Melhores ferramentas de monitoramento de marca para mídias sociais

Para reivindicar o sucesso nas condições de mercado desafiadoras de hoje, é crucial entender seus clientes potenciais, clientes e setor. Usar as mídias sociais para promover e monitorar sua marca ajuda você a descobrir novas oportunidades, descobrir pontos problemáticos e tomar decisões de negócios que aumentem a receita. Os profissionais de marketing estão usando amplamente os canais de mídia social para esse fim. Resultado, muitas ferramentas de monitoramento de marcas estão disponíveis no mercado hoje.

Impacto da mídia social nas fortunas corporativas

Não basta ser ativo nas redes sociais. Você também precisa ter uma noção do que está acontecendo em torno de sua marca. Quem pode esquecer a (in)famosa crise enfrentada pela líder de produtos para bebês Johnson & Johnson em 2016? Depois foi ordenado por um tribunal do Missouri a pagar US $ 72 milhões em danos pela morte causada pelo uso prolongado de talco para cuidados com o bebê. Depois de honrar a ordem judicial, percebeu que muito sentimento negativo estava se acumulando nas mídias sociais com esta decisão judicial. Ele foi ao Facebook para controle imediato de danos e postou que a segurança e a saúde da família eram sua principal prioridade.

Isso denota a seriedade com que as empresas estão vendo o impacto das mídias sociais em suas fortunas corporativas. Isso torna o monitoramento da marca ainda mais importante e vital para seus objetivos de crescimento. Em todo o mundo do Twitter, pode haver várias conversas em torno de sua marca. Todas essas informações precisam ser disponibilizadas para o tomador de decisão em tempo real. Isso os ajudará a conhecer a voz do cliente, estar ciente das tendências e agir para manter vibrações positivas em torno da marca.

Existem muitas ferramentas por aí que podem ser usadas para monitorar o Twitter em busca de tweets e conversas importantes para sua marca. O monitoramento da marca nas mídias sociais é crucial para construir associações com os consumidores e proteger a reputação da sua marca. Criar um buzz otimista sobre a marca por meio das mídias sociais e reagir prontamente às perspectivas é a chave para obter sucesso. Algumas das maneiras pelas quais o monitoramento da marca ajuda incluem:

• uma. Integrar inteligência social em operações de rotina para melhor eficácia
• b. Amplificar a voz do cliente em benefício da empresa
• c. Registre as interações dos clientes com a marca
• d. Melhore as receitas em mercados específicos
• e. Personalize suas ofertas para influenciadores que podem influenciar os sentimentos da comunidade

Por que o Twitter para monitoramento de marca

O Twitter é uma plataforma de mídia social imperativa para a maioria das organizações, apesar da concorrência atual de outras redes sociais. Ao utilizar algumas ferramentas de monitoramento eficazes, as organizações podem tirar o máximo proveito do Twitter.

Várias pesquisas mostram que cerca de um terço dos usuários do Twitter falam sobre marcas em seus tweets. No entanto, não é tão fácil acompanhar quem está falando sobre sua marca o tempo todo. Felizmente, com algumas ferramentas, é bem fácil observar quem está falando sobre sua marca. Ao utilizar as ferramentas certas em sua conta do Twitter, você pode economizar tempo e esforços e gerar vibrações positivas que ressoam a boa vontade e a confiabilidade de sua marca entre o público de mídia social no Twitter.

As organizações podem monitorar palavras-chave, marca e serviços e obter resultados completos sobre o que está sendo dito, quando e por quem por meio de ferramentas e opções de pesquisa certas. Abaixo estão algumas opções de ferramentas de monitoramento que permitem que você responda aos seus potenciais sem qualquer demora.

Linha lateral

É uma ferramenta gratuita equipada com recursos de pesquisa incríveis, como atualizações automáticas, verificação de palavras-chave e muito mais. O aplicativo do Yahoo executado no Adobe AIR ajuda a rastrear tweets por meio de um aplicativo com base em algumas palavras-chave ou tópicos específicos. As menções em tempo real do nome da marca, palavras-chave ou nomes de empresas são o que você precisa para manter um controle firme sobre o que alguém está postando ou comentando. Isso, por sua vez, permite que você tome as ações apropriadas para manter uma visibilidade forte e positiva de sua marca no Twitter.

Menção Social

O monitoramento da marca é possível rastreando frases-chave relacionadas à sua marca, organizações e ofertas. SocialMention ajuda você na busca de frases-chave no Twitter. Coloca widgets de buscas notificadas no site e cria buscas regulares. Um usuário pode configurar muitas palavras-chave, mas só pode pesquisar uma frase-chave por vez. Não se trata apenas de destacar frases-chave, pode fazer muito mais do que isso. Ele ajuda a rastrear os pensamentos dos usuários, hashtags, palavras-chave e muito mais.

PeopleBrowsr

Você pode monitorar conversas em tempo real através do PeopleBrowsr. Este aplicativo permite pesquisar bios e tweets por localização, link, etc. Com excelentes características, ajuda você a acompanhar sua marca com facilidade. Os tweets podem ser negativos ou positivos. PeopleBrowsr os categoriza de forma inteligente. É uma ferramenta moderna para usuários que levam a sério o monitoramento da marca.

Monitor

Monniter é uma ferramenta de monitoramento de marca amplamente apreciada e de alto nível que ajuda no rastreamento do Twitter e no rastreamento de conversas em tempo real. Torna a pesquisa nítida, clara e rápida por geolocalização. Você pode configurar várias consultas e verificá-las com facilidade. O que mais? Ele permite que os usuários monitorem cada linha com recursos de pausa adicionais. Lembre-se, as pesquisas salvas não estão incluídas neste aplicativo. No entanto, os usuários podem colocar um widget de monitoramento de palavras-chave no site. Esta é a melhor ferramenta para observar uma pesquisa ao vivo no Twitter.

Twilerts

Não é ótimo receber alertas por e-mail? Twilerts é um aplicativo maravilhoso que ajuda na raspagem de mídia social por meio de alertas regulares de e-mail. A configuração deste aplicativo permite que você receba alertas de e-mail contendo sua marca, serviço ou produto. Ele notifica você sobre os tweets contendo palavras-chave relevantes selecionadas por você. Você pode criar uma conta através do Gmail ou Twitter.

SproutSocial

Possui um excelente painel de controle que ajuda no rastreamento de palavras-chave nas redes sociais. Ele torna as pesquisas mais eficientes agregando suas pesquisas em um fluxo de dados. Ele ajuda no gerenciamento de várias contas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e muito mais. SproutSocial é um aplicativo pago baseado na web que está disponível em várias versões. Os usuários precisam adquirir uma versão comercial para acessar todos os recursos e rastrear os seguidores de acordo com as localizações.

SocialOomph

SocialOomph é uma ferramenta paga que ajuda os usuários a estudar tweets relevantes. Ele envia e-mails sobre tweets. A seleção das mensagens é feita com base em palavras-chave. Se você deseja monitorar a marca com poucas palavras-chave, experimente a versão gratuita. Caso contrário, compre um serviço pago. Você terá muitos recursos avançados para seguir pessoas nas mídias sociais com a versão paga do SocialOomph.

TweetBeep

Você quer voltar para seus seguidores imediatamente? Se sim, então esta ferramenta de monitoramento de marca foi projetada para você. Ele permite rastrear tweets e conversas sem demora e você pode receber e-mails diariamente. Você só precisa de uma conta de e-mail para aproveitar este serviço. Se os usuários falarem sobre seu site ou mencionarem URL em qualquer lugar, ele enviará notificações a cada hora. Você pode selecionar cerca de 10 frases-chave na versão gratuita e para obter mais palavras-chave, você pode comprar uma versão paga e atualizada do TweetBeep.

Tweet Alarm

Quando você deseja rastrear muitas palavras-chave para o seu negócio, o TweetAlarm é útil. Ele ajuda a rastrear muitas palavras-chave de sua escolha e ajuda você a observar as frases-chave do Twitter sempre que necessário. Dependendo de suas necessidades, você pode receber as notificações diariamente ou semanalmente. É uma boa escolha para extração de dados e coleta de tweets sobre sua marca.

Twitter

O próprio Twitter oferece uma variedade de ferramentas gratuitas de monitoramento e pesquisa de marca para os usuários. As ferramentas prontas para o futuro ajudam você a acompanhar menções sobre sua empresa ou setor. Se você precisa que as coisas sejam organizadas e organizadas, a gama de ferramentas de monitoramento de marca do Twitter é o que você precisa. Através da lista do Twitter, você pode manter os dados gerenciados. Ele é carregado com vários recursos úteis e opções de pesquisa. Você pode rastrear conversas, perguntas e comentários negativos. Ele também oferece integração de terceiros com aplicativos como Hootsuite e Tweetdeck.

Conclusão

É bastante claro que o monitoramento da marca através das mídias sociais é uma ferramenta poderosa para engajar seus clientes em potencial na rede de mídia social. Toda organização, de uma startup a uma empresa bem estabelecida, deve fazer o monitoramento da marca. Ele ajuda você a rastrear o que seus clientes em potencial estão esperando e manter relacionamentos fortes com eles de acordo com seus interesses e necessidades. O monitoramento de pensamentos, conversas e comentários de apoiadores o ajudará a tomar decisões de negócios cruciais com confiança. Escolher uma ferramenta de monitoramento de marca é bastante fácil, pois muitas opções estão disponíveis online. Algumas ferramentas prestam atenção à análise, enquanto outras se concentram em explorar e gerenciar conteúdo.

Se seus requisitos forem avançados e precisarem de um sistema robusto para rastrear sua marca em vários sites de mídia social, juntamente com fóruns e blogs, é recomendável levar isso a um provedor de serviços de raspagem da Web dedicado que possa cobrir tudo junto.