Seis dicas para construir uma estratégia de SEO para uma marca direta ao consumidor

O que é uma marca direta ao consumidor (D2C)?

Uma marca direta ao consumidor fabrica, distribui e comercializa seus produtos/serviços. A marca evita os 'intermediários' comuns na venda de produtos e serviços. Uma marca D2C típica seria enviada diretamente para seus clientes. Pode fazê-lo por meio de parcerias com locais de varejo ou por meio de lojas pop-up para vender produtos. As estratégias D2C podem seguir um modelo baseado em assinatura e oferecer uma gama de produtos hiperfocada em comparação com o marketing de varejo tradicional.

Como os 'intermediários' e diferentes partes não fazem parte do projeto de vendas, há um maior controle sobre o marketing. A marca também pode reduzir os custos de marketing e manter relacionamentos pessoais com os clientes finais. Há mais liberdade para criar conversas diretas por meio de canais digitais com uma melhor compreensão do marketing de influenciadores. O boca a boca para essas marcas também costuma ser mais forte.

Por que o SEO é importante para as marcas D2C?

O site de uma organização D2C é seu ativo online mais importante. É mais do que um site de comércio eletrônico. Além de converter compradores dispostos a comprar o produto, também ajuda a melhorar a conscientização. Mas isso só é possível se uma marca puder se envolver com sucesso com seus clientes em todas as etapas.

Para esse fim, é essencial criar um calendário de conteúdo inteligente em torno de diferentes pesquisas de palavras-chave. Manter suas personas em mente ao criar mensagens e marketing de conteúdo ajudará a apresentar sua empresa de maneira eficaz.

De acordo com uma pesquisa, a otimização de mecanismos de busca é o segundo canal de aquisição mais crucial para marcas D2C. É também o canal principal gratuito e orgânico. Vejamos agora como uma marca direta ao consumidor deve formar sua estratégia de SEO.

Como construir uma estratégia de SEO para uma marca D2C

Compreender as pesquisas com marca vs. sem marca

As pesquisas de marca contêm dentro delas o nome da marca. Pense em 'calçados Nike' ou 'sapatos Nike'. Essas buscas são de usuários que conhecem a marca e precisam de mais informações sobre os produtos da empresa. Normalmente, esses são seus clientes existentes. Eles também podem ser consumidores em potencial que estão pensando em comprar de você.

Pesquisas sem marca, por outro lado, são consultas que não carregam o nome exato da sua marca. Essas pesquisas vêm de pessoas que geralmente não conhecem sua marca, mas precisam de um(s) produto(s) semelhante(s) que você oferece.

Depois de coletar os dados de pesquisa em torno dessas palavras-chave em uma planilha do Google, você precisa categorizar os cliques e as impressões de pesquisa orgânica em pesquisas sem marca e com marca. Dessa forma, você terá uma ideia melhor do tráfego de busca orgânica, sua natureza e quão eficaz é sua estratégia de SEO.

Entenda todas as principais métricas de SEO

Existem quatro métricas principais de SEO nas quais você precisa se concentrar:

• Usando palavras-chave orgânicas: esta é uma lista das 100 principais posições e palavras-chave para as quais seu site é classificado.
• Tráfego de pesquisa orgânica: a quantidade de tráfego de pesquisa estimado que você deseja atrair todos os meses naturalmente.
• Pontuação do domínio: essa pontuação mede a confiabilidade do seu domínio. Você pode verificar sua autoridade de domínio aqui.
• Backlinks: Este é o número de links que outros sites têm apontando para o seu. Backlinks são o principal fator que determina a pontuação do domínio.

Faça uma análise competitiva

Você pode usar ferramentas como o Google Analytics para ver quem são seus concorrentes. Vá para o bloco 'palavras-chave orgânicas' para saber quem é sua concorrência. Você também pode digitar o nome de domínio de um concorrente. Um por um, você pode recuperar seus dados. Então, comparando os relatórios, você pode rapidamente ter uma ideia de onde está.

Mapear palavras-chave para diferentes estágios da jornada do cliente

Antes de mergulhar nas palavras-chave e na pesquisa de palavras-chave, você precisa se familiarizar com a jornada do cliente e seus diferentes estágios. Isso incluirá principalmente todas as etapas pelas quais um visitante geralmente passa antes de fazer uma compra e repeti-la. O mapa da jornada do cliente continua evoluindo à medida que novas informações se tornam disponíveis.

O mapa pode assumir todos os tipos de formas. Mas, aqui está um rápido detalhamento de suas quatro fases principais:

• Conhecimento da marca: Este é o estágio em que um cliente em potencial descobre sua marca e vê seu valor.
• Conversão: é quando um cliente em potencial se torna um cliente pagante/repetido
• Construção de relacionamento: esta fase trata da manutenção de relacionamentos, para que sua marca continue trazendo mais valor para a mesa.
• Boca-a-boca: você incentiva os clientes a promover a marca em seu nome nesta fase.

Crie uma lista de palavras-chave de destino para cada estágio da jornada do cliente

Veja como você pode criar uma lista de palavras-chave de destino para cada fase da jornada do cliente:

• Estágio 1: Neste ponto, você precisa utilizar uma combinação de palavras-chave sem marca e de cauda curta. A jornada do cliente geralmente começa com essas palavras-chave. Eles exploram uma gama de produtos usando esses termos para ver se o produto atende às suas necessidades ou não.
• Etapa 2: na segunda etapa, você deve usar pesquisas de cauda longa e sem marca. Os clientes têm uma ideia aproximada da marca e do que precisam. A partir daí, eles restringiriam suas opções e procurariam produtos específicos.
• Estágio 3: Use uma combinação de palavras-chave de marca e de cauda curta. Uma vez que o consumidor tenha aprendido sobre a disponibilidade do produto de que precisa, ele se aprofunda na exploração da reputação da marca, o que ela tem a oferecer, sua visão etc.
• Etapa 4: escolha palavras-chave de marca e cauda longa em combinação. Neste ponto, o cliente encontrou um determinado produto que deseja e está aprendendo mais sobre ele. Eles estão perto de fechar um acordo.

Personalize a experiência do cliente

Houve um tempo em que uma única estratégia de marketing funcionava bem para todos os tipos de personas. Mas esse não é mais o caso. Hoje, a jornada de marketing gira em torno de entender o sentimento do cliente, suas emoções, o que os incentiva e como diferentes demografias respondem às técnicas de marketing.

Mais de 59% dos compradores acham que encontrar um produto atraente em uma loja de varejo online personalizada é muito mais acessível. Cerca de 56% acham que provavelmente retornarão a um site que oferece recomendações personalizadas de produtos.

Algumas das técnicas personalizadas testadas e testadas para uma marca D2C incluem - venda cruzada, uso de upselling orientado por dados, criação de um pacote de produtos personalizado com base no histórico de compras anterior e apresentação de ofertas relevantes para diferentes comportamentos online.

Conclusão

Ter um marketing D2C sólido pode fazer a diferença entre atrair e reter clientes versus perdê-los. Da geração de leads à nutrição de leads, estratégia de influenciadores, SEO e marketing por e-mail - há muito que você pode fazer para aumentar a visibilidade da sua marca, alcançar um público mais amplo e criar seguidores fiéis.