I migliori strumenti di monitoraggio del marchio per i social media
Pubblicato: 2016-10-27Per rivendicare il successo nelle difficili condizioni di mercato di oggi, è fondamentale comprendere i potenziali clienti, i clienti e il settore. L'utilizzo dei social media per promuovere e monitorare il tuo marchio ti aiuta a scoprire nuove opportunità, scoprire punti deboli e prendere decisioni aziendali che migliorano le entrate. Gli esperti di marketing utilizzano ampiamente i canali dei social media per questo scopo. Risultato, oggi sul mercato sono disponibili molti strumenti di monitoraggio del marchio.
Impatto dei social media sulle fortune aziendali
Semplicemente non basta essere attivi sui social media. Devi anche avere un controllo su quale sia il ronzio intorno al tuo marchio. Chi può dimenticare la (in)famosa crisi affrontata dal leader dei prodotti per la cura del bambino Johnson & Johnson nel 2016? Dopo che un tribunale del Missouri gli ha ordinato di pagare $ 72 milioni di danni per la morte causata dall'uso prolungato del talco per la cura del bambino. Dopo aver rispettato l'ordine del tribunale, si è reso conto che molti sentimenti negativi si stavano accumulando sui social media con questa sentenza del tribunale. Si è rivolto a Facebook per il controllo immediato dei danni e ha inserito un post in cui la sicurezza e la salute della famiglia erano la loro massima priorità.
Ciò denota la serietà con cui le aziende stanno osservando l'impatto dei social media sulle loro fortune aziendali. Questo rende il monitoraggio del marchio ancora più importante e vitale per i tuoi obiettivi di crescita. In tutto il mondo di Twitter, potrebbero esserci più conversazioni in corso attorno al tuo marchio. Tutte queste informazioni devono essere messe a disposizione del decisore in tempo reale. Questo li aiuterà a conoscere la voce del cliente, essere consapevoli delle tendenze e agire per mantenere vibrazioni positive attorno al marchio.
Ci sono molti strumenti là fuori che possono essere utilizzati per monitorare Twitter per i tweet e le conversazioni che contano per il tuo marchio. Il monitoraggio del marchio sui social media è fondamentale per creare associazioni con i consumatori e proteggere la reputazione del tuo marchio. Creare un ronzio ottimista sul marchio attraverso i social media e reagire prontamente ai potenziali clienti è la chiave per ottenere successo. Alcuni dei modi in cui il monitoraggio del marchio aiuta includono:
- un. Integra l'intelligenza sociale nelle operazioni di routine per una migliore efficacia
- b. Amplificare la voce del cliente a vantaggio dell'azienda
- c. Registra le interazioni dei clienti con il marchio
- d. Migliora i ricavi in mercati specifici
- e. Personalizza le tue offerte per gli influencer che possono influenzare i sentimenti della comunità
Perché Twitter per il monitoraggio del marchio
Twitter è una piattaforma di social media indispensabile per la maggior parte delle organizzazioni, nonostante l'attuale concorrenza di altri social network. Utilizzando alcuni strumenti di monitoraggio efficaci, le organizzazioni possono ottenere il massimo da Twitter.
Diverse ricerche mostrano che circa un terzo degli utenti di Twitter parla di brand nei propri tweet. Tuttavia, non è così facile tenere traccia di chi parla sempre del tuo marchio. Fortunatamente, con alcuni strumenti, è abbastanza facile vedere chi sta parlando di cosa è il tuo marchio. Utilizzando gli strumenti giusti sul tuo account Twitter, puoi risparmiare tempo e sforzi e generare vibrazioni positive che risuonano di buona volontà e affidabilità del tuo marchio tra il pubblico dei social media su Twitter.
Le organizzazioni possono monitorare le parole chiave, il marchio e i servizi e ottenere risultati completi su ciò che viene detto, quando e da chi attraverso gli strumenti e le opzioni di ricerca corretti. Di seguito sono elencate alcune opzioni di strumenti di monitoraggio che ti consentono di rispondere ai tuoi potenziali senza alcun ritardo.
Linea laterale
È uno strumento gratuito dotato di straordinarie funzionalità di ricerca come aggiornamenti automatici, scansione di parole chiave e altro ancora. L'app di Yahoo eseguita su Adobe AIR aiuta a tenere traccia dei tweet tramite un'app sulla base di alcune parole chiave o argomenti specifici. Le menzioni in tempo reale di marchi, parole chiave o nomi di società sono ciò di cui hai bisogno per mantenere un fermo controllo su ciò che qualcuno sta pubblicando o commentando. Questo, a sua volta, ti consente di intraprendere le azioni appropriate per mantenere una visibilità forte e positiva del tuo marchio su Twitter.
Menzione sociale
Il monitoraggio del marchio è possibile monitorando le frasi chiave relative al marchio, alle organizzazioni e alle offerte. SocialMention ti aiuta nella ricerca di frasi chiave su Twitter. Mette i widget delle ricerche notificate sul sito Web e crea ricerche regolari. Un utente può impostare molte parole chiave ma può cercare solo una frase chiave alla volta. Non si tratta solo di evidenziare le frasi chiave, può fare molto di più. Aiuta a tenere traccia dei pensieri degli utenti, hashtag, parole chiave e altro ancora.
PeopleBrowsr
Puoi monitorare le conversazioni in tempo reale tramite PeopleBrowsr. Questa applicazione ti consente di cercare biografie e tweet per posizione, link, ecc. Caratterizzata da caratteristiche eccellenti, ti aiuta a tenere traccia del tuo marchio con facilità. I tweet possono essere negativi o positivi. PeopleBrowsr li classifica in modo intelligente. È uno strumento moderno per gli utenti che prendono sul serio il monitoraggio del marchio.
Monniter
Monniter è uno strumento di monitoraggio del marchio ampiamente apprezzato e di prim'ordine che aiuta nello scraping di Twitter e nel monitoraggio delle conversazioni in tempo reale. Rende la ricerca nitida, chiara e veloce in base alla geolocalizzazione. Puoi impostare più richieste e controllarle con facilità. Cosa c'è di più? Consente agli utenti di monitorare ogni riga con funzionalità di pausa aggiuntive. Ricorda, le ricerche salvate non sono incluse in questa app. Tuttavia, gli utenti possono inserire un widget di monitoraggio delle parole chiave sul sito web. Questo è lo strumento migliore per osservare una ricerca in tempo reale su Twitter.
Twilert
Non è fantastico ricevere avvisi tramite e-mail? Twilerts è una meravigliosa applicazione che aiuta a raschiare i social media attraverso normali avvisi e-mail. La configurazione di questa applicazione ti consente di ricevere avvisi e-mail contenenti il tuo marchio, servizio o prodotto. Ti informa sui tweet contenenti parole chiave pertinenti da te selezionate. Puoi creare un account tramite Gmail o Twitter.
SproutSocial
Ha un eccellente pannello di controllo che aiuta a tracciare le parole chiave sui social media. Rende le ricerche più efficienti aggregando le tue ricerche in un unico flusso di dati. Aiuta a gestire vari account di social media, inclusi Facebook, Twitter e molti altri. SproutSocial è un'applicazione basata sul Web a pagamento disponibile in più versioni. Gli utenti devono acquistare una versione business per accedere a tutte le funzionalità e tenere traccia dei follower in base alle posizioni.
SocialOomph
SocialOomph è uno strumento a pagamento che aiuta gli utenti a studiare i tweet rilevanti. Invia e-mail sui tweet. La selezione dei messaggi avviene sulla base di parole chiave. Se desideri monitorare il brand con poche parole chiave, prova la versione gratuita. Altrimenti, acquista un servizio a pagamento. Avrai molte funzionalità avanzate per seguire le persone sui social media con la versione a pagamento di SocialOomph.
TweetBeep
Vuoi ricontattare tempestivamente i tuoi follower? Se sì, allora questo strumento di monitoraggio del marchio è progettato per te. Ti consente di tenere traccia di tweet e conversazioni senza indugio e puoi ricevere e-mail su base giornaliera. Hai solo bisogno di un account di posta elettronica per usufruire di questo servizio. Se gli utenti parlano del tuo sito Web o menzionano l'URL ovunque, invierà notifiche su base oraria. Puoi selezionare circa 10 frasi chiave nella versione gratuita e per ottenere più parole chiave, puoi acquistare una versione a pagamento e aggiornata di TweetBeep.
TweetAllarme
Quando desideri monitorare molte parole chiave per la tua attività, TweetAlarm è utile. Ti aiuta a tenere traccia di molte parole chiave di tua scelta e ti aiuta a notare le frasi chiave di Twitter quando necessario. A seconda delle tue esigenze, puoi ricevere le notifiche su base giornaliera o settimanale. È una buona scelta per l'estrazione di dati e la raccolta di tweet sul tuo marchio.
Twitter stesso offre agli utenti una gamma di strumenti gratuiti per il monitoraggio del marchio e la ricerca. Gli strumenti pronti per il futuro ti aiutano a seguire le menzioni sulla tua azienda o settore. Se hai bisogno che le cose siano mantenute senza problemi e organizzate, allora la gamma integrata di strumenti di monitoraggio del marchio di Twitter è ciò di cui hai bisogno. Attraverso la lista di Twitter, puoi mantenere i dati gestiti. È caricato con varie funzioni utili e opzioni di ricerca. Puoi tenere traccia di conversazioni, domande e commenti negativi. Offre anche l'integrazione di terze parti con applicazioni come Hootsuite e Tweetdeck.
Conclusione
È abbastanza chiaro che il monitoraggio del marchio attraverso i social media è un potente strumento per coinvolgere i tuoi potenziali clienti sui social network. Ogni organizzazione, da una startup a un'azienda affermata, dovrebbe puntare al monitoraggio del marchio. Ti aiuta a tenere traccia di ciò che i tuoi potenziali clienti si aspettano e a mantenere relazioni solide con loro in base ai loro interessi e bisogni. Monitorare pensieri, conversazioni e commenti dei sostenitori ti aiuterà a prendere decisioni aziendali cruciali con sicurezza. Scegliere uno strumento di monitoraggio del marchio è abbastanza semplice in quanto sono disponibili molte opzioni online. Alcuni strumenti prestano attenzione all'analisi, mentre altri si concentrano sull'esplorazione e sulla gestione dei contenuti.
Se i tuoi requisiti sono avanzati e hai bisogno di un solido sistema per tracciare il tuo marchio su vari siti di social media insieme a forum e blog, si consiglia di portarlo a un fornitore di servizi di web scraping dedicato che possa coprire tutto insieme.