Seis consejos para construir una estrategia de SEO para una marca directa al consumidor

¿Qué es una marca directa al consumidor (D2C)?

Una marca directa al consumidor fabrica, distribuye y comercializa sus productos/servicios. La marca evita los 'intermediarios' que son comunes en la venta de productos y servicios. Una marca D2C típica enviaría directamente a sus clientes. Puede hacerlo a través de asociaciones con tiendas minoristas o ejecutando tiendas emergentes para vender productos. Las estrategias D2C pueden seguir un modelo basado en suscripciones y ofrecer una gama de productos hiperenfocados en comparación con el marketing minorista tradicional.

Dado que los 'intermediarios' y las diferentes partes no forman parte del proyecto de ventas, existe un mayor control sobre el marketing. La marca también puede reducir los costos de marketing y mantener relaciones personales con los clientes finales. Hay más libertad para crear conversaciones directas a través de canales digitales con una mejor comprensión del marketing de influencers. El boca a boca para tales marcas también suele ser más fuerte.

¿Por qué es importante el SEO para las marcas D2C?

El sitio web de una organización D2C es su activo en línea más importante. Es más que un sitio de comercio electrónico. Además de convertir a los compradores dispuestos a comprar el producto, también ayuda a mejorar la conciencia. Pero eso solo es posible si una marca puede interactuar con éxito con sus clientes en todas las etapas.

Con ese fin, es esencial crear un calendario de contenido inteligente en torno a diferentes búsquedas de palabras clave. Tener en cuenta a sus personas al elaborar mensajes y marketing de contenido ayudará a presentar su empresa de manera efectiva.

Según una encuesta, la optimización de motores de búsqueda es el segundo canal de adquisición más importante para las marcas D2C. También es el canal principal que es gratuito y orgánico. Veamos ahora cómo una marca directa al consumidor debe formar su estrategia de SEO.

Cómo construir una estrategia de SEO para una marca D2C

Comprender las búsquedas de marca frente a las que no son de marca

Las búsquedas de marca contienen dentro de ellas el nombre de la marca. Piense en 'calzado Nike' o 'zapatos Nike'. Estas búsquedas provienen de usuarios que conocen la marca y necesitan más información sobre los productos de la empresa. Por lo general, estos son sus clientes existentes. También pueden ser consumidores potenciales que están contemplando comprarle.

Las búsquedas sin marca, por otro lado, son consultas que no llevan su marca exacta. Estas búsquedas provienen de personas que generalmente desconocen su marca pero necesitan productos similares a los que usted ofrece.

Después de recopilar los datos de búsqueda en torno a estas palabras clave en una hoja de cálculo de Google, debe categorizar los clics y las impresiones de búsqueda orgánica en búsquedas de marca y sin marca. De esta manera, obtendrá una mejor idea del tráfico de búsqueda orgánico, su naturaleza y qué tan efectiva es su estrategia de SEO.

Comprender todas las principales métricas de SEO

Hay cuatro métricas principales de SEO en las que debe centrarse:

• Uso de palabras clave orgánicas: esta es una lista de las 100 posiciones principales y palabras clave para las que se clasifica su sitio.
• Tráfico de búsqueda orgánico: la cantidad de tráfico de búsqueda estimado que desea atraer cada mes de forma natural.
• Puntaje de dominio: este puntaje mide qué tan confiable es su dominio. Puede consultar la autoridad de su dominio aquí.
• Backlinks: Este es el número de enlaces que otros sitios web tienen apuntando al tuyo. Los vínculos de retroceso son el factor principal que determina la puntuación del dominio.

Realizar un análisis competitivo

Puedes usar herramientas como Google Analytics para ver quiénes son tus competidores. Vaya al mosaico de 'palabras clave orgánicas' para saber quién es su competencia. También puede escribir el nombre de dominio de un competidor. Uno por uno, puede recuperar sus datos. Luego, al comparar los informes, puede obtener rápidamente una idea de dónde se encuentra.

Mapa de palabras clave para diferentes etapas del viaje del cliente

Antes de sumergirse en las palabras clave y la investigación de palabras clave, debe familiarizarse con el recorrido del cliente y sus diferentes etapas. Esto comprenderá principalmente todos los pasos que suele seguir un visitante antes de realizar una compra y repetirla. El mapa del viaje del cliente sigue evolucionando a medida que se dispone de nueva información.

El mapa puede adoptar todo tipo de formas. Pero, aquí hay un desglose rápido de sus cuatro fases principales:

• Conciencia de marca: esta es la etapa en la que un cliente potencial descubre su marca y ve su valor.
• Conversión: esto es cuando un cliente potencial se ha convertido en un cliente que paga/repetición
• Construcción de relaciones: esta fase se trata de mantener las relaciones, por lo que su marca continúa aportando más valor a la mesa.
• Boca a boca: anima a los clientes a promocionar la marca en su nombre en esta fase.

Cree una lista de palabras clave objetivo para cada etapa del viaje del cliente

Así es como puede crear una lista de palabras clave objetivo para cada fase del recorrido del cliente:

• Etapa 1: en este punto, debe utilizar una combinación de palabras clave sin marca y de cola corta. El viaje del cliente generalmente comienza con estas palabras clave. Exploran una gama de productos usando estos términos para ver si el producto satisface sus necesidades o no.
• Etapa 2: en la segunda etapa, debe utilizar búsquedas de cola larga y sin marca. Los clientes tienen una idea aproximada de la marca y de lo que necesitan. A partir de ahí, reducirían sus opciones y buscarían productos específicos.
• Etapa 3: use una combinación de palabras clave de marca y de cola corta. Una vez que el consumidor conoce la disponibilidad del producto que necesita, profundiza en la exploración de la reputación de la marca, lo que tiene para ofrecer, su visión, etc.
• Etapa 4: busque palabras clave de marca y de cola larga en combinación. En este punto, el cliente ha encontrado un producto en particular que desea y está aprendiendo más sobre él. Están cerca de cerrar un trato.

Personalice la experiencia del cliente

Hubo un tiempo en que una única estrategia de marketing funcionaba bien para todo tipo de compradores. Pero ese ya no es el caso. Hoy en día, el viaje de marketing gira en torno a comprender el sentimiento del cliente, sus emociones, qué los alienta y cómo responden los diferentes grupos demográficos a las técnicas de marketing.

Más del 59% de los compradores sienten que encontrar un producto atractivo en una tienda minorista en línea personalizada es mucho más accesible. Alrededor del 56% piensa que probablemente regresará a un sitio que ofrece recomendaciones de productos personalizados.

Algunas de las técnicas personalizadas probadas y probadas para una marca D2C incluyen: venta cruzada, uso de ventas adicionales basadas en datos, creación de un paquete de productos personalizado basado en el historial de compras anterior y creación de ofertas relevantes para diferentes comportamientos en línea.

Conclusión

Tener un marketing D2C sólido puede marcar la diferencia entre atraer y retener clientes o perderlos. Desde la generación de prospectos hasta el fomento de prospectos, la estrategia de influencers, el SEO y el marketing por correo electrónico: hay mucho que puede hacer para aumentar la visibilidad de su marca, llegar a un público más amplio y generar seguidores leales.