоминают URL-адрес где-либо, он будет отправлять уведомления ежечасно. Вы можете выбрать около 10 ключевых фраз в бесплатной версии, а чтобы получить больше ключевых слов, вы можете купить платную и обновленную версию TweetBeep.

ТвитТревога

Если вы хотите отслеживать множество ключевых слов для вашего бизнеса, вам пригодится TweetAlarm. Это помогает отслеживать многие ключевые слова по вашему выбору и помогает вам замечать ключевые фразы Twitter, когда это необходимо. В зависимости от ваших потребностей вы можете получать уведомления ежедневно или еженедельно. Это хороший выбор для извлечения данных и сбора твитов о вашем бренде.

Твиттер

Сам Twitter предлагает пользователям ряд бесплатных инструментов для мониторинга и поиска брендов. Готовые к будущему инструменты помогут вам следить за упоминаниями о вашей компании или отрасли. Если вам нужно, чтобы все было организовано и не вызывало затруднений, то встроенный в Twitter набор инструментов для мониторинга брендов — это то, что вам нужно. Через список Twitter вы можете управлять данными. Он загружается с различными удобными функциями и параметрами поиска. Вы можете отслеживать негативные разговоры, вопросы и комментарии. Он также предлагает стороннюю интеграцию с такими приложениями, как Hootsuite и Tweetdeck.

Вывод

Совершенно очевидно, что мониторинг бренда через социальные сети является мощным инструментом для привлечения ваших потенциальных клиентов в сети социальных сетей. Каждая организация, от стартапа до хорошо зарекомендовавшей себя компании, должна пройти мониторинг бренда. Это поможет вам отслеживать, чего ожидают ваши потенциальные клиенты, и поддерживать с ними прочные отношения в соответствии с их интересами и потребностями. Мониторинг мыслей, разговоров и комментариев сторонников поможет вам уверенно принимать важные бизнес-решения. Выбрать инструмент мониторинга бренда довольно просто, так как в Интернете доступно множество вариантов. Некоторые инструменты обращают внимание на аналитику, в то время как другие фокусируются на изучении контента и управлении им.

Если ваши требования сложны и вам нужна надежная система для отслеживания вашего бренда на различных сайтах социальных сетей, а также на форумах и блогах, рекомендуется обратиться к специализированному поставщику услуг парсинга, который может охватить все вместе.