คู่มือผู้ซื้อฉบับสมบูรณ์เพื่อเปลี่ยนโซลูชันรีวิวองค์กร

ในขณะที่มูลค่าของอีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยขนาดตลาดที่คาดการณ์ไว้ที่ 563.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 ตามสถิติของ Statista การชนะในอุตสาหกรรมนี้จะมีการแข่งขันเพิ่มขึ้นเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน สิ่งที่สำคัญกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับแบรนด์ในการลงทุนในโซลูชันรีวิวระดับองค์กรคุณภาพสูง ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อนความสำเร็จและสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในพื้นที่ออนไลน์ที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

บทวิจารณ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณค่ามีความชัดเจน: ผู้บริโภคไว้วางใจซึ่งกันและกันมากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจแบรนด์

โซลูชันรีวิวเป็นส่วนสำคัญของกลุ่มเทคโนโลยีของแบรนด์อีคอมเมิร์ซเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่สำคัญนั้น แต่สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือแบรนด์ของคุณต้องเลือกโซลูชันรีวิวที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า หากโซลูชันรีวิวของคุณใช้งานไม่ได้ในฐานะพันธมิตร ก็ถึงเวลาเปลี่ยน

เมื่อใดที่คุณรู้ว่าโซลูชันรีวิวปัจจุบันของคุณไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ บ่อยครั้ง การแก้ปัญหาที่ผิดนำไปสู่ความเจ็บปวดมากมาย รวมถึง:

• มีรีวิวต่อสินค้าหรือบริการไม่เพียงพอ
• บทวิจารณ์ทั่วไปที่มีคุณภาพต่ำ ("ดี" "ไม่ชอบ" ฯลฯ)
• KPI ต่ำ (อัตรา Conversion อัตราการมีส่วนร่วม เวลาบนไซต์ ฯลฯ)
• ข้อบกพร่องโดยรอบนวัตกรรมหรือกลยุทธ์
• ไม่มีการสนับสนุนหรือคำแนะนำเชิงกลยุทธ์จาก Client Success Manager ของคุณ
• ไม่มีการผสานรวมกับสแต็กเทคโนโลยีที่เหลือของคุณ
• การใช้งานที่ยาก ซับซ้อน หรือใช้เวลานาน

การประสบกับปัญหาเหล่านี้หรือปัญหาที่คล้ายคลึงกัน เป็นการบ่งชี้ชัดเจนว่าโซลูชันรีวิวของคุณไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ โซลูชันที่คุณเลือกควรมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายได้ พันธมิตรที่สนับสนุนเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ ตลอดจนประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางที่ราบรื่นสำหรับลูกค้า

เราเข้าใจถึงความลังเลใจในการเริ่มต้นกระบวนการย้ายจากโซลูชันหนึ่งไปอีกวิธีหนึ่ง การสลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการเทคโนโลยี ไม่ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร รู้สึกเหมือนกับเป็นโครงการอื่นที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่นอกเหนือจากตารางงานที่ยุ่งๆ ที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม การใช้โซลูชันรีวิวที่ต่ำกว่ามาตรฐานมีโอกาสที่จะลดรายได้ลงอย่างมากและส่งผลเสียต่อ ROI ได้อย่างมาก ทำให้การเปลี่ยนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินความเสี่ยงและโอกาสในการเปลี่ยน รวมถึง:

• ค่าใช้จ่าย : งบประมาณของคุณเหมาะสมอย่างไร ข้อกำหนดในสัญญาปัจจุบันของฉันมีอะไรบ้าง? ฉันกำลังได้รับโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการลงทุนของฉันหรือไม่?
• ทรัพยากรของทีม: ทีมของฉันมีแบนด์วิดท์สำหรับจัดการโซลูชันใหม่หรือไม่ โซลูชันใหม่จะช่วยประหยัดเวลาและ/หรือเงินในทีมของฉันได้อย่างไร
• การสูญหายของข้อมูล: เมื่อพิจารณาถึงการลงทุนของทีมในโซลูชันปัจจุบัน เราจะสูญเสียความสำเร็จที่เราได้รับมาจนถึงตอนนี้หรือไม่ เราจะย้ายรีวิวปัจจุบัน คุณลักษณะ ข้อมูลประสิทธิภาพ และเมตริกธุรกิจไปยังโซลูชันใหม่ได้อย่างไร
• การเริ่มต้นใช้งาน : ไทม์ไลน์ในการตั้งค่าคืออะไร? เส้นโค้งการเรียนรู้จะเป็นอย่างไรสำหรับโซลูชันใหม่

ขณะที่คุณพิจารณาข้างต้น ให้คำนึงถึงการตัดสินใจโดยพิจารณาจากการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง เมื่อพูดถึงพันธมิตรทางเทคโนโลยี การหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงอาจมีค่าใช้จ่ายสูงในแง่ของงบประมาณ แบนด์วิดท์ และทรัพยากร

หากคุณยังไม่แน่ใจว่ากระบวนการเปลี่ยนเครื่องเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ เราขอแนะนำให้ใช้คำถามพื้นฐานต่อไปนี้เป็นแนวทาง:

1. โซลูชันรีวิวของคุณเป็นพันธมิตรในการขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของคุณหรือไม่?
2. บทวิจารณ์ของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้หรือไม่

การตอบว่า "ไม่" สำหรับคำถามเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้ที่สำคัญว่าถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาโซลูชันรีวิวของคุณใหม่เป็นโซลูชันที่สามารถให้เกณฑ์เหล่านี้แก่คุณได้ และอื่นๆ

หลังจากตัดสินใจเปลี่ยนแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาคุณลักษณะต่างๆ ที่เสนอโดยผู้ให้บริการรีวิวอย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่อพิจารณาตามเกณฑ์ด้านล่างนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเป็นพันธมิตรกับโซลูชันระยะยาวที่เหมาะสม

การรวมภายนอกและภายใน

โซลูชันที่คุณเลือกควรสามารถผสานรวมกับกลุ่มเทคโนโลยีที่เหลือของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการอีเมล โซลูชันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยภาพ โปรแกรมความภักดี การผสานรวมอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ โซลูชันการตลาดทาง SMS และอื่นๆ หากโซลูชันไม่มีการผสานรวมแบบเนทีฟหรือในตัวกับโซลูชันเพิ่มเติมของคุณ ผู้ให้บริการรีวิวควรเสนอให้สร้างการผสานรวมสำหรับทีมของคุณ

โซลูชันรีวิวที่เหมาะสมควรสามารถทำงานร่วมกับผู้นำในอุตสาหกรรม B2B ที่ให้บริการโซลูชั่นสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ SEO การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ โซลูชันรีวิวของคุณควรให้เวลาและทรัพยากรโดยเฉพาะสำหรับการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและเป็นนวัตกรรมใหม่กับพันธมิตรภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าแผนงานของพวกเขาสามารถขยายขนาดร่วมกันเพื่อรวมกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

เทคโนโลยี “พิสูจน์อนาคต”

คุณลักษณะสำคัญแต่มักถูกมองข้ามของโซลูชันที่ประสบความสำเร็จคือนวัตกรรมที่สม่ำเสมอ ทีมโซลูชันของพวกเขาควรพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง บรรเทาปัญหาในเวลาที่เกิดขึ้น และตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ และธุรกิจของคุณควรได้รับประโยชน์จากวิวัฒนาการเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง เมื่อผลิตภัณฑ์มีวิวัฒนาการ การผนึกกำลังแบบใหม่กับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในกลุ่มเทคโนโลยีควรมีให้พร้อมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

คอลเลกชันหลายช่องทาง

ผู้ให้บริการที่คุณเลือกควรมีวิธีการรวบรวมเนื้อหาที่หลากหลาย ธุรกิจของคุณควรรวบรวมรีวิวผ่านอีเมล, SMS, นอกสถานที่ และอื่นๆ กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกได้ และประสบการณ์ควรเป็นเรื่องง่ายและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

เนื้อหาคุณภาพสูง

โซลูชันรีวิวที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถรวบรวมเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงสุดและมี Conversion สูงสุดด้วยคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือ AI ของโซลูชันควรแนะนำหัวข้อและคำหลักที่ผู้บริโภคนิยมมากที่สุดเพื่อเพิ่ม Conversion จากแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์

ความสะดวกและการใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันช่วยให้รวบรวมและแสดงเนื้อหาการทบทวนได้ง่ายที่สุด โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการเรียนรู้อินเทอร์เฟซและการเริ่มต้นกระบวนการใหม่ นี่คือจุดที่การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการลูกค้าและการจัดการบัญชีเกี่ยวกับผู้ให้บริการรีวิวที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญ

การรายงานและประสิทธิภาพ

โซลูชันที่เหมาะสมควรมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดู ROI โดยรวม อัตราการมีส่วนร่วมกับรีวิวและสินทรัพย์ และผลกระทบทางธุรกิจโดยรวมของเนื้อหารีวิว นอกจากนี้ ธุรกิจของคุณควรมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งจำเป็นต่อการระบุแหล่งที่มาของการเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพ มองหาโซลูชันที่มีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และความสามารถของ AI ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและมีคุณภาพมากขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์ความคิดเห็นและการแยกหัวข้อ

ความสามารถในการปรับแต่งได้

แบรนด์ระดับองค์กรจำเป็นต้องมอบประสบการณ์ในแบรนด์ในทุกจุดสัมผัสและช่องทาง ทีมของคุณควรสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ดที่หนักหน่วง ทีมพัฒนาภายนอกโดยเฉพาะ หรือต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการออกแบบหรือแคมเปญที่ร้องขอ

การสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า

ที่สำคัญ โซลูชันที่เหมาะสมควรจัดเตรียมทีมความสำเร็จของลูกค้า เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณมั่นใจว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละคุณลักษณะเพื่อความสำเร็จสูงสุด ก่อนที่จะเลือกโซลูชัน ขอพบ Client Success Manager ในอนาคตของคุณ และทำความคุ้นเคยกับบริการที่พวกเขาจะนำเสนอ สอบถามวิธีที่ผู้ให้บริการลงทุนในทีม Customer Success ของพวกเขาเช่นกัน พวกเขาควรจะเติบโตองค์กร CSM เพิ่มจำนวนพนักงานและ geos เพื่อรองรับการเติบโตของลูกค้าที่พึงพอใจ

การประเมินผู้ขายอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน คำถาม 10 ข้อต่อไปนี้จะช่วยให้ทีมของคุณมั่นใจได้ว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้ขายจะเข้ากับกระบวนการ เป้าหมาย และแผนงานของคุณได้อย่างไร

ในขณะที่คุณประเมินผู้ขาย ให้ถามคำถาม 10 ข้อต่อไปนี้:

1. วิสัยทัศน์โดยรวมของคุณเพื่อความสำเร็จของบริษัทของเราคืออะไร?
2. โซลูชันนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นได้อย่างไร
3. กลยุทธ์ของคุณในการช่วยให้ธุรกิจของเรารวบรวมบทวิจารณ์และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้มากขึ้นคืออะไร
4. เราคาดหวังอะไรได้บ้างในแง่ของความสำเร็จใน 6 เดือนแรก? ปีแรก?
5. กระบวนการในการย้ายจากผู้ให้บริการปัจจุบันไปยังผู้ให้บริการของคุณเป็นอย่างไร
6. ฉันจะส่งออกรีวิวปัจจุบันของฉันได้อย่างไร
7. ความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูลระหว่างการย้ายคืออะไร?
8. ประสบการณ์ของคุณในการเปลี่ยนลูกค้าจากผู้ให้บริการปัจจุบันของฉันเป็นอย่างไรบ้าง
9. ฉันต้องใช้เวลานานเท่าใดในการเปลี่ยน
10. ไทม์ไลน์สำหรับการถ่ายทอดสดคืออะไร?

ในขณะที่ผู้ขายให้คำตอบ ให้จดบันทึกและพิจารณาว่าคำตอบของพวกเขามีผลกับคู่แข่งอย่างไร ทีมโซลูชันที่เหมาะสมไม่ควรมีปัญหาในการตอบคำถามข้างต้น

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาด้วยว่ามีการค้นพบโซลูชันและความร่วมมือของรีวิวจำนวนมาก หลังจาก ลงนามในสัญญาและนำซอฟต์แวร์ไปใช้ เพื่อแก้ไข "หลุมพรางในการเป็นหุ้นส่วน" หัวข้อเพิ่มเติมที่ควรค่าแก่การพิจารณา ได้แก่ ระดับของการสนับสนุนก่อนการเปิดตัว (เช่น การฝึกอบรมทีม การปฐมนิเทศ การทดสอบ ฯลฯ) คุณภาพของภาพรีวิว ตลอดจนการประเมินและติดตาม KPI .

รีวิว Yotpo มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ โซลูชันรีวิวของ Yotpo ช่วยให้แบรนด์องค์กรสามารถเริ่มต้น สร้าง และขยายชุมชนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยเพิ่มความคิดเห็นของพวกเขาในเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

บทวิจารณ์ที่จริงใจและตรงไปตรงมาสร้างความรู้สึกของชุมชนสำหรับนักช็อปในอนาคตผ่านการมีส่วนร่วมที่นำโดยชุมชนโดยเจตนาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ด้วย Yotpo ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

Steve Madden เปลี่ยนจาก Bazaarvoice และเพิ่มการรวบรวมรีวิวขึ้น 57%

เมื่อทราบดีว่าธุรกิจที่เน้นการขายปลีกเป็นอันดับแรกจะต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรม Steve Madden มองหา Yotpo สำหรับการเปลี่ยนแปลง D2C เชิงกลยุทธ์

เทคโนโลยีที่สตีฟ แมดเดนใช้เพื่อสนับสนุนช่องทางอีคอมเมิร์ซของพวกเขานั้นมีค่าใช้จ่ายสูง เข้มงวด และล้าสมัย เนื่องจากบริษัทใช้โซลูชันเทคโนโลยีที่แตกต่างกันสามแบบ ได้แก่ Bazaarvoice สำหรับรีวิว Olapic สำหรับการตลาดด้วยภาพ และ CrowdTwist สำหรับความภักดี ประสบการณ์สำหรับ Steve Madden และสำหรับผู้บริโภคจึงไม่สอดคล้องกัน

“เทคโนโลยีของเรากระจัดกระจายอย่างมาก” เจฟฟ์ ซิลเวอร์แมน ประธานของ Steve Madden Global eCommerce กล่าว “เรามีความสัมพันธ์ แผนงาน และชุดข้อมูลที่หลากหลายเพื่อจัดการในทุกแบรนด์ของเรา การสนับสนุนที่เราได้รับจากโซลูชันเหล่านี้ยังจำกัดมากจนผลลัพธ์ของเราจากเครื่องมือเหล่านี้อ่อนแอ”

Steve Madden ต้องการหุ้นส่วนทางเทคโนโลยีที่สอดคล้องกับเป้าหมายหลักของตนเองในด้านความเร็ว ความยืดหยุ่น และนวัตกรรม

การเปลี่ยนมาใช้ Yotpo เป็นผู้ให้บริการรีวิว ทำให้ Steve Madden สามารถรวมโซลูชันเทคโนโลยีหลายๆ รายการเป็นหนึ่งเดียว ช่วยลดความซับซ้อนของสแต็กเทคโนโลยีได้อย่างมาก และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สอดคล้องกันในโดเมนต่างๆ

เมื่อเปลี่ยนไปใช้รีวิวของ Yotpo Steve Madden ได้เพิ่มคอลเล็กชันรีวิวขึ้น 57% และพบว่าผู้ซื้อมีปฏิสัมพันธ์กับรีวิวและ UGC อื่นๆ ในสถานที่จริงมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Leatherman เปลี่ยนจาก PowerReviews เพื่อรวบรวมบทวิจารณ์มากกว่า 22,000 รายการ

Leatherman เปลี่ยนไปใช้ Yotpo เพื่อแทนที่โซลูชันก่อนหน้านี้ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ Yotpo เพื่อผสานรวมกับ Salesforce Commerce Cloud อย่างสมบูรณ์และรวมสแต็คเทคโนโลยีของพวกเขา รูปลักษณ์และสัมผัสที่ล้าสมัยของโซลูชันก่อนหน้านี้ไม่ได้สัมผัสกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มองเห็นได้ ทำให้ลูกค้าไม่มีส่วนร่วม และส่งผลให้มีการรวบรวมรีวิวน้อยลง

ด้วย Yotpo Leatherman สามารถรวบรวมและเริ่ม นำ เสนอบทวิจารณ์ของลูกค้ามากขึ้น (และมีความเกี่ยวข้องสูง ) คำถามที่กำหนดเองของ Yotpo แจ้งให้ลูกค้าของ Leatherman ระบุข้อมูลเฉพาะในรีวิว เช่น "ประเภทการใช้งานเครื่องมือ" และ "ใช้งานง่าย" ในทางกลับกัน วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อรายอื่นๆ ค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

Leatherman ยังใช้วิดเจ็ต Smart Filters ที่ปรับแต่งได้ของ Yotpo เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถกรองบทวิจารณ์ตามความสนใจได้ เช่น "การตกปลา" หรือ "การเดินป่า" หรือโดย Smart Topics ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ดึงมาจากบทวิจารณ์ เช่น "ความสะดวกสบาย" และ "คุณภาพ" ตอนนี้ บทวิจารณ์ของ Leatherman ให้ความรู้และให้อำนาจแก่ลูกค้าในการตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลมากที่สุด

ด้วย Yotpo Leatherman ได้รวบรวมบทวิจารณ์มากกว่า 22,000 รายการ และผู้ซื้อที่อ่านบทวิจารณ์หรือเรียกดูภาพด้วย Yotpo มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากกว่าผู้ที่ไม่ชอบ 98%

Helly Hansen เปลี่ยนจาก Bazaarvoice เพื่อเพิ่มบทวิจารณ์ต่อผลิตภัณฑ์ 24%

Helly Hansen ทำงานร่วมกับหน่วยงาน Magento ชั้นนำ Vaimo เพื่อสร้างแพลตฟอร์มใหม่และรวมประสบการณ์แบรนด์ของพวกเขาในไซต์ทั้งหมดของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาบุกเข้าสู่ตลาดใหม่และเร่งการเติบโตของธุรกิจ

Vaimo ประสบความสำเร็จในการออกแบบ การปรับโครงสร้าง ใหม่ของ Helly Hansen เป็น Magento 2 และรวม Yotpo เข้า กับไซต์ของพวกเขาในเวลาเพียงหกเดือน

เมื่อรวม Yotpo ไว้ในกลุ่มเทคโนโลยี อัตราการแปลงคำสั่งเพื่อตรวจสอบของ Helly Hansen เพิ่มขึ้นถึง 11% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมทั่วไป 1-2% พวกเขายังเห็นรีวิวโดยรวมเพิ่มขึ้น 24% ต่อผลิตภัณฑ์ ด้วยสิ่งจูงใจในตัวของ Yotpo ลูกค้าเริ่มแชร์รีวิวของตน ซึ่งคิดเป็น 25% ของการเข้าชมโซเชียลขาเข้าของ Helly Hansen

บทสรุป

แม้ว่าการเปลี่ยนผู้ให้บริการจะเป็นกระบวนการ แต่การเลือกพาร์ทเนอร์รีวิวที่เหมาะสมจะช่วยเร่งธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

เมื่อถามคำถามที่ถูกต้อง คุณจะมั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการคำวิจารณ์ที่คุณเลือกเสนอโซลูชันที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ โดยมอบความสามารถทั้งหมดที่จำเป็นต่อการสนับสนุนธุรกิจของคุณ

ทีมรีวิวของ Yotpo พร้อมให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณในขณะที่คุณสำรวจเส้นทางสู่เส้นทางของลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาการโทรกับเรา