Enam Tips Membangun Strategi SEO untuk Merek Direct-to-Consumer

Apa itu Merek Direct-to-Consumer (D2C)?

Merek langsung ke konsumen memproduksi, mendistribusikan, dan memasarkan produk/jasanya. Merek menghindari 'perantara' yang umum dalam menjual produk dan layanan. Merek D2C yang khas akan dikirim langsung ke pelanggannya. Ini dapat dilakukan melalui kemitraan dengan lokasi ritel atau dengan menjalankan toko pop-up untuk menjual produk. Strategi D2C dapat mengikuti model berbasis langganan dan menawarkan rangkaian produk yang sangat terfokus dibandingkan dengan pemasaran ritel tradisional.

Karena 'perantara' dan berbagai pihak bukan bagian dari proyek penjualan, ada kontrol yang lebih besar atas pemasaran. Merek juga dapat mengurangi biaya pemasaran dan memelihara hubungan pribadi dengan pelanggan akhir. Ada lebih banyak kebebasan untuk membuat percakapan langsung melalui saluran digital dengan pemahaman yang lebih baik tentang pemasaran influencer. Dari mulut ke mulut untuk merek seperti itu juga seringkali lebih kuat.

Mengapa SEO Penting untuk Merek D2C?

Situs web untuk organisasi D2C adalah aset online terpenting mereka. Ini lebih dari sebuah situs e-commerce. Selain mengubah pembeli yang mau membeli produk, ini juga membantu meningkatkan kesadaran. Tapi, itu hanya mungkin jika sebuah merek berhasil terlibat dengan pelanggannya melalui semua tahap.

Untuk itu, menyusun kalender konten cerdas di sekitar pencarian kata kunci yang berbeda sangat penting. Mengingat persona Anda saat membuat pesan dan pemasaran konten akan membantu memperkenalkan perusahaan Anda secara efektif.

Menurut sebuah survei, optimisasi mesin pencari adalah saluran akuisisi paling penting ke-2 untuk merek D2C. Ini juga merupakan saluran utama yang gratis dan organik. Sekarang mari kita lihat bagaimana merek direct-to-consumer harus membentuk strategi SEO-nya.

Cara Membangun strategi SEO untuk Merek D2C

Memahami Penelusuran Bermerek vs. Tidak Bermerek

Pencarian bermerek berisi di dalamnya nama merek. Pikirkan tentang 'sepatu Nike,' atau 'sepatu Nike.' Pencarian ini berasal dari pengguna yang akrab dengan merek dan membutuhkan informasi lebih lanjut tentang produk perusahaan. Biasanya, ini adalah pelanggan Anda yang sudah ada. Mereka juga bisa menjadi konsumen potensial yang mempertimbangkan untuk membeli dari Anda.

Pencarian non-merek, di sisi lain, adalah kueri yang tidak membawa nama merek persis Anda. Pencarian ini berasal dari orang-orang yang biasanya tidak mengetahui merek Anda tetapi membutuhkan produk serupa yang Anda tawarkan.

Setelah mengumpulkan data pencarian di sekitar kata kunci ini di Google Sheet, Anda perlu mengkategorikan klik dan tayangan pencarian organik di seluruh pencarian non-merek dan bermerek. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan ide yang lebih baik tentang lalu lintas pencarian organik, sifatnya, dan seberapa efektif strategi SEO Anda.

Pahami Semua Metrik SEO Utama

Ada empat metrik SEO utama yang perlu Anda fokuskan:

• Menggunakan Kata Kunci Organik: Ini adalah daftar 100 posisi teratas dan kata kunci yang menjadi peringkat situs Anda.
• Lalu Lintas Penelusuran Organik: Jumlah taksiran lalu lintas penelusuran yang ingin Anda tarik setiap bulan secara alami.
• Skor Domain: Skor ini mengukur seberapa tepercaya domain Anda. Anda dapat memeriksa otoritas domain Anda di sini.
• Tautan Balik: Ini adalah jumlah tautan yang diarahkan oleh situs web lain ke situs Anda. Backlink adalah faktor utama yang menentukan skor domain.

Lakukan Analisis Kompetitif

Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk melihat siapa pesaing Anda. Buka ubin 'kata kunci organik' untuk mempelajari siapa pesaing Anda. Anda juga dapat mengetikkan nama domain pesaing. Satu per satu, Anda dapat mengambil data mereka. Kemudian dengan membandingkan laporan, Anda dapat dengan cepat memahami posisi Anda.

Petakan Kata Kunci untuk Berbagai Tahapan Perjalanan Pelanggan

Sebelum Anda mendalami kata kunci dan riset kata kunci, Anda perlu membiasakan diri dengan perjalanan pelanggan dan tahapannya yang berbeda. Ini terutama akan terdiri dari semua langkah yang biasanya dilalui pengunjung sebelum melakukan pembelian dan mengulanginya. Peta perjalanan pelanggan terus berkembang seiring dengan tersedianya informasi baru.

Peta dapat mengambil semua jenis bentuk. Tapi, inilah rincian singkat dari empat fase utamanya:

• Kesadaran Merek: Ini adalah tahap di mana calon pelanggan menemukan merek Anda dan melihat nilainya.
• Konversi: Ini adalah saat calon pelanggan telah menjadi pelanggan yang membayar/berulang
• Membangun Hubungan: Fase ini adalah tentang menjaga hubungan, sehingga merek Anda terus memberikan nilai lebih.
• Dari mulut ke mulut: Anda mendorong pelanggan untuk mempromosikan merek atas nama Anda pada fase ini.

Buat Daftar Kata Kunci Target untuk Setiap Tahap Perjalanan Pelanggan

Berikut cara membuat daftar kata kunci target untuk setiap fase perjalanan pelanggan:

• Tahap 1: Pada titik ini, Anda perlu menggunakan kombinasi kata kunci tidak bermerek dan kata kunci ekor pendek. Perjalanan pelanggan biasanya dimulai dengan kata kunci ini. Mereka mengeksplorasi berbagai produk menggunakan istilah-istilah ini untuk melihat apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan mereka atau tidak.
• Tahap 2: Pada tahap kedua, Anda harus menggunakan pencarian ekor panjang dan tidak bermerek. Pelanggan memiliki gambaran kasar tentang merek dan apa yang mereka butuhkan. Dari sana, mereka akan mempersempit pilihan mereka dan mencari produk tertentu.
• Tahap 3: Gunakan kombinasi kata kunci bermerek dan kata kunci ekor pendek. Setelah konsumen mengetahui tentang ketersediaan produk yang mereka butuhkan, mereka mendalami reputasi merek, apa yang mereka tawarkan, visinya, dll.
• Tahap 4: Gunakan kombinasi kata kunci bermerek dan ekor panjang. Pada titik ini, pelanggan telah menemukan produk tertentu yang mereka inginkan dan belajar lebih banyak tentangnya. Mereka hampir menyelesaikan kesepakatan.

Personalisasi Pengalaman Pelanggan

Ada suatu masa ketika satu strategi pemasaran berhasil dengan baik untuk semua jenis persona pembeli. Tapi itu tidak terjadi lagi. Hari ini, perjalanan pemasaran berkisar pada pemahaman sentimen pelanggan, emosi mereka, apa yang mendorong mereka, dan bagaimana demografi yang berbeda merespons teknik pemasaran.

Lebih dari 59% pembeli merasa bahwa menemukan produk yang menarik di toko ritel online yang dipersonalisasi jauh lebih mudah diakses. Sekitar 56% berpikir mereka kemungkinan akan kembali ke situs yang menawarkan rekomendasi produk khusus.

Beberapa teknik personalisasi yang telah dicoba dan diuji untuk merek D2C termasuk - penjualan silang, menggunakan upselling berbasis data, membuat bundel produk khusus berdasarkan riwayat pembelian sebelumnya, dan menghasilkan penawaran yang relevan dengan perilaku online yang berbeda.

Kesimpulan

Memiliki pemasaran D2C yang solid dapat membuat perbedaan antara menarik dan mempertahankan klien versus kehilangan mereka. Dari generasi pemimpin hingga pemeliharaan pemimpin, strategi influencer, SEO, dan pemasaran email — ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan visibilitas merek Anda, menjangkau audiens yang lebih luas, dan membangun pengikut yang setia.