6 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์ SEO สำหรับแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค

แบรนด์ Direct-to-Consumer (D2C) คืออะไร?

แบรนด์ตรงต่อผู้บริโภคผลิต จัดจำหน่าย และทำการตลาดผลิตภัณฑ์/บริการของตน แบรนด์หลีกเลี่ยง 'คนกลาง' ที่พบได้ทั่วไปในการขายสินค้าและบริการ แบรนด์ D2C ทั่วไปจะจัดส่งตรงไปยังลูกค้า สามารถทำได้ผ่านการร่วมมือกับร้านค้าปลีกหรือโดยการเปิดร้านค้าแบบผุดขึ้นเพื่อขายสินค้า กลยุทธ์ D2C สามารถทำตามรูปแบบการสมัครรับข้อมูลและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เน้นเป็นพิเศษเมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดค้าปลีกแบบดั้งเดิม

เนื่องจาก 'คนกลาง' และฝ่ายต่างๆ ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการขาย จึงมีการควบคุมการตลาดมากขึ้น แบรนด์ยังสามารถลดต้นทุนทางการตลาดและรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าปลายทาง มีอิสระมากขึ้นในการสร้างการสนทนาโดยตรงผ่านช่องทางดิจิทัลที่เข้าใจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้ดียิ่งขึ้น คำพูดจากปากต่อปากสำหรับแบรนด์ดังกล่าวมักจะแข็งแกร่งกว่าเช่นกัน

เหตุใด SEO จึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ D2C

เว็บไซต์สำหรับองค์กร D2C เป็นทรัพย์สินออนไลน์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขา เป็นมากกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ นอกจากจะเปลี่ยนผู้ซื้อที่เต็มใจให้ซื้อสินค้าแล้ว ยังช่วยเพิ่มการรับรู้อีกด้วย แต่นั่นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อแบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้สำเร็จในทุกขั้นตอน

ด้วยเหตุนี้ การสร้างปฏิทินเนื้อหาอัจฉริยะเกี่ยวกับการค้นหาคีย์เวิร์ดต่างๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญ การคำนึงถึงบุคลิกของคุณในการสร้างข้อความและการตลาดเนื้อหาจะช่วยแนะนำบริษัทของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากการสำรวจพบว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นช่องทางการซื้อที่สำคัญที่สุดอันดับ 2 สำหรับแบรนด์ D2C นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางหลักที่ฟรีและเป็นธรรมชาติ ตอนนี้เรามาดูกันว่าแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคควรสร้างกลยุทธ์ SEO อย่างไร

วิธีสร้างกลยุทธ์ SEO สำหรับแบรนด์ D2C

ทำความเข้าใจกับการค้นหาแบบมีตราสินค้าและแบบไม่มีตราสินค้า

การค้นหาแบรนด์มีชื่อแบรนด์อยู่ภายใน ลองนึกถึง 'รองเท้า Nike' หรือ 'รองเท้า Nike' การค้นหาเหล่านี้มาจากผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแบรนด์และต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยทั่วไป ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขายังสามารถเป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพที่กำลังใคร่ครวญซื้อจากคุณ

ในทางกลับกัน การค้นหาที่ไม่มีตราสินค้าเป็นคำค้นหาที่ไม่มีชื่อแบรนด์ที่แน่นอนของคุณ การค้นหาเหล่านี้มาจากผู้ที่มักจะไม่รู้จักแบรนด์ของคุณแต่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่คุณนำเสนอ

หลังจากรวบรวมข้อมูลการค้นหาเกี่ยวกับคำหลักเหล่านี้ใน Google ชีตแล้ว คุณต้องจัดหมวดหมู่การคลิกและการแสดงผลในการค้นหาทั่วไปในการค้นหาที่ไม่มีแบรนด์และการค้นหาที่มีตราสินค้า วิธีนี้จะทำให้คุณมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปริมาณการค้นหาทั่วไป ธรรมชาติของการเข้าชม และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ SEO ของคุณ

ทำความเข้าใจตัวชี้วัด SEO ที่สำคัญทั้งหมด

มีเมตริก SEO หลักสี่รายการที่คุณต้องมุ่งเน้น:

• การใช้คำหลักทั่วไป: นี่คือรายการของตำแหน่งและคำหลัก 100 อันดับแรกที่เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับ
• ปริมาณการค้นหาทั่วไป: ปริมาณการค้นหาโดยประมาณที่คุณต้องการดึงดูดทุกเดือนโดยธรรมชาติ
• คะแนนโดเมน: คะแนนนี้วัดว่าโดเมนของคุณน่าเชื่อถือเพียงใด คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์โดเมนของคุณได้ที่นี่
• ลิงก์ย้อนกลับ: นี่คือจำนวนลิงก์ที่เว็บไซต์อื่นชี้ไปที่ของคุณ ลิงก์ย้อนกลับเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดคะแนนโดเมน

ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างเช่น Google Analytics เพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณเป็นใคร ไปที่ไทล์ 'คำหลักทั่วไป' เพื่อเรียนรู้ว่าใครคือคู่แข่งของคุณ คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อโดเมนของคู่แข่งได้ คุณสามารถดึงข้อมูลได้ทีละรายการ จากนั้นเมื่อเปรียบเทียบรายงาน คุณจะเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าจุดยืนของคุณเป็นอย่างไร

กำหนดคีย์เวิร์ดสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเจาะลึกเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดและการวิจัยคีย์เวิร์ด คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเส้นทางของลูกค้าและขั้นตอนต่างๆ ก่อน ส่วนใหญ่จะประกอบด้วยขั้นตอนทั้งหมดที่ผู้เข้าชมมักจะทำก่อนตัดสินใจซื้อและทำซ้ำ แผนที่การเดินทางของลูกค้ามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเมื่อมีข้อมูลใหม่

แผนที่สามารถใช้ได้ทุกรูปแบบ แต่นี่คือรายละเอียดคร่าวๆ ของสี่ขั้นตอนหลัก:

• การรับรู้ถึงแบรนด์: นี่คือขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณและเห็นคุณค่าของมัน
• Conversion: นี่คือเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน/ทำซ้ำ
• การสร้างความสัมพันธ์: ระยะนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรักษาความสัมพันธ์ ดังนั้นแบรนด์ของคุณยังคงสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตารางต่อไป
• ปากต่อปาก: คุณสนับสนุนให้ลูกค้าโปรโมตแบรนด์ในนามของคุณในขั้นตอนนี้

สร้างรายการคำหลักเป้าหมายสำหรับขั้นตอนการเดินทางของลูกค้าแต่ละราย

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถสร้างรายการคำหลักเป้าหมายสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า:

• ขั้นที่ 1: ณ จุดนี้ คุณต้องใช้ทั้งคีย์เวิร์ดที่ไม่มีแบรนด์และคีย์เวิร์ดแบบสั้นผสมกัน การเดินทางของลูกค้ามักจะเริ่มต้นด้วยคำสำคัญเหล่านี้ พวกเขาสำรวจผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายโดยใช้ข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการหรือไม่
• ขั้นที่ 2: ในขั้นตอนที่สอง คุณต้องใช้การค้นหาแบบยาวและแบบไม่มีแบรนด์ ลูกค้ามีแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับแบรนด์และสิ่งที่พวกเขาต้องการ จากนั้นพวกเขาจะจำกัดตัวเลือกให้แคบลงและมองหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง
• ขั้นที่ 3: ใช้คีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์และคีย์เวิร์ดแบบสั้นผสมกัน เมื่อผู้บริโภคได้เรียนรู้เกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายสินค้าที่ต้องการแล้ว พวกเขาจะลงลึกในการสำรวจชื่อเสียงของแบรนด์ สิ่งที่พวกเขานำเสนอ วิสัยทัศน์ ฯลฯ
• ขั้นที่ 4: เลือกใช้คีย์เวิร์ดที่มีแบรนด์และคีย์เวิร์ดแบบยาวร่วมกัน ณ จุดนี้ ลูกค้าพบผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ต้องการและกำลังเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว พวกเขาใกล้จะบรรลุข้อตกลงแล้ว

ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า

เคยมีช่วงหนึ่งที่กลยุทธ์การตลาดแบบเดียวได้ผลดีสำหรับผู้ซื้อทุกประเภท แต่นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป ทุกวันนี้ เส้นทางการตลาดหมุนรอบการทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า อารมณ์ สิ่งที่กระตุ้นพวกเขา และวิธีที่กลุ่มประชากรต่างๆ ตอบสนองต่อเทคนิคทางการตลาด

ผู้ซื้อมากกว่า 59% รู้สึกว่าการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจในร้านค้าปลีกออนไลน์ส่วนบุคคลนั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่ามาก ประมาณ 56% คิดว่าพวกเขาจะกลับมายังไซต์ที่เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

เทคนิคเฉพาะบุคคลที่ผ่านการทดลองและทดสอบสำหรับแบรนด์ D2C ได้แก่ - การขายต่อเนื่อง การใช้การเพิ่มยอดขายจากข้อมูล การสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองตามประวัติการซื้อก่อนหน้า และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมออนไลน์ที่แตกต่างกัน

บทสรุป

การมีการตลาดแบบ D2C ที่แข็งแกร่งสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้กับการสูญเสียลูกค้าได้ ตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการเอาใจใส่ดูแลลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์ผู้มีอิทธิพล SEO และการตลาดผ่านอีเมล มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และสร้างการติดตามที่ภักดี