Najlepsze narzędzia do monitorowania marki w mediach społecznościowych

Aby odnieść sukces w dzisiejszych trudnych warunkach rynkowych, konieczne jest zrozumienie swoich potencjalnych klientów, klientów i branży. Korzystanie z mediów społecznościowych do promowania i monitorowania marki pomaga odkrywać nowe możliwości, odkrywać problemy i podejmować decyzje biznesowe zwiększające przychody. Marketerzy intensywnie wykorzystują w tym celu kanały mediów społecznościowych. W rezultacie na rynku dostępnych jest obecnie wiele narzędzi do monitorowania marki.

Wpływ mediów społecznościowych na fortunę firm

Po prostu nie wystarczy być aktywnym w mediach społecznościowych. Musisz także wiedzieć, co dzieje się wokół Twojej marki. Kto może zapomnieć o (nie)sławnym kryzysie, w obliczu którego stanął w 2016 roku lider produktów do pielęgnacji niemowląt Johnson & Johnson? Po tym, jak sąd w Missouri nakazał mu zapłacić 72 miliony dolarów odszkodowania za śmierć spowodowaną długotrwałym używaniem talku do pielęgnacji niemowląt. Po uhonorowaniu nakazu sądowego zdał sobie sprawę, że w związku z tym orzeczeniem sądu w mediach społecznościowych narosło wiele negatywnych nastrojów. Udało się na Facebooku w celu natychmiastowej kontroli szkód i umieścił post, że bezpieczeństwo i zdrowie rodziny są ich najwyższym priorytetem.

Oznacza to, z jaką powagą firmy traktują wpływ mediów społecznościowych na ich korporacyjne losy. To sprawia, że ​​monitorowanie marki jest jeszcze ważniejsze i kluczowe dla celów rozwoju. W całym świecie Twittera wokół Twojej marki może toczyć się wiele rozmów. Wszystkie te informacje muszą być udostępniane decydentowi w czasie rzeczywistym. Pomoże im to poznać głos klienta, być świadomym trendów i działać na rzecz utrzymania pozytywnych wibracji wokół marki.

Istnieje wiele narzędzi, które można wykorzystać do monitorowania Twittera pod kątem tweetów i rozmów, które mają znaczenie dla Twojej marki. Monitorowanie marki w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie dla budowania skojarzeń z konsumentami i ochrony reputacji Twojej marki. Tworzenie optymistycznego szumu o marce w mediach społecznościowych i szybkie reagowanie na perspektywy to klucz do sukcesu. Oto niektóre ze sposobów, w jakie monitorowanie marki pomaga:

• a. Zintegruj inteligencję społeczną z rutynowymi operacjami, aby uzyskać lepszą skuteczność
• b. Wzmocnij głos klienta z korzyścią dla firmy
• c. Nagrywaj interakcje klientów z marką
• d. Popraw przychody na określonych rynkach
• mi. Spersonalizuj swoją ofertę dla influencerów, którzy mogą wpływać na nastroje społeczności

Dlaczego Twitter do monitorowania marki

Twitter jest niezbędną platformą mediów społecznościowych dla większości organizacji, niezależnie od obecnej konkurencji ze strony innych sieci społecznościowych. Wykorzystując skuteczne narzędzia do monitorowania, organizacje mogą w pełni wykorzystać Twittera.

Różne badania pokazują, że około jedna trzecia użytkowników Twittera mówi o markach w swoich tweetach. Jednak nie jest tak łatwo śledzić, kto cały czas mówi o Twojej marce. Na szczęście z niektórymi narzędziami dość łatwo jest obserwować, kto mówi o Twojej marce. Korzystając z odpowiednich narzędzi na swoim koncie na Twitterze, możesz zaoszczędzić czas i wysiłek oraz generować pozytywne wibracje, które wzbudzą dobrą wolę i wiarygodność Twojej marki wśród odbiorców mediów społecznościowych na Twitterze.

Organizacje mogą monitorować słowa kluczowe, markę i usługi oraz uzyskiwać dokładne wyniki dotyczące tego, co zostało powiedziane, kiedy i przez kogo, dzięki odpowiednim narzędziom i opcjom wyszukiwania. Poniżej znajduje się kilka opcji narzędzi monitorujących, które pozwalają reagować na Twój potencjał bez żadnych opóźnień.

Linia autowa

Jest to bezpłatne narzędzie wyposażone w niesamowite funkcje wyszukiwania, takie jak automatyczne aktualizacje, skanowanie słów kluczowych i inne. Aplikacja firmy Yahoo działająca w środowisku Adobe AIR pomaga w śledzeniu tweetów za pośrednictwem aplikacji na podstawie określonych słów kluczowych lub tematów. Wzmianki w czasie rzeczywistym o nazwie marki, słowach kluczowych lub nazwach firm są tym, czego potrzebujesz, aby mieć pełną kontrolę nad tym, co ktokolwiek publikuje lub komentuje. To z kolei pozwala na podjęcie odpowiednich działań w celu utrzymania silnej i pozytywnej widoczności Twojej marki na Twitterze.

Wzmianka społeczna

Monitorowanie marki jest możliwe dzięki śledzeniu fraz kluczowych związanych z Twoją marką, organizacjami i ofertami. SocialMention pomaga w wyszukiwaniu fraz kluczowych na Twitterze. Umieszcza widżety powiadomień o wyszukiwaniu na stronie internetowej i tworzy regularne wyszukiwania. Użytkownik może skonfigurować wiele słów kluczowych, ale jednocześnie może wyszukiwać tylko jedną frazę kluczową. Nie chodzi tylko o podkreślanie kluczowych fraz, ale o wiele więcej. Pomaga w śledzeniu myśli użytkowników, hashtagów, słów kluczowych i nie tylko.

LudzieBrowsr

Możesz monitorować rozmowy w czasie rzeczywistym za pomocą PeopleBrowsr. Ta aplikacja umożliwia wyszukiwanie biografii i tweetów według lokalizacji, linku itp. Dzięki doskonałym właściwościom pomaga z łatwością śledzić Twoją markę. Tweety mogą być negatywne lub pozytywne. PeopleBrowsr inteligentnie je kategoryzuje. To nowoczesne narzędzie dla użytkowników, którzy poważnie podchodzą do monitorowania marki.

Monniter

Monniter to powszechnie cenione i najwyższej klasy narzędzie do monitorowania marki, które pomaga w skrobaniu Twittera i śledzeniu rozmów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu wyszukiwanie jest wyraźne, jasne i szybkie dzięki lokalizacji geograficznej. Możesz skonfigurować wiele zapytań i z łatwością je sprawdzić. Co więcej? Umożliwia użytkownikom monitorowanie każdej linii z dodatkowymi funkcjami pauzy. Pamiętaj, że ta aplikacja nie zawiera zapisanych wyszukiwań. Niemniej jednak użytkownicy mogą umieścić na stronie widget monitorowania słów kluczowych. To najlepsze narzędzie do obserwowania wyszukiwania na żywo na Twitterze.

Twilerty

Czy nie jest wspaniale otrzymywać powiadomienia e-mailem? Twilerts to wspaniała aplikacja, która pomaga w przeszukiwaniu mediów społecznościowych poprzez regularne powiadomienia e-mail. Skonfigurowanie tej aplikacji umożliwia otrzymywanie alertów e-mail zawierających nazwę marki, usługę lub produkt. Powiadamia Cię o tweetach zawierających odpowiednie wybrane przez Ciebie słowa kluczowe. Możesz utworzyć konto przez Gmail lub Twitter.

SproutSpołeczne

Posiada doskonały panel sterowania, który pomaga w śledzeniu słów kluczowych w mediach społecznościowych. Sprawia, że ​​wyszukiwania są bardziej wydajne, agregując wyszukiwania w jeden strumień danych. Pomaga w zarządzaniu różnymi kontami w mediach społecznościowych, w tym Facebookiem, Twitterem i wieloma innymi. SproutSocial to płatna aplikacja internetowa, która jest dostępna w wielu wersjach. Użytkownicy muszą kupić wersję biznesową, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji i śledzić obserwujących według lokalizacji.

SocialOomph

SocialOomph to płatne narzędzie, które pomaga użytkownikom studiować odpowiednie tweety. Wysyła e-maile o tweetach. Selekcja wiadomości odbywa się na podstawie słów kluczowych. Jeśli chcesz monitorować markę za pomocą kilku słów kluczowych, wypróbuj bezpłatną wersję. W przeciwnym razie kup płatną usługę. Otrzymasz wiele zaawansowanych funkcji do śledzenia ludzi w mediach społecznościowych dzięki płatnej wersji SocialOomph.

TweetDźwięk

Czy chcesz szybko wrócić do swoich obserwujących? Jeśli tak, to to narzędzie do monitorowania marki jest przeznaczone dla Ciebie. Umożliwia bezzwłoczne śledzenie tweetów i rozmów oraz codzienne otrzymywanie wiadomości e-mail. Aby skorzystać z tej usługi, potrzebujesz tylko konta e-mail. Jeśli użytkownicy rozmawiają o Twojej witrynie lub wspominają gdziekolwiek o adresie URL, będzie on wysyłać powiadomienia co godzinę. W wersji darmowej możesz wybrać około 10 fraz kluczowych, a aby uzyskać więcej słów kluczowych, możesz kupić płatną i ulepszoną wersję TweetBeep.

TweetAlarm

Gdy chcesz śledzić wiele słów kluczowych dla swojej firmy, przydaje się TweetAlarm. Pomaga w śledzeniu wielu wybranych słów kluczowych i pomaga zauważyć frazy kluczowe na Twitterze, gdy jest to wymagane. W zależności od potrzeb możesz otrzymywać powiadomienia codziennie lub co tydzień. To dobry wybór do ekstrakcji danych i zbierania tweetów na temat Twojej marki.

Świergot

Sam Twitter oferuje użytkownikom szereg bezpłatnych narzędzi do monitorowania i wyszukiwania marki. Gotowe na przyszłość narzędzia pomogą Ci śledzić wzmianki o Twojej firmie lub branży. Jeśli chcesz, aby wszystko było bezproblemowe i zorganizowane, to wbudowana gama narzędzi do monitorowania marki Twittera jest tym, czego potrzebujesz. Dzięki liście Twitter możesz zarządzać danymi. Zawiera różne przydatne funkcje i opcje wyszukiwania. Możesz śledzić negatywne rozmowy, pytania i komentarze. Oferuje również integrację stron trzecich z aplikacjami takimi jak Hootsuite i Tweetdeck.

Wniosek

Oczywiste jest, że monitorowanie marki za pośrednictwem mediów społecznościowych jest potężnym narzędziem do angażowania potencjalnych klientów w sieci społecznościowej. Każda organizacja, od startupu po dobrze ugruntowaną firmę, powinna postawić na monitoring marki. Pomaga śledzić, czego oczekują Twoi potencjalni klienci i utrzymywać z nimi silne relacje zgodnie z ich zainteresowaniami i potrzebami. Monitorowanie przemyśleń, rozmów i komentarzy sympatyków pomoże Ci pewnie podejmować kluczowe decyzje biznesowe. Wybór narzędzia do monitorowania marki jest dość łatwy, ponieważ wiele opcji jest dostępnych online. Niektóre narzędzia zwracają uwagę na analitykę, podczas gdy inne skupiają się na eksploracji treści i zarządzaniu nią.

Jeśli Twoje wymagania są zaawansowane i potrzebujesz solidnego systemu do śledzenia Twojej marki w różnych serwisach społecznościowych wraz z forami i blogami, zaleca się, aby zabrać to do dedykowanego dostawcy usług internetowych, który może wszystko omówić.