소셜 미디어를 위한 최고의 브랜드 모니터링 도구

오늘날의 어려운 시장 상황에서 성공을 주장하려면 잠재 고객, 고객 및 산업을 이해하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 홍보하고 모니터링하면 새로운 기회를 발견하고 문제점을 발견하며 수익을 높이는 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 마케터는 이를 위해 소셜 미디어 채널을 광범위하게 사용하고 있습니다. 결과적으로 오늘날 시장에서 많은 브랜드 모니터링 도구를 사용할 수 있습니다.

기업 재산에 대한 소셜 미디어의 영향

소셜 미디어에서 활동하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 또한 당신의 브랜드 주변에서 일어나고 있는 소문에 대해 다룰 필요가 있습니다. 2016년 베이비 케어 제품 리더인 Johnson & Johnson이 직면한 (유명한) 위기 를 누가 잊을 수 있겠습니까? 미주리주 법원에서 베이비 케어 탈크의 장기간 사용으로 인한 사망에 대해 7,200만 달러의 손해 배상금을 지불하라는 명령을 받은 후. 법원 명령을 존중한 후, 이 법원 판결로 소셜 미디어에서 많은 부정적인 감정이 쌓이고 있음을 깨달았습니다. 즉각적인 피해 관리를 위해 Facebook에 게시했으며 가족의 안전과 건강이 최우선 순위라는 게시물을 올렸습니다.

이는 기업이 소셜 미디어가 기업의 재산에 미치는 영향을 심각하게 보고 있음을 나타냅니다. 이는 브랜드 모니터링을 성장 목표에 더욱 중요하고 중요하게 만듭니다. 트위터 전 세계에서 귀하의 브랜드에 대한 여러 대화가 있을 수 있습니다. 이러한 모든 정보는 의사 결정자에게 실시간으로 제공되어야 합니다. 이것은 그들이 고객의 목소리를 알고, 트렌드를 인식하고, 브랜드에 대한 긍정적인 분위기를 유지하기 위해 행동하는 데 도움이 될 것입니다.

귀하의 브랜드에 중요한 트윗과 대화를 위해 Twitter를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 소셜 미디어의 브랜드 모니터링은 소비자와 관계를 구축하고 브랜드 평판을 보호하는 데 매우 중요합니다. 소셜 미디어를 통해 브랜드에 대한 긍정적인 입소문을 만들고 잠재 고객에게 신속하게 대응하는 것이 성공의 열쇠입니다. 브랜드 모니터링이 도움이 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• ㅏ. 더 나은 효율성을 위해 일상적인 작업에 소셜 인텔리전스를 통합합니다.
• 비. 고객의 소리를 회사의 이익으로 증폭
• 씨. 브랜드와 고객의 상호 작용 기록
• 디. 특정 시장에서 수익 향상
• 이자형. 커뮤니티 감정을 흔들 수 있는 인플루언서에게 제공하는 것을 개인화하십시오.

브랜드 모니터링을 위해 트위터를 사용하는 이유

Twitter는 현재 다른 소셜 네트워크와의 경쟁에도 불구하고 대부분의 조직에서 필수적인 소셜 미디어 플랫폼입니다. 조직은 몇 가지 효과적인 모니터링 도구를 활용하여 Twitter를 최대한 활용할 수 있습니다.

다양한 연구에 따르면 Twitter 사용자의 약 1/3이 트윗에서 브랜드에 대해 이야기합니다. 그러나 누가 항상 당신의 브랜드에 대해 이야기하는지 추적하는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다. 운 좋게도 일부 도구를 사용하면 누가 귀하의 브랜드에 대해 이야기하는지 쉽게 볼 수 있습니다. Twitter 계정에서 올바른 도구를 사용하면 시간과 노력을 절약하고 Twitter의 소셜 미디어 청중 사이에서 브랜드의 호의와 신뢰를 불러일으키는 긍정적인 분위기를 생성할 수 있습니다.

조직은 키워드, 브랜드 및 서비스를 모니터링하고 적절한 도구와 검색 옵션을 통해 누가, 언제, 누구가 말하는지에 대한 철저한 결과를 얻을 수 있습니다. 다음은 지연 없이 잠재력에 응답할 수 있는 모니터링 도구의 몇 가지 옵션입니다.

부업

자동 업데이트, 키워드 검색 등과 같은 놀라운 검색 기능을 갖춘 무료 도구입니다. Adobe AIR에서 실행되는 Yahoo의 앱은 특정 키워드나 주제를 기반으로 앱을 통해 트윗을 추적하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 이름, 키워드 또는 회사 이름을 실시간으로 언급하는 것은 누군가가 게시하거나 댓글을 달고 있는 내용을 확실히 통제하기 위해 필요한 것입니다. 이를 통해 Twitter에서 강력하고 긍정적인 브랜드 가시성을 유지하기 위해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

소셜멘션

브랜드, 조직 및 제품과 관련된 핵심 문구를 추적하여 브랜드 모니터링이 가능합니다. SocialMention은 Twitter에서 핵심 문구를 검색하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트에 알림 검색 위젯을 배치하고 정기적인 검색을 생성합니다. 사용자는 많은 키워드를 설정할 수 있지만 한 번에 하나의 핵심 구문만 검색할 수 있습니다. 핵심 문구를 강조 표시하는 것뿐만 아니라 그 이상을 수행할 수 있습니다. 사용자, 해시태그, 키워드 등의 생각을 추적하는 데 도움이 됩니다.

피플 브라우저

PeopleBrowsr를 통해 실시간 대화를 모니터링할 수 있습니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 위치, 링크 등으로 약력 및 트윗을 검색할 수 있습니다. 뛰어난 특성을 제공하여 쉽게 브랜드를 추적할 수 있습니다. 트윗은 부정적이거나 긍정적일 수 있습니다. PeopleBrowsr는 그것들을 현명하게 분류합니다. 브랜드 모니터링에 대해 매우 진지한 사용자를 위한 최신 도구입니다.

모니터

Monniter는 Twitter에서 실시간 대화를 스크랩하고 추적하는 데 도움이 되는 널리 인정받고 있는 최고 수준의 브랜드 모니터링 도구입니다. 지리적 위치별로 명확하고 명확하며 빠르게 검색합니다. 여러 문의를 설정하고 간편하게 확인하실 수 있습니다. 또 뭔데? 이를 통해 사용자는 추가 일시 중지 기능으로 각 라인을 모니터링할 수 있습니다. 저장된 검색은 이 앱에 포함되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 사용자는 웹 사이트에 키워드 모니터링 위젯을 넣을 수 있습니다. 이것은 실시간 트위터 검색을 관찰하는 최고의 도구입니다.

트와일러츠

이메일을 통해 알림을 받는 것이 좋지 않습니까? Twilerts는 정기적인 이메일 알림을 통해 소셜 미디어 스크래핑에 도움이 되는 훌륭한 응용 프로그램입니다. 이 애플리케이션을 설정하면 브랜드 이름, 서비스 또는 제품이 포함된 이메일 알림을 받을 수 있습니다. 귀하가 선택한 관련 키워드가 포함된 트윗에 대해 알려줍니다. Gmail이나 Twitter를 통해 계정을 만들 수 있습니다.

Sprout소셜

소셜 미디어에서 키워드를 추적하는 데 도움이 되는 뛰어난 제어판이 있습니다. 검색을 하나의 데이터 스트림으로 집계하여 검색을 보다 효율적으로 만듭니다. Facebook, Twitter 등을 포함한 다양한 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 됩니다. SproutSocial은 여러 버전으로 제공되는 유료 웹 기반 애플리케이션입니다. 사용자는 모든 기능에 액세스하고 위치에 따라 팔로워를 추적하려면 비즈니스 버전을 구입해야 합니다.

소셜 움프

SocialOomph는 사용자가 관련 트윗을 연구하는 데 도움이 되는 유료 도구입니다. 그것은 트윗에 대한 이메일을 보냅니다. 메시지 선택은 키워드를 기준으로 이루어집니다. 몇 가지 키워드로 브랜드 모니터링을 하고 싶다면 무료 버전을 사용해 보세요. 그렇지 않으면 유료 서비스를 구입하십시오. SocialOomph의 유료 버전을 사용하면 소셜 미디어에서 사람들을 팔로우할 수 있는 많은 고급 기능을 얻을 수 있습니다.

TweetBeep

팔로워에게 즉시 돌아가고 싶습니까? 그렇다면 이 브랜드 모니터링 도구가 귀하를 위해 설계되었습니다. 트윗과 대화를 지체 없이 추적할 수 있고 매일 이메일을 받을 수 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 이메일 계정만 있으면 됩니다. 사용자가 웹사이트에 대해 이야기하거나 어디에서든 URL을 언급하면 ​​시간 단위로 알림이 전송됩니다. 무료 버전에서 약 10개의 핵심 문구를 선택할 수 있으며 더 많은 키워드를 얻으려면 TweetBeep 의 유료 및 업그레이드 버전을 구입할 수 있습니다 .

TweetAlarm

비즈니스에 대한 많은 키워드를 추적하려는 경우 TweetAlarm이 유용합니다. 선택한 많은 키워드를 추적하는 데 도움이 되며 필요할 때마다 Twitter 핵심 문구를 확인할 수 있습니다. 필요에 따라 매일 또는 매주 알림을 받을 수 있습니다. 데이터 추출 및 브랜드에 대한 트윗 수집에 좋은 선택입니다.

트위터

Twitter 자체는 사용자에게 다양한 무료 브랜드 모니터링 및 검색 도구를 제공합니다. 미래에 대비한 도구는 회사 또는 산업에 대한 언급을 팔로우하는 데 도움이 됩니다. 번거롭지 않고 정리된 상태로 유지해야 하는 경우 Twitter에 내장된 브랜드 모니터링 도구가 필요합니다. Twitter 목록을 통해 데이터를 관리할 수 있습니다. 다양한 편리한 기능과 검색 옵션이 탑재되어 있습니다. 부정적인 대화, 질문 및 댓글을 추적할 수 있습니다. 또한 Hootsuite 및 Tweetdeck과 ​​같은 응용 프로그램과 타사 통합을 제공합니다.

결론

소셜 미디어를 통한 브랜드 모니터링이 소셜 미디어 네트워크에서 잠재 고객을 참여시키는 강력한 도구라는 것은 매우 분명합니다. 스타트업에서 잘 설립된 회사에 이르기까지 모든 조직은 브랜드 모니터링을 받아야 합니다. 잠재 고객이 무엇을 기대하는지 추적하고 관심과 필요에 따라 강력한 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 지지자들의 생각, 대화 및 의견을 모니터링하면 중요한 비즈니스 결정을 자신 있게 내리는 데 도움이 됩니다. 온라인에서 많은 옵션을 사용할 수 있으므로 브랜드 모니터링 도구를 선택하는 것은 매우 쉽습니다. 일부 도구는 분석에 주의를 기울이고 다른 도구는 콘텐츠 탐색 및 관리에 중점을 둡니다.

요구 사항이 고급이고 포럼 및 블로그와 함께 다양한 소셜 미디어 사이트에서 브랜드를 추적할 수 있는 강력한 시스템이 필요한 경우 모든 것을 함께 처리할 수 있는 전용 웹 스크래핑 서비스 제공업체에 이를 가져가는 것이 좋습니다.